第四章(招募甄选与笔试).ppt

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1、人才的招募与甄选,北京邮电大学经济管理学院 陈慧 博士,2,人才的招募与甄选,人才招募的基本问题 甄选的基本问题 笔试,3,人才招募的基本问题,招募的含义 招募规划,4,招募的含义,为了实现企业目标和完成任务，由人力 资源管理部门和其他部门按照科学的方法， 运用先进的手段，选择岗位所需要的人力资 源的过程。,5,招聘规划,确定招聘人数,确定招聘标准,确定招聘渠道,确定招聘流程,确定招聘、选拔的方法,6,100（2：1）,1200（6：1）,200（4：3）,150（3：2）,招聘筛选金字塔,50,新雇用的人员,接到录用通知的人,实际接受面试者,接到面试通知的人,招募所吸引 来的求职者,7,招募

2、渠道,内部招聘 报纸、杂志的广告 电视、广播的广告 就业服务机构 猎头公司 校园招聘 电子招聘,8,各种招聘方式比较,招聘来源,地区大学 名牌大学 员工推荐 报刊广告 猎头公司,吸引求职简历的数量 接受面试的求职者人数 产出率 合格的应聘人数 产出率 接受工作的人数 产出率 累计产出率 成本 单位雇佣成本,200 175 87% 100 57% 90 90% 90/200 45% $30,000 $333,400 100 25% 95 95% 10 11% 10/400 3% $50,000 $5,000,50 45 90% 40 89% 35 88% 35/50 70% $15,000 $4

3、28,500 400 80% 35 12% 25 50% 25/500 5% $20,000 $800,20 20 100% 19 95% 15 79% 15/20 75% $90,000 $6,000,9,人才的招募与甄选,人才招募的基本问题 甄选的基本问题 笔试,10,成功选聘的特点,与组织战略相匹配的招聘计划 招聘甄选信息的储备 空缺职位信息 人才信息建立人才库 渠道信息 明确适用的甄选标准 职位要求 企业发展需要 企业文化需要 科学、客观、公正合理的甄选方法,11,甄 选 基 本 流 程,筛选个人简历,不合格,不参加笔试,不合格,不参加面试,纸笔、心理测试,将结果通知候选人,评价中心技

4、术,签定协议与劳动合同,试用观察、岗前培训,正式上岗,不合格,结构化面试,不录用,12,人才的招募与甄选,人才招募的基本问题 甄选的基本问题 笔试,13,甄选方法,身体能力测试 认知能力测试 人格测试 评价中心法 结构化面试 证明材料审查 履历背景调查,14,笔试,专业知识与技能测验 能力测验 人格测验,15,能力测验的优点,记分客观 能力测验的结果是通过分数来体现，每一个题目都有标准答案，可以剔除测验主持者可能产生的主观影响，因此测验结果客观可信。 测验标准化 在能力测验使用的过程中，测验主持者要做的事和要说的话，都被予以标准化，无论是谁使用测验，都会做同样的事，说同样的话，这样可以保证所有

5、的人都相同的条件下接受测验。因此它是一个比较客观的测量工具。 测验简单易行 能力测验大多数是纸笔测验，当然也有部分能力测验是操作性的，如操作技能测验，一般的纸笔测验可以团体施测，因此测验简单易行，不需要耗费大量的人力、物力。,16,能力测验在人力资源管理中的用途,人员的招聘 使用能力测验，可以迅速对应聘人员做出选择，提高招聘工作的效率。例如，美国1942年通过使用弗拉纳根等人编制的全套心理测验选拔程序，使飞行员淘汰率从65%下降到36%。 考核与评估 对能力的考核，又是人事考核的重要组成部分，对能力进行考核，就要使用能力测验。 培训与开发 员工在企业中工作，要适应企业的工作要求，并不断在企业中

6、进行再学习，当企业要对员工进行培训时，使用能力测验以为员工确定合适的培训方案，提高工作效率。 对员工的职业发展进行规划 给员工的职业发展提供有效的建议。,17,能力测验的种类,智力测验 能力倾向测验,18,智商的含义,智商 等级 所占百分比 130以上 特别优秀 2.2 120-129 优秀 6.7 110-119 中上 16.1 90-109 中等 50.0 80-89 中下 16.1 70-79 临界状态 6.7,19,知觉速度与准确性,请在所给出的四个选项中选出一个与原数字序列完全一 致的选项。并在答题纸上将您所选项相应的序号涂黑。 例 （） （） （） （）,20,知觉速度与准确性,下

7、表是一张汉字与英文字母或阿拉伯数字的对应表下列各题给出了一系列汉字，请你在四个选项中选出用数字或字母替换得完全正确的一项，并在答题纸上将该项对应的数字涂黑。 刀 贝 文 力 寸 工 山 小 几 王 例： 王文贝小力 （） （） （） （）,21,数量关系与资料分析,数字推理： 1，11，31，71，? ， A 91 B 111 C 131 D 151 饭店快餐厅供应快餐，每份售价10元，其中成本4元。如果当天卖不出去，到第二天只能销毁掉，每销毁10份快餐费用是10元。经统计，在过去的十天里该快餐厅每天准备2000份快餐，但有四天正好卖完，两天各缺少100份，四天各剩余250份。请问这十天中该快

8、餐厅盈利多少元？ A、108000； B109000、； C、110000； D、114000,22,判断推理,科学家测定：自行车在平坦光滑的道路上，当车速每小时近59公里时，全部阻力中约90来自于空气，而空气阻力中又有23是骑车者本身造成的。美国科学家为自行车运动员设计出一新型的骑车装备；流线型的鞋子、喷气飞机座舱罩式样的头盔和紧身运动衣等。这些装备可使骑车者受到的空气阻力减少到10，在4000米自行车比赛中可提高4秒钟的比赛记录。在1984年落杉矾奥运会上，美国自行车运动员使用以上新设计的装备及紧身服赢得了冠军。 以上这段文字主要说明 A制约自行车速度的主要因素是来自空气的阻力。 B美国科

9、学家设计出来的这套装备符合空气动力学的要求。 C体育比赛之争从某种意义上讲是科技之争。 D运动器材的改进需要科技的支持。,23,判断推理,在美国发生过这样一件事，一位女大学校长突然取出了自己多年在某银行的所有存款，几天后，这家银行倒闭了。人们对这位女士的先见之明都很惊叹，后来问其原因，女士说，“有一次她与人打牌，这家银行经理也在座，她发现这位经理服饰讲究，甚至指甲都经过美容院的精心修理，当即她就感到自己所有存款有化为乌有的可能，因为事业心强的男人是不会花费这么多精力和钱财修饰自己的。 作者要表达的主要意思是 A. 过多修饰自己的外貌的男人会疏于事业。 B. 一个人的外型与打扮能反映他的态度和性

10、格。 C. 女性常常能从别人的服饰和装扮中发现隐藏的问题。 D. 通过生活细节，可以发现大问题，靠的是敏锐的眼光，准确的判 断,24,逻辑判断,例题；今天对太阳能难以充分利用的主要原因是： A 阳光中含有对人体有害的离子射线。 B 尚未开发出有效的收集和储存太阳能的系统。 C 核能仍然更为有效。 D 太阳能系统尚不安全。,某移动公司笔试题,1、老李是某公司的一个领导，下面他的看法中，你觉得哪个是正确的？（ ） A团队的共性比员工个性更重要 B团队中的个性化精英越多越好 C要避免团队内的一切冲突 D应该多组织团队中的成员进行一些团队活动 2、两名员工因为工作方式不同的问题发生了争执，并且吵架了，

11、这时，作为团队领导你认为合适的处理问题的办法有（ ）： A. 当众制止员工上班吵架行为 B. 分别跟他们谈谈，了解问题 C. 三人一起开会，分析问题 D. 强调团队协作精神,25,D,ABCD,某移动公司笔试题,3、小张是营业厅的一位员工，最近工作做得很出色，厅经理想要表扬小张，你觉得应该是哪些是不正确的表扬方式：（ ） A. 要第一时间对小张进行表扬 B. 表扬时要告诉小张继续努力 C. 通过其他员工委婉表达自己的赞许之情 D在大家面前表扬小张 4、公司来了一位新员工，工作一段时间后，领导发现该员工工作热情饱满，业绩提高很快。对于这种情况，除了按公司激励制度的正常规定给予相应奖励外，你认为公

12、司领导，不必采取以下哪种措施来鼓励他? A. 及时肯定他的进步，鼓励他取得更大的成绩。 B. 让他通过自我激励不断提高工作业绩。 C. 给他提供进一步提高业绩的方法与程序指导。 D. 充分肯定他的成绩，并提醒他不要骄傲自满。,26,C,27,人格测验,人格是稳定的、习惯化的思维方式和行为习惯，他贯穿于人的整个心理，是人的独特性整体写照。 人格对于管理者来说是很重要的，他渗透到管理者的所有活动中，影响管理者的活动方式、风格和绩效。 某些人格类型和管理活动有着密切的联系，利用成熟的人格测验方法对管理者或因基层人员的人格类型进行诊断，可以为人事安排、调整和合理利用人力资源提出建议。,28,人格测验在

13、人力资源管理中的作用,人格与管理活动的关系十分重要。在西方发达国家，几乎所有的企业都是用人格测验作为管理者甄选、录用、安置的依据。 人格特性在一定程度上决定了个体适合什么样的工作以及可能取得的绩效，因此可以通过诊断仪个人的人格特征或类型，来部分地确定其管理成功的可能性。 研究表明，人格会影响到职业选择、工作满意度、压力感、领导行为和工作绩效的某些方面。,29,麦尔斯布瑞格斯类型指标,这一人格测试包括100道问题，用来了解个体在一些特定情景中会有什么样的感觉和什么样的活动。 根据个人回答可以把他们区分为外向的或内向的（E或I）、领悟的或直觉的（S或N）、思维的或情感的（T或F）、感知的或判断的（

14、P或J）在此基础上组成为16种人格类型。,30,MBTI,31,外向（E）或内向（I）,从人际交往中获得能量 喜欢外出 表情丰富，外露 喜欢交互作用，合群 喜行动、多样性（不能长期坚持） 不怕打扰，喜自由沟通 讲，然后想；易冲动、易后悔、易受他人影响,从时间中获得能量 喜静、冥想（离群、与外界相互误解） 谨慎、不露表情 社会行为的反射性（会失去机会） 独立、负责、细致、周到、不蛮干（不怕长时间做事）、勤奋 怕打扰 想，然后讲,32,感觉（S）或直觉（N）,通过五官感受世界、注重真实的存在、实际 用已经有的技能解决问题 喜具体明确 重细节（少全面性） 脚踏实地 做事有可能的结果、能忍耐、小心、可

15、做重复工作（不喜新） 不喜展望,通过第六感洞察世界、注重应该如何，比较笼统、 喜学新技能 不重准确、喜抽象和理论 重可能性，讨厌细节 好高骛远，喜欢新问题 凭爱好做事，对事情的态度易变 提新见解、匆促结论,33,思考（T）或情感（F）,分析，用逻辑客观方式决策；坚信自己正确，不受他人影响 清晰、正义、不喜调和 批判和鉴别力 规则 工作中少表现出情感，也不喜欢他人感情用事,主观和综合，用个人化的、价值导向的方式决策；考虑他人的影响 和谐、宽容、喜欢调解 不按照逻辑思考 环境 喜欢工作场景中的情感，从赞美中得到享受，也希望他人的赞美,34,判断（J）或知觉（P）,封闭定向 结构化和组织化 时间导向

16、 决断，事情都有正误之分 喜命令，控制、反应迅速，喜欢完成任务 不善适应,开放定向 弹性化和自发化 探索和开放结局 好奇，喜欢收集新信息而不是做结论 喜欢观望，喜欢开始许多新的项目，但不完成 优柔寡断、易分散注意,35,MBTI,感觉,直觉,思考,情感,决断性的 可依赖的 对细节敏感,实用主义的 分析的 有责任心的,有创造性的 进步的 有很多观念,慈善的 以人为导向 助人的,会计/程序/市场/工程/生产,指导/信息/会商/销售/访谈,系统设计/系统分析/法律/中高级管理/教育/经济,公关/广告/人事/政治/顾客服务,36,最近出版的一般书描述了13位当代企业家，他们都是著名公司的创始人，包括苹果电脑、联邦快递、本田汽车、微软和索尼公司，调查发现，这13个人都是直觉思维型。这一结果十分有趣，因为直觉思维型只占人口的5。,37,实践环节,从网上下载一个简版的MBTI，测试自己的人格特征。 寻志愿者下周进行汇报。汇报内容包括： 对自己性格特征的分析 对自己未来可以从事的职业的分析 对测验准确性的判断 对测试的体会,