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1、第 1 页 服装销售 20XX 上半年工作小结1 特征码 BAhWRwzpUXYjVZbJwBzm 本篇服装销售 20XX 上半年工作小结是由工作总结为大家提 供的，还为大家提供优质的年终总结、年度总结、个人总结,包 括班主任工作总结、财务工作总结及试用期工作总结等多种工 作总结范文，供大家参考！ ： 去年自己有幸加入了七色纺这个大家庭，还是在自己喜欢 的营运部门工作，虽然不是新毕业的大学生，毅然还是有种好 奇和忐忑，因为毕竟是第一次做内衣方面的，带着一颗学习和 进步的心，开始了这一年的生活。今天回首一年来的风风雨雨， 有紧张，有感慨，更多的是喜悦。如果让我总结这一年的收获 和进步，是闯四关。
2、 第一关，面对问题要冷静而不应该急躁，先要分析原因， 再提出解决方案。在刚进营运部时，在打造教练店，我和彭吉 第 2 页 负责打造内江交通路店，有一次在我们中午 12 点多达到门店后， 前面的架子已经空了许多却无人补货， 而店长此时不在店里， 其他的人都在聊天。我(表情有点不高兴)就比较着急，直接叫 了导购和我一起把货补了，而当时差点发火。当时多亏彭吉把 我拉住，叫到了店外和我沟通。告诉我首先要冷静分析导致没 有补货的原因是什么，然后我们该怎么来做。店长回来后我们 了解到，首先是因为职责分工不明确，大家不知道自己的工作 职责，再者是因为店里只有店长，其余的都是导购，如果店长 不在，没有统一管理
3、，此后我们做了各岗位的工作职责范围， 以及晋升标准等。下个礼拜再来时，这种情况就没有发生了。 第二关：学会了与人沟通 我是一个北方人，在以前说话比 较直接，常常只把自己的想法表达出来而忽略了别人的感受， 没有达到预期的效果。在来到七色纺后，经过外训和向彭吉和 陈经理还有其他同事等的学习，我学会了简单的与人沟通的技 巧，首先明确我要沟通的人和同事关系以及要沟通的内容，其 次知道其性格选，根据性格选择你要沟通的地点和时间。最后 选择沟通的方式以及沟通的语言方式和语气。 第三关：授之以渔，而非授之以鱼 在 8 月份开始有陈列小 组陈列后，我一直埋头去工作，而没有把我所知道的教给我的 同事，导致在他来
4、了三个多月后，我还是得在他独立工作的时 候给他把好前关的沟通和后期的分析。反思后，我想我应该要 把我会的东西教给他们，这时我就尝试着放手去让他做一些事 第 3 页 情，让他承担起一些责任，而不是像以前一样庇护着。对新来 的员工，我会先做好学习计划以及实践的内容，让他们明确知 道自己的学习计划和目的。真正做到授之以渔，而非授之以鱼。 第四关：宏观把握问题的能力。最后要说的是，通过近半 年的学习，总结，自己认为首先要从宏观上去把握事情，从这 些所有的每一步都要想好，脑子里面有一个总体的框架，一定 要把每一个点做好。在推动一项工作的时候，我总会去想一下， 如何来做，什 什么时候做谁来做，通过怎样的方式来做，会达到什么预期的 效果，如果错误，该怎么来改正，等等，让自己心思变得缜密， 换一个角度和高度来思维。 最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌来迎接新的挑 战，希望自己能够跟同事们共同努力加油! 齐心协力，努力把工作做得更好。