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1、基于需求分析对商务英语函电课程的项目化改革 本文通过问卷调查形式，指出了学生对于商务英语函电课程的真实需求，然后，以所在学校为例，介绍了该课程的项目化改革方案，解决了目前该课程设置中存在的困惑，为未来的课程改革提供了具体方向。 商务英语函电课程是商务英语专业的重要组成部分，不仅要求学生具有坚实的语言表达能力，更是学生熟练掌握贸易流程等专业知识的具体体现。在国际贸易的发展上来看，商务英语函电，是以函电的形式，记录贸易发展的细节，从前期的商务沟通，到贸易结算、支付手段、保险业务等，可以说是基本上覆盖了国际贸易流程的各个方面。因此，该课程的设置对学生整体技能的发展和提升具有重要的意义。 一、商务英语
2、函电课程设置的困惑 虽然近年来，对商务英语函电的研究如火如荼地展开，各种讨论层出不穷，然而，结合实际的教学经验，仍有些困惑值得我们的深入思考，比如 困惑一学生对于“商务英语函电写作”这门课程是否感兴趣，对于写作这种十分重要但却传统的语言技能是否给予了足够的重视？是否愿意主动地参加到课程中来？ 困惑二商务知识的讲解和函电写作练习的比例关系究竟是多少？商务英语专业以复合型人才的培养为主要目标，所设置的课程是应该以语言技能为主导，辅以专业知识，还是以专业知识为主导，语言技能为辅？学生的真实要求是否与现行的课程设置相互一致？ 困惑三如何摆脱传统的说教方式，设置更合理、更高效的课堂教学模式，吸引学生的兴
3、趣，更多的投入函电写作的学习中来？ 困惑四市面上关于商务函电的书籍不胜枚举，如何鼓励学生进行自主学习，阅读大量的课外知识，扩大本课程相关的外延知识？如何去培养学生发自内心的求学欲望，获得学习动力，从而灵活运用本课程的相关知识？ 前两个困惑是围绕在商务英语函电课程的设置上的，而后两个困惑是集中在课程的教学方法上的。 二、商务英语函电课程的需求分析 为了真正了解学生的所需与市场的要求是否相符，课堂教学是否真正提供了学生所需要的知识和有待提高的技能，进行学生真实的需求分析是势在必行的。需求分析起源于20世纪50年代人文主义心理学中马斯洛的情感需求理论，随后广泛的使用在外语教学领域中，是专门用途英语（
4、ESP）课程设计中不可缺少的一个部分。也只有通过对学生、社会的真实需求进行系统、科学的分析，才能使课程设置的有意义，有针对性，有价值，对学生来讲有收获。 本文采取DudleyEvans和St John设置的需求分析模式为蓝本，设置了调查问卷，发放给了英语专业商务英语方向大学三年级的30名学生。该问卷旨在研究学生对于“商务英语函电”课程上的商务内容与语言技能的真正需求；学生对于的本门课程授课方式，是否满意。 本调查问卷针对学生如何学习“商务英语函电”课程，设置了四个方面的问题，分别为学习动机、学习兴趣、授课方法、课程设置。30名学生结合自身特点进行了回答，结果显示如下 （一）在学习动机的调查中，
5、3%的学生是单纯出于要提高英语能力学习本课程，20%的学生是为了获取毕业文凭，23%的学生是对国际商务流程感兴趣，而53%的学生是出于就业的需要选择此课程。ESP的教育，就是应该以专门用途为目的，一就业为导向的。有一半以上的学生希望以后能进入国际贸易公司，获得较高的薪水，发挥人生的价值，所以在本课程的设置上必须考虑是否满足学生就业的要求。其余近一半的学生，学习动机也很明确，或是为顺利毕业，或是为积累相关知识。以上数字充分说明，在课程开始之前学生对于“商务英语函电”课程具有良好的?W习动机，充分的学习意愿，该课程应该能够受到学生的重视。 （二）在学习兴趣的调查中发现，认为本课程内容有趣、一般和无
6、聊的学生比例分别为70%、27%和3%。但是，认为教师讲授课程有趣、一般和无聊的学生比例明显发生了巨大的变化，分别为40%、37%和23%。这说明学生最开始对本课程兴趣盎然，几乎所有学生都认为国际贸易的流程、环节是非常有趣的内容，对课程的学习有着积极的态度，强烈的好奇心，和较高的热情，也非常重视商务信函写作的重要性。然而，经过实际的授课学习之后，认为课程讲解有意思的人数骤降到40%，甚至，四分之一的学生认为课程讲解枯燥，无聊。这种真实的学生反馈说明在实际的授课过程中，教学内容、授课形式以及课程的设置上一定有不尽如人意的地方，使学生兴趣淡化，热情下降。在后续的调查中，应该给予高度重视，更多的倾听
7、学生心声，重新调整课程设置，才能保持学生的兴趣，让课堂教学到达事半功倍的效果。 （三）在授课方法的调查中，主要涵盖了了学生对“听讲”、“小组讨论”、“游戏”和“自主学习”这四种授课形式的接受程度。42%的学生认为传统的教师讲课方式比较适合针对商务专业术语、外贸流程的讲解，有助于对于信函写作的规范性训练；36%的学生则认为小组讨论是行之有效的学习方式，可以避免只跟着老师的脚步、无需多想的消极态度，同时可以有效激发同学之间的讨论，扩大思路，扩宽想法；18%的学生认为轻松简单的游戏互动方式更能让他们参与到课堂内容中来，寓教于乐于一体，有利于学生潜能的发挥，激发创造性；而4%的学生觉得自主学习的形式可以最大程度发挥个人价值，有针对性的弥补个人的不足。 （四）在课程设置上，笔者主要调查了学生对于授课内容和授课形式上展开了调查。其中，针对授课内容，62%的学生认为外贸流程实际操作的讲解远比函电写法更为重要。很多学生将本课程看作是商务贸易流程的综合体现，借此课程了解更多的贸易知识，而函电的写法可以在日后工作中慢慢体会。借助本课程，很多学生希望能够了解商务交往的礼仪、明确贸易流程的环节、理解贸易支付和结算方式、掌握运输和保险条款以及理赔手续。同时，规范商务信函写作套路，熟练掌握贸易合同、信用证的写作技巧。同时，68%的学生认为商务口语的表达与信函写作同等重要，没有开设商务口语课程是巨大的遗憾。