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1、第 1 页 店长助理年度个人工作总结范文 20XX 特征码 NefYdHpLojRALvNSoWbP 我于 20XX 年 8 月来到居安逸，四个月的时间，从做保洁到现在 的店长助理。其中有苦也有乐。对于没有专业技能的我，为了 能更好的胜任我的工作，我要边学边干，同时还要比别人花更 多的时间来努力工作，来回报公司、回报雇主。所以，只有拼 命工作才是我最好的选择。 在这样一个大家庭里，以前没有管理经验，除了给员工灌输公 司下达的任务外，最重要的是和员工一起学习，沟通心态等方 面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求， 所以要大家除了能学到一些技能外，更重要的是学习做人的道 理。要鼓励员
2、工人人做优秀员工，个个都是最棒的。 细节决定事业的成功，所以我们要注重细节，我们在这里上班， 主要目的就是做好服务。怎样去做好服务，是我们工作的重点， 在服务的过程中，会出现各种各样的问题，而等待我的就是怎 样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕出现问题，出现了 问题要学会怎样去解决问题。 作为一名店长助理，我首先要明确自己的职责，具体归纳为以 下几点： 1、配合店长的工作，工作时及时与店长协调沟通，做好统计工 第 2 页 作 2、认真贯彻公司的经营方针，同时将店里的的经营策略正确并 及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。 3、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员 工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做 到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体 。 4、通过各种渠道了解同业信息 ，了解顾客的购物心理，做到 知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性， 从而避免因此而带来的不必要的损失。 5、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教 育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。