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1、第 1 页 房地产销售人员工作总结三篇 特征码 txpQLbwZmJcDTAHuHvEE 篇一 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年 的工作历程，作为经房企业的每一名员工，我们深深感到某企 业之蓬勃发展的热气，某人之拼搏的精神。 看似简单的工作，更需要细心与耐心。在我的整个工作中， 提供各类销售资料，平凡单调的工作成为了销售助理的奠基石。 通过管理这些资料，让我从生疏到熟悉，进一步了解公司的房 地产项目及相关客户等工作内容。刚开始由于对房地产知识掌 握的不熟悉，常常在接听客户电话时，让我措手不及，销售部 是对外的形象窗口，我们回答客户的每一个问题，都跟公司的 利益息息相关，每说一
2、句话都要为公司负责，为树立良好的公 司形象做铺垫。在此方面，我深感经验不足，部门领导和同事 都向我伸出了援助之手，给了我很多好的建议和帮助，及时化 第 2 页 解了一个个问题。 每接待一次客户后，还要善于总结经验和失误，避免同一 类差错的再次出现，确保在下次工作中有新的提高。随着工作 的深入，现已开始接触销售部管理的客户工作，电话拜访、催 款是一门语言艺术，这不仅需要好的表达方式，还需有一定的 经验。俗话说：客户是上帝，招待好来访的客户是我义不容辞 的义务，在客户心理树立好公司形象。就总体的工作感受来说， 我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。 第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作
3、的 动力; 第二是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅 感和踏实感。 刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新 环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到 公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员，我深深感觉 到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言 一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质， 高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知 第 3 页 识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态， 走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的 销售人员，并且努力做好自己的本职工作。 我是销售部门的一名普通员
4、工，刚到房产时，该同志对房 地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较某很快 了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该 同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口， 自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高 自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强 自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产 市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，某同志 已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。 房地产市场的起伏动荡，公司于 20XX 年与美国美嘉公司进 行合资，共同完成销售工作。在这段时间，某同志积极配合某 公司的员
5、工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营 价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，此文来源于是文 秘家园为某月份的销售*奠定了基础。最后以某个月完成合同额 某万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，某同志从中得 到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。 第 4 页 在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋 执行内部认购等手段的铺垫制造出某火爆场面。在销售部，某 同志担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销 售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际， 该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间 的熟悉和了解，某同志立刻进入角色并且娴熟的完成了
6、自己的 本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨 慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰， 无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会， 该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。 销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期 余房也一并售罄，这其中与某同志和其他销售部成员的努力是 分不开的。 今年销售情况：房子 5 套。车库大概 77 个。销售的不理想。 主要自身问题。没有销售出一个好的成绩。在明年会更加努力， 希望能有更好成绩。 20XX 年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在 每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突
7、破，新的气 象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。 第 5 页 篇二 在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提 高。虽然自己的水平有限，但还是想把自己的一些东西写出来， 即从中发现得到提高，也可以从中找到自己需要学习的地方， 完善自己的销售水平。 经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整个 的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自己的销售能力 有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已 经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了 许多销售心得。在这里拿出来给大家看看，也许我还不是做的 很好，但是希望拿出来跟大家分享一下。 第一、最基本的就是在
8、接待当中，始终要保持热情。 第二、做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前 期工作，有于后期的销售工作，方便展开。 第三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。 加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求， 为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的 第 6 页 选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己 的销售。 第四、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新 的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性， 同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。 第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的 进行化解，为客户提供最适合他的
9、房子，解决他的疑虑，让客 户可以放心的购房。 第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的*及氛围，适当 的逼客户尽快下定。 第七、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做 不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时， 态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人 能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展， 而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待 与放弃!什么样的态度决定什么样的生活。 第八、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、 第 7 页 坚持到底的信心，这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不 断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向
10、，乌龟总是坚 持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断 积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候 像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一 有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是 需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道 理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚 步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。 如果靠的是机会，运气总有用尽的一天。 对工作保持长久的热情和积极性，更需要有不待扬鞭自奋 蹄的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事，一 直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。
11、 篇三 不经意间，xx 年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的 忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚 守岗位。 xx 年项目业绩从元月至 12 月末的十二个月里，销售业绩 第 8 页 并不理想，某项目名称共销售住房 80 套，车库及储藏间 57 间，累计合同金额 15637000 元，已结代理费金额计仅 218899 元整。xx 年工作小结元月份忙于年度总结、年度报表的核算工 作;2 月份接到公司新年度工作安排，做工作计划并准备 9 号楼 的交房工作;3、4、5 月份进行 9 号、12 号楼的交房工作，并与 策划部刘老师沟通项目尾房的销售方案，针对某项目名称的 尾房及未售出的
12、车库、储藏间我也提出过自己的一些想法，在 取得开发商同意后，6、7 月份某项目名称分别举办了某某县 小学生书画比赛和某某县中学生作文大赛，在县教育局的协助 下，希望通过开展各项活动提高某某房产的美誉度，充实某项 目名称的文化内涵，当然最终目的还是为销售起推波助澜的作 用，遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果，但值得欣 慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定。8、9 月份 接到公司的调令，在整理某项目名称收盘资料的同时，将接 手另一项目名称的销售工作。 当我听说这个消息时真是欣喜若狂，初进公司就是另一项 目名称招聘销售人员，第一个接触的项目也是另一项目名称， 而在公司的整体考虑后我却被
13、分配到某项目名称。没能留在 另一项目名称做销售一直是我心中的遗憾，现在我终于能在 另一某项目名称的续篇*项目工作，我觉得公司给我一个 圆梦的机会，那段时间我是心是飞扬的，多么令人不愉快的人， 第 9 页 在我眼中都会变得亲切起来;为了能在规定时间内将某项目名 称的收盘账目整理出来，我放弃休假，甚至通宵工作，可收盘 的计划在开发商的坚持下还是无疾而终。10 月份我游走在 *项目和某项目名称之间：a 项目名称的尾房销售、b 项目名称的客户积累、c 项目名称的二期交付我竭尽全力做 好两边的工作，虽然辛苦但我觉得一切都那么令人愉快。我不 知道该说意想不到，还是该说意料之中，项目另换他人的变化 令我从峰
14、顶跌到谷底，总之我花了许多时间来调整自己的状态， 来接受这个事实。11、12 月份持续尾房销售工作，培训员工， 与开发商协商收盘，解决客户投诉。 xx 年工作中存在的问题： 1、某项目名称一期产权证办理时间过长，延迟发放，致 使业主不满; 2、二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题一直拖 延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是接受反映不解决问 题; 3、年底的代理费拖欠情况严重; 第 10 页 4、销售人员培训(专业知识、销售技巧和现场应变)不够到 位; 5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方 都不利;在与开发商的沟通中存在不足，出现问题没能及时找开 发商协商解决，尤其是与李总沟通较少，以致造成一度关系紧 张。希望明年我能有更好的发展，能为公司带来更大的贡献！