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1、货运险WEB系统（E-CARGO）客户操作手册思运科(上海)科技有限公司2011.091.系统简介42.菜单介绍42.1系统登录42.2菜单介绍53.常用功能介绍53.1保险实务53.1.1国内货运险投保63.1.2进出口货运险投保73.1.3投保单修改123.1.4投保单撤销163.1.5批改申请书173.1.6批改申请书修改213.1.7批改申请书撤销253.1.8退保申请263.2查询管理283.2.1投保单查询283.2.2保单查询323.2.3批改申请书查询373.3单证查询403.3.1单证发放历史403.3.2单证使用情况说明423.4统计分析443.4.1投保单统计分析443.
2、4.2保单统计分析453.5系统管理473.5.1修改密码473.5.2打印配置文件483.5.3打印文件493.5.4设置起运日期513.5.5增加自定义理赔代理地设置524.辅助功能介绍534.1消息管理534.2公告查看554.3便捷入口574.4 有问有答594.4模板管理594.4.1投保模板管理594.4.2打印模板管理614.5统计报表634.6抄件下载（PDF）644.7打印功能664.7.1辅助打印664.7.2打印配置文件674.8快速投保（一键投保）695.FAQ（常见问题）715.1打印问题715.1.2如何取消页眉页脚711.系统简介为了加快电子商务的发展，全面实现方
3、便快捷的网上保险业务，同时规范网上业务运作，防范经营风险，中国人民财产保险股份有限公司特推出货运险系统（e-Cargo）。本系统安全性强，界面友好、使用简单，操作方便，将为您的业务发展开拓新的天地。 主要帮助中国人民财产保险股份有限公司客户通过互联网进行国内、进出口货物运输险的投保、（投）保单修改、（投）保单查询、业务量的统计等。客户还可以根据自己需求，运用此系统查看所有险种条款及其他保险知识，为其开展保险业务提供极大的方便。 2.菜单介绍2.1系统登录2.2菜单介绍3.常用功能介绍3.1保险实务保险实务里主要包含对投保单、保单、批改申请书进行操作功能。3.1.1国内货运险投保1. 投保时可以
4、查看相关条款内容（图3-1-1-3）2. 特别约定可以选择生成（图3-1-1-5）图（3-1-1）国内投保入口图（3-1-1-2）投保界面图（3-1-1-3）查看相关条款图（3-1-1-4）条款内容图（3-1-1-5）特别约定自动生成3.1.2进出口货运险投保1. 投保时可以查看相关条款信息2. 绝对免赔可以选择填写3. 船舶相关信息可以选择4. 倒签单打印相关保函（图3-1-2-7）图（3-1-2-1）进出口投保入口图（3-1-2-2）进出口投保图(3-1-2-3) 查看条款图（3-1-2-4）条款明细图（3-1-2-5）绝对免赔图（3-1-2-6）船舶相关信息存在倒签单提示打印相关保函，点
5、击打印后掉打印机，然后提交预览图（3-1-2-7）图（3-1-2-8）进出口投保单预览图（3-1-2-9）投保成功跳详细页面3.1.3投保单修改1. 国内投保单修改时，不可改变主险条款；（图3-1-3-6）图（3-1-3-1）投保单修改入口图（3-1-3-2）投保单修改查询页面图（3-1-3-3）投保单修改列表图（3-1-3-4）投保单修改页面图（3-1-3-5）投保单修改成功图（3-1-3-6）国内投保单修改时不可改变主险条款；3.1.4投保单撤销图（3-1-4-1）投保单撤销入口图（3-1-4-2）投保单撤销查询图（3-1-4-3）投保单撤销查询结果3.1.5批改申请书1. 对已经生效的保
6、单进行批改申请2. 已经存在批改申请的保单不能再进行批改申请书。（图3-1-5-4）3. 批改申请书提交时需要填写相关备注信息（图3-1-5-6）4. 批改申请书时，不可改变主险条款（3-1-5-8）图（3-1-5-1）批改申请书入口图（3-1-5-2）批改申请书查询图（3-1-5-3）批改申请书查询结果图（3-1-5-4）存在相关批改申请书不允许操作图（3-1-5-5）图（3-1-5-6）填写备注信息图（3-1-5-7）批改申请成功图（3-1-5-8）批改申请书时，不可改变主险条款3.1.6批改申请书修改1. 批改申请书修改：对保单进行过批改申请还未通过审核的批改申请书进行修改。2. 批改申
7、请书修改需要填写相关备注信息。3. 批改申请书时修改时，不可修改主险条款 图（3-1-6-7）图（3-1-6-1）批改申请书修改入口图（3-1-6-2）批改申请书修改查询界面图（3-1-6-3）批改申请书查询结果图（3-1-6-4）批改申请书修改界面图（3-1-6-5）批改申请书修改填写备注图（3-1-6-6）批改申请书修改成功图（3-1-6-7）批改申请书修改时，不可改变主险条款3.1.7批改申请书撤销1. 对已经进行过批改申请的保单进行撤销相关批改申请的操作图（3-1-7-1）批改申请书撤销入口图（3-1-7-2）批改申请书撤销查询图（3-1-7-3）批改申请书撤销查询结果图（3-1-7-
8、4）批改申请书撤销成功3.1.8退保申请1.对已经生效的保单做退保申请操作图(3-1-8-1)退保申请图（3-1-8-2）退保申请查询界面图（3-1-8-3）退保查询结果图（3-1-8-4）退保申请成功3.2查询管理3.2.1投保单查询1. 查询相关投保单信息2. 导出相关投保单查询结果集合（图3-2-1-4）3. 查看投保单明细(图3-2-1-5)4. 投保单打印功能（图3-2-1-6）5. 下载投保单插件PDF格式（图3-2-1-7）6. 保存模板（图3-2-1-8）图（3-2-1-1）投保单查询入口图（3-2-1-2）投保单查询面板图（3-2-1-3）查看投保单明细图（3-2-1-4）导
9、出EXCEL图（3-2-1-5）查看明细图（3-2-1-6）投保单打印图（3-2-1-7）下载抄件图（3-2-1-8）保存投保单模板3.2.2保单查询1 查询相关保单信息2 导出EXCEL文件（图3-2-2-4）3 查看详细（图3-2-2-5）4 查看批文（图3-2-2-6）5 打印批文（图3-2-2-7）6 查看历史（图3-2-2-8）7 打印保单（图3-2-2-9）8 重庆，江苏，广东，广州增加销售信息打印（图 3-2-2-10）图（3-2-2-1）保单查询入口图（3-2-2-2）保单查询面板图（3-2-2-3）保单查询结果图（3-2-2-4）导出EXCEL文件图（3-2-2-5）查看详细
10、图（3-2-2-6）查看批文图（3-2-2-7）打印批文（调用打印机）图（3-2-2-8）查看历史图（3-2-2-9）打印保单图（3-2-2-10）重庆，江苏，广东，广州增加销售信息打印；3.2.3批改申请书查询1. 查询相关批改申请信息2. 导出EXCEL（图3-2-3-3）3. 查看详细 （图3-2-3-4）4. 打印（图3-2-3-5）图（3-2-3-1）批改申请书查询入口图（3-2-3-2）批改申请书图（3-2-3-3）批单导出图（3-2-3-4）查看详细图（3-2-3-5）打印图（3-2-3-6）下载抄件3.3单证查询3.3.1单证发放历史图（3-3-1-1）单证发放历史入口图（3-
11、3-1-2）单证发放查询列表图（3-3-1-3）单证查询结果图（3-3-1-4）单证使用情况查询结果3.3.2单证使用情况说明图（3-3-2-1）单证使用情况说明入口图（3-3-2-2）单证使用情况查询图（3-3-2-3）单证使用情况查询结果图（3-3-2-4）单证查询结果导出3.4统计分析3.4.1投保单统计分析图（3-4-1-1）投保单统计入口根据相关的方式生成饼状图图（3-4-1-2）图（3-4-1-3）图形报表3.4.2保单统计分析图（3-4-2-1）保单统计分析图（3-4-2-2）保单统计分析查询入口图（3-4-2-3）保单统计分析结果3.5系统管理3.5.1修改密码图（3-5-1-
12、1）修改密码图（3-5-1-2）修改密码图（3-5-1-3）修改密码成功3.5.2打印配置文件打印配置文件详解1. 该配置文件针对的是不同险种的套打2. 字体大小：打印在页面上的字体大小3. 左边距：打印文字距离左边的距离4. 上边距：打印文字距离上边的距离5. 宽度：打印字段最多打印多少款，超过部分换行。6. 高度：打印字段最多打印多少高，超过部分打印在附加页上。7. 是否打印：为否就不打印在相关页面上8. 对齐方式：打印对齐方式图（3-5-2-1）打印配置文件入口图（3-5-2-2）打印配置信息列表图（3-5-2-3）打印配置文件3.5.3打印文件辅助信息打印位置在保单的右下角图（3-5-
13、3-1）辅助打印位置图（3-5-3-2）打印设置入口图（3-5-3-3）打印设置信息3.5.4设置起运日期系统可以设置默认投保的起运日期，方便客户进行投保。图（3-5-4-1）设置起运日期入口图（3-5-4-2）设置起运日期设置完成后，投保的时候起运日期会自动加上设置值。3.5.5增加自定义理赔代理地设置4.辅助功能介绍4.1消息管理消息管理，就是客户提交的投保单、批改申请书、退保申请经管理员操作后返回的消息图（4-1-1）消息管理入口图（4-1-2）消息信息图（4-1-3）查看进入详细如果是投保单需修改可以进入详细后可以直接进行修改。如果是投保单审核通过，客户可以直接进入详细进行批改申请书。
14、4.2公告查看公告：系统会不定期发布一些公告。图（4-2-1）公告入口图（4-2-2）系统公告列表图（4-2-3）公告内容图（4-2-4）标记以读4.3便捷入口该功能主要是为了方便客户对一些具体投保单的操作，一张投保单到保单再导批单每种情况对应的状态不一样，每种状态有特定的操作方式（例如：投保单只能做修改撤销、保单只能做批改申请书和退保申请），为了方便客户能快速查找到相关单子进行处理。我们开了这个功能。图（4-3-1）图（4-3-2）图（4-3-2）不同状态的投保单使用该功能，根据最后状态可以做不同的修改，例如：投保单：投保单修改、投保单撤销保单：可以做批改申请书批改申请书：可以做批改申请修改
15、和撤销4.4 有问有答4.4模板管理4.4.1投保模板管理投保模板：为了方便客户快速投保所以制作了相关模板客户只需要在投保的时候点击保存就可以保存相关模板，点击复制就可以把相关模自动填充到当前投保页，由于一些模板用过之后可能就没太多用处，增加模板管理供客户删除一些老旧的模板。投保模板分为国内投保模板和进出口投保模板。图（4-4-1-1）模板管理入口图（4-4-1-2）模板管理图（4-4-1-3）模板删除设置默认模板图（4-4-1-4）设置默认模板设置为默认模板后，客户投保的时候就会自动加载该模板信息，客户既可以直接投保。4.4.2打印模板管理客户可以根据自己的需要保存相关的打印模板信息。例如打
16、印说明、单证号这些都可以当成模板来处理，下次再打印的时候会自动带出，不需要重复输入。图（4-4-2-1）打印模板入口图（4-4-2-2）打印模板列表图（4-4-2-3）打印模板保存图（4-2-2-5）保存模板成功4.5统计报表增加图形报表生成目前该功能分部在投保单统计分析（3.4.1）和保单统计分析中（3.4.2）支持按数量、总保险金额（原币种）、总保险费（原币种）、总保险金额（折人民币）、总保险费（折人民币）根据相关的方式生成饼状图图（4-5-1）图（4-5-2）图形报表4.6抄件下载（PDF）抄件下载的格式是PDF格式，目前是在投保单查询（3.2.1）和批改申请书查询（3.2.3）中可以下
17、载相关抄件投保单查看详细图（4-6-1）投保单查看详细图（4-6-2）PDF文件下载4.7打印功能打印分为全打套打，除了打印保单信息外，还有一些辅助信息4.7.1辅助打印辅助信息打印位置在保单的右下角图（4-7-1-1）辅助打印位置图（4-7-1-1）打印设置入口图（4-7-1-2）打印设置信息4.7.2打印配置文件打印配置文件是用来套打部分的，配置文件中的值来确定套打位置。详细可以参考3-2-2保单查询、3-5-2打印位置文件打印配置文件详解1. 该配置文件针对的是不同险种的套打2. 字体大小：打印在页面上的字体大小3. 左边距：打印文字距离左边的距离4. 上边距：打印文字距离上边的距离5.
18、 宽度：打印字段最多打印多少款，超过部分换行。6. 高度：打印字段最多打印多少高，超过部分打印在附加页上。7. 是否打印：为否就不打印在相关页面上8. 对齐方式：打印对齐方式图（3-7-2-1）打印配置文件入口图（3-7-2-2）打印配置信息列表图（3-7-2-3）打印配置文件4.8快速投保（一键投保）快速投保是配合着投保单模板使用的，给投保单模板设置一个默认加载项，每次客户点投保初始化的时候会自动将该模板的信息带入页面，客户只需要点击投保即可。设置模板信息图（4-8-1）模板管理入口图（4-8-2）模板管理设置默认模板图（4-8-3）设置默认模板设置为默认模板后，客户投保的时候就会自动加载该模板信息，客户既可以直接投保。5. FAQ（常见问题）5.1打印问题5.1.2如何取消页眉页脚网页打印会存在页眉页脚的问题，如图示图（5-1-2-1）页眉页脚需要设置浏览器相关就可以取消了IE浏览器选择文件页面设置图（5-1-2-2）页面设置图（5-1-2-3）页面设置清空页眉页脚图（5-1-2-4）清空页眉页脚图（5-1-2-5）清空后的页面设置