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1、第 1 页 收银工作总结报告范文1 特征码 PSRwpZjSOxSTsMYtEBhi 专业社会实践总结 大学三年的时间即将结束，对于最后一个暑假的实践，每一位 同学都积极的争取机会历练。最后一个还可以允许我们犯错误 的暑假，不能容许我们在沉沦了。 在暑假还未开始时，就有公司到我们的学校招聘。对于会计专 业的我们来说，对一份工作的经历，未来的工作历程会更加平 坦。经过一段时间的纠结，面对自身的一些缺陷和条件，我还 是选择了在学校附近的家乐福（韶山南路店）做一名收银员。 在 XX 年 6 月 26 日，我正式的成为了家乐福超市的一名学生工。 历时两个月的假期，也在学生工的时代里结束，学到了很多，
2、也看到了自身的不足。 首先，作为学生的我们还是眼高手低，有锐气但太过旺盛，缺 少吃苦耐劳的心理，做事情缺少踏实的态度。在刚开始的几天 培训里，我就开始尝到了苦头。每天工作都要站着，而且一站 就是几个小时。每天累到筋疲力劲，还是要继续的坚持。不仅 为了那微薄的工资，更多的是对自己的锻炼。几天培训下来， 脚上打起了水泡，开始真正的感受到了赚钱的难度。一起培训 第 2 页 的几个同事，坚持不了的就离开了。几天培训总是对上机真是 收银充满好奇，总以为什么事情看起来简单的做起来也不会很 难。真正地等到我上机收银的那天，我就出错了。卡单上的键 盘操作有误并且还少了现金。真正尝受到了自己的工作出错的 时候，
3、才会去发现自己的问题。眼高手低做事不踏实，是我正 缺少的工作态度。在连续几天的工作中都出现了同样的错误， 只能说自己真正的还不够踏实，面对一份简单工作还是没有沉 稳的心态，对于会计专业的学生来说，是一很大的致命要点。 其次，作为学生还是缺少社会的心态，缺少现实的眼光，融入 社会要用社会的心态去面对。在我工作的时间里，有一件事情 让我深刻感受到了。在我一次上班的时间里，换零钱是收银的 时候经常出现的事情。但那次，当领班过来帮我换的时候，我 把钱拿出来放到机台上，当时是还在找一位顾客的钱。当我将 那位顾客的单买完之后，才发现钱就在那几十秒的时间里不见 了。经过最后的查证钱正是那位顾客拿走了。当我问
4、起，阿姨 您是不是拿了那钱的时候，她便开始小跑步的走开了。一件小 事，真的让我看穿了很多东西，社会就是那么现实，那些错误 都是自己缺少了一份社会的心态去面对。面向社会了，我们就 应该抛弃学生的那份纯真，要融入社会，要立足于社会之中， 我们还需要现实的眼光，社会的心态。 另外，在社会中，能很好的处理人际关系是一种艺术，也会让 你在工作中减少坎坷。在做收银员的这段时间里，接触最多的 第 3 页 就是来来往往的顾客，谁也不认识谁，但短暂的几分钟的时间 里，与顾客的交流也是一种历练。有些顾客胡搅蛮缠不讲理， 还是需要耐心的去讲解。面对顾客，有时候微笑不会是奢侈， 只会更好的有利于工作的进行。除了与顾客
5、的交流，接触最多 的就是领班。每次多扫了商品，换零钱，或是顾客有问题的时 候，总是需要领班来帮忙解决的。其实，这些都算是看起来很 不起眼的事情。但是与领班搞好关系却是很重要的，她可以很 快的帮你解决很多事情，否则你的工作都不可能顺利的进行下 去。处理人际关系最明显的一件事情便是，上金库领取备用金 和下班返还现金的时候。刚开始做事的我们不懂得这些利害关 系，每次都会被金库的工作人员大吼大叫，时间久了，慢慢的 也懂得了很甜很甜的叫着姐姐的时候，她们面对我们的态度也 在慢慢的转变着。很细微的事情就在很细微的证明着处理人际 关系是工作中非常重要额一件事情。毕竟这个社会是现实的， 与人交流更需要处理的更
6、好，才会让工作更好的进行下去。 除此之外，学会容忍，保持积极的心态对待工作很重要。在工 作的时间里，面对的有形形色色的顾客，总有有很多人总是胡 搅蛮缠，例如，有的商品的价格，与实际的标价不符，而作为 收银员唯一的就是看电脑打出来的小票确认商品的价格。有一 个顾客，因为五毛钱的差价破口大骂，去投诉了，还说要通知 电视台，要整我们。明明是早上的标签还没来得及更换，我们 就被一棒子打死了，明明很委屈，我们还是要赔礼道歉。不能 第 4 页 容忍的话，工作确实是不知道怎么进行下去。学会容忍，保持 积极的心态对待工作。工作中，总是避免不了各种出乎意料的 问题，面对各种苦难总要积极的面对，积极的解决，对待工
7、作， 没有什么难题是过不去的，过不去的只是自己的心态还不够端 正。真正的习惯了这样的环境之后，最后的一个月里，在工作 中几乎都没有出什么错，一个积极的心态对待工作，才会在无 乐趣的时候做好自己。 感悟较深的是不管什么时候，家永远值得牵挂，是我们的心灵 港湾。暑假实习，就请了五天假回了一次家。从小到大，总是 想着总有一天要离开家，自己去向自己向往的地方。真的离家 久了，真的自己一个人面向社会了，才知道只有在家里面是最 轻松的。不用虚伪的隐藏自己，极力的学着现实去面对整个社 会的现实，还可以有着些许的幻想，还可以有着些许的天 天真。工作的第一个月过的很艰难，刚出来又不好意思找爸妈 要钱，当要到月末
8、交房租，月末有没有发工资，吃饭都成问题 的时候，才知道生活的艰难。那个时候，最想的就是回家。想 吃吃家里的饭菜，想睡睡家里的床。慢慢的便会开始眷念家的 温馨。到家里了，才会做回真实的自己。所有的委屈所有的不 第 5 页 满，到家了就挥发了。家，永远是我们的港湾，学会去保护， 学会念想。 最后，感慨最多的还是要学会珍惜。学会珍惜在学校的时光， 珍惜身边的朋友。真正的开始踏入社会了，才知道，学校是那 么的美好，至少还有天真的以为的时候，社会中必须学会的就 是现实，不管你多么不愿。在校的时间已经不多了，在还能够 静下心来的时候能多学点知识就多学点，在还可以天真的时候 做写自己还没有做好的事情。学会珍惜身边的朋友，在还可以 聊天，还可以一起聚聚的时候，多多珍惜，用一个阿姨的话说， 到社会了就现实了，还能够真心面对的朋友实在不多了。在我 们还不缺失的时候，学会好好爱护自己所拥有的。 通过这段时间的工作，才真正的开始重新认识自己，重新认识 这个社会。我们需要学习的东西还很多，积极的面对所要对待 的困难挫折。这段经历，也将对以后的生活提供些许有利的经 验。