《【工作总结】年度高速公路工作总结[1].docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【工作总结】年度高速公路工作总结[1].docx（10页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 年度高速公路工作总结1 特征码 zalsbEFiQEfhnFnDovuo 200x 年是公司成立的第一年，短短两个月内，在总公司和王董 事长的关心支持下，商亳公司完成了筹划、组建、发展，各项 工作已经走上正轨，完成通行费收入 元，基本实现了征收目标。 以下就各项具体工作进行汇报： 一、完成的工作 （一） 、组建工作： 目前，公司已经完成了办公楼搬迁和 基本办公用品的配置，人员全部到岗，收费站、监控中心、公 司机关日常工作已有条不紊地展开。 1、 确保办公用品齐全。为了确保收费、机关的办公设施 全面及时到位，公司班子领导带领中层人员多次到商开学习调 研，通过实地查看咨询，结合我公司实
2、际情况，制定购买计划， 列出预算，经反复比较价格、质量，较快地配置齐全了基本办 公用品，有效地确保了工作的顺利开展。 2、 办公设施搬迁。因工作需要，公司办公地点由交通局 搬迁至监控中心综合楼，搬迁前公司作出了详细的计划，将公 司固定资产进行登记，搬迁中全程监控，有效地保证了公司的 财产安全。 3、 人员调配。我们对公司人员进行了一次摸底，然后根 第 2 页 据每位同志的年龄、知识结构、身体条件等因素，为每位安排 了最适合的岗位，做到人尽其才，才尽其用。 （二） 、自身建设：内强素质，外树形象 为了适应商亳高速公路运营工作的需要，全面提高员工素 质，树立商亳高速良好形象，公司支部了富有成效的自
3、身建设 工作。 1、军训。我们参加了省高发支部的军事训练。军训中同志 们抱定 “流血流汗不流泪，掉皮掉肉不掉队”的思想，列队列， 站军姿，走正步，刻苦训练，轻伤不下火线，强健体魄，培养 了团队精神，并光荣参加了省高发公司支部的阅兵仪式，受到 教官和省高发公司领导的一致赞扬。 2、业务培训。为巩固业务知识，同志们分散到商开公司各 收费站，学习，实践。他们以商开工作人员为师，认真学习、 虚心请教，亲手实践，很快掌握票卡管理、车型辨认、事故处 理等运营管理基本技能，为下一步上岗打下良好的基础。 3、革命传统教育。在公司领导的带领下，全体员工参观了 焦裕禄同志事迹展览，看着焦书记带领兰考人民在极端恶劣
4、的 条件自力更生艰苦奋斗，同志们的心灵受到了强烈地震撼，纷 纷表示，一定要学习好焦裕禄精神立足本职，扎根岗位、搞好 工作。 4、开展“我为谁工作”大型讨论活动，开展投稿、演讲、 劳动竞赛手段，改变工作观念。首先，在工作上变“要我工作” 第 3 页 为“我要工作” ，激发广大员工的工作热情，以建立全员参与机 制和完善激励机制为手段，调动广大员工参与劳动竞赛积极性， 为公司运营管理提供强劲动力。其次，支部开展劳动竞赛，以 提高效率为重点，向提高效率为重点，向管理要效益；以提高 服务质量为落脚点，向服务要效益；以开发人的只能为根本， 向科技要效益；以安全生产为主题，向安全要效益，从而凸显 了劳动竞赛
5、的实效性。 （三） 、征收工作：围绕中心点 公司成立来按照年度部署和要求，以优质服务为宗旨，以 经济效益为目的，突出“两个重点”队伍建设、规范化管 理，取得了较为显著的成绩。截止 12 月 日，实现通行车辆通 行费 元。 1、科学分解，增收促收，确保目标任务圆满完成。 为了确保年度征收任务的顺利完成，公司分别与各收费站 签定了目标责任书。同时，对 200x 年度公司的通行费计划任务 和目标任务进行了科学分解，并要求各收费站按照年度任务和 季度指标层层分解下达，细化到月，达到了以月保季，以季保 年。形成了千斤重担大家挑、人人肩上有指标。 2、严格规章制度，控制降档标准，堵漏促收。 为了降低漏征率
6、，达到增收的目的，对降档标准进行了严 格的控制。规定降档必须经站长到场审核。于 12 月 13 日，由 公司经理吴亚光带领，由稽查、征收、监控组成工作组对收费 第 4 页 站的堵漏促收、规范化管理进行全面检查。通过检查评比分析 问题，进一步规范了征收行为，真正做到了堵漏促收。 3、开展作风整顿，强化规范管理，提高服务水平。 为了进一步做好文明执收、优质服务工作，树立高速公路 良好的社会形象，确保各项征收目标任务的顺利完成，公司开 展了学习征收手册 、 稽查管理办法的“学标准、看行动、 创文明”的活动。通过广泛宣传发动，增强了优质服务意识， 在工作中自觉作到了“五心” 、 “三声” 、 “八个一
7、样” 。 “五心”： 即文明用语要热心、收费发卡要细心、回答问讯要耐心、微笑 服务要真心、听取意见要虚心。 “三声”：即来有迎声、问有答 声、走有送声。 “八个一样”：即大车小车态度一个样、忙与不 忙一个样、领导在与不在一个样、白天晚上一个样、检查与不 检查一个样、司乘人员态度好与不好一个样、自己心情好与不 好一个样、受到表扬与委屈一个样。采取灵活多样形式、开展 展职工教育，提高“两个”素质。11 初征收科学习 了征收管理办法 ，11 月中旬又支部征收科人员到郑州学习 了 ic 卡联网收费知识。这些活动取得了良好的成效。 4、坚持“四个不放过” ，确保票款和人身的安全。 第 5 页 公司成立之
8、初，我们牢固树立起了“安全就是形象，安全 就是效益”的指导思想，切实作到了“五个到位”：即思想到 位、认识到位、领导到位、措施到位、处理到位。始终把安全 工作防在重要位置，全力抓紧抓好。公司还与基层收费站签定 了安全目标责任书。对发生的事故要求坚决做到 “四个不放过” ：即事故原因不查清不放过，责任者得不到处理不放过，整改 措施不落实不放过，教训不吸取不放过。要求各收费站在管理 上要克服麻痹侥幸心理，充分预见多种不安全因素，特别是建 站之初就发生了几起闯站事故，引起我们的警惕，有针对性地 制定各种防范预案和应急措施，如路警联动堵截打击闯卡车辆， 每天一次收款专车接送财会及票款人员，加强票款专项
9、管理等， 通过采取这些切实可行的措施，阻塞了安全工作中的漏洞，确 保了票款和人身安全。 （四） 、养护管理：抓住侧重点 为了加快高速公路养护管理工作，提高高速公路养护技术 和服务水平，最大限度地发挥高速公路的功能，提高社会和经 济效益，在高速公路养护管理工作中，坚持遵循预防为主、防 治结合的原则，按照经常性、预防性、及时性的要求，增强意 识养护意识、质量意识、畅通意识、服务意识，提高了养护质 量和养护水平，圆满地完成了*高速公路养护任务，充分发挥 高速公路具有快捷、安全、舒适、畅通和经济的使用功能，保 证了高速公路的畅、洁、绿、美。具体抓了以下几个方面的工 第 6 页 作。 1、科学管理，树立
10、高速公路形象。 为了最大限度地发挥高速公路的使用功能，树立良好的高 速公路形象，我们采取走出去拿进来的办法，先后到商开公司、 省高发公司、中原股份取经，学习他们的养护体制和养护办法， 先后制定和完善了， 养护工程报表的填写 、 养护工程的安全 管理 、 养护工程的奖惩办法等一系列工程管理的新方法， 从而使整个养护管理工作走上规范化、制度化、科学化的轨道。 2、狠抓细节，确保高速公路安全通畅。 根据商亳高速尚处于在缺陷责任期的特点，与施工单位加 强协调交流，公司养护科协同施工单位，对所辖路段进行全面 进行质量排查，及时发现问题。对影响高速公路安全的细节问 题进行专项处理，主要有对路面裂缝进行处理
11、，对中央分割带 绿化进行刨除死苗和补栽新苗、施肥、浇水，对路面、服务区 广场进行了灌缝和整修。 （五） 、路政工作：突出着力点 200x 年度，我们认真贯彻执行“预防为主、综合治理、 依法治路”的指导方针，以“为社会服务、为广大司乘人员服 务、为商亳高速公路服务”为宗旨，强化路正队伍建设，不断 加强路政管理人员的思想和业务知识培训，提高路正队伍的综 合素质，确保高速公路的安全畅通和高效运营，充分发挥高速 第 7 页 公路的社会效益和经济效益作出了积极的贡献。 1、加强学习，提高自身素质。打铁必须自身硬。根据路政 支队的工作特点，采取集中学习与分散学习结合的办法，与交 通局法制科合办了路政执法培
12、训，学习河南省高速公路管理 条理 、 行政许可法等法律法规，印发路政执法管理的小册 子，要求路政人员随身携带，见缝插针学习，这些措施，有效 提高路政人员的法制素养和执法能力。我们坚持“严格执法、 训练有素、纪律严明、能打硬仗”的标准，发扬“尖兵”精神， 遇到突发事件能“召之即来、来之能战、战之能胜” ，用最快的 时间、最快的速度处理问题，以过硬的业务素质、高度负责的 精神，确保高速公路路产路权的完整，使路政支队确实成为保 护路产路权的“尖兵队” 。 2、加强宣传教育，杜绝事故发生。 始终坚持“安全第 一、预防为主”的指导思想，把安全工作当作一项经常性 任务常抓不懈，从路政巡逻、施工安全等方面着
13、手抓起，支部 队员认真学习交通法规、安全驾驶等有关知识。与交警、公安 等部门展开联合执法、联合宣传等活动，宣传高速公路安全法 规，打击闯卡行为。对沿线群众进行安全教育，特别对高速沿 线的学校进行了安全专项教育，以学生安全带动家长安全，以 家长带动亲人，从而形成安全户、安全村、安全镇，从源头入 手，减少事故隐患。 第 8 页 （六） 、监控工作：加大监控力度 建立先进的监控管理体制，加大监管力度。一是监控人员 的各项工作由监察室垂直管理，收费站只负责监控人员的后勤 保障。二是实行站与站之间进行交流、轮岗的措施、杜绝监控 人员和收费人员关系密切而不作为的现象，解决了熟人监管难 的问题；三是将经过培
14、训后的大专院校专业毕业生，充实到监 控一线，提高了监管效能。 （七） 、思想政治工作：多种渠道，提高员工积极性 随着改革的不断深入，急剧地改变着员工们的生活方式、 行为方式、交往方式和情感方式。这就要求我们扬弃思想观念 和思维方式中的旧传统、旧方法，建立起与之相适应的现代观 念、现代思维方式、现代教育方法。 1、探索新途径，做好员工思想政治工作。 在日常工作中，通过多种渠道了解员工的思想动态，把握 员工的思想脉搏，然后有的放矢地做好思想工作，受到了显著 效果。概括起来就是三个字：真、实、准。 “真”：就是感情真。对员工要有感情，讲话要和气，谈 第 9 页 心要真诚，要真谈心，谈真心，真心谈，使
15、思想政治工作入耳、 入脑、入心 “实”：就是工作干的实在，对同志们的关心要 落到实处，为同志们做实事，作到寒冬腊月不怕冷，三伏酷暑 不怕热，为员工办事实、办好事。 “准”：对待犯错误的同志，批评要准、教育要准，帮助 他们认识到犯错误的思想根源，避免下一次的发生。 2、 通过干部竟聘工作，增强干部员工的动力感和责任感。 为了实现干部人事管理制度化、科学化，配合总公司 200x 年 12 月 日下发的文件，对空缺的 4 个副站长职位进行选 聘，采取多种形式竟聘，极大调动了公司员工的工作、学习积 极性，在工作中形成了“比、学、赶、帮、超”的良好局面。 （八） 、反腐倡廉：构筑支撑点 商亳公司把党风廉
16、正建设和廉洁自律工作作为一项重要任 务来抓，坚持标本兼治，综合治理，惩防并举，注重预防，逐 步构建起了一个教育、制度、监督并重的惩治和预防体系。认 真落实党风廉正建设目标责任制。重点解决职工反映的突出问 题，坚决纠正损害职工利益和不正之风。达到领导班子建设不 断加强，员工主人翁意识不断强化，内部监督机制不断完善， 公司凝聚力不断增强，综合势力不断提高的目的。 二、存在的问题 200x 年，我们虽然取得了一定的成效，但离领导的要求 第 10 页 还有一定的差距。其存在的问题主要是： 1、中层干部由于担任领导职务时间短，经验不足，管理水 平有待于提高。 2、基层多由建设人员转来，年龄不够合理，文化结构参差 不齐，业务技能有待于培训提高。