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第 1 页 收银员 20XX 年度工作总结 特征码 HfrYDoPTYrRbtydlynaW 时间飞逝来书院都已将尽三年了,眼看着书院从灰尘四起的 叮铛建设中到现在宾客的络绎不绝,同事们忙碌的身影随处可见.而 我一直都担任着收银工作.回头看看,从当初的手工入账到现在 的千里马系统入账,从我一个人收银到现在四个人的编制,从最 初的对内接待签单挂账到现在的刷卡、现金、支票等结账方式 的频繁出现,从最初的被培训到现在的培训新人,想想在此过程 中我也在不断地学习着、总结着、规整着. 骄人的业绩才是员工价值的体现,而收银工作就是准确计算 收入的基本工作.,收银工作看似简单,但需细心谨慎专心到位来 不得半点马虎,稍不留神就可能给公司造成重大损失给团队造成 不良影响,工作过程中面对形形色色的各类客人,我会用平和的 心态和对工作的热情,一丝不苟的收好每一笔单对好每一笔帐, 为客人提供快捷地结帐服务,实现零投诉是我们收银工作今年的 目标. 第 2 页 今年我们的接待任务很重,而收银员员有 2 名同事相继离开,培 训新人也成了我们今年的重点之一,根据收银的专业知识和收银 的工作经验做出简明易懂的课件加之理论与实践相结合,制定培 训计划,新收银员谢颖也已经过三周的培训能够独立上岗. 希望今后我们收银这只团队同心齐力把餐饮部的收银工作 做好,为书院的明天献出自己的力量.