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1、第 1 页 文明服务竞赛年度工作总结范文1 特征码 BUuwuaqGTlqvlIfYziUT 围绕区委“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加 强基层组织”的总体要求，结合幼儿园实际情况，实验幼儿园 党支部开展了“文明服务我先行，擦亮窗口献真情”活动，发 挥党组织和党员的示范引领作用，以热心服务群众、密切党群 关系为重点，以改进工作作风、提升行政效能为关键，以激发 争创动力、建立长效机制为根本，以特色活动载体为依托，以 人民群众是否满意为检验成效的重要标准，确保创先争优活动 取得实效。 一、公开服务承诺，展示党员形象。 实验幼儿园党支部和党员公开服务承诺，引导党员增强“我是 党员我带头”
2、 、 “我是党员我光荣”的荣誉感和责任感，树立 进取意识和标杆意识，时刻以党员的身份来要求自己，以党员 的形象来展示自己。实验幼儿园党支部通过佩戴党徽、工作牌、 设立党员公示栏，建立党员义务值班形式，多渠道亮身份、多 方位树形象；公开服务承诺，自觉接受服务对象和群众的监督； 结合创先争优活动，开展党员“再承诺再奉献再评议” ，组织党 员学习中国共产党 xx 届六中全会讲话资料开展文明礼仪知识巡 第 2 页 讲活动，全民终身学习周活动，开展“增强责任意识，确保校 园安全”大讨论，召开行风政风听证会，中秋重阳节走访慰问 老干部，组织老干部健步走活动，参加区最佳健康老干部评选， 参加全市文明创建活动
3、先进集体申报评选工作，开展我们的节 日“中秋节”主题系列活动，积极做好 xx 届六中全会期间信访 值班安排，报送创先争优简报和统战信息，组织党员教师参加 太原市幼儿教师文明礼仪培训，积极参加全市文明创建活动先 进集体申报评选工作。 2、开展服务竞赛，激发内在动力。 实验幼儿园党支部把开展创先争优主题活动与优化窗口服务结 合起来，在活动中树立典型、扩大服务效应，提高内生动力。 积极开展了“教师节感念师恩”活动，评选出区模范教优秀班 主任，师德标兵 3 名，幼儿园优秀教师 “业务能手” 、 “服务标 兵”6 名，组织了实验幼儿园第六届书香校园阅读节教师幼儿 故事大赛，评选出教师一等奖 1 名，二等
4、奖 2 名，三等奖 3 名， 幼儿故事大王 12 名。通过比服务、比技能、比作风、比业绩， 进一步教育引导党员当表率、树标杆，不断加强业务学习，提 高服务技能，改进工作作风，增强广大党员和职工创先争优的 内在动力，推进本单位活动的深入开展。 3、加强示范创建，提升争创实效。 实验幼儿园党支部把开展创先争优活动与创建文明示范窗口结 合起来，将活动的出发点和落脚点放在让服务对象和人民群众 第 3 页 满意上。开展“创群众满意窗口、创优质服务品牌、创单位优 秀业绩”活动，为迎接第六届中博会的召开，充分展示太原市 民知礼仪、懂礼仪、讲礼仪的良好形象，实验幼儿园以“迎中 博、讲文明、树新风”活动为主题，
5、组织开展“迎中博、创一 流，做文明有礼的太原人”文明礼仪知识宣传活动。 在文明礼仪知识宣传活动中，实验幼儿园结合本园实际制定活 动方案，以新学期开园和庆祝教师节为契机，通过以标语、家 长园地直通车，召开家长会、举办家长学校专题讲座、开辟实 验幼儿园中国幼儿在线家园共育网站、组织教师文明礼仪 培训等多种形式开展宣传发动，组织收看幼儿教师文明礼仪 讲座视频，组织教师学说幼儿园教师文明用语 ，组织各班 幼儿开展幼儿文明礼仪儿歌 故事大王比赛，积极营造 “迎中博、讲文明、树新风” 主题活动的良好氛围。XX.9.20 上午，实验幼儿园组织全园教师开展“教师礼仪宣讲”活动， 以“教师文明礼仪巡讲”为主要形
6、式，通过教师礼仪的细节 主题演讲，大力开展教师讲礼仪、幼儿园校园讲礼仪活动。全 体教师紧紧围绕社会礼仪、职业礼仪、校园礼仪、教师礼仪、 生活礼仪等内容，组织开展文明礼仪知识宣传演讲活动，人人 参与文明礼仪知识宣传，人人争做文明天使。同时，对照礼仪 规范实验幼儿园开展志愿者文明服务活动，园领导坚守岗位轮 流义务行政值班，教师幼儿身披彩带在幼儿园门口微笑迎接每 一位家长和幼儿，主动“问早问好” 。让大家努力成为文明礼仪 第 4 页 的倡导者、践行者和播种者。进一步提高广大师生的文明素质， 不断提升幼儿园文明程度。 知礼，懂礼，育人，育己。XX.9.24 上午，实验幼儿园邀请太 原话剧团的演员到实验
7、幼儿园实地演出你看上去好像很好吃 ， 史上最感人的父子亲情打动人心，恐龙造型颠覆冷酷形象充满 童趣 XX.9.23 和 9.30 日实验幼儿园分别接待了山西省和太原师范学 院学生对外公开教学 4 节课。 4、认真组织评议，争取群众满意。 实验幼儿园党支部根据本单位特点和岗位要求，积极组 组织开展“个人自评、党员互评、支部讲评、领导点评、群众 测评”工作。对照身边的先进典型，认真开展个人自评和党员 互评，查找问题和不足，明确自身努力方向和争创目标。实验 幼儿园党支部按照上级部门颁发的安全会议精神，结合我园安 全工作的实际情况，对幼儿园的重点场所、食堂等进行全面安 全隐患大排查，认真查找问题：积极
8、采取整改措施，强化安全 领导管理，增强责任意识，确保校园安全 XX.10.11 召开了民主生活会。开展了“增强责任意识，确保校 第 5 页 园安全”大讨论。查找出 4 点问题和不足 1.幼儿园楼道有些灯 不亮；2.幼儿园食堂货架有些生锈 3. 幼儿园食品留样柜不透 明 4.保育员的工作服使用。积极采取整改措施 1.后勤人员马上 找电工工人师傅对全园的楼灯进行检修和更换。2.为幼儿园食 堂货架进行了油漆，粉刷一新。3.更换了幼儿园食品留样柜 4. 保育员一日三餐全部统一着装，穿白衣，带围裙及一次性口罩， 手套，严格规范操作。5.幼儿园大门公示了家长接送幼儿时间 及安全温馨提示 6 各班家长园地向家长发出安全倡议书。实事 求是地肯定成绩，指出问题，提出改进意见，明确努力方向， 认真组织开展群众评议工作，结合行风评议、民主生活会，组 织党员、群众和服务对象共同参与测评，以实际效果取信于民。