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2、“三大”发展目标而奋斗 一强化优质服务确保各项目标任务的超额完成市场经济下的金 融业竞争可以说是服务的竞争服务出形象服务出信誉服务出存 第 2 页 款服务出效益一是年初全体会计出纳人员认真地学习了联社二 十五号文件以县农村信用社内勤工作人员规范服务准则 为准绳强化优质文明服务树立顾客就是上帝的服务理念做到来 有迎声走有送声使顾客有宾至如归的亲切感全力以赴做好到期 存款的转存工作在社主任的带领下通过内外勤工作人员的共同 努力和紧密配合止六月底我社存款余额达百元较年初净增百元 完成年度计划任务的二是以客户为中心按照先外后内先急后缓 的业务处理程序不断改进服务技巧提高业务处理速度为客户提 供限时服务
3、以适应人们现代生活的快节奏三是实行八对八全天 营业做好钞币兑换工作由于我社地处县城黄金地段人流量大到 我社兑换钞币的客户络绎不绝出纳人员不辞劳苦不论是零换整、 整换零、兑换残损币都和存款客户一样对待止六月底回笼各种 票面破币百元完成全年回笼任务的四是推行上门服务内勤代班 负责人坚持每天上门服务同时加强对烟草公司、超市、规 模较大的个体工商户进行重点服务止六月底仅烟草公司一家就 上门收款余次揽储百元同时利用这一客户关系将全县烟草技术 员工资代发权从旬阳工行手中夺过来止六月底代发工资笔揽储 百元 二强化责任管理提高会计出纳人员素质保证会计核算质量一是 对三十四种登记簿进行登记责任人划分并对会计凭证
4、要素、会 计帐簿装订、会计报表、微机管理、会计检查等工作划分明细 落实责任人做到事事有人管、件件有着落二是会计出纳人员不 第 3 页 断进行岗位练兵通过自学与培训相结合全面提高自身素质今年 我社会计人员参加了全县信用社清产核资工作培训和全县通存 通兑业务培训在实际工作中发扬传帮带的优良传统以老带新以 熟带生互帮互学相互协作保证工作不脱节三是严格遵照农村 信用社会计基本制度和农村信用社出纳制度规范操守行 为改进会计服务以适应新形势的需要正确使用会计科目和帐户 按规定程序办理业务按时对传票、帐、表进行规范装订保证要 素齐全每天进行总分核对按旬进行联行对帐按季发送余额对帐 单力争达到“五无” 、 “
5、六相符”及时上报项电和报表实现零差 错严格会计档案管理按照法定程序办理存款查询、冻结、扣划 和档案调阅重要空白凭证的购进和领用进行出入库登记管理、 领用登记管理进行逐笔销号登记并由主管会计定期或不定期进 行帐实核对上半年共办理联行业务笔金额百元无积压、无差错 做到按日 日清算汇差按旬发送余额对帐现金出纳业务坚持做到钱帐分管 先收款后记帐先记帐后付款双人临柜双人接送库现金收付换人 复核及时核对库款做到帐款、帐实相符上半年共办理业务笔回 笼现金百元出纳无长、短库事故发生四是严格核算准确计息充 第 4 页 分发挥会计反映监督职能及时为信贷人员提供本月到逾期贷款 清单使其及时掌握情况进行催收止六月底累
6、计收回不良贷款百 元在日常工作中严格执行利率政策准确为储户、贷户计算利息 每逢贷款结息日信贷员电话通知会计出纳人员临柜办理结息业 务大大提高了办事效率止六月底收回利息百元 三时刻树立安全意识加强“三防一保”工作我社作为金融单位 身处闹市人员流量大情况复杂会计出纳人员时刻不忘安全积极 做好防抢演练坚持“四双”制度严防盗、抢案件的发生并且经 常检查报警设备、灭火器及防卫器械是否处于良好状态同时对 内做好岗位制约和会计监督坚持英押、证分管营业终了入库保 管及时做好内外帐务核对严肃财经纪律严防经济案件的发生 回顾上半年我社的会计出纳人员在工作量成倍增长、人均工作 负担日益加重的情况下忠于职守尽职尽责任劳任怨勤奋工作以 改革的精神对外加强服务不断改善服务态度提高服务质量对内 加强管理不断改进管理方式较好地完成了各项工作任务但同形 势和上级领导的要求还有一定的差距会计核算质量仍未达到一 级单位要求会计核算水平还有待提高在以后的工作中我社会计 出纳人员将加倍努力克服不足发扬成绩忘我工作为实现新的更 高的工作目标而努力奋斗