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1、 仓储专业考试复习资料 目 录第1章 仓储管理综述第2章 第1节仓储管理的基本概念 一、仓储概念 二、仓储管理的功能 三、仓储管理的任务 第2节 仓储管理的发展 一、仓储历史 二、仓储发展趋势 三、无路中心的形成与发展 案例 海尔仓库自动化第2章 仓储作业组织及流程 第1节 仓储作业组织 一、仓储作业组织 二、物流中心组织分工 第2节 仓储作业流程 一、仓储作业的要求 二、一般仓储作业流程 第3节 仓储作业标准化 一、物流标准化概述 二、物流标准化得重要性案例1 美国联合包裹运送公司（UPS）的物流人员管理案例2 青岛啤酒集团的仓储管理第3章 仓储作业管理 第1节 入库管理 一、入库作业流程
2、二、入库作业常见的问题 第2节 出库管理 一、出库作业流程 二、出库作业要求 三、出库作业常见的问题 第3节 拣货管理 一、拣货作业的概念与意义 二、拣货作业方式 三、拣货绩效分析 第4节搬运作业管理 一、搬运作业的基本概念 二、搬运的原则 三、搬运的基本要求 四、搬运方式的分类 五、搬运的分析技术 六、搬运的发展趋势 第5节 仓库盘点 一、仓库盘点概述 二、仓库盘点的方法 三、仓库盘点的程序 第6节 退货管理 一、商品退货的含义和原因 二、退货作业程序 第7节 确定叉车数量及工时 一、叉车工作周期时间 二、计算标准 第8节 配载装车 一、配载装车的方法 二、车辆配载的注意事项 第9节 直接运
3、转的应用能力 一、直接转运的要求及环境条件 二、直接运转的管理案例 日本资生堂公司的物流管理第4章 仓储设备 第1节 货架系统 一、货架概念 二、各种货架 三、货架的选择 第2节 托盘 一、托盘的概念 二、托盘的种类 三、托盘的标准和规格 第3节 叉车 一、叉车的种类 二、叉车属具 三、选择叉车的因素 第4节 自动化分拣设备 一、自动分拣的概念 二、自动分拣机的主要组成部分及工作过程 三、分拣信号的输入方法 四、自动分拣设备的类型 五、自动分拣机的应用 第5节 其它仓储设备 案例 德国BMG公司第5章 仓库规划与布局 第1节 仓库的形式 一、仓库的分类 二、自动化立体仓库 第2节 仓库的选址
4、一、仓库选址徐考虑的因素 二、仓库选址的技术方法 第3节 仓库内部规划 一、仓库的规划 二、仓库的储位管理 案例 家乐福配送中心的选址策略第6章 商品的保管与储存 第1节 仓储商品的质量 一、仓储商品质量变化的类型 二、影响商品变化的因素 第2节 商品的保管要求 一、商品保管的任务 二、商品保管的注意事项 第3节 库房温、湿度的控制 一、库房环境对商品的影响 二、库房温、湿度的控制 三、冷藏温度储存 第4节 特种商品储存 一、化学危险品的储存 二、金属的保管 案例 阿尔法物流如何服务于麦当劳第7章 仓储成本管理 第1节 仓储成本的构成与计算 一、仓储成本的构成与计算 二、仓储成本的计算 第2节
5、 仓储成本控制 一、影响仓储成本的因素 二、仓储成本的控制 第3节 关键运作指标（KPI） 一、建立仓储管理指标体系的意义及原则 二、仓储管理指标体系 案例1 美国的物流成本管理第8章 现代仓储管理技术 第1节 条形码系统 一、条形码概述 二、条形码的种类 三、条形码的构成 四、条形码的特点 五、条形码在仓储管理中的应用 第2节 RFID系统 一、RFID系统概述 二、RFFID的构 三、RFID系统的应用 第3节 MWS 一、MWS的构成 二、MWS的功能与作用 三、MWS的操作流程 四、MWS信息的传递举例 第4节 JIT系统管理 一、JIT系统的原理 二、JIT系统的构成 三、JIT系统
6、的构成 四、JIT系统的目的 五、JIT系统的实施条件 六、应用JIT时需要注意的问题 案例1 沃尔玛配送中心 案例2 美国福特汽车公司的及时制第9章 冷库库房管理 第1节 冷冻链管理 一、冷冻链管理的概念 二、冷冻链管理的内容 三、食品冷冻链的环节 四、我国冷冻链的管理现状 五、冷冻链管理中的质量控制 第2节 冷冻链管理的特点 一、冷库的概念和分类 二、冷库的构成 三、冷库链管理中的作用 四、冷库的使用与管理 五、冷库管理在冷冻链中的作用 案例 连云港外贸冷库第10章 仓储相关法规及管理规定 第1节 仓库安全 一、仓库安全管理概述 二、仓库的安全保护 三、仓库消防安全 四、仓库安全作业 五、
7、仓库环保化 六、相关法规 第2节 仓库保税制度 一、保税制度概述 二、保税仓库 三、仓库保税货物的管理 第3节 中国进口货物保税政策 一、中国保税仓库制度的发展 二、中国开展货物保税的意义 案例 深圳安贸危险品仓库事故 附录附录1 中华人民共和国海关对保税仓库及所存货物的管理办法附录2 中户人民共和国海关对出口监管仓库的暂行管理办法附录3 危险化学品安全管理条例（节录）附录4 中华人民共和国食品卫生法（试行）（摘录）参考文献后记附 仓库管理（一）（二）考试大纲 第一章 仓储管理综述学习目标1. 应了解、知道的内容：l 仓储的含义l 仓储管理的定义；l 仓储活动的意义；l 仓储活动的性质；l 仓
8、储的服务功能；l 仓储的增值功能；l 仓储的历史作用。2. 应理解、清楚的内容：l 仓储管理的任务：合理规划仓储设施网络；合理选择仓储设施设备；严格控制商品进出质量；认真保管在库商品；保证仓库高效运作；降低仓储运营成本；确保仓库运行安全。l 仓储业的发展过程及趋势3. 应掌握、会用的内容：l 仓储在物流中的地位及作用；l 我国仓储现状；l 仓储发展趋势；l 物流中心的发展过程；l 物流中心与传统仓库的区别。4应熟练掌握的内容：l 物流中心的形成及发展需求。自学实数6学时。老师导学本章是本书的第一章，通过学习本章内容使学员对仓储管理内容有一个较安全的了解，因此，在辅导学员学习时，应首先让学员掌握
9、有关仓储管理的基本概念和内容；其次，在掌握一定仓储概念的基础上，理解物流中心形成和发展的条件。理解物流中心和传统仓库的区别，并了解仓储管理中的增值服务功能。第1节 仓储管理的基本概念一、 仓储概念（一） 仓储的含义仓储是指通过仓库对商品进行储存和保管。它随着商品储存的产生而产生，又随着生产力的发展而发展。仓储是商品流通的重要环节之一，也是物流活动的重要支柱，在社会分工和专业化生产的条件下，也是物流活动的重要支柱，在社会分工和专业化生产的条件下，为保持社会再生产过程的顺利进行，必须储存一定量的商品，以满足一定时间内社会生产和消费的需要。一般来说，仓储管理是对货物存储的经营管理。从广义上看，仓储管
10、理是对物流过程中货物的存储、中转过程以及由此带来的商品装卸、包装、分拣、整理、后续加工等一系列活动的经营管理。仓储活动存在于社会经济活动的各个行业，仓储管理的形式和内容有相当大的差别。我们谈到的仓储既包含一般用于货物储存保管的传统仓库，又包含商品流转和分销过程智能光的配送中心和物流中心。本书所提到的长处管理涵盖了一般储存货物型仓库的管理，也包含现代物流链中实现货物中转、配载等功能的物流中心及配送中心仓库的管理。（二）仓储在物流中的作用在社会生产与生活中，由于生产与消费节奏的不统一，商品在流通过程中的储存和滞留就成了必然。如何在生产与消费或供给与需要的时间差中妥善的保持商品的完好性，是物流过程中
11、仓储环节所要面对的问题。仓储在物流中的主要作用可以概括为以下几点：1. 仓储是物流中的重要环节物流过程主要包括运输和仓储两种运作方式，运输和仓储用“移动”和“静止”来实现“供给”和“需求”之间的连接。运输是靠货物位置移动来实现其增加价值的功能，而传统仓储是靠改变商品的时间来实现其增加价值的功能。现代仓储是指商品在流通过程中处于“停歇”或“静止”状态的物流形式。2. 仓储可保证社会再生产过程顺利进行货物的仓储过程不仅是商品流通的必要保证，也是社会再生产过程得以进行的必要条件。商品的生产过程需要原材料、零件、配件的准备和供给，商品生产的链条中缺少了仓储过程，生产就难以实现，商品的再生产过程也将停止
12、。3. 仓储可优化商品流通，节约流通费用物流过程中的仓储环节是商品流通网络中的一个节点，通过仓储作业可以使商品流通顺畅，加快商品流通速度，降低商品流通总体成本。仓储通过储存、分拣等过程中单位商品流通距离缩短，时间减少，从而降低商品流通的综合成本。4. 仓储可保证商品在流通过程中的质量通过仓储环节，对流通商品进行检验，加强商品进入市场前的质量检查工作，可以最大限度的防止不合格商品流入市场。因此，做好商品进出库的检验工作，并管理好商品的在库质量是仓储管理的重要任务。5. 为商品进入市场做好准备 在仓储作业环节，可以进行商品整理、包装、质检、分拣、贴标签、再加工等工作。在销售末端环节运营成本越来越高
13、的情况下，尽可能地利用仓库集中作业的低成本和有效性，可以为下一个流通环节提供方便，创造价值。6. 为生产提供方便为优化生产和流通环节，使生产过程品种简化，流通环节减少存货品种，在仓储环节可以实现部分的后续生产过程，已达到减少生产和存货品种数量。7. 为逆向物流提供场所一般意义的仓储是为商品从原材料到产成品的流通过程提供场所，而现代商品流通向着可持续方向发展，商品的包装物及其使用后的回收越来越引起人们注意。商品流通对逆向物流提出了新的要求，仓库也是逆向物流必不可少的通道和场所。二、 仓储管理功能（一） 仓储管理的内容所谓仓储管理，是指服务于一切库存商品的经济技术方法与活动。很明显，“仓储管理”的
14、定义指明了其所管理对象是“一切库存商品”，管理的手段既有经济的，又有纯技术的。仓储管理工作包括以下几个方面的内容：（1）仓库选址与建设。它包括仓库的选址原则，仓库建筑面积的确定，库内运输道路与作业的布置问题，它涉及公司长期战略与市场环境相关联的问题的研究，对仓库长期经营过程中的服务水平和综合成本产生非常大的影响，所以必须提到战略层面来对待和处理。（2）仓库机械作业的选择与配置。它包括如何根据仓库作业特点和储存商品种类及其理化特性，选择机械装备以及应配备的数量；如何对这些机械进行管理等。现代仓库离不开仓库配备的机械设施和设备，如叉车、货架、托盘和各种辅助设备等。恰当的选择适用于不同作业类型的仓库
15、设施和设备将大大降低仓库作业中的人工作业劳动量，并提高货品流通的顺畅性和保障货品在流通过程中的质量。（3）仓库作业组织和流程。它包括设置什么样的组织结构，各岗位的责任分工如何，仓储过程中如何处理信息组织作业流程等。丑八怪哭的作业组织和流程随着作业范围的扩大和功能的增加变得复杂，现代大型的物流中心要比以前的储存型仓库组织机构大得多，流程也复杂的多。设计合理的组织结构和分工的明确是仓储管理的目标得以实现的基本保证。合理信息流程和作业流程使仓库管理高效、顺畅，并达到客户的满意的要求。（4）仓库管理技术的应用。现代仓储管理离不开现代管理技术与管理手段，例如，选择合适的编码系统，安装仓储管理系统，实行J
16、IT管理实现先进的管理方法。现代物流越来越依靠现代信息和现代管理技术，这也是现代物流区别于传统物流的主要特点之一。商品的编码技术和仓储管理系统极大的改善了商品流通过程中的识别和信息传递处理过程，是的商品的仓储信息更准确、快捷、成本也更低。（5）仓库的作业管理。仓库作业管理是仓储概括日常所面对的最基本的管理内容。例如，如何组织商品入库前的验收，如何安排库位存放入库商品，如何对在库商品进行合理保存和发放出库等。仓库的作业管理是仓库日常所面对的大量和复杂的管理工作，只有认真做好仓库作业中每一个环节的工作，才能保证仓储整体作业的良好运行。（6）仓储综合成本控制。成本控制是任何一个企业管理者的重要工作目
17、标，仓库管理也不例外。仓储的综合成本控制不但要考虑物流过程各功能件的背反效应，以平衡局部的利益和总体利益最大化的关系。选择适用成本控制的方法和手段，度仓储过程每一个环节的作业表现和成本加以控制是实现仓储管理目标的要求。（二） 仓储管理的特点现代仓储管理的特点是由仓储管理的内容决定的。随着社会的发展，科学的进步，仓储管理具有经济性、技术性和综合性的特点。1. 经济性仓储活动是社会化 大生产的重要组成部分，并且仓储活动也是生产性的。仓储活动和其他物质生产活动一样，具有生产力三要素，即劳动力、劳动工具和劳动对象。仓储活动和其他物质生产活动一样，创造商品价值，并且随着仓储活动内容的增加，实现商品价值的
18、范围也在逐渐扩大，例如，延迟生产、再包装等作业过程在仓储过程中完成。2. 技术性随着科学技术的进步，现代仓储管理中应用了大量的电子信息即使，仓储作业机械化程度不断提高，特别是自动化立体仓库的建立，其科技含量有了进一步的提高，这对仓库管理提出了更高的要求。在现代化的仓储管理中，仓储作业的机械化、仓储管理的信息化已是发展趋势，各种新技术得以运用等，这些充分体现了仓储管理技术性的特点。3. 综合性物流作业为跨行业的、跨产业的服务功能与各行各业的运作特点紧密联系在一起。仓储管理是社会经济中一个不可缺少的部分，是各生产企业能保持正常生产的重要环节，是调节社会需求的重要手段。在整个仓储管理过程中，要综合利
19、用各学科理论，进行商品管理，进行库存控制，保证商品的正常生产和流通，降低成本。现代仓储管理包含了新技术、新设备、新的管理理念与方法，涉及行业广泛。仓储管理具有综合性的特点。（三） 仓储服务的功能1. 储存功能储存是仓储的基本功能，对于生产过程来讲，适当的原材料和半成品的储存，可以防止因缺货造成的生产停顿。而对于销售过程来讲，储存尤其是季节性储存可以为企业的市场营销创造良机。因为适当的储存为市场营销中特别的商品需求提供了缓冲和有力的支持。2. 组合功能商品的装运组合是仓储活动的一个经济功能。通过这种安排，仓库可以接收来自于多个制造企业的产品和原材料，然后把它们整合成单一的一票装运，以达到降低运输
20、成本的目的，也可以为客户减少多个供应商供货所带来的接货成本。连锁企业建立的配送中心、集货中心、零担转运站也体现了商品流通链中仓储活动所发挥的商品的组合功能。3. 分类和转运功能在仓库中，来自不同供应商的货品可以进行分类，可以进行不同运输工具间的调配。例如，铁路运输的大批商品，通过仓库中的分类、加工、整理，按不同的用途和渠道用卡车运送到不同的地点。仓库和供应商从仓储过程中的分类和转运功能中都得到了各自的经济利益。同时，由于货物不需要在仓库长时间储存，因而降低了仓库的搬运费用，最大限度的发挥了仓库装卸设施的利用率。4. 其他增值服务功能在仓储环节还可以为供应商和销售商提供有价值的增值服务项目，包括
21、贴标签、再包装、称重、组装、组配、简单加工等工作。随着供应渠道的多样化，仓库作为支撑流通的重要环节将发挥越来越重要的作用。三、 仓储管理的任务仓储管理作为物流管理的一部分，对社会经济的运行发挥着重要的作用。仓储管理的基本任务包括下几方面：（一） 合理规划仓储设施网络物流网络是由运输的“流动线”和仓库的“固定点”连接而成的运作系统。由于仓库的固定性，它的位置的选择也尤为重要。仓库一旦建成，不要轻易搬动，所以合理选择仓库的位置对于提供物流网络的高效性，对物流的综合运作成本有着非常大的影响。（二） 合理选择仓库设施设备仓库设施设备的选择不但对仓库的运营成本产生影响，也影响着整个供应链的运作效率。例如
22、，托盘的选择会直接影响接货和出货的效率，也影响上下游单位的运作方式和效率。所以合理选择仓储的设施设备是实现系统作业标准化、高效化的保证。（三） 严格控制商品进出质量严格控制商品的进出质量，既可以减少仓库损失，也可以防止不合格的商品流入下一环节。随着经济全球化的发展，商品供应链的加长，物流网络的扩大，流通过程中质量控制变得越来越重要。（四） 认真保管在库商品在库商品的保管，既包括在库商品的数量，也包括商品的质量保证。在库商品的数量和品种的增加会加大商品数量清点的难度，准确掌握库存商品的真实数据是保证良好存货控制的条件。在库商品的质量保证是仓储管理的主要任务之一，只有按照商品的储存要求，到的商品的
23、保管质量，仓储活动才是有效的。（五） 保证仓库高效运作仓库日常运作包括进货、分拣、出货、盘点等等一系列工作。保证仓库日常作业的顺畅和高效的仓库管理最基本任务。（六） 降低仓储运营成本降低仓储运营成本是仓储管理的主要任务之一，只有按照商品的储存包括供应链我那个落的合理化设计，仓储设施设备的合理选择与应用，指标评定系统的合理设定，日常运作过程的有效监督与管理。总之，仓储运营成本是反映仓储管理水平的一项综合性指标。（七） 确保仓储运行安全仓库是商品的集中存放地点，既要保证操作过程中人员的安全，又要防盗，防火。确保仓库的运行安全既是企业正常经营的必要条件，页数保障社会安定和人名生命财产安全的要求。 第
24、二节仓储管理的发展一、 仓库历史（一） 仓储活动的产生人类社会自从有剩余产品以来，就产生了储存。“积谷防饥”是中国古代的一句警世名言，其简要的意思是将丰年剩余的粮食储存起来的以防歉年之虞。原始社会末期，当某个人或者某个部落获得食物自给有余时，就把多余的产品储藏起来，同时，也就产生了专门的储存产品的场所和条件，于是“窑穴”就出现了。西汉时建立的“常平仓”就是我国历史上最早的由国家经营的仓库。可见中国古代人们的“仓”是指储藏粮食的场所；而“库”则是指储存物品的场所。随着商品经济的飞速发展，现代意义的仓库以不同与古代的仓库了，它的含义要广泛的多。（二） 仓库活动的发展过程纵观我国仓储活动的发展历史，
25、可以分为不同的几个阶段。我这里介绍三个不同的特点。1. 中国古代仓储业如前所述，中国古代商业仓库是随着社会分工和专业化生产的发展而逐渐形成和扩大的。中国古代的“邸店”，可以说是商业仓库最初形式，但由于受当时商品经济的局限，它既具有商品寄存的性质又具有旅店性质。随着社会分工的进一步发展和商品交换的不断扩大，专门储存商品的“塌房”从“邸店”中分离出来，成为带有商业性质的仓库。2. 中国近代仓储业随着我国近代工业和商业的产生和发展，我国近代仓储业也逐渐发展起来了。我国近代仓储业起源于商品流通领域。近代中国的商业性仓库也称为“堆栈”，指堆栈和保管物品的场地和设备。堆栈业与交通运输业，工商业的发展状况，
26、以及于商品交换的深度和广度关系极为密切，在我国工商业发展较快的地区的堆栈业较为发达。如东南沿海地区和沿江地区的主要工商业城市由于处于货物的集散中心，堆栈业发展较快。例如，1929年上海的大小仓库已有40多家，库房总容量大于90万吨。近代仓储业的特点是与当时的经济发展水平分不开的。散装货品、堆场货栈、私营管理是当时的仓储特点。 3. 现代仓储业发展阶段 中华人民共和国成立后，随着工业化的逐步发展，仓储业得到了非常大的改变。特别是20世纪后期，中国经济快速发展，并且融入到经济全球化的发展浪潮中。经济的发展带动了物流的发展，经济的全球化、商品的多样化消费者需求特性的变化对物流提出了更高的要求。现代性
27、息技术的发展使物流向着快速、准确、高效和综合的方向发展。在经济发展较快的沿海地区、大中型城市、现代化的仓储物流设施开始发展起来。它包括先进的库房设高货架系统、高货架叉自动货自动分拣系全封闭库房等，也包括库房中的信息系统、条形码、WMS、无线射频等技术与设备的应用。现代仓储的发展与信息技术的发展密切相关。 二、仓储发展趋势 （一） 仓库活动的现状 尽管我国部分地区和部分行业的仓储设施及管理已经开始改变原有的状况，但从我国整体的物流基础实施的建设和仓储管理的水平上，还处于较为初级的水平。在我国，仓库一直是属于劳动密集型企业，仓库中大量的装卸搬运、堆码、计量等作业都是人工来完成的。因此，仓库不仅占用
28、了大量的劳动力，而且劳动强度大、劳动条件差；从劳动效率上来看，人工作业的劳动效率地下，库容利用率不高。在多数传统行业，仓库的状况和运作模式依然没有变化。例如，在传统工业库房，食品冷库、大型货品中转站、铁路公路转运货场等地方，依然沿用着旧式的仓储设施和管理手段。在我国东南沿海地区，大中型城市和经济开发区，较先进的现代仓储业开始发展起来，并逐步带动整体物流水平的发展。我国仓储现状体现了我国经济发展的地缘性和行业性差异，具体来讲，我国仓储业的现状有以下特点：1. 仓储业发展势头良好我国自20世纪末经济发展达到了较高的水平，同时也带来了仓储业的发展，对仓储业的发展也提出了较高的要求。大型的现代化库房开
29、始出现在经济较为发达的沿海地区和大中型城市，以满足地区发展对物资流通的现代化需求。随着外资企业的进入，先进的仓储管理系统和硬件设施也随之建立起来。现代商业体系的建立引导着仓储业向着合理、高效、环保的方向发展。外贸进出口的快速增长夜促使中国仓储业与国际物流体系的快速接轨。到2003年底，中国内地现代化自动库房已经超过200座，每年还在快速增长。在仓储业硬件设施得到改善的同时，仓储业的管理水平也在不断提高。各高校纷纷建立物流专业，为仓储管理现代化提供了人才。各种社会物流培训机构的出现满足了企业发展对物流人员知识更新的要求。政府管理机构对仓储业的发展起到的引导和规范作用，所颁布的物流技术标准等对仓储
30、业的发展起着重要的作用。各种技术标准和管理措施的出台为仓储业的发展奠定了良好的基础，并为中国物流与国际接轨提供了保证。2. 储藏业的计划经济特性依然存在我国长期的计划经济体制在仓储业体现的比较突出，在经济改革和发展的过程中是一个必须面对和亟待解决的问题。自从我国确立了以生产资料社会主义公有制为主体的经济制度后，建立起集中统一的经济管理体系。在中央统一领导下，形成了以行业和部门管理为主的生产和流通体系。在计划经济体制下，我国的生产资料包括部分生活资料的生产和流通完全纳入了计划分配轨道。各部门为了储存和流通生产出来的产品，建立了适于某一类产品流通的储存保管库房。相同功能库房的重复建设、大量空置，产
31、品在库房中大量积压，仓库建设水平较低，多数库房为平库、无站台、靠近城市中心。这些库房不符合市场经济发展的需要，不能满足现代物流对仓库的基本条件要求。仓储业发展所遗留的问题直接影响了一个地区经济的发展，也影响了城市或区域整体经济的发展。3. 仓库的低水平建设与管理依然存在 我国大量的仓库是计划经济体制下建立起来的，由于没有一个统一的仓储管理部门，当时没有仓储业建设和作业标准，仓库按照各部门的各自需求建设。多数仓库设施严重老化，并且随着城市的发展，仓库的位置也处在了城市的繁华区域，造成了交通不便。仓库管理与现代仓储管理要求更有一定差距。一方面，传统企业将仓库作为附属部门，不重视仓库管理，人员文化素
32、质不高；另一方面，仓库中设施设备的老旧，机械设备的缺少也是仓储管理水平较低的原因之一。这些仓储业的弊端至今在有些行业和地区并没有得到根本的改变，庞大的基础设施不是一朝一夕能建设和改造过来的，仓储业管理水平的提高也需要付出艰苦的努力。4. 仓储技术发展不平衡20世纪80年代以来，仓储技术在我国得到较大发展，但是，各地各行业的发展不均衡。自改革开放以来，国外先进的仓储技术传入我国，使我国仓储业发生了显著的变化，特别是自动化仓储技术传入我国之后，我国额仓储技术有了较大的提高。至2003年底，我国大陆自动化仓库已经有200座以上。但多数集中在沿海和发达地区，集中于高附加值的行业。各地仓库的设备技术状况
33、差距也很大，既有先进的由计算机管理的现代化库房，同时靠肩扛人搬的平面仓库仍大量存在，且多数仓库由于资金投入不足、设备老化，已经不能满足现代物流对仓库的基本要求。（二）仓库活动的发展方向随着生产的发展和流通规模的扩大，随着我国经济融入国际经济体系速度的加快，我国仓储业也将发生一系列的变化。这些变化主要体现在以下几个方面：1. 仓储社会化趋势我国传统的仓储的管理模式是条块分割，自成体系，造成了以部门或地区为单位的仓储分布和组织形式，多数仓库不面向社会和市场。其结果是占用了大量的土地和资源，但仓库利用率不高。随着改革开放和社会主义市场经济的快速发展，条块分割的行政管理模式将被打破，很多行业和企业的仓
34、库将直接参与市场竞争。面向社会，面向市场，提供合理、快速、安全的流通集散地是仓储业社会化发展的趋势。2. 仓储产业化随着仓储业技术含量的增加，随着仓储在商品流通过程中提供的，功能的增多，随着它所实现的价值的增大，仓储业也必然向着产业化的方向发展。大型的物流中心、配送中心将承担越来越多的连接生产商与销售商的中心节点的作用，流通加工、再包装等工作会在仓库中完成。3. 仓储标准化仓储标准化是物流标准化的重要组成部分。为了提高物流效率，保证物流的统一性与各物流环节的有机联系，并与国际接轨，必须制定仓储标准。仓储标准包括仓库管理标准、仓库服务标准、仓库技术标准和仓库设备标准等。4. 仓储现代化仓储现代化
35、是指现代物流的重要组成部分，仓储现代化离不开现代化设备和现代化管理，商品流通的快速化、小批量、多品种的趋势要求现代化物流中心为其提供服务，传统的库房将逐步被淘汰，取而代之的将是配备现代信息系统、装备高技术的现代化物流中心的出现。三、物流中心的形成与发展仓库形式多种多样，既有为保障供应而建立的储存型仓库、服务于生产企业的供应型仓库、提供城市供给功能的流通保障性仓库，还有服务于连锁商业的配送中心和物流照中心。并且随着商业流通体系的快速发展，大型的物流中心、配送中心将越来越多地出现在我们的身边。物流中心也是由仓库演变过来的一种仓储作业形式，并且包含了除原始仓储功能之外的更多和更复杂的功能。本书中提到
36、的仓储管理包含物流中心的仓储管理。（一） 物流中心的定义 中华人民共和国物流术语标准对物流中心作了如下的定义：物流中心是从事物流活动的场所或组织。应基本符合下列要求：主要面向社会服务；物流功能健全；信息网络完善；辐射范围大；品种少；存储、吞吐能力强；物流业务统一经营、管理。（二） 物流中心的类型 物流中心按其主要功能可分为七类：1. 集货中心将零星货物集中成批量货物称为“集货”。主要起集货作用的物流中心，叫集货中心。集货中心一般设置在小型企业比较集中的农村或集镇，收集企业和农民分散生产、包装程度较低或不包装的小批量或零星产品，经过分级、分选、除杂、精制等简单的或复杂的加工，或按不同加工要求进行
37、批量较大的包装，或进行存储、使原来分散的规格混不便进行运输和销售的货物形成批量运输，以降低运输成本，方便销售。集货中心一般拥有计量、质检仪器，加工、分类、存储、包装、装卸、运输设备。2. 分货中心 分货中心是和集货中心相对应的专门或主要从事分货工作的物流中心。它的主要功能是将大批量、大包装运进的货物，按要求进行分装加工，形成小的销售批发起点，再转运出去。分货中心一般设在交通枢纽站、港、场或城市。分货中心应有如专用线、站台之类的接货设施和大型的装卸设备，以及分货、分装设备，包装、运输机具。3. 配送中心指专门从事配送工作的物流中心，是最典型、最高形态的物流中心。物流中心要有存储设备、配货场地，有
38、诸如皮带输送机、滑槽之类的传送装置，有光电识别机构、识码器、传感装置等货物识别装置，有叉车之类的装卸设备，有棚式、厢式、翼型、后部卷帘式等配送特种车辆。 4. 加工中心指以流通加工为主要任务的物流中心。一种设在靠近生产地的地区，以运输、存储加工为主；另一种设在靠近消费地的地区，以销售服务为主。加工中心除具有加工设备外，还应有一定的储运、装卸、包装设备。5. 转运中心（又称转运站、转运终端）指以专门承担货物的卡车卡车、卡车火车、火车轮船、卡车飞机、轮船火车等不同运输方式的转运任务的物流中心。可分为卡车转运中心、火车转运中心以及综合转运中心。6. 配载中心指为解决长途运输车辆的返程空驶，为中小批量
39、的货品中长途运输而设立的货品集散地。配载中心需配备货品临时存放地，并且为车辆提供停泊场地。配载中心以提供货物配载信息为核心，配备可供公共查阅的货品和车辆信息平台。7. 储调中心指以储备为主要任务的物流中心，即仓库。（三） 物流中心的功能及与传统仓库的区别 物流中心是为适应现代商品流通而出现的物流作业模式，物流中心除具备一般仓库的储存功能之外，更多地体现在商品流通网络的节点功能上。传统的仓库的主要功能是储存货物，是平衡生产的阶段性与使用的连续性之间的关系，是为保障供应而建立的储备。而物流中心是商品合理流通所要求的流通网络的节点。现代物流中心虽然仍然具有商品储存的功能，但它的价值主要体现在商品的转
40、运功能上。本书所描述的仓储管理的内容包括一般仓库的管理概念，也包含物流中心的仓储管理内容。物流中心与传统的仓库的区别可以表现在以下几个方面。1. 综合服务功能物流中心是服务于物流转运环节的实体。它不但包括仓储的最基本功能，还要包括满足供应链环节所要求的其他功能，比如配送、采购、存货控制、客户订单处理、再加工、信息传递与分享等。物流中心的综合服务功能越强，它对供应链所提供的价值也就越大。综合服务功能是物流中心区别于传统仓库的一个主要特点。2. 客户服务功能从物流的角度看，客户服务是所有物流活动或供应链过程的产物，物流中心是为满足下一流通环节的供应需求而设立的站点，客户服务就是要协调客户的需求和物
41、流中心运作，从而达到客户满意。物流中心的客户服务行为是一种为满足客户商品供应需求，加速货品流转的主动行为。物流中心一般要面对众多的客户，服务功能就显得尤为重要。3. 存货控制功能物流中心必须保持一定水平的货物储存量。一方面，如果低于合理的储存量水平，可能造成供应的停顿。大量的存货会造成物流成本的上升。严格控制存货水平是物流中心管理的一项主要任务。与仓库大批量存货的概念不同，存货控制是在保证物流中心的存货满足一定期间的客户需求的情况下，使订货批量和存货成本处于最佳状态。4. 分拣配送功能物流中心通过货品分拣功能，可以满足客户对一次送货所要求的商品品种和数量。货品分拣是适应小批量、多品种的商品流通
42、需要而出现的物流过程中的运作形式。越接近物流末端环节的物流中心，其分拣的功能越复杂，对配送的要求越强烈。5. 信息处理功能现代物流对信息处理的要求越来越高，物流中心的整个业务活动必须严格按照订货计划或通知、各用户的订单、库存准备计划等内容进行有效操作，而这一过程本身就是信息处理过程。物流中心作为供应链的一部分，也会承担提供客户和供应商对商品流通过程所需求的信息。（四） 物流中心的发展过程 物流中心是随着社会生产的发展和社会分工细化而产生的。主要是由于：1. 降低物流成本的要求迫切订单的小型化趋势及商品的多元化趋势使集中理货，集中处理，统一送货，为商品的流通节约成本。集中处理订单，集中拣货使单位
43、订单的处理成本大大降低。统一配送使单位品种的送货成本降低。竞争的压力和追求高额利润的动力，迫使厂商不断降低自己的物流成本。当市场竞争的压力还不够大的时候，厂商、仓库和运输业主之间是彼此相对独立的，但当市场竞争压力逐渐增大之后，这三者才发现，他们之间必须密切配合才能降低物流成本。首先，拥有自备仓库的厂商会觉得必须将仓储业务交给专业仓储企业去干，减少自己的仓储投入，增加生产资金，扩大生产规模。其次必须减少货物损耗，需要与仓储运输企业密切合作，以缩短货物在库、在途时间，降低物流成本。最后，专业化的操作时复杂的业务流程简单化，工作熟练程度的提高，处理货物流通的速度加快，从而达到降低成本的要求。2货运量
44、急剧增加 随着科学技术的进步和迅速发展，人类开发利用自然资源的规模在迅速扩大，资源分布的不均衡性、各国经济技术发展的不平衡性，导致原料、材料、产品在世界范围内大量流动。货流量的增加，促进了运输业的增长，也促进了作为物流结点的仓库功能的变化：从原来的单一保管功能发展到收货、分货、装卸、加工、配送等多种功能。港口、码头、汽车和火车货站、机场货站、城市仓库等物流结点都在扩展自己的功能，许多货物结点逐渐变为现代化的物流中心。3运输方式的运输工具的巨大变革单一的运输工具可能不需要货物在运输工具之间的转换，但当飞机、火车、铁路、汽车、轮船等各种运输工具和多种运输方式等因素融合在一起的时候，货物需要在运输工
45、具之间的转换时物流业务变得异常复杂。首先，货物需要在物流结点装卸、换载、理货、装配工作量大大增加，货损、货差的可能性大大增加。其次，不同货物的同一流通方向、同一货物的不同流通方向，不同货主的同一流向货物、同一货主的不同流向货物、不同运输工具之间的转换和交换，使得就流结点必须拥有足够的场地、泊位、铁路专线、站台、仓库才能完成这些工作，这些因素要求物流节点发展成为物流中心。4科学技术的推动自动识别技术、计算机技术、信息传递技术、卫星定位技术以及货物递送、分拣、装卸、运输等技术的发展，使得大型物流中心有了先进的技术支持，从而使规模处理成为可能，也变成了物流中心最主要的竞争优势之一。5大量新的贸易形式的出现在零售行业，随着激烈的商业竞争，超市、仓储超市、连锁商业、专卖店等新的贸易形式大量出现，贴近顾客、低价格销售