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1、第 1 页 测试人员个人年终总结报告 特征码 UQcxyhhOonCZgYeunuTY 这一年对于我这个刚刚离开校园的职场新人来说，可谓是职业 生涯中经历的第一个丰收之年，无论是在行为上还是思维上都 切身感觉到了有所提升和进步。当然，所有的一切要感谢公司 领导对我的赏识并给予了我相对广阔的发展空间，以及测试团 队全体成员的相互帮助和共同努力。以下对我在 20xx 年所做的 工作进行全面总结： 1. 团队管理 我的团队，以现在的表现和对我的关怀与安慰而让我感动。 测试人员是一个比较特殊的群体，以发现缺陷和保障质量为根 本目标。这就要求我们在公司并不规范的项目管理与工作流程 背景下，测试既要服从于
2、现状、又不能安于现状。自 20xx 年 xx 月被正式提升为测试团队负责人之后，我将绝大部分时间和 精力倾注在团队建设上，主要体现为团队成员的技术提升与培 养、部门制度建设和文档标准建设、测试与开发的工作交互流 程等。 在团队管理上逐渐尝试，本着先理后管的原则，将原本人心涣 散的团队建设为一支相互关心、相互帮助的高凝聚力团队。坦 第 2 页 白的讲，因为自身管理经验的欠缺，这个摸索过程中我走了许 多弯路，但结果却使我受益良多。是我的团队教会了我这些， 让我初步懂得了什么是管理，让我明白管的是理而并非是人。 如果事情难以理通，那么在此之上的管只能是强制的，仅仅在 表象上完成事情而已。所以一定要先
3、理清楚然后再管，这时其 实已经不需要管了，因为已经理顺，大家都会去积极主动的执 行。有理的同时，还要帮助整个团队去整理，给予团队每位成 员必要的工作帮助，比如工作思路和工作资源。除此之外，还 包括适当的日常沟通和思想引导，通过绩效考核、部门例会、 部门培训、单人交谈和部门聚会等形式，在工作时间和非工作 时间进行交流，实现了团队成员之间的相互信任和相互认可。 在这个过程中，我的性格优势得以充分体现，我能够在第一时 间发觉团队成员的状态异常，并通过及时的交谈予以解决，同 时也体现出了我的性格劣势。记得在一次例会结束后，我要求 每位团队成员写出 5 条关于我的意见和建议，结果让我非常欣 慰，这说明团
4、队成员对我的信任，也期望我有所成长。我也会 以此为戒，逐渐改进。 2. 团队工作 对工作模式进行改进，在团队工作的执行模式上完全改变了之 前测试人员归属项目组的不规范情况。统一测试管理平台增强 了测试人员的沟通频度，促进了大家的相互交流和相互帮助， 并使得测试工作可以根据实际情况执行交互性测试。 第 3 页 综合 20xx 年的测试结果，我至少为整个团队的表现打 90 分， 可以说这一年的工作结果是令人满意的，当然主要是指经历了 八月调整之后的测试团队。最让人难忘的是二八年的八月、 九月和十月期间，测试团队刚刚经历了八月末的人员调整，以 3 旧 1 新的 4 人阵容承担了原来 7 人的工作量，
5、并在高强度的 工作压力下顺利的度过了团队调整期。面对这一充满压力的过 程，我想，只有“兔子在哪里”的故事是让大家难以忘记的。 如今的测试团队有着完备的内部机制和运作方式，我们已经做 好了相应准备，随时应对公司发展所必须的各种调整。 3. 个人工作 20xx 年 xx 月初，我已向郭总提交一份 XX 年年 xx 月 xx 日到 20xx 年 xx 月的工作总结，其中所描述的工作内容均为当时参 与的 arpt 项目的工作进展情况。自 20xx 年 xx 月开始，我与项 目组全体成员参与了 arpt 奥运项目的投标文件编写工作，这也 是我第一次参与标书编写，但从自身来讲，我已经倾尽全部所 能。 在标
6、书编写结束后，除继续负责 arpt 软件的测试外，逐渐将工 作重心向团队建设偏移。在合理分配工作任务的前提下，适当 从事部分模块的测试工作。关于团队管理内容，之前已经有所 介绍，在此不再赘述。 4. 总结 年终结束，我的人生观和价值观也随着时间的推移而逐步发生 第 4 页 改变，更加清晰的了解了自身优势与不足，包括职业发展过程 中的一些必要能力，我也会在此经验的基础上渐渐的总结和调 整。 个人进步的载体是公司的发展。在整整一年的工作生活当中， 我真真的感受到了公司所发生的变化，看到了各位同事为了公 司发展所做出的努力。 螺旋上升用这个哲学词语来形容公司的发展过程再确切不 过了。一切仿佛是旋转车轮上的一个点，回到原处的同时也发 生了距离的变化。伴随着这个变化的过程，我心内中喷发过激 情、也感伤过失落;发泄过愤恨、也滋生过冷漠，最后在压抑与 崩溃的临界点上重新燃起了希望，与此同时我更期盼着公司能 够加速发展步伐，一改现在“总结了没有执行，执行了没有改 变，改变了没有思考”的不正常现状。一年的结束，一年的开 始，我已经准备好了迎接它的热情，期望付出努力，渴望收获 硕果。