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1、帖易网络口碑整合营销,Online Community Buzzmarketing,内容,什么是口碑营销？ 为什么选择帖易？ 帖易的历史 帖易的优势 什么是帖易的网络口碑整合营销？ 社区营销：论坛营销、博客营销、播客营销 PR监控 社区营销价值评估 我们的客户,什么是口碑营销？,口碑营销：为人们提供讨论你的产品的理由，并让对话的产生更加容易。 口碑营销是所有营销方法的最高境界 口碑营销的基本方法： 对消费者进行产品的教育 确认最容易分享意见的人群 提供工具让他们更容易进行信息分享 研究How, where & when意见被分享 倾听并回应支持者、怀疑者和中立者,口碑营销基本概念,亲友推荐(F
2、riendly Recommend) 病毒营销(Viral Marketing) 草根营销(Grassroot Marketing) 产品植入(Product Seeding) 意见领袖营销(Influencer Marketing) 公益营销(Cause Marketing) 品牌博客(Brand Blogging),口碑营销基本方法,我们的使命是创造消费者热情，而不是强制推送营销信息 给消费者一个声音 提供可资谈论的话题 提供工具让消费者更容易分享意见 倾听消费者 让消费者参与到公开并不加过滤的对话中来 快速并诚实地对消费者的顾虑进行回应 重视消费者意见，不管它是正面、负面还是中性的。 参
3、与社区 寻找到正确的人群并把他们联系在一起 帮助新社区生成 参与并支持现存的社区和对话,口碑营销是唯一的基于发自内心充满激情的用户的营销！,网络社区为“口碑营销”提供了理想的环境 可持续的讨论环境 可检索的内容环境 可集中传播的环境 企业倾听，并直接与网民对话的环境 论坛、博客、播客，让“口碑”的传播可以有序的被企业使用。,网络社区,植入,影响,传播,怎样通过网络社区实现口碑营销？,Search 搜索,Share 分享,&,单向消费 社区化消费,帖易观点2：,消费习惯的改变，提升口碑营销的重要程度,吃饭前,买车前,购物前,订房前,看碟前,相信群众！而非广告！,更多。,帖易观点3：,事实证明，消
4、费者对口碑营销已相当依赖！,为什么选择帖易？,帖易历史,成立于2004年，国内首家以中文社区为内容来源，提供社区搜索和社区精华聚合的网站（）,2005年获得美国著名风险投资商IDGVC投资,2006年获得CNNIC年度最佳Web2.0网站荣誉 并开始致力于社区营销领域,2007年成为国内第一家具备完善体系的社区营销 专业企业，并赢得多家知名品牌的全年合作,因为专注，所以我们更了解社区,+1000 传统媒体,+50万中国主要BBS,+1500万博客媒体,帖易社区搜索平台,最完善的中国网民意见数据库,中国首家网络口碑整合营销服务公司,强大的策划力,根据产品特性 制定最有效策略,根据目标受众 制定最
5、针对话题,根据不同话题 投放不同传播媒介,提供完善的整体互动沟通策略，帮助企业更好的进行精准的网络营销。,细分市场与人群的精准定位，营造最有效的传播模式，为品牌推广提供高性价比的服务。,精确的社区定位,收录50万论坛及1500万博客，并进行详细分类与归纳，对品牌客户进行最有效的论坛投放。,受众特点 筛选论坛,细分人群 选择版面,论坛人气 决定投放,精确选取 投放媒介,高效的执行力,每个帖子,策划人员2,策划人员1,负面维护人员2,负面维护人员1,论坛维护人员1,帖易拥有10万左右的庞大ID群应对论坛及博客内的任何互动言论，其中20%为资深或高级ID，对领导论坛言论起到决定性作用。,论坛维护人员
6、2,方法一：运用ID群攻势 用大量注册ID进行支持，使得更多网友信服,方法二：分散网友注意力 与其他ID进行配合，把话题引开，分散网友注意力,方法三：用“真实”资料澄清 与厂商配合，运用真实网友图片进行反驳、澄清,当遇见网友质疑事件，我们会的优势是有足够的论坛ID进行反驳，并使得其他网友信服，如果有厂商的更多资料，将会事半功倍,擅长的危机公关,什么是帖易的网络口碑整合营销？,三为一体全方位出击的网络营销模式,投放：选择最热门、最针对性的论坛 执行：运用最资深、最有说服力的ID 策划：撰写最生动、最具讨论性的话题,打造 最真实的用户体验 优化 搜索引擎，品牌相关率,与论坛、博客结合，以潮人生活视
7、频引发产品，深入人心。,论坛 营销,博客 营销,播客 营销,通过论坛、博客、播客三大传播渠道的全方位结合，以不同的组合方式打造全新营销模式理念。最大限度的利用网络资源，塑造最时尚、最受欢迎的品牌形象。,帖易的全方位社区营销模式,论坛营销,主帖阐述,回复交流,引导互动,主帖表述产品特性,回帖引导，改变消费观念,以主帖间接或直接的阐述产品特性，通过不同的发达方式引发消费者兴趣，讨论该话题。,在与网友的回帖互动中，找到消费者对产品的真正看法，并引导其消费观念，促进产品销售。,主帖阐述,引导互动,STEP1,STEP2,STEP3,开设博客，撰写话题，为品牌塑造人物形象。,以人物角色撰写品牌话题，与论
8、坛炒作相结合,以论坛宣传，拉动博客关注度。塑造品牌的整体良好口碑形象。,博客营销,博客营销,细分程度高,广告定向准确,大量增加搜索引擎结果,互动传播性强,信任程度高,有利于培育忠实用户,帖易博客营销两大优势,博客口碑营销是目前全球最新颖的“互动式”新媒体营销方式之一,专家营销： 增加营销真实度,优化营销： 改善搜索引擎结果,专家营销：高信任度地、专家级人物打造快速扩散影响更多直接或间接人群，引导网络舆论，并由此延伸到更广泛的传播范围和营销深度。,优化营销：快速优化并最终改善搜索引擎的显示结果；进一步打造品牌优势,播客（视频）营销,视频拍摄、发布、推广 一站式服务,01.自主拍摄 脚本制作 场景
9、、演员、摄像配备 后期制作,03.视频推广 论坛、博客配合推广 利用视频内容炒作,02.视频发布 专业视频网站发布 并进行评论维护,什么是网络舆论监控？,帖易舆论监视+控制平台,舆论数据,产品话题报告,负面信息报告,竞品分析报告,数据分析,维护引导,网络舆论监控基本功能,了解用户最真实的产品体验 消费者为什么选择购买本品牌？（购买动机） 对产品的使用体验？ 心得？ 满意之处？ 不满意之处？ 竞品动态 对手有什么市场动作？ 用户的使用感受？ 消费者如何评价本品牌 vs. 竞争品牌？（横向评测） 分析和建议 公众对企业和品牌的印象和评价； 消费者的总体评述和结论； 基于基本舆情和事实的综合性建议和
10、对策,帖易网络舆论监控平台优势,最早中文论坛搜索引擎 最早拥有覆盖范围最广的专业论坛搜索引擎 为行业度身定制的分词和数据过滤技术 掌握50多万个重点论坛媒体数据库，1500多万博客数据库 每5分钟动态更新数据 帖易提供的不仅是数据产品，而且是专业服务。 了解客户行业并精通论坛的指定分析师 最懂沟通的帖子调控专家,帖易舆论监视+控制平台,7*24小时监控网络舆论数据,舆论监控报告-竞品分析实例,07/11/16 874帖(307马自达3新宝来速腾) 307： 367帖 260帖是关于购车和保养技巧的； 20帖为负面的（ A柱视线死角太大、小毛病太多等） 53帖是求助信息 34帖为企业信息 马自达
11、3：40帖 38都是关于购车和保养技巧的 2帖为负面的（钢板很薄、安全问题） 新宝来：33帖 31帖是关于使用技巧的 2帖是求助信息 速腾：170帖 150帖是关于购车和保养技巧的； 20帖为负面的（ 漏油、刹车灯开关会由于安装问题而失效等）,例：福克斯竞品讯息分析,舆论监控报告-负面维护实例,例：菲亚特负面维护分析,2%,恶意攻击菲亚特,34.6%,菲亚特汽车售后维修服务类负面,40.4%,菲亚特汽车质量缺陷类负面,23%,厂商、销售商方面出现的负面信息,舆论监控报告-负面维护实例,例：菲亚特负面维护分析,主帖信息,维护信息,维护后的反馈信息,社区营销价值评估,广告平均点击率0.3%-0.5
12、%,门户BANNER广告CPC在5元左右,网民普遍排斥,无法了解用户感受,论坛营销点击率20%-30%,帖易社区营销CPC在0.6-0.8元左右,网民乐于参与其中,及时与用户沟通,传统网络硬广,社区营销推广,社区营销vs传统网络硬广成本,VS,点击率,成本,接受度,效果,定量：主动投放论坛的帖子总平均关注数必须高于所投放论坛的总平均点击数 定性：发布效果将达到“有效发布+可控发布+诚实发布+有效关注+有效参与”,底限保证：（社区营销无上限）,关注：保证每个传播期（一个月）达到 XX万次关注以上，超出部分免费赠送 讨论：保证每个传播期（一个月）达到 XX千次互动以上，超出部分免费赠送,目标承诺：,增值关注率：发布后超过承诺的关注度赠送 增值传播率：营销期间，网友主动扩散、转载，版主主动提升部分赠送。 3. 传播延续度：营销期后，网友自发继续关注及传播价值赠送,增值赠送：,社区营销的效果评估原则,我们的客户,THANKS FOR YOUR TIME,帖易 您的网络口碑整合营销专家,