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1、分数： 98.0 完成日期：2011年02月24日 10点45分 说明： 每道小题括号里的答案是学生的答案，选项旁的标识是标准答案。 一、单项选择题。本大题共20个小题，每小题 2.0 分，共40.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。1. 工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，( )可能达到最高的工作绩效。( A ) A. 同质群体B. 异质群体C. 混合群体D. 简单群体？2. 完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，( )将会达到最高的工作绩效。？( B ) A. 同质群体B. 异质群本C. 混
2、合群体 ？D. 简单群体？3. 任务角色和维护角色多的群体属于()。？( B ) A. 人际群体B. 团队集体C. 无序群体D. 任务群体4. 任务角色多而维护角色少的群体属于( )。？( D ) A. 人际群体B. 团队集体C. 无序群体D. 任务群体？5. 在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是( )。？( A ) A. 强制B. 开诚合作C. 妥协D. 回避？6. 目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是( )。？( C ) A. 强制？B. 开诚合作C. 妥协D. 回避7. “途径目标”理论是( )提出的。？( B ) A. 菲德勒B
3、. 豪斯C. 布莱克？D. 耶顿E. 沙特尔？8. 管理系统理论是由( )提出的。？( C ) A. 菲德勒B. 豪斯C. 利克特？D. 布莱克 ？E. 沙特尔9. 大型组织拥有的成员一般在多少人左右?( )。？( C ) A. 330人B. 301000人 C. 100045000人D. 45000人以上10. 帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的?( )。？( A ) A. 社会功能 ？B. 成员受益程度C. 对成员的控制方式D. 成员人数11. 要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是( )。？( D ) A. 分化整合组织结构B. 项目组织设计？C. 距阵式组织设计D.
4、自由型组织结构？12. 下面哪一个不是组织的基本要素? ( ) ？( A ) A. 人际关系B. 协作愿望C. 共同目标D. 信息沟通？13. “熵”能测量环境的什么特性? ( )？( C ) A. 稳定性B. 有序性C. 复杂性D. 不确定性？14. 我们平常所说的企业精神实质上是一种( )。？( C ) A. 社会观念B. 职业道德 ？C. 组织信念D. 组织情感15. 一个造纸厂的商业环境最能反应组织环境的哪一特性?( )？( A ) A. 稳定性B. 有序性C. 复杂性D. 不确定性？16. 不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题，而需要专业管理人员对环境有深入的洞察力和丰富的知识。这
5、类环境是( )。？( D ) A. 简单静态环境B. 复杂静态环境C. 简单动态环境D. 复杂动态环境？17. 以组织结构为中心的变革措施主要是：( )。？( D ) A. 调查反馈B. 群体建议？C. 咨询活动D. 完善信息沟通系统？18. 管理方格图中，最有效的领导方式有( )。( D ) A. 贫乏型B. 任务第一型C. 俱乐部型D. 团队式19. 某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是( )。( C ) A. 公司没有做到奖罚分明B. 奖励不够及时C. 公司没有做到奖人所需、形式多变D.
6、员工太挑剔20. 当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是( )。( A ) A. 惩罚B. 正强化C. 自然消退D. 消极强化二、多项选择题。本大题共20个小题，每小题 2.0 分，共40.0分。在每小题给出的选项中，有一项或多项是符合题目要求的。1. 当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方法有：()。？( ABC ) A. 改变行为B. 改变态度C. 引进新的知元素？D. 不予理采E. 重新进行角色定位？2. 一个人在组织内的职业生涯变动，一般是向：( )。？( ABC ) A. 纵向变动B. 横向变动C. 核心变
7、动D. 水平变动？E. 外围变动3. 需要层次论的内容有：( )。？( ABC ) A. 生理需要、安全需要、友爱和归属需要B. 尊重需要？C. 自我实现的需要D. 工作和工作条件的需要？E. 文艺、文化娱乐生活的需要4. 根据奥德弗的ERG理论，员工的相互关系需要主要包括()。？( ACE ) A. 社交需要B. 自我实现需要C. 安全需要？D. 人际关系和谐的需要E. 相互尊重的需要？5. 麦克利兰的激励需求理论认为人的基本需要有( )。？( ADE ) A. 成就需要B. 生存需要C. 安全需要？D. 权力需要E. 社交需要？6. 过程型激励理论主要有哪几种?( )。？( BD ) A.
8、 赫兹伯格的双因素理论B. 弗罗姆的期望理论？C. 麦克利兰的成就需要理论D. 亚当斯的公平理论？E. 斯金纳的强化理论？7. 根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有( )。？( ABCE ) A. 工作本身的特点B. 责任感C. 提升和发展？D. 工作的物理条件E. 上司的赏识？8. 激励理论可划分为哪几大类( )。？( ABC ) A. 内容型激励理论B. 过程型激励理论？C. 改造型激励理论D. 强化理论E. 需求层次论9. 下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有()。？( BDE ) A. 计件工资B. 计时工资C. 计件超产奖？D. 月度奖E. 年终分红？10. 以下做
9、法中，属于消退强化方法的有()。？( BDE ) A. 员工出现失误时，给以记过处分？B. 对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为？C. 员工表现出色时，给他发奖金D. 对请客送礼者，关门拒之？E. 对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待？11. 在我国，员工产生不公平感的客观原因主要有()。？( ACDE ) A. 奖励分配制度的不完善B. 情感偏向C. 领导者的管理素质较差？D. 社会上的不正之风E. 人事管理制度的不合理？12. 具有普遍意义的激励方式有( )。？( ABDE ) A. 思想政治工作B. 奖励C. 积极强化？D. 工作内容丰富化E. 职工参加管理？13. 人们
10、在群体中可以获得的需要和满足有( )。？( ABCD ) A. 安全需要 ？B. 情感需要？C. 尊重和认同需要D. 完成任务的需要？E. 实现组织目标的需要14. 斯托迪尔指出领导可以按()分成不同的类型。( ABCDE ) A. 生理特性B. 社会背景C. 智力和个性？D. 与工作相关的特性E. 社会特性？15. 能力是( )的综合体现。？( CD ) A. 性格 ？B. 知识C. 体力D. 智慧E. 见解？16. 领导连续流理论是()提出的。？( BD ) A. 勒温B. 坦南鲍母C. 利克特？D. 施密特E. 沙特尔？17. 管理方格图中，典型的领导方式有( )。？( ABCDE )
11、A. 贫乏型？B. 任务第一型？C. 俱乐部型D. 团队式E. 中间型18. 鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是)。？( ABDE ) A. 合作精神B. 决策能力C. 领导能力？D. 敢于创新E. 尊重他人19. 概括起来，我国优秀的领导者的素质应当包括 )。？( ABDE ) A. 政治素质 ？B. 知识素质C. 协调素质？D. 能力素质E. 身心素质20. 勒温认为存在着( )的领导工作方式。？( ACE ) A. 专制方式B. 协商方式C. 民主方式？D. 独立方式E. 放任自流方式三、判断题。本大题共4个小题，每小题 5.0 分，共20.0分。1.密西根模型把描述领导行为的维度归为两
12、个：一个是员工取向，一个是生产取向。(错误) 2.工作越专门化，效率越高。(错误) 3.霍桑实验表明，人不是经济人，而是“复杂人”。(错误) 4.两个能力相当的员工，其工作的效果也是相同的。(错误) 分数： 99.0 完成日期：2011年02月17日 16点32分 说明： 每道小题括号里的答案是学生的答案，选项旁的标识是标准答案。 一、单项选择题。本大题共20个小题，每小题 2.0 分，共40.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。1. 被称为研究组织内部人的行为的里程碑是：( )。？( B ) A. 1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会？B. 霍桑试验？C. 1914年利莲
13、吉尔布雷斯出版的管理心理学？D. 泰罗的科学管理原理2. 面谈法属于组织行为学研究方法的：( )。？( B ) A. 观察法B. 调查法C. 实验法D. 测验法？3. 一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：( )。？( B ) A. 气质B. 个性C. 能力D. 性格？4. 决定人的心理活动动力特征的是：( )。？( A ) A. 气质B. 能力C. 个性D. 性格5. 弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：( )。？( B ) A. 自我B. 本我C. 超我？6. 老心理分析论的代表人物是：( )。？( D ) A. 荣格B. 阿德勒C. 麦迪D. 弗洛依德
14、？7. 具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于：( )。？( C ) A. 能力低下 B. 一般能力C. 天才D. 才能？8. 明确目的，自觉支配行动的性格属于：( )。？( C ) A. 理智型B. 情绪型C. 意志型 ？D. 中间型9. 通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：( )。？( B ) A. 知觉防御 ？B. 晕轮效应C. 首因效应D. 定型效应10. 提出需要层次论的是( )。？( B ) A. 梅奥B. 马斯洛C. 赫兹伯格D. 泰罗11. 双因素理论的提出者是( )。？( B )
15、 A. 马斯洛B. 赫兹伯格C. 麦克利兰D. 波特？12. 表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的( )。？( A ) A. 尊重需要B. 交往需要C. 安全需要D. 生理需要13. 以下各项表述正确的是 ( )。？( C ) A. 保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关？B. 保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关？C. 保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关？D. ？保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关14. 赫兹伯格认为，激励员工的关键在于( )。？( C ) A. 提供
16、给员工更高的工作报酬？B. 加强对员工的监督和控制？C. 设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务？D. 创造良好的工作条件？15. 不仅提出需要层次的“满足上升”趋势，而且也指出“挫折倒退”趋势的理论是哪一种?( )( C ) A. 需要层次论 ？B. 成就需要论C. E？R？G理论D. 双因素理论16. 麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是( )。？( A ) A. 成就需要B. 权力需要C. 社交需要D. 安全需要？17. 以期望理论为基础的波特劳勒模型表明：职务工作中的实际成绩( )。？( D ) A. 主要取决于所作的努力？B. 主要取决于一个人做该项工作的能
17、力(知识和技能)？C. 主要取决于一个人对所做工作的理解力(对目标、所要求的活动以及任务的其他要素的理解程度)D. 在很大程度上受所作的努力的影响？18. 内容型激励理论包括( )，过程型激励理论包括( )。？( B ) A. 期望理论、公平理论？B. 需要层次论、双因素理论、激励需要理论？C. X理论、Y理论？D. 挫折理论、归因理论、强化理论？19. 如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为( )。？( B ) A. 增加自己的投入B. 减少自己的投入？C. 努力增加B的报酬D. ？ 使B减少投入？20. 由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，
18、有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于：( )。？( B ) A. 非正式群体B. 正式群体 ？C. 小群体D. 参照群体二、多项选择题。本大题共20个小题，每小题 2.0 分，共40.0分。在每小题给出的选项中，有一项或多项是符合题目要求的。1. 组织行为学的特点有：( )。？( ABCE ) A. 边缘性B. 综合性C. ？ 两重性D. 多层次性E. 实用性2. 组织行为学研究的层次有：( )。？( ABC ) A. 个体B. 群体C. 组织D. 集体E. ？ 环境？3. 组织行为学的两重性来自于：( )。？( ABD ) A. 管理的两重性B. 人的两重性C. 组织的两重性？D
19、. 多学科性E. 多层次性？4. 组织行为学的理论基础有：( )。？( ABCDE ) A. 心理学B. 社会学C. 人类学D. 政治学E. 生物学5. 科学的研究方法应遵循的原则是：( )。？( ABCD ) A. 研究程序的公开性B. 收集资料的客观性？C. ？ 观察与实验条件的可控性？D. 所得结论的再现性？6. 行为测量量表有：( )。？( ABCD ) A. 名称量表B. 等级量表C. 等距量表D. 比率量表 E. 等值量表？7. 在行为研究中，对变量处理的方式有：( )。？( ABCDE ) A. 置之不顾B. 随机化和不加控制？C. 保持衡定D. 匹配？E. 规定特定的标准和范畴
20、？8. 组织行为学的研究方法包括：( )。？( ACDE ) A. 调查法B. 面谈法C. 实验法？D. 个案研究法E. 观察法？9. 影响人的行为的因素有：( )。？( AC ) A. 个人主观内在因素B. 心理因素C. 客观外在环境因素？D. 生理因素E. 人群团体因素？10. 人的行为特征有：( )。？( ABCDE ) A. 自发的B. 有原因的C. 有目的的D. 持久性的E. 可改变的？11. 个性的特点是：( )。？( ABCDE ) A. 社会性B. 组合性C. 独特性D. 稳定性E. 倾向性12. 影响因素主要有：( ？( AC ) A. 先天遗传因素B. 家庭C. 后天社会环
21、境因素？D. 文化传统E. ？ 社会阶级和阶层13. 特质论的代表人物有：( )。？( ACD ) A. 阿尔波特B. 荣格C. ？ 艾森克D. 卡特尔E. 弗洛依德？14. 希波克拉底划分的气质类型有：( )。？( ABCE ) A. 多血质 ？B. ？ 粘液质C. 胆汁质D. 黑胆汁E. 抑郁质15. 气质差异主要应用于：( )。？( ABC ) A. 人机关系B. 人际关系C. 思想教育D. 人员选拔E. 行为预测16. 气质差异的应用应遵循的原则是：( )。？( ABD ) A. 气质绝对原则B. 气质互补原则C. 气质合理安排原则？D. 气质发展原则E. 阈值原则？17. 按何种心理
22、机制占优势来划分，可把性格分为：( )。？( ACDE ) A. 理智型B. 内倾型C. 情绪型D. 意志型？E. 中间型18. 斯布兰格按何种生活方式最有价值，把性格分为：( )。？( ABCD ) A. 理性型B. 政治型和审美型C. 社会型？D. 宗教型E. 经济型？19. 社会知觉主要包括：( )。？( ABCD ) A. 对人知觉B. 人际知觉C. 角色知觉？D. 因果关系知觉E. 自我知觉20. 知觉偏差主要表现有：( )。？( ABCDE ) A. 知觉防御 ？B. 晕轮效应C. ？ 首因效应 D. 近因效应E. 定型效应三、判断题。本大题共4个小题，每小题 5.0 分，共20.0分。1.只有激励因素才能激励员工，所以激励因素才重要，而保健因素不重要。(错误) 2. 领导者的特质是天生的，因此没有这种特质的人永远当不上领导。 (错误) 3. 企业中只有正式组织。 (错误) 4.决策总是追求最优。(错误)