【工作总结】工程部20XX年终工作总结20XX工作计划[1].docx

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1、第 1 页 工程部 20XX 年终工作总结 20XX 工作计划1 特征码 VyrEsQwKkXCVjcVoiiyl 工程部 20XX 年终工作总结 20XX 工作计划一 继往开来的 20xx 年即将过，工程部全体员工在公司的方针 指引下、在各级领导关怀下，以及同各部门的密切配合、团结 一致，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证基地所有 设备的安全运行。取得了一定的好成绩，为完成公司整体目标 做出积极贡献。 一、工作目标和任务完成情况 1、设备设施维修：工程部根据具体情况，结合以往的工作 经验，全面对各系统开展了解。学习预防维修，努力提高设备 功效，不同程度的延长了设备设施的使用年限。对强、

2、弱电系 统、空调系统、太阳能系统、消防系统给、排水、系统按计 划、有步骤地进行了深入了解和学习维修保养知识。 二、在配电系统中，在现有的环境上，对配电室进行了长 期的打扫与保洁，因为施工单位随时进去施工。对基地密集型 母线槽实行每天巡查制，发现异常现象，及时组织人员进行抢 修;处理系统线路故障跳闸多起，确保了基地正常运行。 三、在太阳能系统中，我们采取了 24 小时 8 次的巡检制度， 其中白天晚上各 4 次，发现多处隐患及时处理，处理不了的及 第 2 页 时与厂家取得联系，确保热水供应正常。坚持每天对控制箱检 查、仪表检查、线路检查，水泵检查、设备检查。确保机组运 行良好无渗漏 四、在中央空

3、调系统中，因为一级管网管路比较脏，杂质 比较多，从 11 月 15 日供暖以来，我们清洗过滤器 6 次，确保 基地供暖正常运行。坚持每周对控制箱、线路检查，机房设备 的保养检查;定期对空调制热机组进行全方位检修保养，确保机 组运行良好无渗漏。严格控制用水量，确保空调水指标在安全 范围内。因为施工单位在楼层修理风机盘管，每天都放水。 五、日常维修：20xx 年度 10 月以来，共接报完成 800 余 项维修安装工作，其中有研发中心区域维修，还有接待中心区 域维修、伙房、公司各部门维修等。得到了各部门的好评与认 可。 以制度服人，使人人都以公司利益为上，用制度严格要求 自己。物品领用管理，做到专人

4、负责，出、入库明细，领用人 签字，领导认可等，保证了公司材料的利用率。工程部设立评 比制度，做到周周检查、总结，使设备设施更加具体化、明细 化、清洁化。工程部顺利地完成了值班制度，配电室、空调机 房实行了三班轮班制，公共维修实行了正常休班制。 六、能源统计及节能降耗：工程部在上级领导的指导下， 在公司、部门的支持下，积极采取各种措施，群策群力，较好 地做到节能工作，做到日日有统计，周周有总结，月月有汇报 第 3 页 使领导对各项能源有充分的了解。较好的完成了基地公共照明、 外部照明灯的调节，空调系统的调节，太阳能系统调节等。 七、管理外维工作：工程部密切配合各外维单位工作，顺 利完成了基地的各

5、项工作，及时配合处理“接待中心空调不供 热”突发故障;完成了消防设备设施日常检修工作，为大厦创造 了良好的运行环境。工程部紧密团结,共同努力,全面配合施工 单位，包括临时用电单位，完成对楼层配电系统、消防系统 给排水系统中央空调系统的设备了解工作。对各设备实施管 理工作。 八、存在问题、自开业以来，工程部的全体员工尽心尽力 地为基地做了大量的工作，不论是份内还是份外的工作都能积 极主动的去做，但是有些工作还是存在不足，与公司的要求存 在差距。我们将在今后的工作中，认真的去弥补不足，进一步 提高每位员工的思想素质及个人的技能，为公司的发展做出最 大的贡献。 1 专业技术水平还比较欠缺，一专多能的

6、水平还达不到。 2 工作流程中，规范操作的统一性不强，对外围单位监督 检查工作做得不够细致。 3 维修单写的不是很规范，字迹不够工整， 4 个别工作进度均比计划拖延滞后,维修工作的效率和维修 质量有待提高，与采购部门沟通有待提高。 5 和各部门工作衔接还不是很完美 第 4 页 20xx 年工作安排 针对以上提到的问题和薄弱环节，20xx 维修工作初步设想 主要围绕“计划，完善，规范，落实” 。等几个方面开展计划。 主要对 20xx 年的工作做一个全年工作计划，月月有进展，周周 有活忙，天天有落实。根据基地实践工作需要进行合理分配人 员，把工作落实到人，责任到人，具体计划如下： 一按照年度保养计

7、划对设备设施进行保养 2 对高低压配电柜负荷开关进行检查及保养;对高、低压 设备，高、低压配电柜，变压器进行检测、保养。 3 对空调制热机组、阀门进行保养。空调管道进行检测维 修。 4 对太阳能热泵机组、辅助加热机组、阀门管路等检修保 养。 5 对中央空调系统冷却塔进行检修清理。 6 及时完成公司交办的各项工作。 二完善：根据公司“精细化服务标准”的方针，对工程部 的工作进一步细化，将精细化服务落实到日常工作的所有阶段 和环节，形成一套完整的从工程维修单看各部门服务的满意 第 5 页 意程度。 严格规范结合标准要求，对上述工作存在的问题以及其它 方面的工作环节进一步规范，一切以标准为规范，一切

8、以业主 满意为目标，(包括对外围单位的管理，一切以行业标准为规范)做 到各个工作环节有计划，有制度，有实施，有检查，有改进， 并形成相关记录 三落实;对计划工作一定落实到位，责任到人，提高我们维 修人员的责任心，督查外围单位一定做到定时与不定时相结合， 发现问题，及时解决，促使各项规章制度落实到实处。 从开业到现在，根据物业管理的经验，基地设备的故障率 将逐步明显提高，部分设备的配件将有一个逐步更新的过程。 因此 20xx 年工程部将在 20xx 年的基础上制定出更加详细的维 护保养计划加大对基础设备设施的维护保养力度，增加重点设 备的点检频次。同时将制定出更加合理的管理制度让基地的重 要设备

9、和具体的责任人挂钩。还有对外围单位的维保工作，工 程部将加大监管力度，保证设备的周检、月检、年检能保质保 量地完成。另外在节能工作方面工程部将再接再厉节约每一度 电和每一立方水，为“加快建设节约型社会，全力打造节能型 部门”做出我们应有的贡献。请公司领导相信 20xx 年物业工程 部一定会积极配合公司为保证基地的正常运转、延长设备设施 的使用寿命和降低大厦运行成本等方面作出更大的努力! 工程部 20XX 年终工作总结 20XX 工作计划二 第 6 页 XX 年度，根据中心提出的“节能降耗”工作要求，在物业 公司的领导下，工程部继续以节能降耗为工作重心，加强对各 系统设备的维护保养以及改造，做好

10、服务和管理工作，全面履 行中心和分公司的各项计划，完成了年初制订的各项经营管理 目标责任书要求。根据考核指标，XX 年工程部至 11 月完成了 全年无设备人员安全事故、能耗费用相比 XX 年降低 8%10%、 物耗及各项维保大修费用不高于 XX 年等目标。现对全年工作作 如下汇报： 一、继续加强内部管理工作 XX 年工程部在提高管理质量、服务质量上下了大功夫，继 续保持群策群力、以人为本的工作作风，充分发挥了每一个干 部员工的工作热情，为完成全年各项工作指标打下了基础。 1、理顺管理流程，调整组织架构 由于前几年工程部工作的复杂性、多样性，有日常运行、 有展览配合、有工程改建等等，在组织架构、

11、管理流程方面也 鉴于实际情况做出了安排和配置。XX 年，工程部根据新的工作 任务和要求，在物业公司整体统筹安排下，对各专业主管工作 作了详细安排，提高了部门工作效率。 2、按照 iso9001：XX 质量管理体系文件要求，细化管理 XX 年继续深入贯彻 iso9001：XX 质量管理体系文件要求， 对于体系中相关文件做了一定的修改，以适应部门管理工作的 发展需要。因此，在日常管理过程中，根据 iso9001 管理体系 第 7 页 的标准，对设备运行中所有的记录进行严格的管理统计，制作 成档案，并做好各班组日常运行记录。 XX 年 7 月，中心审计部对物业分公司进行了内审，其中在 涉及工程审核项

12、目中，发现存在一些问题，零星工程签证单不 及时、保修单保存不规范、设备维保资料欠缺、备料间未建立 盘点制度。对此，工程部依据 iso 三级文件及部门管理制度， 对上述问题进行逐一整改，并落实具体责任人，至 XX 年 11 月 完成整改，并提交整改落实情况报告。措施如下： 针对零星工程签证单不及时，工程部年初已安排各项目 负责人，负责对 XX 年所发生的零星工程量、施工质量进行验收， 并规定工程签证必须在竣工验收后 7 个工作日内签署。 针对保修单保存不规范，已指派工程部主管蒋金星同志 专门负责此项工作。他的职责是对每天产生的报修单和领料单 进行用途、数量核实确认。对无编号报修单现已手工编号完成

13、。 并从 XX 年 8 月开始，工程部经理对每天在继续发生的领料单审 核签字确认。 针对设备维保资料欠缺，已指派工程部主管蒋金星负责 锅炉、吕士杰负责电梯、郝敏煜负责弱电及消防、顾新伟负责 空调设备的维保资料整理、归档。目前已经完成 XX 年 110 月 维保资料整理、归档。并规定以上各主管于每月第一、第二两 个工作日，完成上月产生的设备维保资料整理、归档。工程部 内审员徐茂川同志负责对上述工作每月进行检查。 第 8 页 针对备料间未建立盘点制度，指派备料间管理员蔡春明 同志在每月底对当月备料间的卡、帐、物进行盘点，做到帐物 相符，并提交盘点情况报告，此项工作工程部备料间落实，并 由工程部内审

14、员王飞同志每月对备料间的盘点情况进行抽查。 按照当月备料间物料总种类的 10%覆盖率进行卡、帐、物抽查， 并提交抽查报告和记录。 3、员工考核工作 工程部在会展中心员工考核制度的基础上，结合本部门的 实际情况，制定了新的工程部员工考核办法 、 工程部员工 考核平分标准 ，对各级员工根据每月的工作表现实施了公平、 公开的考评，每月每季度汇总，评选出 流动红旗班组，从而更好地提高工作绩效，调动员工工作积极 性，奖勤罚懒，整改存在的问题，并通过考核，使员工知道自 己在工作中的优势、不足和努力方向。 4、员工培训工作 在总结了前几年的培训工作后，工程部根据专业人员编写 的各专业、各岗位的培训教材，利用

15、电脑播放功能改变了以前 纯文字的培训模式，使原本比较枯燥的技术培训变的生动有效。 第 9 页 在此基础上，XX 年工程部对相关培训教材做了一定修改，进一 步侧重培训的实际应用效果，同时，考虑到未来物业公司外部 市场拓展的需要，有计划的培养了一批综合性工程维修人员。 工程部 XX 年有 6 名新进员工，全部参加了新进上岗培训及安全 品培训，新进员工培训率为 100%。本年工程部内部对员工共进 行 2 次培训，员工培训率达 100%。外送培训高配、锅炉、管道、 电梯、压力容器、电工上岗等，合计 34 人次。 二、上级部门的各项工作落实情况 1、日常运行保障方面 a、空调班组全年运行良好，定期对电量

16、统计分析，积极开 展节能降耗工作，能根据室外气温和空调使用现场情况，灵活 控制系统水温，节约油、电。同时在日常维护过程中，协同、 监督外包单位做好主机保养，空调水处理等工作。 b、管道班组做好了系统的水温控制，定时次检查各设备， 出现问题及时处理，预防了跑、冒、滴、漏等现象 c、锅炉班组加强了节能工作，在日常工作中，根据各部门 使用的实际情况，对阀门进行了严格控制，杜绝空耗浪费。 d、强、弱电在做好日常检查工作的同时，还开展了对设备 进行改进维护工作。 e、消防设备维护工作良好，全年定期对消防设施设备保养 维护，损坏和老化的设备及时更新。 f、报修部门在 1 至 11 月期间，共接到 2105

17、 次报修电话。 第 10 页 2、西馆展览服务方面 XX 年，西馆展览工程服务工作取得了较大成绩。由于展览 工程服务的特殊性，经常需要加班，在人员少、工作量大的情 况下，西馆工程人员努力克服各种困难，比如，有的员工生病 了，有的员工家庭有困难，但他们一句怨言都没有，坚持把工 作完成，以良好的物业公司员工形象服务于客户面前。 三、继续加强节能降耗工作 物业公司 XX 年继续将节能降耗作为重中之重的工作开展， 是利用多种渠道进行广泛宣传，并建立健全的节能制度，如建 立能耗统计制度，对水、电、煤、气等使用情况分别逐月逐日 进行统计，定期分析能耗情况。每周召开一次节电工作分析会， 用制度保证节能;三是

18、加强节能技术改造和节能管理。通过对中 央空调运行等技术改造，控制室内温度、更新使用节能灯具、 照明分区分段控制、设施设备维修、灶具节能改造、节能检查 评比等手段，达到降低能耗的目的。截止到 11 月底，统计显示： XX 年与 XX 年相比，会展中心各类能源费用比去年同期减少 222.25 万元，其中水费增加 10%，电费节约 0.21%，燃气费节 约 30%，煤气增加 17%。 XX 年 5 月底，为进一步深入开展节电工作，会展中心成立 了由各部门主要领导和工程技术骨干为主要成员的中心节能小 组，制定了会展中心各经营场所的用电管理制度，并通过经营 部门和节能部门的紧密配合，使节能工作落到实处。

19、节能小组 第 11 页 每周召开会议，对中心经营情况和各场所能耗情况进行比较分 析，发现问题及时解决。并安排工程技术骨干对会展中心的设 施设备用电情况进行节能调研，从而提出合理、科学的节能措 施。通过半年多节能小组工作的有效开展，从节能小组成立初 期，用电量超去年同期 40 万度的情况下，到 11 月底，用电量 反而比去年同期下降了 73 万度，成绩是相当喜人的。 为再接再厉，加大设备节能改造步伐，节能小组积极对现 有的设施设备进行节能调研，并密切跟踪市场上的各项节能产 品与技术的发展，根据会展中心的实际情况，甄选并实施了 6 项节能改造项目： 冷空调冷冻、冷却水泵加装变频控制器 在中央空调系

20、统中，冷冻水泵和冷却水泵在实际使用中有 90%以上的时间为均非满载状态，造成了能源的浪费。为降低空 调系统设备的能耗，节能小组制订了在空调系统加装空调变频 技术节能的方案，并自行设计，于 XX 年 4 月底完成安装、调试 工作，合计三套变频装置，实际投入费用 10 万元,至 XX 年 10 月底冷空调停用时，节约 179000 度电，节约费用约 10.7 万元， 已经收回投资。 裙房空调系统增加电动平衡阀 我司裙房空调系统在集中供热或制冷时，末端回水温度不 一致，从而造成系统的水力失调。为平衡水力失调满足所有末 端客户需求，就必须加大水泵电机功率，造成了用电的浪费。 第 12 页 针对上述情况

21、，节能小组技术人员进行深入研究，制订了在裙 房空调系统水网的集水器位置安装电动动态平衡阀的节能方案。 并于 4 月底自行完成安装、调试工作，实际投入 8 万元。至 XX 年 10 月底冷空调停用时，共节约 71000 度电，电价按 1 元 /度，节约费用 7.1 万元，已收回 89%的投资。 厨房炉灶炉芯节能改造 会展中心厨房多数炉灶炉芯经过近 XX 年的使用，老化现象 严重，并由此产生了煤气燃烧效率不高、噪音过大等问题。为 解决上述问题，达到节能目的，确定使用新型的节能炉芯。XX 年 4 月底，完成炉灶炉芯改造，实际投入 13720 元。至 XX 年 11 月 25 日，经过 7 个月的实际

22、使用，节约用气约 8000 立方米， 按煤气单价按 1.75 元/立方米计算，节约费用为 14000 元，已 经收回全部投资。 西馆一层照明节电改造 通过调研测算，无极灯比原自整流汞灯节电率达 66%，光 照度符合展馆照明需求。在 XX 年对西馆二层展厅进行无极灯改 造节能取得较好效果的情况下，XX 年 5 月对一层展厅高区照明 同样进行了节能改造，合计 114 只，实际投资费用为 15.78 万 第 13 页 元。至 XX 年 11 月，使用 6 个月合计节电 39026 度，电价按 1 元/度测算，已收回 1/4 投资，符合预期的投资回报分析测算。 宾馆热空调增加一台谷电加热锅炉 会展中心

23、宾馆空调系统采用锅炉系统燃烧天然气供热模式， 夜间 22：00次日 6：00 宾馆暖空调能耗约占每天宾馆空调能 耗的 40%，增加一台电加热锅炉利用夜间廉价的谷电加热供暖， 可比使用天然气供暖所需的能耗费用要低,也可缓解冬季展览会 议集中期间供汽的矛盾,提高了锅炉负荷的稳定和可靠性。经投 资回报分析，预测投资费用 20 万元,每年冬季暖空调运行的 4 个月内可节约费用 90000 元，可在 9 个暖空调运行月份收回投 资，计划于今年 12 月上旬完成安装工作。 西馆一层空调出风口改造 西馆一层展厅空调设计为水平送风，出风口离地高度 11m 为固定不可调节型，由于回风口就设在附近，送出的冷暖风在

24、 高处很快给回风吸走，造成空调效果不好。针对上述情况，节 能小组通过现场调查研究，并咨询专业设计单位，提出了对展 馆出风口进行改造，由固定型变为可调节型的新型出风口，调 整出风角度，以改善空调效果。XX 年 8 月 11 日完成对西馆一 层展厅 195 只出风口的改造，向下倾斜 30 度。改造后一层展厅 空调效果相比以前有较大程度的改善，同时，还减少主机和循 环水泵的运行数量，减少预冷时间。出风口改造后，从 XX 年 8 月 11 日到 11 月 25 日，西馆合计开启空调时间为 333 小时，节 第 14 页 电 91575 度电，电价按 1 元/度测算，已经收回全部投资。 8 月，会展中心

25、从 XX 年以来实施的节能项目中甄选了 7 个 节能项目向徐汇区旅游管理局申报：员工宿舍空调管道改道： 投资 6.39 万元，年节约标准煤 121.24 吨;冷空调冷冻、冷却 水泵加装变频装置：投资 13.3 万元，年节约标准煤 165.75 吨; 洗衣房蒸汽二次利用：投资 3.8 万元，年节约标准煤 47 吨; 裙房空调安装电动动态平衡阀：投资 7.7 万元，年节约标准 煤 63.9 吨;锅炉加装 autoflame 燃气管理系统：投资 65.2 万 元，年节约标准煤 192 吨;西馆展厅照明节能改造：投资 32.99 万元，年节约标准煤 50.7 吨;地下车库、机房及相关 办公室照明节能：

26、投资 4.08 万元，年节约标准煤 50 吨。此七 个节能项目总投资 133.46 万元，年节约标准煤 690.59 吨。经 上海建科建筑节能技术有限公司评估，得出：投资小、难度低、 节能效益显著，具有推广意义的评价，并得到了徐汇区旅游委 员会的肯定，得到区政府划拨的 27 万元的节能专项补贴资金。 XX 年工作计划 在 XX 年，工程部将结合前方经营部门需求，继续加强内部 管理，细化各岗位的工作量，大力开展节能降耗和成本控制工 作，科学制定员工培训、人才培养计划。具体如下： 一、进一步细化管理，制定各岗位工作量 鉴于工程部所辖设施设备比较庞杂，日常工作量较大，为 较好的给前方经营部门提供优质

27、的工程保障服务，XX 年对于各 第 15 页 岗位的工作内容和职责，制定详细的工作内容，以具体落实各 项工作的责任及考核指标，具体如下： 1、主管岗位 a、根据 XX 年底对所辖专业设备的评估，核定各系统设备 数量，按照设备重要性、区域、时间进行详细划分，制定 XX 年 相对应的大修计划;每季度、每年进行工作总结; b、每季度对所辖专业设备进行运行现状检查，根据设备总 数，按照区域和时间，每季度提交检查报告，每年提交评估报 告; c、对所辖专业设备的外部维保单位，根据合同中维保计划， 密切进行跟踪、监督、检测、验收工作，对产生的维保资料、 纪录每月进行整理归档。根据设备日常运行故障率及外观进行

28、 维保质量考核; d、结合所辖专业设备的实际情况，每半年对专业员工进行 一次设备操作及故障处理培训; f、若遇重大活动，制定有针对性的详细工程设备检查、保 障方案; 2、运行值班岗位 a、对于所辖设备、机房、前方能耗 第 16 页 场所，制定详细巡视、检查制度，按照时间节点、路线、巡视 次数制定表格，每班根据要求执行; b、每月对当班卫生包干区域的卫生清洁工作; c、每半年进行一次重大突发事件处理模拟训练，能按照应 急预案进行处理，并提交事故处理报告; 3、报修岗位 a、按照工程部 iso 文件报修流程要求，正确填写报修单、 完成各项报修任务。对收费项目，核定收费价格，由业主签字 确认; b、

29、对于有偿服务领取材料须、与报修单、用途保持一致; c、对于报修任务，完成后必须做好收尾清洁工作; d、对于报修任务，不得出现客户不满意投诉现象; e、指派一名主管负责报修管理工作; 4、大修岗位 a、按照大修计划，须在计划时间内完成大修任务; b、对于大修工作完成后，须由专业主管进行质量评估; c、在大修过程中，须减少耗材的使用，能维修就维修、能 利用旧零配件就利用旧配件; d、大修完成后，在下次大修日期前，不得出现返修现象; 对于以上各项工作指标及规定，工程部将在日常工作中， 加强检查、督促工作，发现违反第一次警告，第二次过失处理， 第 17 页 第三次调整岗位。 二、节能降耗工作 近三年来

30、，工程部的节能降耗工作在各级领导的大力支持 下，取得了较大的成效，根据工程部对目前管理和设施设备的 初步评估，今后的节能降耗工作以加强管理为主，实时跟踪前 方经营部门的能耗使用情况，及时调整各能耗设备的运行参数， 从管理过程中寻求节能效益。在对各能耗设施设备的节能改造 方面，将以小改小革为主，同时密切跟踪市场上的节能技术、 设备的发展趋势，结合会展中心实际状况，实施科学、合理的 节能改造项目。因此： 1、节能管理措施 a、运行值班员工加强巡视，及时处理能耗设备的“跑、冒、 滴、漏”的现象; b、值班长每天对前方经营部门的能耗使用情况进行监控， 实时调整设备运行参数; c、细化节能指标到每天，由

31、值班长每天总结主要能耗情况， 对照往年同期，在外部气温。经营负荷相差不大的情况下，不 得出现能耗增加现象;若有，提交分析报告; 2、XX 年计划实施节能改造项目 a、西馆展厅照明无极灯节能改造项目(一层低区) b、裙房三楼部分区域空调管路安装电动控制阀分时段供冷 节能项目 第 18 页 c、裙房空调系统冷冻泵加装变频器节能项目 d、西馆一层展厅空调出风口改造项目(XX 年剩余未改的) e、热交换与热空调冷凝水回收利用节能项目 f、东馆自动扶梯加装变频器节能项目 三、后备人才培养工作 根据工程部目前管理队伍的年龄结构现状，并以物业公司 外部市场拓展需要为准，XX 年工程部在员工培训、人才培养工 作方面，主要侧重两点 1、综合性工程管理人才培养 主要措施为在优秀值班长、主管进行轮岗培养，通过多专 业、多岗位轮岗，提高值班长对各专业设施设备的技术水平， 增强专业主管对日常运行管理队伍的了解，为工程部今后管理 人才储备打下基础。 2、复合型工程技术员工培养 主要措施为各专业优秀员工进行轮岗培养，通过多专业、 多岗位轮岗，提高他们对跨专业设施设备的技术处理能力，为 今后人力成本控制，解决多专业复杂技术问题、提高部门工作 效率储备人才。