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1、第 1 页 机械总公司质量工作总结范文1 特征码 InLeyleZVzEtRfRDFgvR 机械总公司取得的成绩与机械总公司狠抓管理骨干的工作质量， 来提高产品质量，促进服务质量是分不开的。下面应届毕业生 网就机械总公司以抓工作质量为中心，推动产品质量、服务质 量上台阶工作总结汇报如下： 一、 抓好各级管理骨干思想教育培训，是打好三个质量基础的 保证。 “市场要成功，政治要先行” ，机械总公司深入领会汪总裁的市 场理论精髓，注重发挥思想政治工作的优势，按照总裁“以人 为本”的管理理念，坚持抓好管理骨干的思想教育组织，一年 来，机械总公司全年共举办了各类中层以上管理骨干培训班 12 次，参加骨干
2、达 360 多人次，系统学习了总裁在不同时期的重 要讲话，针对总裁指出的问题，先后找差距 1600 多条，制订措 施 2000 多项，并把找差距活动贯穿于全年工作的始终。 1. 组织了“学习总裁讲话，提高工作质量”专题教育。集团 “三个质量”工作交流总结表彰大会后，机械总公司深入贯彻 会议精神，为提高广大骨干员工对工作质量重要性的认识，制 定了“学习总裁讲话，提高工作质量”教育方案，组织大家认 第 2 页 真学习总裁的讲话精神，转变对“三个质量”的认识；同时以 抓“三个质量”为重点，围绕“提工作质量，抓产品质量，促 服务质量” ，在车间与车间之间、班组与班组之间、工序与工序 之间开展了全年性的
3、形式多样的, 以工作质量促产品质量和服 务质量为主要内容的,岗位竞赛活动共计 400 多场次，在全公司 掀起了以“抓工作质量”推动基础管理上台阶的热潮，加快了 消化不利因素的步伐，推动了基础管理水平的提升。 通过反复的学习、认识和体会，每位管理骨干都能够理论联系 实际，提高工作质量，创新管理工作方法，取得了良好的教育 效果。橡机铸造车间主任郭加恒转变了过去“车间完成产量拿 到工资就行了”的思想观念，转变工作态度，找到了工作中存 在的差距，综合性创新提高，使质量工作真真正正落到实处， 见到了成效。例如：他针对员工的技能层次不齐这一现状，首 先对班组长及优秀师傅进行了培训，实行了“互帮联带”工作
4、法。让造型班长王胜步不但要带 2 名技术差的职工共同提高， 而且还担负着造型 3 班关键件的技术指导，对所带职工 1 个月 进行一次技术考核，达到技术要求每人 50 元的奖励归师傅，达 不到要求扣罚师傅的工资，通过王胜步工作质量的提高，连续 3 个月，他所指导的小组关键部件无一废品发生，得到了带徒 200 元的奖励。 通过学习，大家对“三个质量”有了更深入的理解，带动了管 理骨干“工作质量”的提高，带动了广大员工“提高工作质量， 第 3 页 干好产品质量”思想意识，并付之于行动，取得了立竿见影的 效果：各种质量指标明显提高，全年没有发生因产品质量原因 导致用户退货或公开投诉的问题。机械总公司
5、04 年 5 月05 年 4 月的质量合格率平均为 97.71，同期增长 0.7；工作质 量的提高，产品质量的提高，同时带动了售后服务质量的飞跃 提升：2004 年 4 月份，安徽某客户来铸机公司买配件，到我公 司已经是下午七点多，销售处的苗培连在装卸工下班的情况下， 自己动手为客户装车，以双星 200%的服务感动了客户。2005 年 1 月份，用户济南腾龙排气管有限公司公司副总亲自将一面 锦旗送到了机械总公司，并亲自将一封感谢信贴在了铸机公司， 3 月份，湖南一用户在众多新闻媒体的共同见证下，将一块 “功劳牌”赠与了机械总公司。像这样为了公司的发展而忘我 工作的员工还有很多，像：丁月芹、王良
6、海、季付宗等。 这都是机械总公司的广大骨干员工在总裁理论的指引下提高 “三个质量”的具体表现。 2. 组织了“我为名牌添砖瓦”系列教育活动。机械总公司认真 贯彻汪总裁的历次讲话精神，积极联系自身实际，组织广大骨 干员工在全公司范围内开展了贯穿全年性的 “我为名牌添砖瓦” 系列教育活动。公司专门制定下发了“我为名牌添砖瓦”系 列教育活动方案 ，为了保证教育活动的严肃性和有效性，在学 习讨论过程中，机械总公司专门成立督查小组，严格督察各公 司车间、部门一把手必须亲自组织带头学习的情况，及在学习 第 4 页 历次讲话精神的基础上，结合部门内部弱项查找出的差距和具 体的解决措施、方案，各部门、各车间都
7、对个人心得体会进行 了评选张贴，改变了过去人人唱高调、报喜不报忧的旧传统、 旧习惯。并把学习讨论情况和个人学习体会形成书面材料。 “我为名牌添砖瓦”系列教育活动是机械总公司用实际行动实 践汪总裁政治经济工作与生产经营相结合的市场理论的具体表 现，着重抓了“三个”结合，突出了一个 “严”字。三个结合 一是教育与找差距订措施相结合。二是教育与生产经营相结合。 三是教育与竞赛相结合。突出一个“严”字即严格督查。 在“我为名牌添砖瓦”系列教育活动中，机械总公司科室部门 和车间共有 1300 多人参加，各公司都在学习总裁讲话的基础上， 对照讲话深刻剖析部门及自身存在的差距 距，范围涉及工作质量、服务质量和产品质量以及现场、成本、 设备等各方面。通过学习教育,职工的积极性被充分调动起来了， 例如：铸机公司研究所通过学习教育，一年来，每月提出至少 5 项以上的创新项目，并重点通过对辊道类、工程机械类、非 标类清理设备、纱线的创新设计改造和开发新产品等措施，共 提出合理化建议 242 条，采纳 242 条，一年来共消化不利因素 第 5 页 665.45 万元。