《第一讲管理心理学概论.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《第一讲管理心理学概论.ppt（54页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、第一讲 管理心理学概论,姚利民 湖南大学教育科学研究院 18975858558,教学目标 掌握管理心理学的基本原理，理解科学和有效管理的心理学依据，运用基本原理思考、分析和解决管理实践中的问题；初步具备研究管理心理学、推动管理心理学发展的能力。 既要掌握教师课堂教授的内容，又要延伸学习课堂未教授的管理心理学内容，同时，要善于理论联系实际，将管理心理学理论和管理实践结合起来。,教学内容 第一讲 管理心理学概论 第二讲 人性假设与管理 第三讲 个体心理与管理 第四讲 激励理论与管理 第五讲 工作压力与工作倦怠,第六讲 群体心理与管理 第七讲 组织心理与管理 第八讲 个人组织匹配 第九讲 领导心理
2、与管理 第十讲 工作家庭冲突,参考书 朱永新.管理心理学.高等教育出版社,2002 王重鸣.管理心理学.人民教育出版社,2001 苏东水.管理心理学.复旦大学出版社,1999 俞文钊.管理心理学.甘肃人民出版社,1989 程正方.现代管理心理学.北京师范大学出版社,2004 罗宾斯.组织行为学(第七版).中国人民大学出版社,1997 赫尔雷格尔.组织行为学(第九版).华东师范大学出版社,2001,课程考核 课堂参与 32 课程考试 68,一、管理和管理学,1.管理 管理的定义 管理是管理者让别人同自己一起工作并通过别人达到组织目标的过程,管理的内涵 管理是对群体的管理 管理为实现目标服务 管理
3、是管理者和被管理者协同活动,管理的分类 广义管理泛指一切单位或组织有目的、有计划的管理 狭义管理主要指经济管理或企业管理,管理的依据： 生产活动和经营活动的客观规律 人的心理活动规律,管理系统： 技术系统，实行科学管理 社会心理系统，实行心理管理,2.管理学 管理学的定义 管理学是研究管理的理论与管理的原则、方法等的学科。,管理学的发展 生活和社会生产等的需要催生了管理学,管理原则 苏格拉底（Socrates，公元前469-前399 ) 管理者应使下级服从其领导或管理 管理者应争取有同盟者和支持者 管理者应有保持物力和财力的能力,马基亚维里（N.Machiavelli） 公众认可（mass c
4、onsetent） 凝聚力（cohessiveness ） 统率（leadership） 励治图存（will to survive）,表1.1管理角色（H Mintzberg）,管理技能（R Katz） 技术技能（technical skills） 人际技能(human skills) 概念技能(conceptual skills,管理活动（ F Luthans ） 传统管理：决策、计划和控制 沟通活动：交换日常信息和处理书面资料 人力资源管理：激励、训练、管理冲突、安置、培训 网络活动：社交、政治活动、与外部交往,表1.2 不同管理者用于管理活动的时间（%）,二、心理学,1.心理学定义 心理
5、学（Psychology）一词来自古希腊的psyche（精神、灵魂）和Logos（普遍规律、科学），即是指关于灵魂或精神的科学。,心理学的主要研究内容：认知,心理学的主要研究内容：情感,情绪（emotion）指人对客观事物的内心体验及相应的行为反应 情感（feeling）指人对带有社会意义之事物的内心体验及相应的行为反应。 情绪的构成 在认知层面上的主观体验 在生理层面上的生理唤醒 在表达层面上的外部行为,基本情绪 快乐是追求并达到目的时所产生的满足体验。 愤怒是由于受到干扰而不能达到目标时所产生的体验。 恐惧是企图摆脱、逃避某种危险情景时所产生的体验。 悲哀是在失去心爱的对象或愿望破灭、理想
6、不能实现时所产生的体验。 厌恶 惊奇,情绪状态 心境（mood）是一种具有感染性的、比较平衡而持久的情绪状态。渲染性和弥漫性 激情（intense emotion）是一种爆发快、强烈而短暂的情绪体验。爆发性和冲动性 应激（stress）是指在意外的紧急情况下产生的适应性反应。超压性和超负荷性,心理学的主要研究内容：个性,2.心理学的发展 A 心理学是古老的科学 中国古代心理学思想 人贵论，关于人与其他生物、自然关系的学说 形神论，关于心身关系的学说 性习论，关于人性形成与发展的理论,情绪理论 六情论（喜怒哀乐爱恶 、喜怒哀乐爱敬 ） 七情论（喜怒哀乐爱恶欲 、喜怒哀乐爱 敬欲） 情二端论（好或
7、爱和恶或憎 ）,西方心理学思想 在哲学中孕育 法国17世纪的唯理论（笛卡尔 ） 英国17、18世纪的经验论（洛克 ）,B.心理学是年轻的科学 德国冯特（J Wundt，1832-1920）于1879年在莱比锡大学创建了世界上第一个正式的心理学实验室，开始对心理现象进行系统的科学的实验研究。 德国实验心理学家艾宾浩斯（H E Bbinghass, 1850-1909）指出：“心理学有一长期过去，但只有一短期的历史。”,自1879年以后，心理学发展迅速，体系越来越庞大，出现了很多专业心理学或研究领域，如发展心理学、教育心理学、异常心理学、工程心理学、管理心理学、生理心理学、社会心理学等。 “在21
8、世纪，关于人的科学将成为一门重要学科。”,20世纪中国心理学发展的十件大事 我国第一个心理学实验室在北京大学建立（1917） 中国第一个心理学系在原南京师范高等专科学校成立（1920） 中国心理学会（当时称中华心理学会）成立（1921） 中国第一种心理学学术刊物心理创办（1929） 蔡元培主持成立的中央研究院心理研究所成立（1929）,中国科学院心理研究所成立（1951） 全国心理学学科规划座谈会召开，开始全面恢复我国心理学的研究和教学工作（1977） 中国心理学会加入国际心理科学联合会（1980） 心理学被国务院学位委员会确定为国家一级学科、在国家科技部确定“全国基础研究十五规划和2015年
9、远景规划”时被确定为8个优先发展的基础学科之一（2000） 中国心理学会在北京举办第28届国际心理学大会（2004）。,3.心理学学派 精神分析心理学（Psychoanalysis） 潜意识理论 压抑理论 梦的理论 精神病和治疗的理论 泛性论,行为主义心理学（behaviorism psychology） 否认意识，只研究人的行为 反对内省，主张采用客观实验方法 通过强化的方法形成、改变行为 环境决定论,认知心理学（cognitive psychology） 人是信息加工者 人对信息进行编码、存储、加工和检索 人主动建构信息,人本主义心理学（humanistic psychology） 首要任
10、务了解人，揭示人性的本质 研究对个人和社会的进步富有意义的问题，促进个性发展,积极心理学（positive psychology） 心理学应对普通人如何在良好的条件下更好地生活、发展和如何使具有天赋的人的潜能得到充分地发挥等方面进行研究 心理学的使命：治疗精神疾病、使人们的生活更加丰富充实、发现并培养有天赋的人。,4.心理学的作用 卡尼曼（D.Kahneman）的前景理论 看上去很美在差物品上花更多钱 赌徒永远口袋空空钱和钱是不一样 痛苦让人记忆犹新人人怕风险，人 人都是冒险家 人们对获得和损失的敏感度的差异 公布消息的心理学 让人人拥有快乐最大化人们的幸福,三、管理心理学,1.管理心理学的定
11、义 管理心理学是研究管理活动中人的心理活动及行为规律，为提高管理效率与效益提供心理学根据的科学。,2.管理心理学的发展 L W Stern将心理学应用于工业企业 H Miinsterberg的心理技术学（劳动心理学）研究 根据人的心理素质安排适当的岗位； 营造能产生满意产量的心理气氛； 使员工的情绪积极影响其工作。,工业应用心理学 根据人的个性差异对员工选择、使用和考核； 进行适合人的需要、提高效率、防止疲劳和意外的物理环境、机器、工作的设计 人际关系学说 G E Mayo的照明实验、福利实验、群体实验、谈话实验,管理心理学出现 斯丹福大学H J Leavitt（1958）出版管理心理学,3.
12、管理心理学研究内容 人性假设与管理 个体心理与管理 群体心理与管理 组织心理与管理 领导行为与管理,4.管理心理学的特点 人本化 是以人为研究中心的学科，具有明显的以人为本的倾向。 综合性 是一门综合性的学科，涉及基础理论知识比较广。 应用性与组织管理活动密切相关，为提高组织管理水平提供心理学依据。,5.管理心理学的研究方法 观察法、访谈法、问卷法、量表法、个案分析、准实验研究、社会调查、公众意见调查等方法 6.管理心理学的任务 研究管理活动中人的心理活动及行为规律 为提高管理活动科学性提供心理学依据,思考题 1.心理学的主要学派及其基本观点 2.管理心理学的概念及其主要研究内容 3.试述学习心理学和管理心理学的意义,