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1、第 1 页 单位营业员上半年工作总结怎么写？ 特征码 OeBtIhYfffszxiVPLFCI 时光转瞬即逝，不知不觉的度过了 XX 年前半年，但是，我依然 清晰的记得，当初刚上任的时候，经历了多么艰辛的过程，压 力空前的大，克服很过问题，需要付出比以前更过的劳动和努 力，公司安排我接任 xxx 专柜店长一职，而面对激烈挑战。 我有些彷徨，自己是否有能力挑起这副重担，看到专柜品 牌齐全，知名度响亮，人员团结，心想既来之则安知，放下包 袱，一心投入工作中，尽自己所能，完成公司所交给的任务， 就这样拼搏完成一个月，又接着挑战新的一个月，半年后看到 更多的顾客认可我们的品牌，使我们特别开心也很欣慰，
2、让我 们看到了德丽源会有更好的发展前景 ，使我对未来有了更大的 目标。 一、业绩 1-6 月份总体任务 xxxxxx，实际完成 xxxxxx.x，完成任务的 96%这半年经过坚持不懈的努力工作， 成绩突出的有两个月，2 月份和 4 月份。完成任务的同时超额 24%，其他几个月均在 40000-56000 左右，5 月份柜组导购离职 一人，但并没有因此影响销售，虽然没有完成任务，但我们还 是坚持了下来，1-6 月份，二线品牌完成了销售任务的 96%，因 5 月份 xxx 撤柜，对销售有一部分的影响，回头客来找留下了 第 2 页 一部分顾客群，但有一部分还是丢失了。 二、促销活动，5 月份 xxx
3、 举行大型促销活动，6.4-6.12 连续 8 天，总体任务 8000 但我们只完成了 6000 多，任务完成 的不是很理想，从中我吸取了很多的教训，1 派单不积极，有 些顾客都不知道宽广欧诗漫在做活动，2 卖场播音不频繁，3 赠 品供应不及时，4 因一人在职盯岗有些力不从心，流失一部分 顾客，5 连续几天阴雨天气客流较少，以上因素属人为影响的， 在以后的工作中会加以改正。 三、结账 5 月份公司有了新的结账流程，关系到保底与超 保底的问题，因从未接触过这类账目，所以到现在还不是很懂， 但我知道，努力完成超市下达的促销任务(任务完成不超额)来 减少公司财务损失，对于不懂的问题，我会努力学习，学
4、会为 止。 对于半年的工作，我知道要做好化妆品导购，要做到一下 几点。 1.始终保持良好的工作心态 比如工作中会碰到顾客流失，或一连几个顾客介绍产品都 没有成功，我们很容易泄气，情绪不够好，光想着是今天运气 不好，这样注意力会不集中，在看到顾客也会没有积极性，信 心不足，更会影响以后的销售。 2.察颜观色，因人而异，对于不同的顾客使用不同的销售 技巧 第 3 页 比如学生，我发现这类顾客比较喜欢潮流与广告性强的品 牌产品，当介绍二线品牌是比较吃力，所以更需要耐心，可先 简单介绍一下产品，然后对他讲学生为什么会脸上起痘，黑头， 平常护理应注意些什么问题等等，讲这些他会觉得我们比较专 业，可以增强
5、他对我们的信任度，最后再针对于他的问题推荐 产品，如此成功率会比较高。 3.当你面对顾客时切忌， 不要一味的说产品 现在的品牌种类多，促销员更多，促销的语言大同小异， 所以介绍产品时一味的说产品好容易让顾客觉得我们只是为了 推销自己的产品，使我们不能很快被顾客信任，事实上顾客只 有信任你才会听你的话，从而接受你的产品，我们可以问问他 平时怎么护理来拉近关系，再针对性介绍产品。 日常工作中，我们会遇到很多问题： 对于联营专柜来说，可能问题会更多，6 月份因超市 过分 的管理，我想过离职，每天上班压力很大，无论自己怎么努力 还是得不到认可，但刘姐的一番话给了我信心，她告诉我有问 题不能 逃避，能自
6、己解决的自己解决，不能自己解决的我帮你 解决，我不能解决的公司会出面帮你们解决，给了我很大的鼓 励，我知道我不是一个人，我们是一家人，他们会帮助我，使 我更有信心努力走下去， 我记得有一条短信，对我激励很大， 我与大家分享一下，职场必备，1 勤快不懒惰 2 找问题不找借 口 3 积极向上的心态 4 遇事不退缩。 第 4 页 以上是我对 XX 年上半年的工作总结! 新的半年对我们来说是一个充满挑战、机遇、希望与压力 开始的半年，也是我非常重要的半年。家庭、生活和工作压力 驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了下半年度工作 计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。 1、作为化妆品的美导
7、，必须以身作责，在遵守公司规定的 同时全力开展业务工作。 2、学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它 直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。 我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。化妆 品的美导专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。 3、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动 地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压 力。 4、我柜组缺少价位在 20-50 之间的护肤产品，有一部分低 消费顾客群流失，申请上一品牌填补此价位空缺。 曾经在自己的工作中经历了太多的酸甜苦辣，让我成长着， 学习着，xx 下半年即将来临，我希望在以后的工作中，快乐着 工作。在工作中找到快乐，同时，学到更多的东西，全身心的 投入工作， 迎接下半年的挑战，做出更好的成绩! 第 5 页