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1、第 1 页 办公室文秘 20XX 工作总结范文1 特征码 oMEKZZXvagHShcXcfaDh 一、从严把关，办文质量高。为确保公文的权威性、严肃性和 准确性，在公文制发过程中，我室认真履行职责，细心审核文 稿，严把公文办理六关，切实提高了公文质量，准确传达贯彻 了县委、县政府的政策指令，有力地维护了县政府的形象。一 是严把起草关。文件起草做到了情况清楚，观点明确，表述准 确，结构严谨，条理清晰，直述不曲，用词规范，标点正确， 篇幅力求简短，符合党的方针政策和国家法律法规，提出的政 策措施切实可行。二是严把审核关。严格审核公文的报批程序， 是否有必要行文、单位办公室是否核稿、文稿是否符合起
2、草要 求，合理有序地履行会签手续，严防文稿“倒流” ，对不符合办 理程序和要求的文稿坚决执行退文重办制度；今年共退办文件 15 个，核减文件 8 个。三是严把缮印关。文稿不符合审批手续 的一律不予印制，为确保公文印刷质量和安全，以县政府或县 政府办名义发文的公文原则上一律在县政府办文印室印制，确 需到其他地方印制的必须经办公室主管领导批准。四是严把校 对关。公文在印制前必须经承办人员和文秘室文秘人员校核， 否则，不得缮印。五是严把发送关。为确保公文及时发送，且 做到不漏发、不滥发，实行重要文件领取登记制度；对秘密文 第 2 页 件严格控制数量，并按保密要求进行收回。六是严把时效关。 文秘室人员
3、和文印人员每周五对本周受理的文稿进行盘点清理， 做到不拖、不压、不遗漏，受理的公文在 7 个工作日内必须及 时印发，不断提高办文效率，确保公文的质量；力求每个环节 严密有序、精益求精。此外，还定期或不定期到部分单位办公 室检查指导公文处理工作，并耐心细致地指导来办文的部门工 作人员处理发文业务。提高政府系统办公室的公文处理整体水 平。截至 12 月 31 日，经我室起草或审核的各类文件达 617 个， 其中，县政府和县政府办文件 538 个,县委、县政府联合发文 17 个，县委办、县政府办联合发文 62 个。 二、创新方法，办案工作实。在总结以往办理人大代表议 案、建议和政协委员提案成功经验的
4、基础上，我室进一步健全 完善了办理工作制度，精心组织和指导了全县的办理工作，圆 满完成了办理工作任务。今年，被县人大常委会、县政协常委 会评为议案建议先进单位和委员提案先进单位。一是责任明。 我室对代表议案建议和政协委员提案逐件进行了分析，根据议 案、建议和提案的内容，确定承办单位。为强化各承办单位的 工作责任，把办理人大代表议案建议列入对县政府各部门、县 直各单位综合目标管理考核范围。二是审核严。在办复过程中 始终坚持按制度、按程序办理，认真审核答复件。答复件做到 了在时间上符合法定答复期限；在形式上符合规定格式；在表 达上语句通畅，口气谦逊、态度诚恳；在内容上符合国家法律 第 3 页 法规
5、和有关政策。三是督办勤。对一些办理不力的单位，采取 电话催办、会上催办、直接到承办单位催办相结合的方法督促 及时回复办理。今年，我室仅电话催办就达 120 多次，到各单 位直接督办 30 多次。同时，为切实解决议案、建议和提案中提 出的问题，真正使代表、委员和群众满意，8 月份，我室与县 政协提案委就委员提出的有关问题，分别走访了朱明魁、范名 全委员，收到了良好的效果。四是效果好。今年我室共组织办 理县人大代表议案、建议、政协委员提案 183 件，其中县人大 代表议案 1 件、建议 68 件、县政协委员提案 114 件，办复率均 为 100，代表、委员满意率达 90 以上。 三、严格认真，办会
6、工作细。今年我室单独承办或与县委 办一道承办以及协助部门组织召开各种会议共 70 多次。建立健 全了办会工作制度、会议请假制度，严格控制会议的规模和数 量，确保了会议的效率。我们着重抓好了“三步曲” 。一是会前 准备充分。征集好会议议题，安排好会议议程，提前下发会议 通知，准备好会议有关材料。二是会中记录准确。认真做好了 县政府常务会、县政府全会、县党政领导联席会、县四家领导 联席会、上级领导检查视察工作汇报会等会议的记录，共记较 高质量的会议记录 20 多次，xx 视察的录音整理受到了市委办 的充分肯定，并以县委通报的形式在全县印发。三是会后纪要 制发及时。会议结束后，在 7 个工作日内形成
7、会议纪要并下发 至相关单位，做到了内容准确、印发及时，今年共撰写、核发 第 4 页 会议纪要 29 个。 四、热心办事，工作落实快。 “办公室工作无小事” ，我室 工作人员在认真办好文、办好“案” 、办好会的同时，认真办好 每一件事，力求做到领导满意、机关满意、基层干群满意，有 力地维护了县政府办的“窗口”形象。一是做好了领导交办事 项和来信来访工作。对上级指示和领导批示、交办的事项及时 办理，力求高效，决不拖延。来信来访在掌握大政策的前提下 耐心解释，灵活处理，没有给领导和办公室添乱。全年回复处 理各类信访件达 10 多件。二是加强了调研工作。在认认真真做 好日常工作的同时，我室文秘人员尽量
8、挤出时考，试大网站收 集间深入基层开展调研，并撰写调研文章，为联系县领导在市 以上刊物撰写发表理论调研文章达 4 篇。三是做好了办公室 室领导和联系县领导及其分管部门的服务工作。撰写或审核把 关各类综合材料 50 多个，协助联系县政府领导分管的部门组织 召开各类大小会议 30 多次；优质高效地完成了县政府领导、本 办、本室和一些部门承办的各类文件材料的打印任务。四是做 好了各项中心工作。协助县政府领导做好了矿业秩序整治、安 全生产督查的筹备、处访处突等各项中心工作。 第 5 页 五、严谨治学，自身形象塑造好。我室工作人员在抓好本 职工的同时，注意加强学习，努力增强为人民服务的本领。一 是加强学
9、习，提高了党性修养。认真地学习了*文选 等理章。学习了中国共产党党内监督条例(试行) 、 中国共 产党纪律处分条例 、 党政领导干部选拔任用条例和领导 干部廉政手册等党纪法规。坚持自学与集中学习、学习与工 作实践有机相结合，进行了党性分析和整改。进一步坚定了共 产主义理想信念，增强了宗旨观念，保持了勤廉操守，维护了 政府领导和办公室的良好形象。二是认真学习业务知识，增强 了业务能力。认真学习国家行政机关公文处理办法 、 湖南 省行政机关公文处理办法等公文处理文件资料，系统学习了 应用写作和办公自动化等方面的知识，业务能力有了新的 增强。三是认真学习政策法规，提高了政策水平。认真学习上 级文件和法律法规，政策理论水平有新的提高。整个科室形成 了“比工作、比学习”的良好氛围，整体素质进一步提高。 一年来，我室的工作取得了一定的成绩，但还存在一些不 足，如发文处理过程中文稿“倒流”现象仍然存在，深入基层 调研少，参谋作用发挥不够等，这些问题有待我室在今后的工 作中认真加以克服和解决。