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1、 本科毕业论文新乐市久艺雕塑设计中心网络营销策略郝敏霞燕 山 大 学 2015年6月本科毕业论文 新乐市久艺雕塑设计中心网络营销策略学院（系）： 经济管理学院 专 业： 电子商务 学生 姓名： 郝敏霞 学 号： 100105070013 指导 教师： 张亚明 答辩 日期： 2015年6月26日 燕山大学毕业论文任务书学院：经济管理学院 系级教学单位：电子商务系 学号100105070013学生姓名郝敏霞专 业班 级电子商务题目题目名称新乐市久艺雕塑设计中心网络营销策略题目性质管理类题目类型论文题目来源自选题目主要内容通过分析雕塑艺术品行业的现状和新乐市雕塑行业网络营销环境，以及对关于雕塑艺术品
2、行业已有文献的阅读和梳理，归纳总结出新乐市久艺雕塑设计中心现有的网络营销策略，并利用所学专业知识找出其网络营销中的优势与不足以及存在的问题，并提出一些改进行的建议，帮助该企业完善网络营销策略。 基本要求1、格式符合设计规范要求，字迹清晰，标点正确。2、内容详实，准确，观点新颖，具有研究价值。3、严格按照时间进度，安排论文写作。4、联系实际、调查深入、资料充实、数据准确。5、字数在20000字以上、参考文献不少于20篇且真实有效。参考资料1 高建伟.中国艺术品交易网站营销策略研究D.北京服装学院,2013:5-72 杨静.中国艺术品交易模式研究D.湖南大学,2012:2-53 赵凌艺.艺术品电子
3、商务营销初探D.中国艺术研究院,2010:9-104 Miranda Boorsmal.The strategic logic of the marketing of the sculpture art market - integrating customer value and artistic objectJ.Journal of Marketing Management,2009,6(3):11-14周次第 1 4 周第5 8周第912周第1316周第17 18周应完成的内容确定题目，完成开题报告认真梳理参考资料，开始论文的绪论写作继续查阅资料并开始二到三章的写作写作四之六章，反复修改
4、论文咨询老师，完成毕业论文并答辩指导教师：张亚明职称：教授 2015年3 月24日系级教学单位审批： 2015年3月29 日 摘要摘要随着电子商务的发展，我国雕塑艺术品市场结构发生了深刻的变化，雕塑艺术品市场的交易模式也在不断的推陈出新。其中最主要的变化就是雕塑艺术品的网上交易被市场更合理的利用，利用数字化信息和网络的交互性来推动营销目标的实现已经成为一种新型的雕塑艺术品市场营销方式。为了使我国雕塑艺术品网站更好的满足消费者的需求，应对激烈的市场竞争，有必要对其在电子商务环境下的营销策略进行系统的研究和分析。本文以新乐市久艺雕塑设计中心为例，通过实地考察研究总结分析了该中心现有的网络营销环境和
5、营销策略，指出了其网络营销过程中存在的问题，并结合当地的实际情况为该企业提出一些针对性的建议，对该中心与新乐市东方美术学院的合作提出了更多的创新性意见，希望能为该中心乃至整个雕塑行业提供有价值的参考。关键词 雕塑艺术品；网络营销；营销策略；东方美术学院I AbstractWith the development of e-commerce, the market structure of sculpture art in China has changed a profound change, and the trading mode of the market of sculpture ar
6、t market is constantly developing. The most important change is the sculpture art of online transactions is the market more rational use of and to promote the realization of marketing objectives through the use of digital information and network interaction has become a new sculpture art market mark
7、eting methods. In order to make China Sculpture art website to better meet consumer demand, to deal with the fierce market competition, it is necessary to systematic study and analysis of its marketing strategy under the e-commerce environment.In this paper, Xinle City long art sculpture design cent
8、er as an example, through field investigation and research are summarized and analyzed the existing network marketing environment and marketing strategy, points out the problems existing in the process of the network marketing, and in combination with the local actual situation of the enterprise put
9、 forward some targeted suggestions, innovative proposed Xinle City, the center and the Oriental Academy of Fine Arts in cooperation, hope to provide valuable reference for the center and the whole sculpture industry.Keywords Sculptureart;Internet marketing;Marketing strategy;Oriental Academy of Fine
10、 ArtsI 目 录摘要IAbstractII第1章 绪论11.1 研究背景及意义11.2 国内外研究现状21.2.1 国外研究现状21.2.2 国内研究现状21.3 研究内容与思路方法4第2章 核心概念与相关理论72.1 雕塑艺术品概述72.1.1 雕塑艺术品简介72.1.2 雕塑艺术品分类72.1.3 雕塑技术简介82.2 网络营销概述102.2.1 网络营销概念102.2.2 网络营销理论基础112.2.3 网络营销方法122.2.4 网络营销的发展趋势132.3 本章小结15第3章 久艺雕塑设计中心营销现状分析173.1 雕塑行业的发展现状及发展趋势173.1.1 雕塑行业的基本现状1
11、73.1.2 雕塑行业的发展趋势183.2 久艺雕塑设计中心概况193.2.1 久艺雕塑设计中心简介193.2.2 久艺雕塑设计中心发展现状203.3 久艺雕塑设计中心网络营销现状分析203.3.1 该中心网络营销的成长过程203.3.2 该中心网络营销的组织结构213.3.3 现行的网络营销模式213.4 久艺雕塑设计中心网络营销问题分析243.4.1网络营销目标不明确，网络营销战略存在问题243.4.2 网络营销意识差、认识模糊263.4.3 网站应用水平低，后期管理维护不足273.4.4 网络营销人才匮乏283.4.5 在线互动薄弱，网络响应速度慢283.5 本章小结29第4章 久艺雕塑
12、设计中心网络营销环境分析314.1 宏观环境分析314.1.1 政治环境314.1.2 经济环境334.1.3 社会环境344.1.4 技术环境354.2 行业环境分析364.2.1 现有竞争者的威胁364.2.2 替代品的威胁364.2.3 买方讨价还价能力374.2.4 供应商讨价还价能力384.2.5 潜在的行业新进入者384.3 久艺雕塑设计中心SWOT分析394.3.1 优势394.3.2 劣势394.3.3 机会404.3.4 威胁404.3.5 网络营销战略选择414.4 本章小结42第5章 久艺雕塑设计中心网络营销策略及实施435.1 网络营销策略设计435.1.1 网络营销产
13、品策略435.1.2 网络营销定价策略445.1.3 网络营销渠道策略465.1.4 网络营销促销策略485.2 网络营销策略实施建议485.2.1 明确网络营销目标，确定企业的发展方向485.2.2 改变营销理念，正确认识网络营销495.2.3 培养网络营销人才，造就高素质人才队伍495.2.4 安排专人负责在线客服，采取正确的网站推广方法505.2.5 充分利用东方美术学院的市场价值505.3 网络营销策略的改进515.3.1 网络营销观念增强515.3.2 开拓高校市场525.4 本章小结52结 论53参考文献55致 谢57附录一IV 第1章 绪论第1章 绪论1.1 研究背景及意义在中国
14、高速增长的经济推动下，中国雕塑艺术品市场得到快速发展。2010年国内包括雕塑品在内的艺术品市场成交额已达到2018亿元，2011年交易额为1784亿元，同比虽有所下降，但一级市场交易额仍有较大增幅。2012年国内艺术品市场尤其是拍卖市场的行情与2011相比出现了明显的回升走势，可以看到伴随着互联网和电子商务的崛起，国内雕塑艺术品的网上销售正在迅速发展。通过分析研究目前我国电子商务交易平台的发展现状，我们可以发现在电子商务交易平台上更适合销售消费类的雕塑艺术品，雕塑艺术品交易网站的大量涌现，推动了雕塑艺术品市场的发展，促进了雕塑艺术品行业网络营销的发展。目前大量雕塑品商家正致力于克服大型雕塑品的
15、物流限制积极开拓网上销售渠道1。随着雕塑艺术品行业在电子商务环境下的发展，雕塑产品的网络营销模式越来越多元化，本文以久艺雕塑设计中心网上商店的营销策略为研究对象，有如下意义：1、理论意义。目前我国对雕塑艺术品网络营销策略的研究大多是对某种网络营销策略进行总结，或者是在对艺术品的研究中对雕塑品有所涉及但对雕塑品网络营销现状及其存在问题的研究仍处于零散的阶段。本文从久艺雕塑设计中心的发展实际出发，分析前人的研究成果，探索研究多种雕塑艺术品的网络营销策略，分析其利弊，从而丰富和发展雕塑艺术品的网络营销策略推动国内雕塑艺术品行业网络营销策略研究的深度和广度。2、现实意义。本文通过对新乐市久艺雕塑设计中
16、心的网络营销策略进行考察研究，总结出在目前国内电子商务交易平台下更适合销售消费类的雕塑艺术品，并针对现阶段该企业网络营销策略中存在的问题提出积极的有针对性的建议和对策，希望能给雕塑艺术品行业网络营销策略的发展提供有益的参考。63 第1章 绪论1.2 国内外研究现状1.2.1 国外研究现状随着互联网和雕塑艺术品市场的发展，国外对电子商务环境下雕塑艺术品行业发展模式的研究也越来越多。早在上个世纪以法兰克福学派以及英国“新左派”为核心的“西方马克思主义”者本雅明、马歇雷、阿尔都塞等人在马克思的艺术生产论的启发下，结合现代互联网技术迅猛发展对包括雕塑品在内的艺术品的生产、流通和销售产生的巨大影响，从生
17、产论的角度研究艺术品的发展为研究在电子商务环境下雕塑艺术品的发展做出重大贡献2。希尔在艺术市场创新一书中运用大量实例和案例阐述了包括雕塑品在内的艺术品的市场环境、产品特点以及在互联网环境下新的发展模式和营销模式3。Miranda Boorsmal在雕塑艺术品市场营销的战略逻辑-整合客户价值和艺术目标一文中认为雕塑艺术品市场化应该从消费者参与雕塑品创作过程的互动关系的视角，将雕塑体验作为核心客户价值，在制定雕塑艺术品的网络营销策略时应将客户价值和艺术价值加以平衡4。国外电子商务起步早发展迅速，对雕塑产品在电子商务环境下面临的机遇和挑战有了很深入的研究，也在积极开拓雕塑产品新的发展模式。1.2.2
18、 国内研究现状20世纪末期，我国陆续出现了大量涉及雕塑艺术品交易的网站，主要有三类：具有拍卖资质的全部营销雕塑品的专业性网站；部分营销雕塑品的非专业综合性交易网站，如阿里巴巴、淘宝网等；一些雕塑家、雕塑品中介机构等举办的网站，如中国雕塑品在线、精拍艺术网等。互联网这种新兴媒体与传统媒体相比虽然有很多优势，如多媒体性、跨区域性、及时性、信息丰富等。然而雕塑艺术品由于自身的特点等原因互联网的种种优势并没有给雕塑艺术品交易带来太多的帮助，国内大部分雕塑品交易网站都难逃业绩、人气均不理想的状态，远不能和互联网飞速发展的状态相提并论。国内雕塑艺术品市场虽然在电子商务环境下有了新的发展模式，然而多数雕塑艺
19、术品的网上交易仍停留在销售阶段还没有达到营销层次，雕塑艺术品的有效需求和有效供给出现了一定的错位现象。国内雕塑艺术品的网上销售需从市场定位上多加研究，准确进行市场细分，调整行业网络营销模式。李万康在艺术市场学概论中运用传统市场营销学的原理和网络营销理论阐述了包括雕塑艺术品在内的艺术品的营销程序，创新的提出了一系列在电子商务环境下雕塑艺术品的新的营销模式，为个体雕塑企业开展网络营销提供了基本方法和指导，对雕塑艺术品行业网络营销策略的研究具有重要的参考价值5。李万春等人在艺术品市场的网络营销论中分析了当前国内雕塑艺术品市场和产业的发展现状、互联网对雕塑品行业的影响并总结出现有雕塑品的网络交易模式以
20、及在网络交易中存在的问题，对个体企业开展雕塑品的网上营销具有指导意义6。陈义丰在艺术网络营销一文中以雕塑艺术品市场为核心，运用传统的市场营销管理理论结合网络营销的特征，建立了雕塑艺术品网络营销有效运用的规划流程7。姜哲、吴彦婕在中国网络时代的艺术品市场探析中研究了互联网中的雕塑品销售市场的两种类型，分析了中低档次的雕塑艺术品在网络销售中占绝对主角现象的原因8。综上所述，目前国内外关于雕塑艺术品的网络营销策略的研究多集中在一种或几种营销策略的研究上，并没有把雕塑行业现有的营销策略进行总结性的比较和研究，国内也没有公认的关于雕塑艺术品网络营销策略的权威著作，不过涉猎此领域的开拓者可以从个别文献资料
21、中零星接触到。本文在分析网络雕塑品消费者的消费行为的基础上，利用传统的市场营销理论结合网络营销和电子商务理论系统、全面的分析研究新乐市久艺雕塑设计中心的网络营销策略，并针对现阶段该企业网络营销策略中存在的问题提出积极的建议和对策。1.3 研究内容与思路方法第1章 ：绪论。主要阐述了本文的研究背景和意义，并对在电子商务环境下雕塑行业的国内外研究现状进行了总结分析，指出了本文的研究内容、思路和方法等。第2章 ：核心概念与相关理论。本文主要研究对象为新乐市久艺雕塑设计中心，因此第二章首先对雕塑艺术品进行了简介，并对3D扫描技术在雕塑行业中的运用进行了简要说明，使读者能充分认识到3D扫描技术对当代雕塑
22、行业的重要性。其次，对本文中应用到的相关网络营销理论进行了阐述，能够帮助读者更好的理解本文。第3章 ：久艺雕塑设计中心营销现状分析。本章中对久艺雕塑设计中心的基本情况进行了详细介绍，并对该中心的网络营销现状进行了分析说明，包括该中心网络营销的成长过程、网络营销的组织结构、网络营销的模式及途径，同时指出了该中心在网络营销过程中存在的问题，为之后建议的提出提供依据。第4章 ：久艺雕塑设计中心网络营销环境分析。本章从三个方面对久艺雕塑设计中心的网络营销环境进行了分析，分别是该中心的宏观环境分析，包括政治环境、经济环境、社会环境和技术环境；行业环境分析，包括现有竞争者的威胁、替代品的威胁、潜在行业新进
23、入者、买方和供应商的讨价还价能力以及该中心的SWOT分析，得出该中心主要的竞争优势，面临的机遇和挑战等。第5章 ：久艺雕塑设计中心网络营销策略及实施。在了解了久艺雕塑设计中心的网络营销现状及营销环境后，本章节主要是运用专业的网络营销理论分析和探讨该中心的网络营销策略，包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，并根据第三章指出的该中心在网络营销过程中出现的问题提出针对性的建议及其对该中心网络营销的促进。本文主要应用的研究方法：1、文献回顾。文献回顾是一种重要的理论研究方法。本文通过对电子商务环境下雕塑行业发展现状的相关研究和资料进行整理、归纳和分析，总结前人在该领域取得的成果及不足，进行整理，
24、总结出自己的观点。2、网络调查。通过互联网实时了解国内外雕塑行业的发展现状，并通过网络了解雕塑艺术品的网上销售情况以及久艺雕塑设计中心网站的更新情况和网店的经营现状。3、理论与实际相结合。运用所学的网络营销策略理论来对企业存在的营销问题进行改进或提出新的策略，并应用于企业的经营，帮助企业完善网络营销策略。 论文的结构如图1-1所示：图1-1 论文结构第2章 核心概念与相关理论第2章 核心概念与相关理论2.1 雕塑艺术品概述雕塑又称雕刻，是雕、刻、塑三种创制方法的总称。指用各种可塑材料（如石膏、树脂、粘土等）或可雕、可刻的硬质材料（如木材、石头、金属、玉块、玻璃钢、铜等）创造出具有一定空间的可视
25、、可触的艺术形象，借以反映社会生活、表达艺术家的审美感受、情感、理想的艺术。2.1.1 雕塑艺术品简介雕塑是以一定的物质材料和手段制作的三维空间形象艺术，其制作手段有雕刻、塑、堆、贴、焊、敲、编等，是雕、刻、塑三种创制方法的总称，圆雕、浮雕和透雕是其三种基本形式。雕塑的产生和发展与人类的生产活动密切相关，同时又受到各个时代宗教、哲学等社会意识形态的直接影响，是一种相对永久性的艺术，历代的雕塑遗产在一定意义上成为人类形象的历史。传统观念认为雕塑是静态的、可观的、可触的三维物体，通过诉诸于视觉的空间形象来反映现实，因而被认为是最典型的造型艺术、静态艺术和空间艺术。随着科学技术的发展和人们观念的改变
26、，在现代艺术中出现了反传统的四维雕塑、五维雕塑、声光雕塑、动态雕塑和软雕塑等，使雕塑艺术从更高的层次上认识和表现世界，突破三维的、视觉的、静态的形式，向多维的时空方面探索9。2.1.2 雕塑艺术品分类1、按材料分类。雕塑按使用材料可分为木雕、石雕、骨雕、漆雕、贝雕、根雕、冰雕、泥塑、面塑、陶瓷雕塑、石膏像等。2、按功能分类。雕塑按其功能大致可分为以下五种类型：（1）纪念性雕塑是以历史上或现实生活中的人或事件为主题，也可以是某种共同观念的永久纪念，用于纪念重要的人物或重大历史事件；（2）主题性雕塑是某个特定地点、环境、建筑的主题说明，它必须与这些环境有机的结合起来，并点名主题甚至升华主题，使观众
27、明显的感受到这一环境的特性；（3）装饰性雕塑是城市雕塑中数量比较大的一个类型，这一类雕塑比较轻松欢快，带给人美的享受。它的主要目的就是美化生活空间、净化人们的心灵、陶冶人们的情操，培养人们对美好事物的追求；（4）功能性雕塑是一种实用雕塑，是将艺术和使用功能相结合的一种艺术，其首要目的是实用，在美化环境的同时也丰富了环境；（5）陈列性雕塑又称架上雕塑，以雕塑为主体充分表现作者的想法和感受、风格和个性，甚至是某种新理论、新想法的试验品，尺寸一般不大10。雕塑艺术品的分类如图2-1所示：图2-1 雕塑艺术品分类2.1.3 雕塑技术简介随着3D激光扫描仪、数控雕刻机、数字互动展示软件等技术的引入，许多
28、雕塑企业都实现了生产线现代化。其中，3D扫描仪在最近几年才被运用到雕塑领域。因此，本文重点对3D扫描技术在雕塑领域的运用进行简介。1、三维扫描的工作原理及分类之所以称为三维扫描，是因为传统测量概念里，所测的的数据最终输出的都是二维结果（如CAD出图），在现在测量仪器里全站仪及GPS比重居多，但测量的数据都是二维形式的。在逐步发展的数字化的今天，三维已经逐渐地代替二维，因为其直观性是二维无法表示的，现在的三维激光扫描仪每次测量的数据不仅仅包含X，Y，Z点的信息，还包括R，G，B颜色信息，同时还有物体反色率的信息，这样全面的信息能给人一种物体在电脑里真实再现的感觉，是一般测量手段无法做到的。此外，
29、我们目前说的三维扫描仪是指非接触式，包括光学测量、超声波测量、电磁波测量等手段。2、三维激光扫描仪的工作原理及分类三维激光扫描仪是三维扫描设备中的一种，目前运用比较普遍，其基本工作原理是用条状激光三维激光扫描仪对输入对象进行扫描，使用CCD相机接受其反射光束，根据三角测距原理获得与拍摄物体之间的距离，进行三维数据化处理。经过软件的处理初步得到的是密密麻麻的坐标点（称点云），或者有些软件干脆把相邻的3个点连接成一个三角面使得我们得到一个有许多面片组成的面片组。因此同样的结构范围内，点越密集，细节就越丰富11。从扫描形式上来分，三维激光扫描又分为旋转棱镜扫描技术，全息扫描技术等。有些扫描仪必须固定
30、扫描，微微震动都不允许；还有些可以手持扫描，扫到哪里，数据就补充到哪里；有些扫描仪还必须把稿子放在一个特定的背景中扫描；有些要在稿子上密密麻麻贴参考点扫描；有些扫描仪带有机械手臂等等，五花八门各种各样。3、适合雕塑扫描的三维激光扫描仪需要考虑的问题（1）便携轻巧。一般扫描雕塑的环境比较恶劣，特别是在雕塑车间里，不但脏乱，而且磕磕绊绊，如果设备笨重，将直接影响扫描的工作强度和花费的时间；（2）精度不需要极高，但分辨率要高，即每次扫出来的点要密集；（3）数据拼合要容易，因为数据拼合的好坏将直接影响最后模型的精度和表面效果；（4）扫描尺寸问题。一些扫描仪只能扫描小尺寸物体，这对扫描雕塑品而言有一定的
31、局限性；有些远程扫描仪可以扫描大楼，但是价格昂贵。因此，小的物体能够扫到拳头大小，大的物体如果能够采用软件适当拼合，比较轻松的扫描等大或3m稿左右的设备比较理想12。4、扫描数据的运用扫描得出的数据一般格式都是三角面片格式，目前的所有3D软件基本上都可以导入处理。目前，在雕塑泥稿放大过程中，通过对3D数据的分析和切片，大大改善了传统的手工套圈工艺。复杂的大型群雕、佛像、浮雕等都可以分切到上百层，上百米的雕塑可以分开好几段分别同时加工，形体准确、施工速度快。雕塑若需要改动可以事先通过软件调整，雕塑总面积和体积也可以根据软件精确计算出来。此外，数控机床的发展也使得做大型雕塑的过程脱离泥塑放大的步骤
32、，我们可以直接将雕塑在电脑中放大，然后直接铣削成型。2.2 网络营销概述网络营销是以现代电子技术和通信技术的应用与发展为基础，与市场的变革、市场竞争以及营销观念的转变密切相关的一门新学科，以实时、高效、低成本、个性化等优势，对传统的营销方式形成了强有力的冲击。信息社会的网络市场上蕴藏着无限的商机，网络营销将帮助企业发掘出在网络市场上新的商机。2.2.1 网络营销概念网络营销是电子商务的核心，是以互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。1、网络营销概念（1）狭义的网络营销狭义的网络营销是指组织或个人基于开放便捷的互联网络，对产品、服务所做的一
33、系列经营活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程。（2）广义的网络营销网络营销的同义词有：网上营销、在线营销、网络行销、互联网营销等。笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。如何定义网络营销并不重要，关键是要理解网络营销的真正意义和目的，充分利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。事实上网络营销只是在某些方面强化了传统市场营销理论的观念，但在某些方面也改写了工业化大规模生产时代市场营销理论的一些观点2.2.2 网络营销理论基础本文从网络的特点和消费者需求个性化的角度出发，论述网络营销的理论基础。（1）网络直复营销理论所谓直复营销（Direct Marketing）是指依
34、靠产品目录、印刷品邮件、电话或附有直接反馈的广告以及其他相互交流形式的媒体的大范围营销活动，包括直接邮购、目录购货、电话营销、电子购物和其他媒体购物等形式。与传统的从批发商到零售商的分销方式相比，直复营销具有互动性、跨时空性、一对一服务、效果可测定、等一系列优点。（2）网络软营销理论所谓网络软营销理论实际上是针对工业经济时代大规模生产为主要特征的“强势营销”提出，它强调企业在进行市场营销活动时，必须尊重消费者的感受和体验，让消费者主动接受企业的营销活动，与强势营销的根本区别在于它的主动方是消费者，而强势营销的动方是企业。此外，在互联网上开展网络营销活动，特别是一些促销活动必须遵循互联网自诞生以
35、来逐步形成与不断完善的一套良好、不成文的网络行为规范即网络礼仪。（3）网络整合营销理论整合营销理论是传统的市场营销理论为适应网络营销的发展而逐步转化形成的，以消费者为核心重组企业和市场行为，综合协调使用各种传播方式，以统一的目标和统一的传播形象传递一致信息，实现与消费者的双向沟通，迅速树立品牌在消费者心中的地位，并与消费者建立长期、密切的关系。它与传统营销的区别在于传统营销的着眼点是交易，对象是消费者，传播手段是单向的，主要借助大众营销；而整合营销的着眼点是建立关系，对象是所有的关系利益人，传播手段是互动的，并借助数据库驱动营销。（4）网络关系营销理论关系营销的核心是保持顾客，为顾客提供高度满
36、意的产品和服务，加强与顾客的联系，保持与顾客的长期关系，并在与顾客保持长期的关系的基础上开展营销活动实现企业的营销目标。实施关系营销并不是以损伤企业利益为代价的，通过加强企业与顾客的关系并建立顾客的忠诚度，为企业带来长远的利益，提倡的是企业与顾客的双赢策略13。 2.2.3 网络营销方法网络营销方法是指合理利用网络营销资源和工具，使得网络营销各项职能得以实现的基本手段。目前应用于实践中的网络营销方法不下百种，而且还在不断增加中，按照企业是否建立网站，可将网络营销方法分为无站点网络营销和基于企业网站的网络营销，两种情形分别有不同的网络营销方法，也有一些无论企业是否建立网站都是适用的网络营销方法，
37、如图2-2所示：图2-2 网络营销方法按照此分类，本文中所涉及到的雕塑艺术品网络营销均指基于网站的雕塑艺术品网络营销。从图中可以看到，凡是未建立企业网站即可采用的网络营销方法，对于已经建立网站的企业同样可以采用，并且拥有企业网站这个综合性网络营销工具，营销效果会更好，这也就意味着，基于企业网站的网络营销方法包含了无站点网络营销方法。基于企业是否建立网站分类还有一个好处在于，可以消除企业对网络营销的一些误解，例如以为只有建立企业网站才能开展网络营销，或者将建设网站本身就理解为网络营销的全部内容等。此外，通过这两种网络营销方法的对比也可以发现，在拥有企业网站的情况下，不仅可以采用更多的网络营销方法
38、，还可以取得更好的网络营销效果，由此也可以说明企业网站在网络营销过程中占有重要地位。 综上所述，开展网络营销并不等于将各种网络营销方法进行简单的分立应用，在网络营销过程中的各个阶段为了实现网络营销的某项职能而采用某种网络营销方法，以及如何有效运用这种网络营销方法，都是由网络营销的总体策略和阶段目标所决定的。因此，企业能否有效地应用网络营销方法来促进企业的网络营销，是建立在深刻认识网络营销整体策略基础之上的。 2.2.4 网络营销的发展趋势1、网络技术将更加完善随着网络的防火墙技术、信息加密、电子邮件技术等网络技术手段的成熟，网络系统在产品销售方面的效率大大提高，并且各种网上支付方式的安全推行，
39、使得网上付款的安全问题迎刃而解，从而促进网络营销的发展。2、搜索引擎将成为最重要和最受欢迎的网络营销方法据第35次中国互联网络发展状况统计报告显示，截至2014年12月，我国搜索引擎用户规模达5.22亿，使用率为80.5%，用户规模较2013年增长3257万人，增长率为6.7%，如表2-1所示。从表中可以看出，搜索引擎是网民除即时通信外使用率最高的互联网应用，作为基础应用，搜索引擎用户规模随着网民规模的扩大而持续增加，同时，搜索引擎企业产品与服务的多元化发展，也吸引着网民积极使用互联网搜索。同时，随着互联网O2O商业模式的发展，搜索引擎的角色也出现了重要转变，正在逐渐摆脱单纯的流量入口角色，通
40、过旧产品升级、新产品开发、其他业务的收购和布局等举措，转型为对企业的综合服务提供商和对用户的一站式生活服务平台，除了传统的将用户流量与互联网服务相连接的服务外，更加注重与线下商业的直接对接，打造O2O闭环，这也是目前搜索引擎持续提高流量和收入的重要发展路径。表2-1 2013-2014中国网民各类互联网应用的使用率2014年2013年类型应用用户规模（万）网民使用率用户规模（万）网民使用率全民增长率沟通交流即时通信5877690.6%5321586.2%10.4%信息获取搜索引擎5222380.5%4896679.3%6.7%信息获取网络新闻5189480.0%4913279.6%5.6%网络
41、娱乐网络音乐4780773.7%4531273.4%5.5%网络娱乐网络视频4329866.7%4282069.3%1.1%网络娱乐网络游戏3658556.4%3380354.7%8.2%商务交易网络购物3614255.7%3018948.9%19.7%网络娱乐网络文学2938545.3%2744144.4%7.1%商务交易网上银行2821443.5%2500640.5%12.8%沟通交流电子邮件2517838.8%2592142.0%-2.9%沟通交流社交网站2488438.4%2807845.5%-11.4%沟通交流论坛/bbs1290819.9%1204619.5%7.2%3、网络广告市
42、场规模将不断扩大与传统广告相比，网络广告所表现出来的优势是明显的：网络广告的空间几乎是无限的，其传播范围远远大于传统广告；网络广告成本低廉，大约仅相当于传统媒体的1/10；网络广告可以实现即时互动，克服了传统广告强势灌输的缺点，实现了发送者和受众者之间的及时双向交流；网络广告促成消费者采取行动的机制主要是依靠逻辑、理性的说服力，具有更高的效率等。据2015年艾瑞网数据报告显示：截至2015第一季度中国网络广告市场规模达到378.7亿元，同比增长36.6%，虽然第一季度网络广告处于淡季，并出现常规的季度性回落，然而预计在后三个季度网络广告市场规模将继续保持40%左右的速度稳健增长，如图2-3所示
43、。从图中我们可以看出，网络广告在网络营销中将有很大的发展空间，通过互联网发布网络广告将成为企业最重要的网络营销活动。图2-3 2013Q2-2015Q1中国网络广告市场规模2.3 本章小结本章首先对雕塑艺术品进行了简介，并对3D扫描技术在雕塑行业中的运用进行了简要说明，使读者能充分认识到3D扫描技术对当代雕塑行业的重要性。其次，对本文中应用到的相关网络营销理论和发展趋势进行了详细阐述，有利于帮助读者更好的理解本文。第3章 久艺雕塑设计中心营销现状分析第3章 久艺雕塑设计中心营销现状分析3.1 雕塑行业的发展现状及发展趋势3.1.1 雕塑行业的基本现状雕塑作为城市发展的无声艺术，见证了许多城市的
44、发展。在城市发展中，不同时期有不同特征的雕塑形成，从侧面再现出当时的时代背景以及城市存亡兴衰的过程，颇有历史旁观者的意味。作为一门古老的中国艺术，雕塑不仅仅在城市相对狭小的空间里存在，更有以端庄雄伟、超大超重为主要特征的山野大川雕塑，一方面作为城市发展的见证人，另一方面有其独特的艺术魅力在见证历史和艺术功用两者结合中凸显出它的完美，让人惊叹。随着21世纪的到来，经济的快速发展与社会思潮的骤然开放使雕塑艺术在世界范围内掀起了一阵热潮。受到世界雕塑艺术发展大趋势的影响我国雕塑艺术也获得了巨大的发展：室外雕塑经历了从城市雕塑到景观雕塑再到公共艺术的概念嬗变过程，在理论层面上不断提升；在雕塑的材料、技法、题材等方面也获得了极大的解放；各种新型材料、新技术、新概念不断被应用到雕塑创作之中，出现了诸如波普雕塑、装置艺术、动态艺术、大地艺术、多媒体艺术等边缘雕塑14。以雕塑企业生产、制作雕塑产品的性质等为标准，可将雕塑行业划分为传统雕塑行业和现代雕塑行业。由于我国雕塑艺术品行业迄今为止还没有专业的管理部门，有关雕塑艺术品行业的统计数据并不全面，这对雕塑艺术品行业的研究带来一定困难。据不完全统计