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1、第 1 页 洁清区年终总结范文 特征码 SZKtovBjpFgEptUhkpzi 转眼 20XX 年已经过去，回顾这一年的所有工作令人欣慰，我们 顺利地完成了保洁一年来各项工作任务，并积累了不少工作经 验。严格按照公司的规定，规范化、程序化地进行操作，以一 切为了公司效益为原则，保质保量地完成了各项任务。 公司今年将对保洁、实行严格的培训制度，所有员工均经 培训后才能上岗。对入职的员工进行在岗培训，对在职保洁员 工进行各方面的知识培训(如思想教育、礼节礼貌、仪容仪表、 劳动态度、劳动纪律、专业知识技能)，培训后要进行考核，不 合格员工要淘汰。 为了能够更好地完成 20XX 年的工作，现将一年来
2、的工作情 况做以下总结： 一、管理检查制度 为了确保作业计划、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实， 确保保洁的管理目标的实现，将实行检查监督制度。 1、员工每日自查：员工依据本岗位责任制、卫生要求、服 务规范，对作业的效果进行自查，便于及时发现问题、解决问 题，岗位员工每天向主管汇报当天的工作，主管记录存档。 2、主管、班长每日巡查：对办公楼区域内、岗位进行巡查 第 2 页 或抽查并定期对岗位进行全面的检查，同时结合检查所发现的 问题及时处理，及时会报。 3、 领导定期组织专业人员对我保洁工作进行检查，制定 考核计划，完善保洁工作。 4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保洁计划，严格 依据计划
3、实施保洁工作。 5、 安排工作班次，分配工作，检查各班次交接情况，掌 握各班工作状态和工作质量。 6、 对本部门员工的行为规范、业务技能、遵章守纪、礼 貌服务等方面进行培训，不断提高员工素质和清洁保养水准。 二.形象规定 1、 经常注意检查和保持仪表整洁。 2、保洁人员工作时间必须穿统一的服装。服装整齐、干净,要 求举止文明、大方得体，精神抖擞。 3、工作期间,见到领导及同事主动打招呼.主动问好. 三 、每月对员工的工作质量、劳动态度、劳动纪律进行考 核。 项目考核内容扣分标准 1、工作质量停车场地面应无明显垃圾杂物 不达标扣 2-10 分 2、电梯地毯应无积尘，无明显污渍 不达标扣 2-10
4、 分 3、玻璃、镜应无积尘及手印，无明显污渍，光亮透明 不 第 3 页 达标扣 2-5 分 4、卫生间应无明显污渍 不达标扣 2-10 分 5、天花板应无积尘、无蜘蛛网 不达标扣 5-10 分 6、墙身应无积尘，无污渍;墙角无蜘蛛网 不达标扣 2-5 分 7、装饰设施应无积尘、无渍 不达标扣 2-5 分 8、一层大厅地面、墙面、应无积尘、无污渍 无烟头 不达 标扣 2-5 分 9、花盆应无尘、无污渍 、无枯叶 不达标扣 2-5 分 10、外围绿化带地面无明显垃圾杂物 不达标扣 2-5 分 11、门、门框、门楣应无积尘 不达标扣 2-5 分 12、消防设施应无积尘 不达标扣 2-5 分 13、地脚线应无积尘 不达标扣 2-5 分 14、保持地面光洁无污渍污迹灰尘灰尘污迹污渍、垃圾杂 物 不达标扣 2-10 分 15、洗手间、墙身、除尘除渍。日常工作发现污渍及时清 洁 不达标扣 2-5 分 16、未冲洗坐厕，不得超过 45 分钟 各洗手间 45 分钟清 洁一次 不达标扣 2-5 分 17、洗手盆、台面、镜面抹净盆身、台面，镜面抹净刮净。 第 4 页