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1、第 1 页 工商银行员工年终工作总结 特征码 XlEAgivjrxMfMLAPyFJh 20XX 年过去了，我进入工商银行这个大家庭已经有半年了。 感谢工商银行、笛扬支行在过去 6 个月里给了我不断学习和锻 炼的机会。新年伊始，为了给下年的工作打下良好的基础，我 将对过去半年的培训和工作进行总结。 6 月，在市分行一个月新进员工的入行培训过程中，我们从书 面的传授到模拟银行的实践学习工行的基本知识，全面了解了 工行的各项业务。并掌握了一些临柜基本技能（单指单张、多 指多张点钞，小键盘翻打传票，捆钞等）为接下来的网点实习 打下了扎实的基础。在培训期间的朝夕相处，更是让我跟同事 们结下了深厚的*。
2、 7 月 19 日，那是一个幸福的日子。我像是找到了归宿，初出 茅庐的我成为了*笛扬支行的一员，从那一刻，我将与年轻的 笛扬家人一起成长，一起奋斗 9 月，带着期待的心情上柜了。上柜过程中，得到了笛扬家人 第 2 页 们的真诚指导。徐行长“做事要形成思路” 、陈经理“要抓住风 险点” 、王师傅“一切要按规矩办事” 、张师傅“随机应变才是 能力” 、汤师傅“淡定就是王道”“纸上得来终觉浅，绝知 此事要躬行。 ”从“您好，请坐”到“请慢走”中学习工行服务 标准；从日间对钱箱的清点到日终对帐包凭证的整理中学习师 傅们日积月累的小技巧；从普通的存取钱到复杂的挂失业务中 学习交易的考察点。短短的几个月，让我对于工行有了更深入 的了解，也让我通过自身的学习，领导和师傅们的教育帮助， 提升了自己的业务技能，逐渐成为一名独立的柜员。 3 个月的现金柜台，3 个月的非现金柜台。虽然取得了一定的 成绩，但也不是很完美。6 个月中，相对于业务量较少的情况 下，也产生了一笔反交易，一笔一般差错，一笔自发现差错， 七笔远程拒绝。从中得到结论：工作不仅要做的“好” ， “快” 还要“合规” ， “合法” ，不仅要懂的“亡羊补牢”重要的还在于 “未雨绸缪” 。 20XX 年是辉煌的，20XX 年是充满挑战的。我愿意和笛扬家人 共同努力，为工行的明天，为笛扬支行的明天付出一切.笛 扬支行，笛荡激扬