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1、大学生公关礼仪在求职中的作用分析 我国高校体制的改革、高校的扩招，使大学生面对越来越大的就业压力，这也使得大学生的面试求职越来越重要，它成为了大学生获得工作岗位的重要步骤。现在的用人单位不但关注学生的专业知识、技能，也开始重视学生的礼仪素养。公关礼仪是大学生修养和素质的体现，也成为影响大学生求职成功与否的重要因素。本文从公关礼仪的内涵入手，分析了公关礼仪对大学生求职的重要性和大学生公关礼仪在求职中的作用。 公关礼仪 面试求职 作用 面对高校扩招，大学生数量增多，社会竞争越来越激烈，面试求职成为当代大学生取得工作职位，获得就业机会的重要过程。现在的用人单位不但关注大学生的专业知识和专业技能，工作
2、能力等，还关注大学生的待人接物、言行举止等公关礼仪，甚至有些专业很突出的大学生仅仅因为在公关礼仪方面有所欠缺，在求职应聘中和自己心仪的工作失之交臂。因为面试求职是每个大学生都要面临的问题，因此面试中的公关礼仪问题也就越来越受到大学生的重视。公关礼仪的掌握程度，不但决定着大学生的工作道路和方向，同样在大学生的日常生活中体现着他们每个人的素质和修养，影响着他们良好人际关系的建立。 一、公关礼仪的内涵 公关礼仪包含在交际礼仪中，是交际礼仪的重要组成部分，是公关人员在公关活动中遵循的礼仪要求，它包括以下几种内务礼仪、公务礼仪、商务礼仪和个人社交礼仪。具体的公关礼仪分成塑造形象、沟通信息、联络感情、增进
3、友谊几个方面，这也是公关礼仪的四大职能。 二、公关礼仪对大学生的重要性 我国自古以来就是礼仪之邦，礼仪作为中华民族传统美德的重要组成部分，越来越重要的体现在人们的工作生活中。公关礼仪作为大学生的基本素养，对大学生今后的求职有着深远的意义和影响，因此培养和塑造大学生的公关礼仪形象，掌握公关礼仪技巧就具有非常重要的意义。 在人们的生活工作中，公关礼仪的作用无处不在，从某种意义上来说，公关礼仪能够调节人际关系。在日常工作生活中，人们如果按照公关礼仪去做，就会体现出相互尊重，友好互利的关系，能够避免不必要的矛盾冲突，从人的心理层面来看，每个人都渴望被尊重，当在交往中有尊重、礼遇、赞同等表现，就会同样赢
4、得他人的尊重、礼遇和赞同。这有助于大学生建立良好的人际关系，克服当代大学生的以自我为中心，自私、狭隘的个性心理，形成良好的心理特征。人类社会的进步、文明程度的提高都体现在公关礼仪方面，良好的公关礼仪交往是良好人际关系建立的钥匙。现在的大学生自我意识强，但是也凸显了内心的孤独感，每个人都希望通过人际交往获得真正的友谊，达到适应社会的目的。因此，大学生掌握公关礼仪知识和技巧，才能够顺利地走入人际交往中，建立和谐的人际关系。大学生在社会中不断历练和学习，会获得许多知识，但是公关礼仪确是大学生要首先学习的内容，是人生道路上首先要学习的一课。 三、公关礼仪在大学生求职中的作用 我国大学生就业机制的改革，
5、为大学生带来机遇的同时也带来了挑战，从而使得大学生求职也成为了一项公关活动。随着近年来用人单位对求职者的礼仪表现重视程度的提高，大学生在求职面试时礼仪的作用也越来越突出，公关礼仪也越来越影响着大学生求职的成功率。 首先，公关礼仪是大学生面试求职的桥梁。礼仪是沟通的载体，它体现在每一个细节中，这就像是学生动态的名片。例如，有一家公司在面试之前会给每位求职者打一个电话，而有些面试者在接完电话后再也没有接到面试通知，为什么呢？其实，这也是公司面试的一部分，有些学生接电话时，上来就说“喂，啥事？”而有些同学则说“您好，请问您找我有什么事？”通过简单地对话，求职者的素质就会体现出来，用人公司也进行了公关
6、礼仪的首次筛选。 公关礼仪也有助于良好人际关系的建立。良好的人际关系，能够提高学生的自信心，能够为学生提供良好的社会支持系统，缓解学生的孤独感和内心的痛苦，有益于大学生的身心健康。公关礼仪是一种特殊的语言，大学生能够凭借自己和谐的人际关系，良好规范的社交礼仪，顺利地打开求职的大门。 其次，公关礼仪是大学生素养的体现，也是学生良好心理承受力的体现。公关礼仪体现着学生的素养，就像是学生的“自我介绍”。面试时的言谈举止，无一不是学生素养的体现，公关礼仪体现在每个细节中，先从服装来说，求职面试的场合是个正式场合，穿着要正式合体，着装应整洁美观、稳重大方，要符合自己的年龄和气质，当然也要考虑自己所应聘的
7、岗位特点。 面试求职的前十分钟体现着学生的综合素质，用人单位通过这十几分钟可以对学生有一个总体的评价。有些大学生在求职时心理承受力欠缺，说话语调不稳，语速过快、结巴，四肢颤抖等，使自我形象受到影响。公关礼仪是学生能更好地融入社会，提高社会的适应能力，也能够提高学生的心理承受能力，使大学生在求职中表现平静大方，稳重谦虚而有风度。 其实,任何一门学科都离不开死记硬背,关键是记忆有技巧,“死记”之后会“活用”。不记住那些基础知识,怎么会向高层次进军?尤其是语文学科涉猎的范围很广,要真正提高学生的写作水平,单靠分析文章的写作技巧是远远不够的,必须从基础知识抓起,每天挤一点时间让学生“死记”名篇佳句、名
8、言警句,以及丰富的词语、新颖的材料等。这样,就会在有限的时间、空间里给学生的脑海里注入无限的内容。日积月累,积少成多,从而收到水滴石穿,绳锯木断的功效。最后，公关礼仪是大学生思想道德的体现。社交礼仪是思想道德的有机载体，反映着学生的思想道德是否高尚。面试时，大学生的公关礼仪如果符合社会规范，那么这个大学生的思想道德也就在很大程度上是高尚的。大学生只有把内在的思想品德和外在的公关礼仪结合在一起，才会在求职中得到赞赏，获得自己满意的工作岗位。 “师”之概念，大体是从先秦时期的“师长、师傅、先生”而来。其中“师傅”更早则意指春秋时国君的老师。说文解字中有注曰“师教人以道者之称也”。“师”之含义，现在
9、泛指从事教育工作或是传授知识技术也或是某方面有特长值得学习者。“老师”的原意并非由“老”而形容“师”。“老”在旧语义中也是一种尊称，隐喻年长且学识渊博者。“老”“师”连用最初见于史记，有“荀卿最为老师”之说法。慢慢“老师”之说也不再有年龄的限制，老少皆可适用。只是司马迁笔下的“老师”当然不是今日意义上的“教师”，其只是“老”和“师”的复合构词，所表达的含义多指对知识渊博者的一种尊称，虽能从其身上学以“道”，但其不一定是知识的传播者。今天看来，“教师”的必要条件不光是拥有知识，更重于传播知识。大学生走上社会的第一步就是求职，而规范的公关礼仪可以帮助学生在求职中获胜，实现大学生的自我发展。 1 朱友君. 公关系统对当代大学生和谐发展的影响-以高校毕业生求职中的CIS应用为例J. 无锡商业职业技术学院学报， 2018， 8（5） 11-14. 2 赵旭. 大学生求职的公关礼仪J. 硅谷， 2009， （20）.