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1、第 1 页 旅游客运公司年终总结 特征码 RVJDpgFrSVraSEtcIGaT 20xx 年，长征旅游公司在总公司等上级领导的支持和关怀下， 通过全体员工的努力和奋斗，取得较好的业绩，在旅游车市场 占主导地位，现将一年来的工作总结如下： 一、生产方面 公司树立“诚信经营、服务至上”的宗旨，20xx 年旅游包 车市场比较疲软，市场恶性化竞争加剧，我公司共行驶 1222 公 里，营收为 1111 元，在旅游包车市场占主导地位。我公司在年 初制定工作方针，针对春运市场特点，积极联系各省份地区的 农民工，整合各线路的运输力量，开辟了西安，成都、咸阳三 条黄金线，其中西安营收 200 元，成都营收
2、200 元，咸阳营收 100 元，共产生营收 600 元左右，占全年营收约五分之一，为 一年的经济效益打下了良好的基础。 我公司在日常管理下工夫， 提高自身的服务水平，树立诚信经营，优质服务的理念，打好 品牌服务这张牌，拓展旅游包车市场。同事在内部管理，我们 营造亲情式的关怀去帮助他们，解决一些力所能及的难题，使 整个公司溶为一整体，就像一个大家庭。我公司以大局为重， 不计较部门得失。在遇到节假日和交流会期间主动服从安排， 与部门沟通，在客流高峰期及时参加加班疏散吕可人，减少客 第 2 页 运站压力。 二、安全方面 安全工作是我公司的重中之重，可以说：没有安全就没有 一切。全年始终狠抓安全管理
3、，时时刻刻严加防范，确保安全 行车。公司人员都牢固树立安全行车意识，把安全融化到血液 中，落实在出车前，行驶中、回场后都能自觉检查和保养车辆， 确保车辆技术完好，行驶中都能自觉依法行车，遵章行车。 为了安全，公司全年狠抓安全教育，狠抓安全管理，每位 司机都必须认真参加总公司和旅游公司的安全学习，值班人员 根据天气和路面变化对 GPS 进行跟踪登记，并发出安全提醒语， 确保平安行车。 在总公司安保处的指导下，在全体旅游公司管 理人员和驾驶员的努力下，旅游公司在 20xx 年无责任事故发生。 三、20xx 年工作计划 旅游公司在 20xx 年根据总经理室管理目标，结合本部门的 实际情况将在以下几个
4、方面展开工作。 (一)做好 20xx 年春运工作吗，打好新年第一战 积极联系各农民工多的厂家，密切关注农民工运输的市场 动态，合理安排运力，调整发车时间;认真贯彻由上级部门的政 策法规，做好长途运输的安全管理工作，确保春运工作的平安; 配合客运站做好春运旅客疏散工作，努力完成上级下达的各项 应急任务。 第 3 页 (二)做好旅游旺季包车业务，努力巩固旅游市场份额 积极与各旅行社联系，沟通，与旅行社建立良好的互利关 系;积极调研旅游包车市场的价格动态，创造较好的经济效益; 积极与行管部门横向联系，打击跨地区的非法经营。 (三)做好社会包车业务，扩大市场占有率 做好驾驶员文明服务教育工作，提供优质服务;做好车辆技 术状况和卫生工作，提供舒适、便捷、准点的运输服务;做好社 会调查和宣传工作，努力拓展社会包车业务。 新的一年，长运旅游公司将攻坚克难，迎难而上，在激烈 的市场竞争中，既创造经济效益又创造良好的社会效益，为总 公司的发展做出贡献。