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1、做好培训工作应抓好的几个环节企业的核心问题是生存与发展， 企业的发展是内外因共同起作用的结果。一方面，企业要充分利用外部环境所给予的各种条件和机遇；另一方面，企业也要通过自身的变革去适应外部环境的变化。这两个方面的实现都离不开高素质的员工队伍，而培训是提高员工素质的最有效途径，因而事关企业成败的培训越来越受到企业的重视。企业重视培训、提高培训质量要从抓好培训计划的制定、培训课程的设置、培训师资的选配、培训评估、培训结果的运用五个环节入手。一、培训计划的制定培训计划应在培训需求调查分析的基础上制定，根据企业员工特点、现状及企业发展规划、生产现状分析以确定培训内容与目标。在制定培训规划时应坚持按需
2、培训及前瞻性原则：、按需培训原则。应按照企业的经营发展和员工的知识现状，制定培训计划，做到缺什么补什么、干什么学什么。这就要求对企业、员工进行需求分析，需求分析的核心就是通过对企业及员工的现有状况与应有状况之间差距的分析，来确定是否需要培训以及培训的内容。按需培训体现了以人为本的理念，使教与学、理论与生产实践有机结合，学能所用，使员工的技能在短期内快速提升，有效解决了培训的针对性和实效性问题。、培训计划的前瞻性原则。既要关注企业和员工当前存在和发生的问题，又要从企业发展战略和人力资源规划考虑。随着科技水平的迅猛发展，新的生产设备、新的工艺流程的不断涌现，企业和个人要想得到发展，就必须对变化做出
3、灵活的反应，对自身做出某些调节。显然，培训也必须依据企业的发展规划，制定培训的总体规划，为企业不同阶段的发展提供人才保障，因此培训计划还需要一定的超前性。目前一些大的企业制定培训计划时通常采取的是先确定公司级培训计划，在每年底公司各业务主管部门对各自负责的业务进行总结，寻找差距，充分考虑行业发展趋势，根据企业发展战略，并在充分吸纳基层单位意见后，列出下年度培训计划，汇总到培训主管部门，培训主管部门将共性的培训组织在一起，形成公司级培训计划。基层单位根据公司级培训计划，针对本部门存在的生产问题，查漏补缺，制定针对本部门的培训计划。公司级培训计划具有共性、前瞻性，各二级单位的培训计划更具有针对性，
4、是公司级培训计划的有效补充。二、培训课程的设置根据培训需求分析，设计每一次培训的内容。培训课程是培训的关键环节，在设计时，要根据心理学的规律，符合成人学习特点，与企业和员工的需求相一致。培训课程应该摆脱以往的单纯的讲授式，引入多种灵活的互动式，让学员更多地参与，充分调动学员的学习积极性，让学习充满乐趣。、企业培训课程设置需符合企业及员工需求。本着企业培训要为企业服务的思想，使课程的内容贴近实战，培训课程需紧紧围绕企业的需求而设计。因此，培训教师应该了解企业，把握企业发展的脉搏，同时要满足员工个性需求。培训往往是一个短效行为，在短时间内获取较多的知识和技能，就要了解他们的目标、兴趣、需求，让其主
5、动参与培训，只有学员的个人意愿同企业的发展相结合才能发挥培训效果。、设置好公共培训课程。由于受传统培训理念的影响，企业在确定培训课程时往往只考虑本岗位知识和技能的提升，把培训课程的设计局限在某一岗位或某一专业的较小范围内。实际上在企业内，许多部门、专业及岗位都是密切相关的。企业培训可以在不同部门、不同专业和不同岗位中设置同样内容的一些公共培训科目，如企业管理方面、人际关系方面、团队精神方面等等。三、培训师资的选配企业培训效果取决于培训管理的各方面，而最为关键的在于培训师资队伍。培训师资队伍的素质高低直接影响培训效果的好坏。、建立内部培训师制度。抓好师资队伍建设要着重实现企业“本土化”，才能使理
6、论与实践更好结合，才能更好满足参训人员解决工作中遇到的实际问题。企业内训成败的关键在于讲师的实战经验与讲授技巧，但内训师通常存在知识面相对固定化，培训技能、方法、理论等方面相对欠缺。这就要求对内训师进行培训理论等方面的短期培训，如：专业理论培训、教育理论培训等等。、采取“不为所有，但为所用”的方针，聘请一些学术领域的专家学者、企业的管理者，增强培训的实效性。他山之石，可以攻玉”，外聘老师可以给企业带来解决问题的新思维、新方法，这种方式是企业内训的有效补充。四、培训评估培训效果评估是指收集企业和参加培训人员从培训当中获得的收益情况，以衡量培训是否有效的过程。其目的是便于企业在选择、调整各种培训活
7、动以及判断培训价值的时候做出更明智的抉择。培训效果评估可通过不同方式评价培训所达到的成度、存在的问题以为将来的培训提供经验。目前通常采取反馈评估、考试评估、效果评估三种评估相结合的方式。反馈评估是参训人员对培训的反应及评价，它包括对培训老师、培训管理过程、培训组织、课程安排等满意度的调查，可以通过问卷调查、培训过程访谈来实现。这种评估贯穿培训始终，比较直观。考试评估通过试卷考试评估受训者对培训知识、技能的了解与吸收程度。效果评估是测量培训所学的技能与知识的转化程度，学员的行为、工作是否得到改善与提高。可以通过对学员的上级、下属、同事等对接受前后的工作变化进行评价来实现。五、强化培训激励机制对培
8、训内容评估后，必须将其考核结果与激励挂钩从而促使员工主动地投入培训，提升自我和企业的发展空间。 1作为绩效考核的一个指标。培训是提高员工综合素质的一条重要途径。把培训结果作为员工绩效考核的一个指标有助于提高他们参与培训的积极性，从而提高培训效率。 2作为提拔任用的部分依据。参训人员培训的结果从某种程度上来说都反映了他们对待培训的态度及他们的学习能力及未来的发展潜力，把培训的结果作为企业内部提拔任用的部分依据有助于培养企业浓厚的学习氛围，从而提高企业的培训效率。培训是一个复杂的系统工程，仅仅做好以上五点是远远不够的，要在实践中不断摸索，同时认真吸取其它企业培训经验，逐步形成适合本企业的培训体系与培训模式。