【工作总结】年终总结模板[1].docx

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1、第 1 页 年终总结模板1 特征码 wpXjTMCYuUpsYOOgVYeO 年终总结模板 银行收银员年终总结 我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有 将近三个月的工作时间了。转瞬之间已经到年底了，在这三个 月的时间里，我有欢喜，也有过失落。自己不但学得了很多专 业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是十 分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。 也许超市工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银 员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前 也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为一名超市员工 的时候，我才感觉到其中很多的困难，并不是想象中那么简单，

2、 我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单 易做的，只有努力才能够做好！ 通过近三个月的工作和学习，卖场的工作我也可以应付自如了， 或许这些话有些自满，但当有状况发生时，组里的人都会向我 伸出援助之手的。这是我心中不经万分感动。这这三个月的时 间里，自己一直保持着工作室的热情，心态也是一平和为主。 第 2 页 我深深的知道，作为一名卖场的工作人员，坚决不可以把个人 的情绪带到工作中来。顾客永远是对的，这是我们工作的宗旨， 所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客，纵然顾客有事无 理取闹，我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避 免与顾客之间发生矛盾。 虽然自己做收银工作时间不

3、是太长，自身的专业素质和业务水 平还待提高，到自己觉得只要用心去做，努力去学习，就能够 克服困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我 们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的想老 员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工 作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作遇 到的问题，探讨自己的心得和体会，也算对自己的一个工作总 结吧。 在这段工作期间，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业 务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便 我们自己的工作，是我们的工作效率有所提高。当然自己觉得 对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做

4、的就是服务顾客，让胡克满意而归。这就要求我们自身具备良 好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一个顾客，不要在工 作中中将自己的小情绪带进来，这样会让你在工作中出现许多 不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须 要保持好自己的心态。 第 3 页 在工作之余，自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知 识，我们只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立 足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自己所做的 准备，只有做好这些，有足够的资本，才能这这份岗位中脱颖 而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这并不 是一件易事。 时光飞逝，虽然自己在这份岗位中之工作了短短三个月

5、时间， 但给自己的的感受却很深，无路实在自己做人方面，还是在自 己的工作当中都给了自己很大的帮助，在今后的工作当中自己 应该多学习多进步，做好做精自己的工作。为了美好的明天， 我们努力吧。 工作总结开头结尾 一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、部门领导及 同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方 面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项： 1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。 能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍 积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业， 具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识， 工作态度端

6、正，认真负责。 第 4 页 2、专业知识、工作能力和具体工作。 我是六月份来到学院工作，担任学院行政秘书，协助办公室主 任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦， 向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便 熟悉了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能 力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的 开展工作并熟练圆满地完成本职工作。 在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意 识，积极圆满的完成了以下本职工作：（1）协助办公室主任做 好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体 整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大

7、家查 阅文件提供了很大方便（2）做好了各类信件的收发工作，2004 年底协助好办公室主任顺利地完成了 2005 年报刊杂志的收订工 作。为了不耽误学院、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取 报，把公函，便函及时分发到部门及个人。 （3）协助好办公室 主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作， 需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财 务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底 以前完成了学院 2004 年办公用品、出差、接待、会议、教材、 第 5 页 、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步 完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。 （

8、4）做 好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行学院公 章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。 （5）做好办公用 品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪 费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需 要。 （6）认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交 办的其它工作。 为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本 职工作，我还积极配合其他同事做好工作。 3、工作态度和勤奋敬业方面。 热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作 投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤， 出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守

9、岗位， 需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。 4、工作质量成绩、效益和贡献。 在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成 各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率 高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈 的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面， 为学院及部门工作做出了应有的贡献。 第 6 页 总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面 还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工 作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新 的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟 和工作效率全

10、面进入一个新水平，为学院的发展做出更大更多 的贡献。 20XX 工作总结模板 20XX 年就快结束，回首 20XX 年的工作，有硕果累累的喜悦， 有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光 过得飞快，不知不觉中，充满希望的 20XX 年就伴随着新年伊 始即将临近。可以说，20XX 年是公司推进行业改革、拓展市场、 持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下： 一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务！ （一）在 20XX 年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理 清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断 掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位 学习

11、提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完 成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。 在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作 第 7 页 中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 （二）在 20XX 年工程维修主要有：卫生间后墙贴瓷砖，天花修 补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小 维修已达几千件之多！ （三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务， 在本职岗位上发挥出应有的作用 二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理 目标责任制。 （一）20XX 年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度 20XX

12、 年下半年，行政部组织召开了 20XX 年的工作安排布置会 议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管 理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作 制度，有力地促进了管理水平的整体提升。 （二）对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。 （三）做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理， 对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。 （四）加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻 落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上 级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项 工作有效的开展。 三、主要经验和收获 第 8 页 在安防工作这两年

13、来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总 结起来有以下几个方面的经验和收获： （一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好 适应工作岗位。 （二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的 环境中保持好的工作状态。 （三）只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用 品的申购与领用。 （四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作 做好。 （五）要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工 作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。 四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。 （一）开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。 冬季公司对电线和宿舍区进行防火

14、安全检查。 （二）经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一 个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了 方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱， 紧而不散，条理清楚，事事分 第 9 页 明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经 验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻 松中走出这一年 ，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事 的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其 相形之下的责任心是如何重要 （三）总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产 生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在 思想认识和工

15、作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常 的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求， 力求做到业务素质和道德素质双提高。 五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤 才，总结工作成绩与问题，及时采取对策！ 六、存在的不足 总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问 题，主要表现在以下几个方面： 1 对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工 作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。 2 本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为 是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷 语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加

16、以教育或 处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。 第 10 页 3 宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固， 与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本 问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视 频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。 八、下步的打算 针对 20XX 年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出 做好以下几个方面： （一）积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系； （二）加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效 益； （三）加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水 平的提升。 在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员 工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在 安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头 作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在 工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我 们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工 作推向前进！我相信：在上级的正确领导下，CSSM 大安防的明 天更美好! 第 11 页