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1、第 1 页 市场推广工作总结范例 特征码 SQJGMoGPSNpMsWCzSzno 斗转星移。历史货轮即将驶入 20XX 年。回目走过的一年，部门 承载了许多，有过大喜过望，有过悬而未决，但总归都是值得 载入史册的。在继承我院的优良的口碑营销推广的基础上，又 开拓了以网络营销为主的崭新的推广方式。现将一年的市场推 广工作总结下： 第一 传统的口碑营销方式在我部门的普遍的应用。因为我国 是关系社会，一件产品信息往往通过亲戚朋友间的交流迅速传 播开来。学员到我部门报到的当天我们都会询问他是哪个渠道 知道我院的小语种培训。相当一部分人是通过父母，或朋友的 推荐。在我们和学员的交流沟通时，也会选择代表
2、性的人进行 适当的口碑营销，比如俄语初级班大多数的学员的父母都是在 雅宝路工作，所以我们会尽量选择这样的学员进行口碑的营销。 第二 正确的市场的定位，让我们市场推广以及宣传方面少走 弯路，做到有限资源的最大利用率。首先要确立目标人群，在 我们部门学习都是那个年龄段，学习目的是什么。经过调研的 确认俄语基础班的学员有许多 90 后的学员，日语脱产班的学员 第 2 页 学习都是以出国为目的。 1经过了初步的定位以后，就要在网络上进行营销。由于我 们的资源有限，所以我们采用了大家喜闻乐见的营销方式，qq 在我国的使用量是最大的聊天工具，为了能对学员的情况有更 深入的了解，在各个班级都建立 qq 群，
3、使我和学员们有一个沟 通与交流的平台，更能有效地开展工作。同时通过这种线上交 流方式，拉近与学员们的距离。增加彼此间的信任感。例如你 发传单，很多人有抵触情绪，认为小广告不可信，但 qq 聊天工 具上大家熟识后，他们还会为你尽心宣传。 2通过博客的方式宣传，博客已不可思议的速度笼络人心， 从名人到草根，从学界泰斗到新锐人物。这也是最精打细算的 市场推广方式，通过博客的点击量，扩大我部门的知名度和影 响力。至今为止人气最高的博客是新浪博客，所以我相继在新 浪建立的博客，把学院的简介放在最明确的为止，吸引观众的 眼球。通过访问名人的博客，留言，评论，以及访问其他人的 博客来增加点击量和人气。 针对
4、阿拉伯语的特殊性 ，学习阿拉伯语有很多穆斯林人士， 所以我在最大的阿语人论坛建立了博客。主要是宣传和营销学 院为主。 第 3 页 3 贴吧 百度贴吧是最大的中文社区，但广告贴基本上是禁止 的 所以要是这对于市场推广来说是个妨碍，只能跟帖在日语论 坛 韩语论坛等小语种论坛中。坚持每天上午查看论坛中新的动 向以及有没有回帖，耐心细致回答他们的问题。 再有就是在本院的论坛当中发帖，以居士和谁主沉浮的名字发 帖，主要是以小语种知识的普及为主的帖子，让浏览帖子的人 产生兴趣，对学习有所帮助。 4 另外，在立足于日新月异的网络营销方式基础上，传统的市 场推广的方式我们也是不离不弃，大力的推广 首先 就是发传单，发传单地主要是有目的性和目标人群，比 如在寒假和暑假即将临近之时我们就把传单派发到各所高校尤 其是地缘接近的院校，比如 青年政治学院 北京理工等 多选择 贴在食堂 宿舍出入人群频繁且集中地方。日语能力考试传单， 我们就放在能力考试当天，在学员们考前和考试结束后的一段 时间。 5 最后是关于公关营销，通常我部门是采取的是讲座的方式， 我们的讲座都是采取公开的多媒体的教学方式，从听众的兴趣 第 4 页 以及当下的热点问题出发，令听众在一次讲座中让老师授予的 更多，听众获取信息最大化。比如日语的宋刚老师日本的人际 关系与间文化和李书成老师的钓鱼岛事件及中日关系都是听众 们关心关注的话题。