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1、第 1 页 政府办秘书科工作总结1 特征码 ieWhUnOefCKXTxLwUvvB 20XX 年，区政府办公室秘书科全体工作人员在办公室领导的正 确领导和其它科室同志们的支持配合下，认真学习贯彻十六届 四中、五中全会精神，以“三个代表”重要思想为指导，按照 “认真、高效、协调、服务”的工作思路，紧紧围绕区政府中 心工作，充分发挥秘书服务作用，圆满完成了领导交办的各项 工作任务，有力促进了办公室整体工作上台阶。现将 2005 年主 要工作总结如下： 一、开拓创新，理清工作思路，使各项工作高效、有序开 展 办公室作为政府的综合协调部门，工作服务对象既对领 导，又对科室，还直接接触群众，工作任务繁
2、重而艰巨。一年 来，我们坚持实践第一的观点，牢固树立创新观念，强化五种 意识，即“奉献意识、参谋意识、勤政意识、窗口意识和进取 意识” ，积极探索事务服务的客观规律，实现由被动服务向主动 服务转变、由浅层服务向深层服务转变、由单向服务向多向服 务转变、由传统型服务向创新型服务转变，使办公室的工作水 平有了明显提高。我们针对原有的规章制度进行了补充完善， 并把补充完善后的各项规章制度打印成册。这些制度包括：秘 书科工作职责、值班制度、会务制度、卫生制度、接待程序及 第 2 页 制度、车辆管理制度、财务审批制度和通讯员工作制度等，补 充完善后的各项制度为秘书行政工作人员提出了更高的工作准 则和要求
3、。与此同时，还狠抓了各项制度的落实，使秘书科工 作向更加规范化、制度化、标准化迈出了坚实的步伐。其次， 改善了办公环境。为适应现代化办公需要，我们增铺了电脑网 线，更换配备了微机、速印机等，为现代化办公提供了条件， 提高了办公质量。 二、求真务实，开创工作新局面 为切实做好接待工作，秘书科的同志们在日常工作中认真 学习了有关接待方面的知识和常识，跳出了“就接待搞接待” 的思维模式，努力创新接待理论和方法，高标准的完成了各项 接待工作。2005 年 1 月12 月，我们共接待外商、各级领导及 来访客人 50xxxx 人次，组织安排大型剪彩活动 xx 余次，承办 了黑龙江市考察团、市“十一五”规划
4、研讨班、xxxx 工作现场 会等共计次会务工作。在秘书科全体同志的共同努力下， 克服了人员少、任务重的困难，圆满完成了 “” 、 “”授牌仪式，全市 重点项目现场办公会，全国绿化模范区等大型接待活动。在上 述接待的同时，得到了各级领导的一致好评。 第二，精心周密做好会务组织工作。会务组织是对秘书工 作人员综合素质、工作精神和耐劳负重的检验。国务院和市政 府的精神需要开会传达贯彻，区政府的重要决策需要开会部署， 第 3 页 会议组织工作十分繁重。一年来，区政府共组织召开大中型会 议余次，小型会议余次。为确保每次会议圆满成功， 我们一是进一步完善了会议组织程序，建立了会议审批制度和 跟踪记录制度，
5、从会议通知、会场布置到食宿安排、车辆调度 等都精心谋划、周密部署。对区政府重要会议，我们都做到了 会前充分准备、会中积极服务、会后及时总结，为领导提供了 优质服务，受到领导和与会人员的好评。二是对市组织召开的 各类会议，在接到会议通知或传真电报后，秘书科遵照审批程 序，按照领导批示意见，由专人负责通知每位与会人员，并安 排好车辆、工作人员、起程时间、集合地点、带队负责人等事 项，确保到会率达 10xxxx。 第三，认真做好区长专线工作。区长专线是联系区政府和 老百姓之间的桥梁和有效途径，在日常工作中，我们对每一个 电话，都热情接待，妥善处理，并做到及时、高效，能解决的 马上解决，一时解决不了的
6、及时按照程序上报，还百姓一个明 白，树立政府的良好形象。一年来，区长专线共接到电话 多个，其中多个得到了及时解决，得到领导 的一致好评，同时还赢得了老百姓的理解和支持。 第四，认真做好文件管理工作。为加强这方面工作，我们 严格按照有关条例和细则 ，使文件的收、发、传、送、 批、借、存、销等环节做到了程序化、制度化、科学化。并安 排专人整理国家和市文件供领导审阅。一年来发放区政府文件 第 4 页 4500xxxx 份，做到了及时、准确、规范、不错发、不遣失，严 格按照保密制度管理、规范三密文件，无被盗和失泄密事件发 生。 第五，严格落实值班制度。值班是办公室工作中长期而重 要的一项工作。我们坚持
7、实行领导负总责，办公室主任、副主 任带班、值班制度；要求值班人员严格执行值班制度，昼夜在 岗，勤督促，多检查，确保区政府 24 小时通讯畅通；秘书科每 月底安排印制值班安排表，并发到每位同志手中，同时建有值 班日志、电话记录本，要求值班人员认真填写。由于我们认真 过细的做好了值班工作，一年来，没有出现问题，确保了政府 的正常工作。 第六，强化驾驶及车辆管理。今年，我们在派车、值班、 安全、节油、维修、购件、考评等方面做了明确规定，并定期 召集驾驶员学习相关条例和制度，使驾驶员提高了 了责任感，增强了责任心。2005 年区政府办公室车辆完好率达 9xxxx 以上，安全行驶十几万公里，没有发生任何
8、事故，保证 了领导用车和工作用车。 三、强化建设，树一流形象 第 5 页 建设一支高素质的秘书行政工作队伍，是圆满完成各项工 作的前提保障。今年以来，全区开展保持共产党员先进性教育 活动，我们按照办公室的统一部署，认真学习了党的路线、方 针、政策，并做好学习笔记，写出了心得体会，通过学习，大 家树立了正确的世界观、人生观、价值观，努力使自己具备高 度责任感，强烈的事业心、严明的纪律性。并结合工作，努力 强化四种修养，即：强化政治修养，做到政治上永远合格；强 化职业道德修养，做到忘我奉献，淡泊名利；强化工作作风修 养，做到严谨务实，扎实高效；强化业务修养，做到业务精本 领强。同时，我们还积极探索
9、秘书行政工作的规律性，力图使 各项工作程序化，制度化，规范化，标准化。秘书科工作人员 平时就十分注意了解搜集各种信息，不断提高工作的预见性， 不仅时刻有应付和完成突如其来的情况与工作的思想准备，还 善于从千头万绪的工作中找出规律性的东西加以总结并应用于 工作。同时要求秘书行政工作人员学会变通，力戒死搬硬套； 学会创新，力戒因循守旧；学习服务，力戒只堵不疏的工作原 则，使各项工作开展的有条有序。 总之，一年来，经过秘书科全体同志的共同努力，取得了 显著的成绩，在新一年里，我们要紧紧围绕区委、区政府中心 工作，发扬成绩，总结经验，弥补不足，以协调、有序、快速、 高效为目标，把办公室各方面工作提高到一个更新更高的水平， 争取更大的成绩。 第 6 页