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1、第 1 页 技术支持工作总结范文【三篇】 特征码 NIbBCTKqMsEvvdOVbrQA 技术支持工作总结范文篇一 回顾 20XX 年，本人参加工作的第二年，令我感到十分充实。 回顾这一年来的工作，我在分部领导及各位同事的支持与帮助 下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本 职工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破， 工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作情况总结如下： 20XX 年，我主要完成了以下工作： 1.负责地下三、四工班的维修保养技术支持，监管检修记 录台帐，负责检修作业检查和不良设备状态整改；建立并完善 设备履历档案管理，搜集并整理三号线轨道工程图纸
2、资料，参 与设计施工图纸的核查与整改；积极参与三号线各种故障处理， 现场参与了市番区间道床整治工作，参与各种故障演练；按照 领导指示，参与了道岔滑床板更换设计、全线设备普查、例行 安全检查等，现场跟踪参与了市番区间道床病害整治； 第 2 页 2.开始负责分部日常管理中的 maximo 系统、oracle 系统、 iam 固资一体化、计量器具定期送检、分部设备台帐等系统数 据管理工作； 3.协助支部书记开展党支部日常工作；负责分部工会工作， 协助领导组织了在三号线举行的运营总部劳动竞赛，按照领导 的指示，组织了分部羽毛球赛、篮球赛，召开中秋分部员工大 会等活动；负责分部宣传工作，基本完成分部年度
3、宣传任务。 20XX 年，我严格遵守公司的规章制度、工作规范和流程； 通过理论和实践相结合的学习，我逐渐掌握线路设备设施日常 保养与管理，以及故障的分析与处理，熟悉了 maximo、oracle 等系统的流程与管理，了解了工程项目的流程与操作程序；从 事党、工、团组织活动，不仅活跃了思维，还进一步提高了个 人的组织能力，积淀了广泛的人际关系。09 年的工作，基本达 到所需完成工作的要求。通过这一年的锻炼，使我成长不少， 但是，工作中还存在不少问题： 1.工作上善欠缺主观性与积极性。工作任务越来越繁重， 工作压力也越来越大，但是在任务重、压力大的情况下，工作 心态还比较懒散，态度不端正，一定程度
4、上影响了工作效率。 第 3 页 2.业务上显得不成熟，还需加强学习。主要表现在：跟班 作业时，对现场设备设施掌握不熟悉，对作业技能及方式方法 不了解；开技术分析会时，每一个人都很有各自独特的见解， 有理有据，而自己从经验、技能、知识上都显得捉襟见肘；在 技能评估实操考试时，现场情况变化多端，应对及应变措施还 达不到所需要求。业务学习不仅要理论联系实际，同时经验及 教训也十分重要，平时应多向老员工请教，多了解现场实际情 况，多参与工班作业。 3.平时工作中，还需加强沟通和团队协作。线路作业，对 团队协作要求比较强，及时与同事沟通，有问题及时向他们请 教，与他们取长补短，共同完成工作任务。虚心接受
5、领导在工 作上的指导和意见建议，要及时与领导沟通，有问题及时向同 事请教，积极的听取他们的意见和建议，不断努力学习提高自 己； 20XX 年，是收获的一年，也是不完美的一年，生活中还有 些许不平静，工作上还需要有长足的进步，思想上应该再沉稳 周密点。工作中存在的问题,相信在以后的工作中我会弥补这些 不足,努力的提高我的业务技能,完善我的工作方法,为公司的发 展尽自己的绵薄之力! 第 4 页 技术支持工作总结范文篇二 转眼间 20XX 年就快结束了,回顾即将结束的一年,技术支持 组在领导的支持下和相关部门的协作下圆满的完成了领导交办 的各项任务.下面从以下几个方面小结本组在这一年中的工作: 一,
6、主要工作:原创 1,对网站内系统安全进行有力保障,保障内部局域网中编辑 用的计算机设备的正常运转是本组所负责的工 作的重中之重,工作设备的稳定和正常运行直接关系到各个 能否正常有序地开展工作,能否按时按量地完成各项宣传报道任 务.今年在总结去年的工作得失的基础上,以及在对新的技术研 究探讨之后,在网站原有的安全体系基础上成功的验证了 sus(补丁分发)和 iec(端口管理)技术的应用对内网安全的管理 效果.新技术的应用大大提高了内网系统的安全性,并在实际的 应用中得到了检验.在 20XX 年网站内部 170 多台计算机没有发 生一起因病毒,漏洞等原因引起的安全问题.如:今年 11 月底的 冲击
7、波变种病毒对我台计算机网络造成大幅度影响,而对网站的 计算机没有受到任何冲击.同时,由于安全性的提高,今年网站的 计算机维修工作,比往年相比大幅度减少,原来每天处理问题为 每天 7 次左右,现在,一周也就是 5 次左右.新技术的应用,为技 第 5 页 术支持组在人手少,任务重的情况下仍然能圆满的完成各项工作 提供了有力保障. 保障网站内部的服务器,网络设备的正常运转,根据去年维 护的经验,今年在条件允许的情况下,更换了 ficq 服务器,域控 制器等硬件配置不足的设备. 保障网站的互动和图文直播的技术安全和稳定.今年对网站 的互动和图文直播的技术支持共 xx 场,其中网站内在线 xx 场, 网
8、站外直播 xx 场,台内在线 xx 场. 保障视频直播机房,视频制作机房设备的视频设备及计算机 设备的系统级的稳定运行,对出现的问题进行及时处理. 对网站基础设施设备予以支持和保障,如体育的房间扩充工 程,并对会议室设备,u,空调等进行日常的维护和保养. 坚持每个工作日晚 8 点对网站的各个房间进行安全检查. 配合网络电视(新闻,娱乐)进行相关技术支持工作: 配合视频机房改造工程,完成网络接口点扩充改造和电力改 第 6 页 造. 二,工作最出色的方面及取得的突出成绩; 因为随着网络的发展,网络安全问题逐渐成为非常重要的课 题.针对这点,今年通过我及全组的共同努力,保障了网站内部计 算机系统的安
9、全稳定.全年没有出现一起因为内网问题导致的安 全问题. 三,本年工作中的尚存在问题; 因为很多工作的完成是需要各个部门配合完成的,作好相互 的配合和协调是很重要的,我认为我在这方面弱一些,今后要加 强.另外,因为网络安全是一个全方面的安全,目前由技术支持组 负责计算机基本上能够保证安全的相对性,但针对目前网站存在 的自维护系统对网站所带来的安全隐患并没有很好的办法预防, 明年将继续寻求相关的解决方案. 四,20XX 年工作计划; 因为计算机技术是不断更新变化的,今天在网站内部建立起 来的计算机安全系统不一定能够保证明天也是安全的,因此在 第 7 页 20XX 年,技术支持组要继续不断的学习业务
10、知识,不断的探讨新 的网络课题,并进一步应用到实际中.另一方面注重基础工作,不 断改进工作方式,不断摸索更新,更有效的工作方法.初步打算如 下: 建立更加人性话的管理模式,比如,在条件允许的情况下为 网站的计算机安装 mom 系统,使本组能够主动采取维护方式,对 编辑用计算机出现的硬盘不足,内存不足的情况及时掌握,使技 术支持组能够主动的采取措施,更加有力的将问题扼杀在摇篮里. 如果视频的系统维护仍然由技术支持组负责,则明年将对视 频制作系统的机器采用域的管理模式. 技术支持工作总结范文篇三 时间一晃而过，弹指之间，20XX 年已然接近尾声了。感谢 xx 给了我一个这样的机会，让我成为其中的一
11、员，能和许许多 多优秀的同事一起创建 xx，能为 xx 出一份力，我感到一些骄 傲和自豪。虽然入司只有半年的时间，但透视这半年的工作克 服了诸多的问题和工作资源上的不足之处，在这半年的时间里 努力学习，提高自己的理论知识水平和技术水平，踏实工作认 真完成领导交办的各项工作任务。总部学习、工作的半年时光 里，在领导和同事们的关心关怀和支持帮助下，通过自身的不 第 8 页 懈努力，在技术，学习和工作等方面取得了长足的进步。在这 个岗位上锻炼了能力，提高了素养，在做人和做事上都有了很 大的收获，在此，把这段时间来的工作情况和明年的规划一个 汇报。 一、工作概述及取得的进步 1、及时解决各部门的电脑软
12、件、硬件、邮件以及计算机的 外设的维护。尽量降低设备的故障率，在其出现故障时能及时、 快速、准确的给予解决。在这些故障中，公司目前由于机器较 多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统 故障，硬件故障，软件故障等。很多机器由于长期使用，导致 系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而 导致系统崩溃，重装系统。或者是一些硬件损坏，查找出其损 坏的硬件，将其更换。 2、网络问题的维护和优化。交换机，路由器等网络硬件设 备的维护，保证公司所有的电脑都能够正常的连接网络。由于 公司是一个大型的企业，网络用户比较多，公司的局域网类型 也比较庞大，在保证网络连通的同时，也要不断地进
13、行网络优 化，提高网络的速度化和其稳定性，提高网络速度和其畅通性。 为完成这项工作，今年总部新加和更换了一百多台交换机，将 第 9 页 原来不太稳定的 d-link 和 h3c 交换机换成了在传输性能更加稳 定的 cisco 交换机，大大的提高了速度和稳定性。在这个过程 中，我也极大的提高自己网络知识水平，熟悉了公司局域网的 诸多环节和一些细节。提高了自身能力。 3、一些外设的维护。例如：打印机、音响设备、视频会议 等。学习这些设备的安装调试，以及日长的维护工作等。统计 公司打印机的类型，耗材用量，比较各种打印机的性价比。了 解总部打印机以及其他网络设备的申购流程，取长补短，为以 后的工作打下
14、基础。 4、过去半年取得的进步。在进入 xx 以后，在总部计算机 中心工作学习的这半年，不管是在工作能力上还是在专业技能 上都有了很大的提高。尤其在网路维护和网络优化方面取得的 很大的进步，极大的提高了我对网络知识的了解，这也为我回 xx 以后的工作打下了坚实的基础。 二、明年的工作规划。 1、学习一门网络方面的新知识，完成自我培训，提高自己 工作水平。 第 10 页 2、制定合理的工作和学习计划，使快速优秀的完成工作的 基础上还能学习更多的专业知识，向工程师、中级、高级工程 师去努力。 3、具体工作包括:新建厂区等新建项目网络建设。 虽然在工作和学习上取得了一点成效，但是，成绩只属于 过去，将来还需要继续努力，学海无涯，工作无止境。更多的 了解 xx 的网络建设情况，更好的服务于郑州格力的信息网络建 设。将本着对本职工作的认真和责任心，以“服务创造价值” 的部门理念为宗旨把维护工作做好做精。希望能够为公司的整 体发展做出贡献。