【工作总结】招标局业务处年度工作总结[1].docx

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1、第 1 页 招标局业务处年度工作总结1 特征码 GtnkhmvbEVVnsAMVhBYz 业务二处在中心领导的领导下，在各业务处和职能部门的配 合下，与时俱进、开拓创新，锐意进取，各项工作有了长足的 发展，取得了显著的成绩。 下面，我处就以“硕果累累” 、 “知难而上” 、 “学以致用” 、 “精 益求精”四个主题，对过去一年所作的工作进行总结，同时将 一些做法进行交流和汇报。 一、 硕果累累 (一)项目数量和项目规模较去年有重大突破。 全年共开展采购项目 7xxxx 个，合同总金额为 27，892.22xxxx 元，从总体上说，我处项目数量和规模比去年有显著提高。 在数字上已经体现了我处今年

2、的工作任务和完成的工作量，在 完成这些项目的同时，我们收获的成果是：我们的业务能力、 服务水平、认知能力、把握项目全过程的能力等方面有了显著 的提高。可以说今年是在合格完成任务的基础上，出色的完成 了任务。 (二)内部管理不断加强，招标项目质量逐年提高。 今年工作中 的一个体会就是：招标项目完成后，业主满意，供应商无投诉。 第 2 页 这也是我们工作追求的目标。为了实现这个目标，我们也做了 很多有益的工作。 一是加强处内人员业务学习，提高业务理论知识在实际工作中 的运用。在实际工作中，我们非常重视法律法规在工作中的运 用。今年我们学习最多的就是商务部 13 号令、七部委 12 号令 和 30

3、号令。通过再学习、再认识、再实践这样一个过程来不断 提高自身能力和水平。 二是通过对招标过程中遇到的问题进行阶段性的总结，不断完 善我们的工作。通过几次招标，认识到了并提醒其它部门注意 与外商说话时的礼节，走路时的姿态、开标时唱标的语气、语 调，与业主、评委和供应商说话时的态度等等细节问题。 三是学习其他业务处好的做法。在其他业务处公开开标时，我 们都到现场观摩和学习好的工作方法，及时总结自己工作上的 不足，取长补短，有时集体讨论，总结我们工作需要改进的地 方。当我们在某些方面有好的做法时，通过业务沟通的方式与 其他部门共同分享。 四是做到处内分工明确，培养新同志从谈判文件编制到公开招 标文件

4、再到国际招标项目的网上操作程序到不同项目以及各种 评审表格的制做，使其从理解到升华，业务能力逐渐提高。 (三)档案管理更加完善。 在接收档案材料时能严格执行档案管理制度 ，完善管理方法。 本年度共接收招标档案 33xxxx 份，吴总、谢芳和方圆同志主动 第 3 页 帮助审核、整理了这些档案。为使档案装订、摆放标准化，还 统一购买了标准的档案盒，对档案重新整理，在档案盒侧面贴 上招标编号和项目名称。 现在我单位招标档案材料按项目类别分为货物、工程和服务三 类进行归类整理。按业务处和职能部门开展情况有各自的编号， 在档案摆放上，按编号先后顺序分别装入密集架。 为各业务处上交档案和调档方便，又将接收

5、文件登记表按 业务处分别装订。为防止泄密和丢失档案，在各业务处上交招 标档案和单位内部人员借阅、复印材料时坚持本人签字，做好 记录，对借出档案室的档案材料及时催要。 (四)遵章守纪，廉洁奉公。 时刻遵守单位的各项目规章制度，自觉有意识的按规章制度办 事，做到有章可循。招标工作的特殊性要求我们必须严格要求 自已，防微杜渐，拒绝腐蚀。在这方面，我们曾多次拒绝供应 商的礼物。主动退回 MP3、U 盘等礼品，实在推迟不了的全部主 动上交单位，如蜂蜜、车模、电热壶等。 (五)各部门团结互助为我们开展工作提供了保证。 在每个项目运作过程中，各业务处和职能部门发扬了团结互助、 同舟共济的光荣传统，在工作中给

6、予我们很大的支持，特别是 一些年青同志在我处业务繁忙时，放弃个人休息时间，主动帮 助我们，在这里，我表示感谢。 (六)个人工作点评 第 4 页 初艳红：勤奋向上，工作热情高，基础工作扎实。通过一年来 的工作，已经出色的完成了大量的基础工作和招标业务，付出 了大量的劳动和心血，换来了工作质量的提高和业务能力的提 升。 李伟华：勤奋向上，工作热情高，熟知法律法规。在不到一年 的时间里，将工程招标与货物采购有机的结合起来，工作中敢 于提出问题，经常运用法律法规解决工作的问题。 刘鲜英：爱岗敬业，成绩蜚然。工作中充分发挥业务骨干的作 用，熟练掌握各种招标技能，工作细致还具有创新精神。 张启军：不遗余力

7、的做好每一项工作。 二 、知难而上 (一)抓住重点，攻克难点。 今年我们业务处主要是围绕总局三个整体大项目开展工作，三 个大项目占招标数量和招标额度上近一多半，这三个大项目对 我们来说即即是一种机遇也是一种挑战，俗话说：“机遇只降 落到有准备的人身上” 。这三个大项目都有一个共同的特点， “难”!难在有 xxxx 项目是垦区大发展、快发展中确定的项目， 难在是齐齐哈尔建局以来第一个大项目，新任局长的新 第 5 页 新项目，关系到领导诚信和社会影响的问题；难在米业公司曾 经自己招标进行项目建设，而且现在加工能力已经出现过剩还 要建高标准的大型米厂；难在牡丹江分局搬迁的整体建设质量 关系到整个分局

8、政治影响和个人利益。难在与总局建设局的理 念、认识上的沟通、协调上。所有这些，我们都没被难住，反 而是我们做的非常成功，这种成功是来自业主发自内心的表扬 与工作支持。 首先是始终抓住项目中的关键环节重点突破，形成规范的操作 流程和良性发展的态势。我们从入手第一个大项目“齐齐哈尔 xxxx 吨马铃薯”项目开始，到牡丹江分局搬迁工程和米业公司 3xxxx 吨精米加工项目。我们都是从分析该项目的特点和难点 开始，然后抓住特点、攻克难点。齐齐哈尔建局以来第一个大 项目，新任局长新项目，其重视程度不言而喻。从项目接手第 一天开始，我们就与齐齐哈尔分局和省轻工设计院建立了密切 的联系，反复沟通，因为是年产

9、 xxxx 吨的生产线，在国内和国 外通常都是 xxxx 吨的，对此，设计院也无法提供技术参数。我 们就以技术交流的方式，邀请了 xxxx 国外厂商通过 2 天的技术 交流，使建设单位首先了解了技术协作标准，我们利用以往的 招标经验为齐齐哈尔提供参考，用文字叙述的方式将生产线的 流程、质量要求、产量等指标列出来，由供应商按此要求进行 投标，这样，不仅达到了预期的效果，还节省了 6xxxx 欧元的 资金。后续的 10 几个项目都进行的十分顺利。现在齐齐哈尔已 第 6 页 经对我们的工作十分信任，已经决定将齐齐哈尔局办公楼和马 铃薯二期项目交予我们招标。 米业公司项目，积极的与业主进行沟通，从业务

10、处努力争取上， 体现了工作能力和单位的实力。在签订招标代理合同过程中， 与李伟华先后 xxxx 去米业公司洽谈招标代理合同，反复做工作、 据理力争，当时正好是打球时腿部扭伤，米业公司的领导看了 都挺感动的，通过自己的努力，折服了米业公司的有关人员。 而后又通过几次招标 ，米业公司的有关人员对我们的工作态度、 工作质量、工作成效极为满意，在后续招标项目的沟通上非常 到位。 牡丹江分局搬迁项目，为了体现我单位努力为他们服务的诚意， 经请示领导同意，第一个项目监理招标免费做，招好了再做后 来的项目。通过几次招标，他们对我们的工作能力和责任心十 分赞赏。现在分局搬迁办和我们业务处的关系非常融洽，对我

11、们的工作非常信任， 省采购中心下拨的三个项目，我们都是主动到采购单位与直接 用户进行接触，将拆分包问题、评标方法、品牌范围、验收方 式、对售后服务的要求等主动征求他们的意见，关键是将这些 内容对招标质量和投标价格之间的关系事先告知他们，让他们 做出选择，评标时也能心中有数。东北农业大学的语音室项目， 我先后去了 3 趟，东农负责政府采购的同志都挺受感动的，通 过我们的工作，使他们对我们的敬业精神和业务水平有了更深 第 7 页 的理解。最近又将 60xxxx 万的项目主动要求授予我们招标。 (二)始终把实现政府采购目标与做好服务结合起来 我们所做的大部分招标项目包括工程项目都是属于政府采购范 畴

12、，实现政府采购目标是我们开展好招标项目总的原则和目标。 我们今年深有的体会。在总局办公室办公设备采购项目、气象 建设项目、生物预警项目、土壤化验室项目、牡丹江分局高中 校园网建设项目、香坊区滴灌项目的运作上都有所体现。就是 在有限的预算资金内不仅实现采购目的，又利用结余的资金采 购更多的产品。这几个项目共结余了 20xxxx 万元。 (三)以饱满的热情迎接新项目，做好新项目 每个项目难点和重点主要体现在技术参数是否带有倾向性问题、 专业化问题和专家诚信问题上。做为业务部门，就是执行程序 法的过程，在这个过程中突破和解决这些关键点，项目才能顺 利进行。 设备招标中，首先了解招标设备技术参数的制订

13、与档次定位， 排他性的因素和具体指标。其次是在招标和谈判过程中，业主 和专家对技术条件和商务条款的接受和变更，往往直接影响项 目的进展和招标结果。通过今年的工作，总结出以下项目的重 点和难点：在大型喷药机采购项目中，最小离地间隙和轮距是 制约项目成败的关键；在图书项目采购中，盗版与供应率是项 目成功的关键；办公设备采购时如何确定主流产品是关键；医 疗设备采购中，新技术的确定与应用是关键；非标设备制造的 第 8 页 项目中，材质、工艺和整体性能是关键；煤炭采购中验收环节 是重点；在整体大项目中，了解整个项目的概况、科学的编排 招标计划、具体项目如何实施等是关键，只有对以上关键问题 详细了解后，具

14、体实施时才能做到有的放矢。 三 、学以致用 (一)积累项目中的好经验、好做法运用到新工作中。 国际评标中一些好的工作经验和评标方法应用到谈判和其他项 目中。如“财务软件项目”在评标时，一直持续到凌晨 2 点多， 由于业主之间意见不统一，与评委意见也不统一，三家国内知 名供应商各有所长、竞争激烈，如何定标非常困难。在这种情 况下，为保证项目顺利完成，我们将国 际招标中的评标专家意见表 ，发给评委，让其独立发表意见， 推荐中标供应商，然后由评审小组组长主持评委依次发表个人 意见，阐述推荐中标及未中标理由。最后统一意见，集体签字 确定中标供应商。通过这件事也给我们今后的工作带来很多启 发。 工程招标

15、评标时，个别评委往往对投标人有个人偏见，就鼓动 其他评委给扣分，我们发现这一情况后，及时予以制止，并在 第 9 页 以后工程评标时，让评委分开坐，不许讨论，让其独立解读投 标文件，根据自己的判断给投标人打分。在工程招标和国际招 标等大项目评标前，首先讲解评标工作方案，大家统一思想后 再评标。 (二)通过工程招标，坚持把国际通行评标方式运用工程招标中， 力争为垦区创造一个良性的建设项目招标大环境。 今年所招标的 1xxxx 工程项目，既有费率招标、又有施工图招 标。通过学习“7 部委 30 号令”与“12 号令” ，体会到了工程 招标的难度、深度和亟待规范之处。国际三大采购当中采用的 评标方法都

16、是“经评审的最低评标价法” ，这种评标方法已经运 用了几十到上百年，其严谨和科学性已经无容置疑。但垦区乃 至黑龙江省千篇一律都在采用综合评估打分法，实实在在地说， 这就是一种即能避免投诉又能人为操控的评标办法。我们经过 几次招标后，反思自己的工作，将两种方法的同一性和区别总 结出来，尝试采用“经评审的最低评标价法” ，已经初见成效， 待进一步完善后，要增加这种评标方式在工程招标中的应用。 四 、精益求精 (一)通过专家论证，把好招标项目第一关 今年我们共进行了 xxxx 国际招标和 xxxx 国内网上操作项目， 每个项目的进行都有不同之处，招标前期工作是招标专业知识 与招标项目相结合的重要体现

17、过程。这 xxxx 项目我们都是首先 了解和掌握业主对招标货物的档次需求与技术参数的制订，如 第 10 页 果指标过多或过少都不利于招标；其次是星号条款与排他性， 这关系到是否带有倾向性和是否满足 xxxx 投标人投标的问题。 这 xxxx 问题经过业务处审核再由网上抽取的专家进行审核后才 能顺利开标。如正在国际招标网上开展的省医院生化分析仪采 购项目，经专家审核反映， “*波长范围”能满足标书条件的只 有一家供应商，这种情况下，我们及时与业主沟通，删除了*号， 使之成为一般的技术指标，保证了三家供应商参与投标。 谈判项目中比较大生物预警项目、土壤化验室等项目都是请专 家制订技术参数供业主参考

18、后再招标。 (二)及时发现和解决项目进行当中出现的问题，避免事后纠纷 和投诉 在谈判和评标过程中发现，由于供应商实力和素质各不相同， 给我们的工作带来了不少困难，我们借助评委明辨是非及时发 现问题并进行化解。 如职业学院图书采购谈判过程中，发现有些供应商明显都在说 谎，图书目录中存在很多盗版书，但为了争取中标而不得不说 谎。这种情况下我们立即中止谈判，重新组织招标。牡丹江分 局高中理化生实验室中标人主动放弃中标，究其原因，是技术 指标不标准所造成的，我们没有简单的就指标、谈判报价进行 更改，而是重新进行招标，虽然麻烦些，但保证了招标项目的 质量，其他几项大的合同还都采用第三方验收的形式，防止供

19、 应商中标后不良行为的发生。 第 11 页 (三)提高服务技能和水平，把服务当做一项“工程”来做 在马铃薯有限公司、米业公司招标项目中加强与采购单位的沟 通，替他们想问题及解决问题。标前提前进入角色，与采购单 位共同制定采购招标计划，出主意、想办法，使招标项目顺序 连贯，不影响整体项目的进行。 去年的总结当中，我们把管理与服务的关系进行了阐述，在今 年的工作中我们也把这种关系处理的十分得当。单纯的说已不 仅仅是优良的服务态度、任劳任怨的工作作风，而是在工作中 具备与服务立足的有关要素，并凸显了服务意识和服务技能相 结合的特征。不具备这些技能，就做不好服务。例如：在今年 马铃薯和米业项目进行中，

20、正是我们及时为业主提供电器招标 前需通过当地电力部门的设计审批才能招标这一信息，避免了 盲目招标带来的后果；对于业主也不了解的招标项目，我们都 是通过专家讲解、让业主主动去考察、做到心中有数后再招标 这样一种方式去体现我们服务的。马铃薯和米业项目的进口生 产线、收获机、播种机、库房门、叉车、叉车拖盘，牡丹江局 搬迁项目中的电梯、空调配置方式等等。 马铃薯项目进行中，齐齐哈尔分局局长、副局长、相关业务处 长、农场场长、书记等一行 1xxxx 个人共在我单位评标 33 天， 期中有两个标评了 14 天，最晚的一天到后半夜 2 点多，第二天 仍继续坚持工作，没有一天和一次因我们的工作和接待提出疑 问

21、和表露出不满。每次都是高兴而来、满意而去；在这 33 天里， 第 12 页 既要做好项目组织工作，对他们未经历过的招标项目出主意、 想办法，把握项目的进展，又要关注评标人员的生活，搞好接 待，减轻他们的工作压力，付出了很多心血。马铃署精淀粉生 产线项目定标后，我们还应业主的要求组织了双方签约仪式， 业主非常满意。 我们还将服务延伸到了基层单位，到克山农场进行开标、定标， 农场对我们的工作非常满意。 牡丹江搬迁项目中，得知业主需要对空调系统进行定位，然后 按照定位情况加固墙体，我们就主动与设计院联系，又与空调 厂家联系，将设计结果及时提供给牡丹江。通过这些工作，为 今后开展项目做好了铺垫。 一年

22、来的实践已经表明，服务意识实际上已经超越了人们通常 所理解的服务概念，而是使服务有了质的升华，使服务与信誉 成为因果关系，使服务包容了一个团队文化建设的内涵，使服 务成为一个部门的品牌，使服务成为展示政府采购和招标形象 的一个载体，并体现了服务内容与团队形象相联系的特征。 总之，我们的目标是将服务做为我们单位的一种品牌推向社会， 不仅使之在垦区，而是在全省和全国打出黑龙江垦区招标机构 第 13 页 的品牌效应。让更多的人知道，在黑龙江、在哈尔滨有这样一 个招标机构，它的服务水平、业务能力、综合素质在同行业中 是出类拔萃的。 (四)克服不足，更上新台阶 在工作中我们还存在许多不足之处，如主动争取地方项目做得 很不够，这在明年工作中要有所突破；在分工配合上还有断档 现象，需要改进。 20XX 年，我们满怀信心，期待垦区大发展、快发展，坚信我们 能够，而且一定能够再创辉煌! 谢谢大家。