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1、第 1 页 提高群众满意度活动心得体会 特征码 psChPEWcBRVWruTzWlkz 根据办公室的统一部署，本人严格按照办公室关于开展“服 务渔民，提高群众满意度”活动的通知和关于印发的通知 等文件要求，深入辖区渔民家中，了解他们的生产、生活等各 方面情况，并按照办公室要求认真、详细的记录了走访数据。 在此次活动中，本人共走访了各类渔民 50 余户，散发有关资料 60 余份，取得了良好的社会效益，辖区渔民对此次活动给予了 高度评价。 此次调查活动走访渔民数量较多，我与其他同志逐户对辖区内 的专业渔民进行了走访。由于渔民生产、生活的特殊性，许多 渔民生活没有一定的规律，走访过程中经常找不到调
2、查对象。 针对这一特点，我和中队全体人员一致认为，我们必须与走访 当事人进行交谈，把办公室领导对湖区渔民的关心送到每一户 渔民家中；有的渔民我们走访了四、五次才能见到本人，对此， 本人毫无怨言，始终做到耐心、细致的走访工作。 湖区渔民高度评价办公室此次活动，在走访过程中，有许多老 渔民对我们说，他们在洪泽湖生活了一辈子，从来没有哪个单 位、哪位领导能到他们家中与他们面对面进行交流的，还能虚 心征求他们的意见、倾听他们的心里话。在走访过程中，给我 第 2 页 的体会就是：只要带着一颗真诚的心去与渔民交谈，渔民就会 把我们当成亲人一样。我们平时在工作存在这样或者那样的不 足，渔民能够及时给我们指出
3、来，有的渔民对办公室政策理解 不透彻，经过我们走访交流后，能够理解办公室的有关文件精 神，知道有关政策出台，不能只考虑某个水域的小利益，应该 站在洪泽湖这一大局来看待问题，知道管好洪泽湖是为了全体 渔民的利益的。 许多渔民和村组党员干部给我们提出不同的意见和建议，我能 够做到虚心接受。对工作中确实存在的问题，我能够及时予以 改正，对于许多有益的建议，做到消化吸收，并贯彻到日常工 作来，切实让渔民感受到我们接纳他们意见的诚意。通过此次 活动使我认识到：只要能把渔民当做自己的亲人那样来看待， 就没有解决不了的问题，渔民就不会对我们的工作不支持、不 配合，渔民就会积极参与到湖区管理中来。 通过这次“
4、走进渔家、服务渔民、提高群众满意度”活动，不 但增进了我们与渔民之间的感情，也使我们真切的感受到了我 们到底是在为什么工作、是在为谁工作。我们工作的好坏，不 但体现了办公室的形象，更多的是服务渔民的水平。 今年九月二十五日，辖区内渔民刘士稳生活船发生火灾，我和 中队其他同志发现后，立即带领中队人员赶往火灾现场进行救 火。并且发动湖区渔民进行捐款，短短的半天时间，不但募捐 了伍仟多元现金，还募捐到了灾民刘士稳急需的棉被、衣服和 第 3 页 食品，解决了刘士稳迫切需要的生活必需品，并且妥善安排了 刘士稳生产所需的其他物资。刘士稳流着泪对我们说：发生了 火灾，使他们家绝望了，渔政无私的救助，使他们家感受到了 无比的温暖，也只有渔政才能照顾湖区渔民。通过这次事情， 更加坚定了我热情服务渔民的决心，不为辖区渔民做点好事、 实事，就对不起我们洪泽湖渔政人这一光荣的称号。为了提高 辖区内渔民的法律意识，在大队领导的安排下，我认真组织法 律法规培训。为了提高培训水平，我仔细寻找资料，精心安排 时间，与渔民共同学习，使培训取得了圆满成功，渔民遵法守 法意识明显加强。 通过办公室“走进渔家、服务渔民、提高群众满意度”活动， 不但增进了渔政、渔民之间的感情，找出了我们工作中存在的 问题，也提高了我们自身素质，为今后完成办公室下达的各项 任务和更好的服务湖区渔民奠定了坚实的基础。