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1、高职电子商务专业“理论实践”一体化教学模式探索与实施 高职电子商务教育作为培养高级应用型电子商务人才的重要基地，强劲支撑着电子商务产业的繁荣发展，发展潜力和空间十分巨大。为了提高人才培养质量，服务并引领电子商务产业良性发展，探索创新教学模式等一直都是国内外研究的热点问题。“理论实践”一体化教学模式，坚持实用为主、够用为度的原则，以职业技能训练为核心，将理论教学和技能训练有机结合的教学模式。 电子商务是伴随互联网的发展应运而生并快速发展的，其理念起源于西方发达国家。早在20世纪90年代中期，欧美各国的高校开始密切关注电子商务教育，在电子商务的教育领域做了大量的探索与研究，并结合电子商务的特点充分
2、发挥了 “合作教育”、“TAFE”及 “双元制”等教学模式的优势，推动了电子商务教育的快速发展。 中国的电子商务自20世纪90年代末起步，至今已经历了十多年的发展。进入21世纪以来，随着中国电子商务的迅猛发展，社会对电子商务专业人才的需求激增。 一、高职电子商务人才需求分析 （一）未来几年中国电子商务仍将高速发展 随着中国宏观经济的回暖及外贸的逐渐复苏，众多中小企业利用电子商务意识的提高，传统企业进军网络市场以增加销售渠道销售。同时，国家和地方各政府部门对电子商务政策扶持力度的加大，电子商务市场的日趋规范，市场交易规模和企业营业收入的不断增加。另外，随着移动通信技术的突破以及政策环境的优化，移
3、动电子商务正在广泛地应用到各个领域。这些情况都预示电子商务必将快速发展。根据中国电子商务研究中心对企业界的100位CEO进行的问卷调查，有近九成的CEO认为未来三年中国电子商务将高速发展。 （二）电子商务人才缺口大，尤其是一线运营人才 在国内电子商务行业如火如荼发展的同时，人才供给却极其缺乏，形成了供不应求的局面。究其原因，目前虽然很多高等院校开设了电子商务专业，但由于电子商务专业作为一门融计算机科学、市场营销学、管理学、法学、现代物流、金融等一体的新型交叉学科，学生在校学习的知识远远满足不了工作的需要；另外，电子商务行业比较注重实践技能，学生在校实践严重不足，也导致毕业生很难胜任工作；其次，
4、毕业生改转其他行业的就业，也加大了电子商务人才的缺口。 （三）陕西乃至西部地区电子商务人才需求分析 电子商务作为新经济，企业的发展跟地方经济密切相关。目前，国内电子商务服务企业主要分布在长三角、珠三角一带以及北京、上海等经济较为发达的地区，陕西电子商务发展起步较晚，发展相对缓慢，发展中还存在大小企业发展不足、政府和企业对电子商务认识不足等问题。但随着西部地区经济的快速发展，充分发挥主打产业农业、制造业、旅游业的发展优势，未来陕西乃至西部电子商务人才需求将会快速增加。 二、高职电子商务专业教学现状分析 （一）电子商务专业的开设现状 根据不完全统计，陕西高校开设电子商务专业的本科院校约有17所，高
5、职院校约有15所，电子商务专业的招生就业情况不容乐观。 （二）当前电子商务专业的主要教学模式 国内的高等职业教育教学模式主要有“五阶段周期循环高职教学模式”、“产学研结合模式”、“产教融合教学模式”以及传统的“三段式”教学模式、“技术型”教学模式。 “五阶段周期循环高职教学模式”是指教学过程分为五个阶段市场调查分析阶段、职业分析阶段、教学环境开发阶段、教学实施与管理阶段及教学评价与改进阶段。其特点是以市场为导向，以能力培养为中心，以科学方法为指导，具有自我完善的功能。 “技术型”教学模式是由教、学、管三个系统，驱动、受动、调控、保障四个层面，以及教学理念、教学目标、教学内容和课程体系、教学手段
6、与方法、师资队伍、学生、教学管理、学业成绩评定等八个要素组成。其特点是以某个职业或职业群的职业能力和综合素质的培养作为教学的基础，作为设计课程和相关的教学环节、选择教学手段和方法的依据。 产学研合作教育的核心是教育，主体是学生，目的是提高学生对社会生产的适应能力，特点是学校与企业合作培养学生，本质是教育学习与真实工作相结合。 上述教学模式在电子商务专业中也被普遍采用，其发展和创新也多受国外高等职业教育教学模式的影响，但同世界发达国家相比，中国的职业技术教育起步较晚，经验不足，因此，在建立符合中国国情，具有中国特色的高等职业教育体系的时候，有必要借鉴国外的职业技术教育经验和引进先进的职业技术教育
7、理念。但借鉴是必须有所选择，不可照搬照抄。在对高等职业教育教学模式的探索上，我们应更多地结合中国高等职业教育发展的实际，摸索出适合中国高等职业及哦啊与发展的具有中国特色的教育教学模式。 （三）企业对电子商务专业教学培养的要求及建议 经调查，企业普遍反映他们最需要能够紧密贴合电商行业知识发展、技能强、素质高的员工。企业希望院校电子商务专业学生尽可能地贴近或者完全按照企业所需的员工素质、知识要求、技能要求、实际工作内容和实际工作要求进行细化培养，尽可能节约企业二次培训成本等。企业迫切期望学校设计的电子商务专业人才培养方案、课程标准、实验实训等真正能够让学生在校期间就完成和实现企业的用人要求。 （四
8、）“理论实践”一体化教学模式 “理论实践”一体化教学模式，是指在一体化实训环境下，通过师生双方边教、边学、边做来完成具体教学目标和教学任务。该模式具有应用性、综合性、先进性、仿真性等特点，使教学更接近企业技术发展的水平，紧跟企业实际技术发展步伐；营造浓郁的职业氛围，达到能力与素质同步培养的目的；具备较强实际能力的“双师”素质教师，教学中能融理论教学、实践教学、技术服务与生产为一体。 “理论实践”一体化教学模式的实施，借鉴了国外先进的高职教育教学模式，结合中国国情，校企合作，产教融合，力求培养出更多符合企业需要的电子商务人才。 三、“理实”一体化教学模式的探索与实践 （一）重构“理实”一体化课程
9、体系 改变传统课程体系的构建方法，采用模块化形式，采用任务驱动式、“私人定制”的形式灵活构建课程体系。以陕西职业技术学院为例，我院在电子商务专业建设工作指导委员会指导下，以培养学生的职业能力为目标，以国家职业标准为依据，以职业岗位工作过程为导向，通过开展对电子商务行业企业的广泛调研，确定了电子商务相关岗位群。通过对岗位的分析，确定岗位职业能力要求，具体分为12项能力互联网基本应用能力、网络营销能力、客户关系管理能力、网络安全维护能力、数据库设计能力、网页设计制作能力、网站设计规划能力、网络支付结算能力、企业物流组织能力、自主创业能力、专业实操技能、电子商务运营管理能力。通过对岗位职业能力的分析
10、，围绕培养基础商务能力、基础技术能力、核心商务能力和综合商务能力，重构了“理实”一体化课程体系。由于综合商务能力实践性较强，其培养由实习带队教师和企业工程师在“淘宝网少陵e购实训基地”和校外实训实习基地中进行，针对学生顶岗工作过程进行生产性教学，融教学、生产和经营于一体。 （二）研究“理实”一体化教材的开发、教案的设计方法 根据教学改革的需要，由教师和合作企业技术人员共同编写教材。教材建设时注重“专业知识、实务训练、职业应用”的融合；既注意知识系统性，又侧重知识应用和对学生专业能力的训练及职业素质的培养。在教材中这三方面既有分工又相互交叉，相辅相成，协调一致，达到阶段性的和谐统一。 （三）建设
11、“理实”一体化校内外实验实训基地 围绕专业人才培养目标，根据专业领域和对应的职业岗位的任职要求，参照职业资格标准和项目课程教学改革与要求，建设集“技能与创新创业训练、职业培训与素养形成、技术服务与市场开拓、各级各类技能竞赛”等于一体的综合性、生产性校内实训基地，实训环境布置融“教、学、做”一体。 （四）培养“理实”一体化“双师型”师资 一方面鼓励青年专职教师走向社会，积极参与政府、社会、行业协会的相关工作，通过教师入企，解决学生入企。 另一方面从合作企业引进或选聘一线从事生产、管理工作，具备较强的技术研发、革新及设备操作能力，能进行教学与实习实训指导工作、具有丰富实践经验的高级技术人员、能工巧
12、匠作为兼职教师，安排其承担顶岗实习指导工作、毕业设计指导工作、生产性实训指导工作以及专业核心课程教学工作。 （五）建立“理实”一体化教学评价机制 形成了多角度教学考评体系。所谓多角度教学评价体系，是指改变传统教学评价仅凭一张试卷定高低的做法，从教学过程（Process）、考评主体（Subject）、教学内容（Content）多角度进行综合考评。 引入了企业绩效考核机制。在企业经营实战演练课程和创业班的学生成绩评定中，引入了企业绩效评价机制，以经营业绩定学分、以店铺等级定学分。 （六）尝试创建“创业园”，设立“创业班” 通过创建“创业园”，重点选拨培养一部分学生自主创业，让一部分学生“先富起来”
13、，带动学生创业，通过创业使学生自主解决实习实践问题，并为学生未来的就业奠定良好的基础。 四、“理实”一体化课程实施案例 （一）企业经营实战演练 企业经营实战演练课程通过直观的企业经营沙盘，模拟企业运行状况。课程实施中学生被分成46组，每组46人，每组代表不同的模拟公司，每个小组的成员分别担任公司的重要职位（CEO、CFO、市场总监、生产总监、出纳、会计、产能预估员等），小组成员（企业职员）在分析市场、制定战略、组织生产、整体营销和财务结算等一系列活动中体会企业运作的全过程。课程在实施的过程中灵活运用了案例教学法、换位教学法、角色扮演法、头脑风暴法、项目驱动法等，有效激发学生主动思考，缓解了老师
14、讲得辛苦、学生听得费劲的局面；通过角色扮演法的采用，使学生任务明确、权责分明，锻炼了学生分析问题和解决问题的能力，培养了学生责任意识和担当意识。 （二）电子商务网站设计与开发 电子商务网站设计与开发课程实施中大量运用任务驱动式教学方法，在教学过程中，教师把教学内容设计成多个具体任务。任务由学生分组完成，学生可以利用互联网自由提出解决问题方案，根据方案开发网站。教学过程中教师主要起指导作用，以学生独立自主学习和合作讨论为主，以学生周围世界和生活实践为参照对象，为协商提供充分自由表达、质疑、探究、讨论问题的机会，让学生通过个人、小组、集体等作者解难释疑尝试活动，将自己所学知识应用于解决实际问题，培
15、养了学生的综合分析能力。 （三）网络营销 网络营销教学中，一方面按照理论实践一体化课堂教学模式，根据企业网络营销实际工作当中的任务环节来确定课堂内容，形成相应的学习模块和学习情境，针对每一个学习情境可采取多种教学方法和手段。另一方面还可以引导学生自己开设淘宝网店并进行网络营销，如针对市场调查的货源展开营销，撰写消费者行为分析报告、合理定价，制定营销策略。 五、“理实”一体化教学模式实施中遇到的问题及解决问题的思路 1.“私人定制”教学方式能充分考虑学生特点，调动学生参与积极性，最大限度实现因材施教，但不适合大班教学，人数最好控制在20人左右为宜。 2.自主创业不是人人都能适合，采用淘汰制，优胜
16、劣汰，对于不能独立完成创业工作的建议自主选择给“别人打工”，受老板的管理和考核，完成力所能及的工作。同时，针对学生开店面临的电、网、仓库、物流、宿舍、门禁管理及时间等问题，建议开通绿色通道，为学生创业保驾护航。 3.学生顶岗实习实训难落实。尝试通过将企业引进学校，建立电子商务孵化基地，解决学生实习难、企业人才需求难的问题。但在将企业搬进学校，共建实习实训基地的过程中，将会面临企业人员积极性不高，学生实习工作中责任心不强、敬业精神不够的问题，可以采用奖励鼓励的方式激发学生参与的主动性和积极性。企业人员侧重作为管理人员重点负责对学生的调动、指导和管理。 4.灵活的教学评价机制实施中面临评价结果争议的问题，尝试组织“学生成绩评价联合会”，由师生共同参与教学评价。 5.“双师”素质教师缺乏，教师参与改革积极性不高。学校应制定政策支持、鼓励或安排教师到企业进行顶岗实践锻炼。同时专门制定“一体化”课程工作量计算办法，切实保障教师利益。 第 11 页