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1、大学生寝室矛盾个案分析 摘要：小小的寝室折射出小小的社会，良好的寝室关系有利于学生身心的健康成长，反之，恶劣的寝室关系对人生观、价值观正在形成过程中的大学生来说较为不利。本文解读工作中遇到的真实案例，对大学生寝室矛盾进行了分析和思考，并提出一些处理的解决办法。 寝室是大学生生活、学习的重要场所，也是同学们培养友情的天地。但是，独生子女、生活习惯不同、家庭背景差异等原因构成了寝室的不和谐因素，如何处理好寝室矛盾，消除成员之间的冲突、矛盾，帮助学生在寝室矛盾中正视自身、吸取教训、摆正方向，是摆在辅导员面前的课题。下面将从工作中遇到的一个真实案例出发，就大学生寝室矛盾的处理发表个人看法。 一、案例简
2、介 学生A在大三第一学期开始与自己寝室产生矛盾，因此擅自搬到同班好友B的寝室，睡实习同学的床铺。然而当床铺的主人返校，A依然留在该寝室，但与B同床，此举给该寝室除B以外的其他5人造成了极大的不便，5位学生希望A能早日返回自己寝室，经沟通未果，A、B认为5人故意针对他们，因此与5人矛盾越闹越大，双方共7人僵持不下。旧矛盾未解决，新矛盾又产生，A不知道该如何是好。 二、案例分析 经过细致的调查和分析，A在大一大二时与同寝室同学关系还可以，同学们也一致认为A虽然内向，熟了之后还是比较活泼，嘴巴不饶人，在前两年大家相处的磕磕绊绊。直到大三第一学期开学，A与寝室长因晒被子的问题吵起来，A一时嘴快对寝室长
3、爆粗口，寝室长向其余4人诉苦。由于寝室长性格较为温和，加上平时的小事，其余4人开始一边倒的站在寝室长这边，渐渐地跟A拉开距离，自知理亏的A起先也一直找5人搭话，在屡次没有得到预想中的反映之后，A干脆整理床铺，搬到B的寝室。 三、解决思路 1. 循序渐进，理清矛盾 A个性爱面子，不够宽容，说话不注意分寸，常为一些鸡毛蒜皮的小事与原寝室同学起争执，对于向寝室长爆粗口的事情，A认为自己已经三番两次的向其余5人伸出橄榄枝，但是就是没有得到应有的回应，A觉得自己已经仁至义尽。另外在交谈过程中，A一直不觉得自己住在别人寝室打扰了其他同学的休息，没有意识到自己行为的错误及严重性，更不想回到自己寝室，面对昔日
4、因闹矛盾而尴尬的同学。 2. 耐心教育，回心转意 在理清了整个过程的缘由之后，首先对A擅自调换寝室进行了教育，批评A的行为扰乱了学校正常秩序，违反了学校规章制度，若真的有矛盾想要调换寝室，可以将调寝室上报班主任、系部加以解决，不应该直接搬出自己寝室，对原本不乐观的环境火上浇油，更不能随随便便的就搬到别人的寝室。 随后客观分析A目前的处境：B寝室于情于理都不能继续呆下去，自己寝室因为矛盾觉得不好意思回去。在征求A的同意之后，我决定为A和原寝室同学之间搭建台阶，让双方重归于好，A马上搬回。 3. 逐个突破，扫清障碍 在谈话过程中，5位同学较为配合，她们对A搬出寝室有些许愧疚；在A搬出寝室后，日常生
5、活中碰到时，跟A打招呼但A却不怎么理，对此颇有异议。 第一，针对其他4位同学做出相应的解释及教育，解开了4位同学的疑惑，4位同学表示愿意接纳A，会帮A搬行李。 第二，与寝室长进行单独谈话，倾听她的想法，在肯定她的同时也指出她所存在的不足，每个人都有对有错，要学会宽容他人，谦逊处事，随后再把A的想法向寝室长转述，A认为自己也有做的不对的地方，寝室长理解的点点头。 第三，让A、寝室长2人面对面，让两人说出自己心里的话，坦诚相见。两人沟通了很久，期间有质疑，有争执，有宽容，有原谅。 四、解决办法 由于当前高职院校多为90后独生子女，娇惯、家庭因素、青春期情绪不稳定等原因，使其在处理人际关系时容易以自
6、我为中心，主观臆断，而又往往迷失不知所措。 1、加强在学生人际交往的引导和培训，提升学生人际交往的能力。 定期或不定期的给学生开展人际交往类的专题讲座，组织开展心理团辅活动，寓教于乐，给学生树立正确的人际交往观念，学会换位思考，多站在别人的角度上思考问题，同时传授实用的人际交往技巧，让学生学会交际、喜欢交际、乐于交际。 2、关注学生的人际交往动态，对于在人际交往上陷于困顿的学生给予适时的帮助。 对于已经处于人际交往困境中的同学，老师要及时了解其动态，做到心里有数，并适时的给予关心和帮助，通过对话沟通帮助其调整心态。要经常到学生宿舍去了解情况，时刻关注学生的思想动态，跟学生谈心，让学生们感受到老
7、师的关心。在这个过程中如果发现问题，立刻要求学生改正。经过一段时间的关心和帮助，宿舍的气氛会较为缓和，大家之间的矛盾在很大程度上得到缓解，与此同时同学们也认可了辅导员的工作，也会积极配合老师，接受老师的调解。 3、会同班干部一起定期了解汇总学生人际交往动态，防微杜渐、疏通引导。 通过电话或面对面的方式定期与学生干部进行交流，及时掌握相关班级人际关系动态，进而又针对性的采取或群体或个体的方式加以介入调解，防微杜渐、疏通引导。 五、感悟和思考 大学是学生成长的分水岭，是学生锻炼自己、重塑自我的舞台，这个舞台上有欢笑，有泪水，有争执，有摩擦，正是包含了酸甜苦辣的剧情才有一部完美的大学。辅导员在这之中
8、扮演着助理的角色，微不足道，但缺一不可，当台上的演员开心时，在一旁默默的驻足；当演员有争执时，及时出来调解、平息，帮助演员更好的发挥自己的才能，找到属于自己的人生价值。 寝室生活属于舞台的一部分。一样的床、一样的柜子，不一样的性格，不一不一样的人生，构成大学生对寝室的共同回忆。和谐、温馨的宿舍环境，让同学们的大学生活充满阳光和快乐，对于辅导员来说，处理寝室矛盾时要有耐心，不要担心调解寝室矛盾会花费自己多少时间，因为这就是学生工作赋予的使命，为学生排忧解难；要学会适当的引导，学生间的矛盾多不是死结而是情绪化的暴走为多，引导学生排解不良情绪，贴心的开解学生，为其排忧解难。 面对当前大学生寝室矛盾的现状，调试与改善的任务繁重而紧迫。它是一项长期的工程，需要有耐心，需要有针对性，需要不断的研究和探讨，更需要各种力量共同的支持。大学生寝室人际关系和谐了，必将给他们综合素质向更高层次迈进提供一个平台，那么，构建和谐校园的工作也将不断取得崭新的局面。