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1、第八章,人力资源管理,本章主要内容,第一节 人力资源计划 第二节 员工的招聘与解聘 第三节 员工的培训 第四节 绩效评估,第一节 人力资源计划,一、人力资源计划的任务 系统评价组织中人力资源的需求量 选配合适的人员 制定和实施人员培训计划,二、人力资源计划的过程 评估现有的人力资源状况 评估未来人力资源状况 制定一套相适应的人力资源计划,三、人力资源计划编制的原则 既要保证企业短期自下而上的需要，也要能促进企业的长期发展 既要能促进员工现有人力资源价值的实现，又要能为员工的长期发展提供机会 实现人事的动态平衡,第二节 管理人员的选聘,一、管理人员需要量的确定 组织现有的规模、机构和岗位 管理人
2、员的流动率 组织发展的需要,二、管理人员的来源 外部招聘： 优点：被聘人员具有“外来优势”；有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系；能够为组织带来新鲜空气； 局限：被聘人员需要一段时期的适应才能进行有效的工作（时滞）；组织对应聘者的情况不能深入了解（风险）；最大局限性是对内部员工的打击。 内部晋升： 优点：利于鼓舞士气，调动成员的积极性；有利于吸引外部人才；有利于保证选聘工作的正确性；有利于使被者迅速展开工作。 局限：引起同事的不满；可能造成“近亲繁殖”的现象。,三、管理人员选聘的标准 管理的欲望 正直诚信的品质 冒险的精神 决策的能力 沟通的技能,四、管理人员的选聘程序与方法 公开招聘；
3、粗选； 对初选合格者进行知识和能力的考核； 民意测验； 选定管理人员。,第三节 员工培训,一、员工培训的目标： 补充知识； 发展能力； 转变观念； 交流信息。,二、员工培训的方法： 导入培训； 在职培训； 离职培训。,三、管理人员的培训方法： 工作轮换； 设置助理职务； 设置临时职务代理。 彼德现象 产生原因 解决方法,第四节 绩效评估,一、绩效评估的作用： 绩效评估为最佳决策提供了重要的参考依据 绩效评估为组织发展提供了重要的支持 绩效评估为员工提供了一面有益的“镜子” 绩效评估为确定员工的工作报酬提供依据 绩效评估为员工潜能的评价以及相关人事调整提供了依据,二、绩效评估的程序 确定特定的绩效评估目标； 确定考评责任者； 评价业绩； 公布考评结果，交流考评意见； 根据考评结论，将结论备案。,三、绩效评估的方法 传统方法： 个人自我评价法； 小组评议法； 工作标准法； 业绩表评估法； 排列评估法。 现代方法 目标管理法 360度评价,