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1、第四章 海员的情绪与压力管理,船员心理学,七情六欲,何谓“七情六欲”？,儒家的七情：喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲 医家的七情：喜、怒、忧、思、悲、恐、惊 吕氏春秋贵生首先提出六欲的概念：“所谓全生者，六欲皆得其宜者。” （东汉）高诱：“六欲，生、死、耳、目、口、鼻也。” 泛指人的生理需求或欲望。人要生存，生怕死亡，要活得有滋有味，有声有色，于是嘴要吃，舌要尝，眼要观，耳要听，鼻要闻，这些欲望与生俱来，属于人的本能。后来有人将其概括为“见欲、听欲、香欲、味欲、触欲、意欲”六欲。,首先，任何情绪对人都有积极的生存意义，人要坦然接受生活中的各种情绪； 其次，情绪的产生与人的欲求有关，满足之，则生积极情
2、绪；压抑之，则生消极情绪！,第一节 情绪概述,所谓情绪（emotion），就是人类对于各种认知对象的一种内心感受或态度体验，以及相应的行为反应。,当我们悲伤、愤怒、高兴时是怎样的表现呢？,情绪的三成分,主观体验 个体对不同情绪和情感状态的自我感受，是情绪情感的心理内容。 外部表现（表情） 它是情绪情感发生时身体各部分的动作量化形式，包括面部表情、姿态表情和语调表情。 生理唤醒 指情绪情感产生的生理反应。,表情知多少？,面部表情 姿态表情 语调表情,常见的消极情绪,暴怒情绪 因对客观事物不满而产生的一种情绪反应，一般都是由外在的强烈刺激所引起。,过度焦虑情绪 焦虑是由某种不顺心的因素而引起的不愉
3、快的情绪反应，它主要是对危险、威胁和需要特别努力但又对此无能为力的苦恼的强烈预期反应。,抑郁情绪 一种极为复杂的情绪障碍，也是一种极端的情绪表现，它与许多不良情绪有关，并受多种情绪如焦虑的影响。,抑郁情绪的五组特征,悲哀、冷漠的心境； 消极的自我概念（如自我否定、自我谴责等）； 回避他人的期望； 睡眠、食欲等的丧失； 活动水平上的变化，经常具有激动的形式，但也会包含嗜睡症。,不容忽视的抑郁危害,处于抑郁情绪的人一般都处于一种压抑状态，内心隐存着某种能量，这种能量积聚过量会破坏人的理智，出现思维混乱、注意力无法集中、记忆衰退等现象；到后期可逐渐丧失生趣，悲观绝望，导致自杀的意念或行为。,自卑情绪
4、 自卑是人们由于发展受挫而将自己看得很低，从而产生的一种轻视自我的情绪。,片面或短视地看待自己 不合理的人际比较 过多失败体验的累积,自卑的来源,压力山大,“压力是如何产生的？”,“所有的压力都是负性的吗？”,“是否有些压力没必要存在呢？”,第二节 海员的压力分析,任务或需求情境,个体的适应机制,生 理 唤 醒,主 观 感 受,行 为 表 现,压力源,抗压能力,压力感,压力是如何产生的？,环境中外在的任务要求或內在的心理需要，使个人的适应力负荷过重或超过其适应能力，造成身心与行为等方面产生变化，即是压力。,压力是如何产生的？,启示一： 压力虽是主观体验，更是客观现实的反映，必然存在于人适应生存
5、与发展的过程中！,正视压力的本质是有效应对压力的前提,所有的压力都是负性的吗？,有一位经验丰富的老船长，当他的货轮卸货后在浩瀚的大海上返航时，突然遭遇到了可怕的风暴。水手们惊慌失措，老船长果断地命令水手们立刻打开货舱，往里面灌水。 “船长是不是疯了，往船舱里灌水只会增加船的压力，使船下沉，这不是自寻死路吗？”一个年轻的水手嘟囔。 看着船长严厉的脸色，水手们还是照做了。随着货舱里的水位越升越高，随着船一寸一寸地下沉，依旧猛烈的狂风巨浪对船的威胁却一点一点地减少，货轮渐渐平稳了。 船长望着松了一口气的水手们说：“百万吨的巨轮很少有被打翻的，被打翻的常常是根基轻的小船。船在负重的时候，是最安全的；空
6、船时，则是最危险的。”,所有的压力都是负性的吗？,压力太少 沉闷，缺乏动力,压力过大 紧张，思维狭窄,压力适中 最佳表现,行为效果,压力值,启示二： 压力就像小提琴弦，没有压力，就不会产生音乐。但是，如果琴弦绷得太紧，就会断掉。,适当的压力有助于提高行为的质量,是否有些压力没必要存在呢？,列出当下所有让你感觉有压力的事件,是否有些压力没必要存在呢？,你是个习惯背负压力的人吗？,外源性压力,内源性压力,压力源分析,行业竞争及单位前景； 工作环境与职业特征； 工作调动、新职务挑战； 单位制度、管理模式、领导风格； 工作过度、时间紧迫； 职业模式化、僵化 ； 知识更新过快； 工作中职责不明确； ,海
7、员的内外源性压力表,能力不匹配，缺乏胜任感； 个性异常导致人际关系欠佳； 自我预期过高，完美主义者； 责任负荷过大； 发展目标模糊，职业规划混乱； 体能与健康等问题； ,分清压力源，区别对待,不可改变的压力源，要试着接受并适应。,可以改变的压力源，要试着调整或改善。,启示三：,课下作业自我压力分析报告 要求： 列出当下你面临的压力事件，采用压力源分析法进行归类，并尝试提出你的应对策略。,第三节 海员的情绪与压力管理,我们为什么要关注海员的情绪与压力状态？,压力 过大,工作效果不佳,生活状态不适,人际关系受阻,妨碍安全 破坏健康,解决问题,原则层,操作层,应对压力的原则层,不忧惧未发生之事 不纠
8、结已发生之事 不执着己不能之事 不包揽他人责之事,做足准备,寻求改变,量力而为,协助支持,应对压力的操作层,一个秀才第三次进京赶考，住在以前住过的店里。 临近考试晚上没心思读书，早早睡下，却做了三个梦： 第一个梦是梦到自己在墙上种菜。 第二个梦是梦到下雨，自己又带斗笠又打伞。 第三个梦是梦到和心爱的人睡在一张床上却背靠背。 第二天，秀才想做这样的梦应该有什么深意，于是就找到算命先生去解梦。算命先生一听，一拍大腿说;“你还是趁早回家吧, 你看你的梦：墙上种菜你白费劲,带斗笠打伞你多此一举,睡在一起却背靠背是告诉你没戏了”秀才心灰意冷，回店收拾东西准备回家. 店老板好奇的问：”明天就考了，你今天怎
9、么走呢？” 秀才就如此这般说了一番，老板笑笑说：“我也会解梦，我倒是觉得你一定要留下来。你想想看：墙上种菜是高种（高中）呀，带斗笠打伞你是有备无患呀，和你爱人背靠背不是要告诉你翻身的时候到了吗。” 秀才觉得 老板的话有道理，精神大振。 结果出榜之日，他居然中了探花。,“认知”真的那么重要？,合理情绪的“ABC理论”,诱发事件,个体的信念， 对事物的看法、 解释和评价,情绪 及行为反应,诱发性事件只是间接原因， 真正的原因在于个体的信念,不合理信念有哪些？,绝对化：必须 、应该、一定要 概括化：总是、所有、全部都 灾难化：完了、糟透了、没希望了 拒斥化：与我无关、都是他们的错,启示四： 我们的认
10、知决定我们的情绪。摒弃不合理信念，是保持良好心态的有效途径！,所以，尝试换个角度去思考,情绪宣泄技术,“虚拟倾听者” “哭吧”的启示 宣泄室,放松技术,（1）深呼吸放松法 取舒服身体姿势，坐椅子，闭上双眼，感觉呼吸频率； 观察身体肌肉群，看是否感觉紧张，保持一分钟； 注意力回呼吸上，用鼻深吸气，后用嘴吐气，连续几 次深呼吸； 每次吸气腹部收紧；每吐气腹部肌肉放松，手放腹上 感觉横膈膜运动。吸气时便放开，再吐气时又放上。,（2）渐进式放松法 心理学研究发现，情绪紧张伴随肌肉紧张眼睛疲劳，背和腰部疼痛。肌肉放松可使人全身松弛、内心宁静。“紧张松弛循环论”认为，使肌肉放松，首先必须使之紧张，然后才能松弛。 使用肌肉渐进式放松时，依照自上而下的顺序，渐次紧张并放松身体的各个部位。,（3）冥想放松法 平躺在床上，尽量放松你的肌肉。 闭上眼睛，把周围干扰忽略。 想象一个熟悉地方，最好是以前一个你喜欢的地方。 想象一个你曾经历过的令你高兴的情景。 用你的想象将上面两情境联系到一起，让那个高兴的情景发生在你喜欢的地方。 观察你想象中的地方，体验高兴的情境。 然后进一步展开想象力。记住，你只是随着你的想象走。 保持这种宁静状态，10分，20分，30分都可以。然后让自己回到躺着的地方，让想象的景物消失，睁开眼睛回到现实。,一起尝试放松吧！,