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1、第 1 页 机关综合办公室工作总结范文 20XX1 特征码 JZaPtnwVpYOqLcExxlhZ 一年来，办公室在局领导的正确领导和大力支持下，紧紧围 绕局党委和行政年初确定的工作思路和目标，较好地履行了部 门职能，积极发挥助手作用，认真协调各部门间的工作关系， 进一步强化内务管理和后勤服务，确保了局机关内部事务及各 项工作的正常运行，为局机关年度整体工作目标的实现发挥了 应有的作用，现将办公室工作总结如下： 一、加强部门管理，落实岗位责任 办公室是一个综合性部门，工作涉及面广，日常事务琐碎， 且多数人员均有特定的专门岗位，办公地点极为分散，人员管 理难度较大。针对这一情况，办公室采取三项
2、措施狠抓了部门 人员管理。一是制定了办公室管理规定 ，并印发至办公室全 体工作人员手中，进一步明确了部门工作职能、岗位工作职责 以及工作纪律和要求等，一定程度上促进了工作作风的好转。 二是建立和落实了电话值班制度。以往由于没有明确电话值班 人员，时常会出现来电无人接听的现象，在局内外造成了不好 的影响。为彻底改变这一现象，除去 2 名司机和 1 名门卫以外， 第 2 页 从周一至周五，其他人员均安排了值班，电话无人接听的现象 有了彻底改观。三是强调部门内部的工作配合与协同，办公室 的整体工作效能和服务水平有所提高。强调在做好本职工作的 同时，必须围绕办公室部门工作的特殊性，搞好各项工作配合。
3、如召开较大规模会议时，办公室全体人员全部参与到会议的筹 备、会场的清扫和布置等工作中，切实提供高质量的后勤服务。 二、完善和落实管理制度，加强和改进机关作风 今年来，按照局领导的要求，针对我局机关的实际，先后 完善和实施了上班考勤制度、周一、周五卫生考勤制度、会议 签到制度以及每日办公楼卫生值班制度等。在落实、各项规章 制度的过程中，基本上做到了以章为据、严格考勤、不循私情、 一视同仁。尽管在管理中碰到了不少问题，产生了一些矛盾， 但我们还是坚持原则，并以自身良好的行为示范，赢得了绝大 多数部门与同志的理解与支持。通过狠抓各项制度的落实，局 机关始终保持了良好的作风状态。 三、认真搞好后勤服务
4、，切实做到保障有力 一年来，办公室切实把搞好后勤管理和服务工作做为部门 的一项重要职能，全力保障机关事务和各部门工作的正常运转。 一是做好办公用品的购置和发放，在尽量满足局机关正常办公 需要的基础上，大力提倡勤俭节约，预计全年办公费用在 12 万 元左右，对照年初确定的办公经费指标有 3 万多元的节余，局 第 3 页 机关各部门和工作人员反映良好。二是认真做好车辆的调度、 使用和管理，充分保障了局领导、安全、生产以及其他各部门 公务用车。特别是司机的责任心和服务意识较强，无论是在休 息日或节假日，只要工作需要，均能做到无条件出车，确保了 各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成，小车费用也在
5、略有节余。三是全力做好各项会议和重要活动的筹划、准备、 布置和落实。如：年内召开的全县煤炭安全工作会议、先进性 教育活动各阶段的动员大会、 “三八”妇女节知识竞赛活动、矿 长法律法规学习培训班等会议和活动的会议资料、领导讲话材 料的准备以及会场布置等，确保了各项会议和活动的顺利召开。 四、规范办文办会办事程序，不断提高工作质量和效率 从某种意义上说，办公室是领导的参谋与助手，工作繁杂、 琐碎，但归根结底要落实到办文、办会、办事上来。一年来， 办公室共起草、修改、上报、下发请示、报告、总结、情况汇 报、通知、会议材料等各类文件、材料达 660 余件，仅先进性 教育活动一项，各类材料就达 220
6、余件。在不断学习、摸索、 总结、改进的基础上，基本上做到了格式规范，文句精炼，打 印整洁，报送和下发及时。确保了各项工作规范、有序、顺利 开展。 五、存在的问题与不足 一年来，办公室在局领导的深切关怀和大力支持下，尽己 第 4 页 所能，做了一些份内工作，但对照部门职能要求以及领导的期 望，还有较大的差距，谈不上骄人的成绩。回顾一年来的工作， 感受颇多，工作中遇到到了一些问题，也看到了存在的不足。 1、办公室共有工作人员 8 人，但都有各自特定的工作岗位 和本职工作，办公地点分散，管理难度较大。同时，真正从事 秘书工作和机关事务协调、管理工作的人员却没有。所有文件、 文稿的起草以及局机关日常事务的处理均由负责人一力承担， 因而没有更多的精力去处理其他事务，难免会顾此失彼，造成 有些该处理的事情未能及时处理，有些该办好的事情只求过得 去。 2、在执行制度和日常管理中，由于有的领导一时不经意， 以及个别部门负责人意识不强和少数工作人员服从意识差等原 因，制度落实的难度较大，工作协调比较被动。 3、因为忙于日常事务，下基层了解各企业情况不多，对全 系统的 的运行状况掌握不够，没有为领导的决策提供有参考价值的意 见和建议，助手和参谋作用发挥不好。 第 5 页