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1、饭店餐饮管理,第四章 餐饮品牌设计与运行,一.品牌的概念,三.品牌的构成要素,二.品牌的特征,第四章 餐饮品牌设计与运行,四.餐饮品牌内涵分析,六.我国餐饮品牌现状分析,五.餐饮品牌的效用分析,第四章 餐饮品牌设计与运行,七.餐饮品牌外显要素设计,九.餐饮品牌的专业化运作,八.餐饮品牌文化内涵设计,一. 品牌的概念, 品牌的含义 产品品牌 服务品牌 企业（公司）品牌, 品牌的含义,营销大师菲利普科特勒认为：“品牌是一种名称、名词、标记、设计或是它们的组合运用，其目的是藉以辨认某个销售者或某个销售者的产品，并使之同竞争对手的产品区别开来。” 从感性的角度看，品牌是一个产品或一个企业在视觉、情感、
2、理念和文化等方面的综合形象，当你见到IBM你会联想到“大蓝”或蓝色巨人，见到Mcdonald会想起快乐。, 产品品牌, 产品品牌：是指有形的实物产品品牌，包括： （1）品牌名称：是品牌中可以用文字表达并能用 语言传递的部分，如“海尔”、“联想”、“可 口可乐”等。 （2）品牌标记：是品牌中可以识别但不能读出来 的部分，包括各种符号、设计、色彩、字母 或图案等。如“IBM”计算机的蓝色字母、“小 天鹅”洗衣机天鹅图案等,（3）商标。它是通过依法注册而获得法律保护的品牌。商标保护使用品牌名称和品牌标记的专用权。在现代市场经济条件下，品牌必须包含商标的内容。没有经过商标注册的品牌是不受法律保护的。
3、汽车品牌, 服务品牌, 服务品牌：是以服务而不是以产品为主要特征的品牌，如商业服务品牌、餐饮服务品牌、航空服务品脾、金融服务品牌、旅游服务品牌等。但是，无形的服务总是以有形的产品为基础的，并且往往同时与有形产品共同形成品牌要件。,百胜餐饮集团,百胜国际餐饮集团(Yum! Brands Inc.).旗下拥有肯德基（KFC）、必胜客（Pizza Hut）、塔可钟（Taco Bell）以及A&W(艾德熊)、Long John Silvers(LJS)五个国际餐饮连锁品牌，成为全球餐饮业多品牌集合的领导者。 QSCV （品质、服务、卫生清洁、价值） 麦当劳标准化执行的核心理念；, 企业（公司）品牌,
4、企业（公司）品牌：是以企业（公司）作为品牌整体形象而为消费者认可的。产品品牌同样是企业品牌的基础，但企业品牌高于产品品牌，它是靠企业的总体信誉而形成的。企业品牌与产品品牌可以是相同的，如海尔、索尼、奔驰；也可以是不相同的，如宝洁公司、通用汽车公司等都有很多不同的产品品牌。,宝洁公司Procter&Gamble, 2010财富英文网发布了2010年财富世界500强企业最新排名第66位。是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。2008年，宝洁公司是世界上市值第6大公司，世界上利润第14大公司。他同时是财富500强中第十大最受赞誉的公司。,（P&G）,旗下的品牌品牌,产品种类：
5、 织物及家居护理、美发美容、婴儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料等 美容时尚：OLAY SK-II伊奈美 潘婷 飘柔 海飞丝 沙宣 伊卡璐 威娜 舒肤佳 卡玫尔 健康：吉列 博朗 护舒宝 佳洁士 欧乐-B 帮宝适 家居：汰渍 兰诺 金霸王 碧浪 品客 彩妆：ANNASUI(安娜苏) Covergirl(封面女郎) 香水：Hugoboss、Locaste、Escada(艾斯卡达)、Dunhill(登喜路)、Valention、Lanvin(朗万) 、PaulSmith(保罗史密斯),下列名称哪些是产品，哪些是品牌?,(1)东北三宝；(2)杭州丝绸；(3)张小泉剪刀； (4)奔驰汽车；(5)金华火
6、腿；(6)孝感麻糖； (7)长虹彩电；(8)春兰空凋；(9)道口烧鸡； (10)山东大枣;(11)泰象牌大米;(12)金龙鱼油； (13)武昌鱼; (14)毛坝漆； (15)海尔电器； (16)联想电脑。 答案:(1)(2)(5)(6)(9)(10)(13)(14)是著名的产品，但 不是品牌；(3)(4)(7)(8)(11)(12)(15)(16)是产品品牌,二. 品牌的特征, 第一：特定的品牌只和特定的产品或企业联系在一起，即品牌具有排他性。 品牌所表达的理念和价值取向对具有相同理念和价值取向的消费者具有“锁定”效应，当消费者在同种产品或同类产品中进行挑选时，对一种品牌的认同意味着对其他品牌
7、的不认同。, 第二：品牌具有品牌价值 美国可口可乐公司董事长伍德鲁福曾说： “只要可口可乐这个品牌在，如果有一天，公司在大火中化为灰烬，那么第二天早上，全世界新闻媒体的头条消息就是各大银行争着向可口可乐公司贷款”，这正是品牌的价值所在。, 第三：品牌具有丰富的内涵 不同于名称或标记外在所表现的那样，品牌不仅仅是一种产品区别于其他产品的标志，一个品牌之所以能吸引消费者，除了它本身的产品质量和产品的一些特点外，在这个品牌背后更有许许多多的附加价值，或者叫无形价值。这些无形的价值包括文化、生活方式，还有一些是历史遗产。这是品牌真正能吸引人的地方。, 第四，品牌的塑造需要一个过程 传统理论认为，新品牌
8、成为名牌的成功率只有5左右，亦需巨额广告费支持。在美国创立一个名牌需要1亿美元左右，在我国最少需要5000万元，时间至少需要3年以上。,例：美国哈雷摩托百年传奇,哈雷摩托,在美国有句谚语：“年轻时有辆哈雷戴维森，年老时有辆凯迪拉克，则此生了无他愿”。,1903年，William Harley和Davidson 三兄弟在密尔沃基创建了的Harley-Davidson Motor Company-哈雷戴维森机车公司，100多年来，它经历了战争、经济衰退、萧条、罢工、买断和回购、国外竞争以及市场变幻的重重洗礼，但它经受住了所有考验。哈雷戴维森公司并没有因此而放慢发展的步伐。 一个世纪以来，哈雷的理念
9、一直是自由大道、原始动力和美好时光。密尔沃基摩托车的形象在全世界车迷心中生根发芽，他们狂热地忠诚于 V 型双缸驱动的机车以及制造它们的公司。 公司被福布斯杂志提名为“年度最佳公司“及400名最佳公司之一，并且“哈雷“连续跻身于美国十大最著名品牌，与可口可乐和迪斯尼公司齐名。也许哈雷戴维森摩托车比任何其他20世纪的产品更具深意。,哈雷摩托的发明,1903：21岁的威廉哈雷和20岁的阿瑟戴维森宣布生 产出了第一台哈雷戴维森?电动自行车。,哈雷摩托的历史（1）,1905：哈雷传奇式的发展总是和特定的历史环境联系在一起。1905年的独立日，一位车手骑着哈雷摩托赢得了芝加哥市举办的车赛。从此， 哈雷的销
10、量渐渐上升， 生产规模渐渐扩大， 有了稳定的销售渠道， 也有了自己的分销处， 同时开始生产警用摩 托。,哈雷摩托的历史（2）,不久，第一次世界大战开始了。哈雷抓住时机，以战场为市场，生产了约2万辆军用摩托，获得了可观的利润。1918年，一战停战协议签订的第二天，盟军下士罗依霍尔茨就是骑着一辆哈雷，第一个进入德国的领土。 1920年在全球共售出2.7万辆哈雷摩托车。作为广告，哈雷戴维森的字样开始出现在球衣、高领绒衫甚至妇女的外衣上了。这时，公司已有了自己的固定客户，其中之一便是美国军队。不过到了大萧条时期，整个美国的摩托车工业差点全军覆没。在几百家生产摩托车的公司中只有两家印第安公司和哈雷戴维森
11、公司逃过了劫难而幸存下来。究其原因，很简单它们生产的摩托车的买主是美国军队和警察。不过，销售量也大为萎缩，1933年，哈雷戴维森公司总共才售出6000辆摩托车。,1919：推出37立方英寸对置双缸Sport 车型，并在美国国外受到极大欢迎。其独特之处不仅在于直接平直对置的汽缸，还有显著的消音效果，这使Sport车型很快赢得普遍赞誉。,1928：哈雷戴维森在JD 系列摩托车上推出了第一台双凸轮发动机。这种摩托车的最高速度可达85-100 英里/小时。在哈雷戴维森的所有摩托车上安装了前轮刹车。,1936：哈雷戴维森推出了EL型顶置气阀、61立方英寸汽缸摩托车。由于马力的提高和大胆的样式改变，以及摇
12、杆箱的形状，这种摩托车很快赢得了“Knucklehead“ 绰号。同年，公司推出了80 立方英寸的侧式气阀发动机。,1948：为61和74型顶置气阀发动机增加了新特性，包括铝质顶部设计和液压阀过滤器。其特性还有形状类似与蛋糕锅的单片镀铬摇杆盖。获得“锅头“绰号似乎有些道理。,哈雷摩托的历史（2）,第二次世界大战中，哈雷戴维森公司再次搭上军火工业的快车，战争促进了这两家公司的发展。美国政府与它们签订了多宗数额巨大的购车合同，让它们为盟国供应军用摩托车；美军本身对摩托车的需求量也很大，以致在国内市场摩托车几乎绝迹了。不过，头脑机灵且颇具远见的威廉哈雷及早利用了他在华盛顿五角大楼的关系，获准在国内市
13、场销售一定份额的产品。而其主要竞争对手印第安公司，为了追求利润而把产品全部供应了军队。其结果是，哈雷戴维森公司保存了它在国内的销售网络和品牌的知名度，而印第安公司几年下来就被人们忘却了。,哈雷摩托的历史（3）,到二战结束时，哈雷共生产了9万辆WLA型军用摩托。哈雷摩托与美军朝夕相处，已经成为这些军人生命中挥之不去的一部分。从战场归来后，年轻的美国军人突然觉得，自己曾经为之而战的所谓“美国理想”压根儿就不存在。现实中的美国有的是令人生厌的说教和清教徒式的习俗，而且一切都彻底商业化，充满浓厚的铜臭气。他们在和平生活中找不到自己的位置，便骑上摩托车奔赴新的战场向“发了霉的美国社会”宣战了。 哈雷寄托
14、了他们内心深处的爱国激情， 他们也成为哈雷最忠实的支持者。,哈雷摩托的历史（4）,20世纪60年代的“嬉皮士”如同一群在社会生活中左冲右突的困兽，但他们最终在哈雷那里找到了自己的精神家园。那种纯金属的坚硬质地，炫目的色彩，大排量、大油门所带来的轰响，甚至烫人的排气管，都让他们疯狂。为了与狂热、叛逆、不羁的风格相配，他们从此穿上印有哈雷标志的外套、破了边的牛仔裤和粗犷的皮靴，身体上刺着哈雷的标志，也给社会带来冲击和震撼。对他们来说，这甚至比遵纪守法更能表达爱国精神。 他们的桀骜不驯和任意妄为使哈雷摩托车与流氓、无赖、匪徒的形象纠缠在一起，把购车的顾客都吓跑了，公司领导赶忙与那帮人划清界线，但他们
15、做得非常谨慎，以免得罪了自己产品的基本消费群体。再说，这帮摩托车手们总喜欢摆弄和改装车子，因而也帮了公司不少忙。譬如，在珍珠母颜色的喷漆中加入一点金属粉末，使哈雷摩托车呈一种特有的金属光泽，便是车手们首先想出来的。,在实际上没有竞争对手的情况下，哈雷戴维森公司敢于生产已经部分老化了的产品。反正那帮非哈雷车不买的青年车手们自己会去再做改进。但到了20世纪60年代末，价廉物美的日本摩托车充斥美国市场时，哈雷戴维森公司再也不敢固步自封了。 本田、雅马哈、铃木和川崎四家日本公司是主要竞争对手，这些公司在美国市场上大量抛售外形酷似哈雷，但重量更轻、价格更便宜、质量更好的摩托车。这一切再加上哈雷那不雅的名
16、声使公司的利润一落千丈。 哈雷公司与竞争对手进行了10年的苦斗，但产品的质量始终未获重大改进。日本摩托车对美国的出口持续增长，造成哈雷戴维森公司巨额亏损濒于破产。1969年，为寻找财源公司把控股权卖给了美国机械与铸造公司（当时公司的资产总值为4000万美元，不到现今资本总额的）但是，公司的财务状况并未从此好转。,哈雷摩托的历史（5）,在1981年，包括现任公司领导人杰弗里布莱斯坦在内的30位高级经理人，把控股权赎了回来。之后，他们直接向美国总统行政当局呼吁，要求采取关税保护措施，挽救这家“美国传奇公司”。 1982年，里根总统决定对进口摩托车征收高额关税，同时公司本身也全力以赴开发新型产品。经
17、过年的不懈努力，哈雷戴维森公司夺回了失去的阵地，重新获得了美国摩托车行业领军人的地位。 1988年，公司已占有美国摩托车销售市场54的份额。里根将此称为“真正的美国成功史”。目前，该公司已占有56的美国摩托车市场，按照布什总统的话说，它制造的“无与伦比的美国摩托车”征服了全世界。 公司年产摩托车达24.3万辆，其中几乎一半是每辆价值1.5万美元的大功率重型摩托车。另外约有30为豪华型高档摩托车，配有车载计算机和高级音响设备，这种车价值在2.2万美元以上。其余为体育竞赛用的轻型摩托车，每辆售价也在8000美元左右。,哈雷摩托的历史（6）,在80年代后的美国，“嬉皮士”们早已不见踪影。但哈雷迷不但
18、没有减少，反而增加。1983年，哈雷车主俱乐部成立，使哈雷迷们更加亲密。 哈雷也在不知不觉中，由叛逆群落向主流社会渗透。特别是90年代后，白领人士面临日益增大的心理压力，他们越来越渴望有一种可以释放和解脱的方式。这时，哈雷当然是首选。扔掉西装革履，穿一身“哈雷服”呼啸而过，如同纵马驰骋，真切地触摸大自然的灵魂，远比坐在密闭的轿车中过瘾。但是，他们这种放纵很不彻底，身上的刺青是贴上去的，摩托车也许是租来的，只是愿意在短时间内远离尘嚣。,哈雷摩托的历史（7）,“2001年911”后，哈雷迷们的呼啸又有了新的含义。不少人身上的刺青多了一面美国国旗，车后座上也往往插一两面星条旗迎风飘扬。“911”后的
19、每一个节日，美国政府为安全起见，都会劝告国民不要聚集。哈雷迷们却反其道而行之，他们不但要为哈雷100周年举行大规模的活动，而且活动要从今年7月开始持续14个月，以一副满不在乎的昂扬姿态面对恐怖主义。 哈雷迷们组织路上展示活动，全球的哈雷迷们纷纷集中到悉尼、东京等1几个城市，齐齐把自己心爱的摩托车开到路上，就像是流动的哈雷博物馆。每年设计不同的线路举办庆祝活动， 如：2003年100周年时约有20万多哈雷迷们从美国 的西北、西南、中南和东北四个方向分四路驾 车驶向哈雷的家乡密尔沃基。,哈雷摩托的历史（8）,为了加强与客户之间的紧密沟通和互动，在1983年，哈雷创立了哈雷车主俱乐部，英语简称为H.
20、O.G （Harley Owners Group）车主买车后会自动成为哈雷车主会成员。 当时的目的就是想通过这一方式，让热爱哈雷的车主能够在一起聚会，一起玩，使会员之间可以分享他们驾乘哈雷摩托车的经验与体会。随后这一由哈雷企业赞助的机构迅速发展起来，到2001年，全球各地的分部已达1200个，66万个会员遍布115个国家。在全球每个国家，哈雷车主全国性的聚会每年都会有1到2个，在中国也会举行这样的聚会。 走到全世界任何地方，哈雷车主们相见都会有一种共鸣。,哈雷车主俱乐部,无疑，H.O.G创造了一种哈雷亚文化，将消费者、摩托车和哈雷公司连接在了一起，消费者追求驾驶的乐趣和自我价值的实现通过哈雷摩
21、托车，最终转化成为对品牌的忠诚。 哈雷公司的品牌战略说起来很简单，他们希望消费者除了购买到一辆摩托车之外，还购买一种文化和生活方式。哈雷公司围绕哈雷文化下足功夫，构建出一套能够强化这种文化价值的体系，例如哈雷摩托车的个性化订制生产系统、哈雷俱乐部、品牌资产延伸、企业文化构建等体系，比如哈雷摩托经典的高大车头和轰隆声，就是设计师用以巩固这种价值享受的哈雷创造的与其说是一台机器，不如说是一种摩托文化和精神象征，深刻地影响了其目标消费群的生活方式、价值观、衣着打扮。,哈雷戴维森品牌也就成为了年轻人尽情宣泄自己自由、反叛、竞争的精神和彰显富有、年轻、活力的典型标志。在美国，哈雷迷不仅包括阿诺史瓦辛格这
22、样的铁汉州长，也包括更多的企业家、银行家。 哈雷从美国发源延伸到全世界，一直坚持一个信念：“提供的不是产品，而是一种生活方式”，把这种精神带到全世界。其实，哈雷除了摩托车还有很多东西，如各种各样的摩托车服饰、头盔等，另外还有哈雷车主会组织的活动。这是一个整合的文化，这个文化是其他任何品牌都无可比拟的。在哈雷大家族里，大家能感受到一种自然的感情。它有一种神奇的力量，使你像着魔一样地爱上它，之后会自然而然流露在你的言语和行为中。,1979：推出FXEF Fat Bob 车型，叫“Fat“是因为使用了双油箱，而“Bob“是因为挡泥板比以前更短。,1982：更多的创新成果展示了哈雷戴维森对质量的最新承
23、诺，FXR/FXRS Super Glide II装备了橡胶隔离五速传导系统，而新型Sportster车型使用了焊接固定支架。,1995：30周年推出的Ultra Classic Electra Glide型摩托车首次装备了序列喷油系统。,2001：为2002 年车型推出了VRSCA V-Rod。受VR-1000赛车的启发，V-Rod 车型是结合了喷油、顶置气阀和液体冷却等功能的第一款哈雷戴维森摩托车，动力达115马力。,哈雷摩托的品牌提升,从创立之初，哈雷一直致力于在机械、外观等各方面改进、创新，不断提高哈雷的品质，并通过开发多种服务项目，提高品牌的附加值。 哈雷从初期的单排气管摩托车到双排
24、气管，从500毫升发动机到1200毫升或更大排气量的发动机，从三档变速到四档变速，还不断引入液压减震器、电子点火器等新技术，玻璃纤维、铝合金等新材料，根据市场需要开发新的系列产品。 哈雷摩托既有几万美元的高档型，也有几千美元的低档型，还提供租赁服务，所以谁都消费得起。除了摩托车，哈雷还为车迷开发了各种二线产品：帽子、头巾、内衣、袜子、夹克衫、靴子、钱包、打火机等各类服饰，让哈雷迷们可以从头到脚、从里到外全副武装。,哈雷摩托的品牌提升,哈雷的服务也一直做得十分到位。哈雷从1917年7月开始为美军专门培训维修哈雷摩托车的机械师，而到了和平时期，哈雷就转为主要培训民用摩托车的机械师。哈雷的租赁服务不
25、止出租一辆摩托车，还提供头盔、雨衣、小件寄存和24小时紧急援助服务。在哈雷的官方网站上，还帮助消费者制定预算和贷款计划，提供财务及保险咨询服务。 哈雷的成就，固然有它的经营者善于抓住商机，不断进取的一面，更深层次的，是经过百年的岁月沧桑-哈雷浓缩了激情、自由、狂热等诸多品格，已经成为一种精神象征。,随着时间的流逝，哈雷戴维森还会被美国人赋予更多的精神含义。,就如它的广告语所说 路从这里开始， 没有尽头。,哈雷自2006年正式进入中国市场，北京风火轮成为哈雷戴维森公司在中国内地的首家授权经销商。除了摩托车销售和服务之外，北京风火轮还提供骑手培训服务，组织骑乘活动，并且已经在北京成立了摩托车骑手俱
26、乐部，拥有超过4,000名成员。2008年哈雷在中国的第三家经销商已在青岛开业，更多的中国人了解哈雷摩托车的休闲文化。 哈雷车金属的质感、优美的线条和令人迷惑的颜色搭配以及电镀和黑漆的对比，甚至那烫人的排气管、震耳欲聋却“如音乐般”的轰鸣声，无一不符合一个男人在梦中对力量和自由的物化的想象，那就是哈雷精神，一种激情，一种享受生活方式的态度。凡是喜欢哈雷的人自然而然地会走到一起。,哈雷来到中国,荒野大飙客 壮志凌云 恶灵骑士,自1912年起，哈雷就一直在销售专为车手上路和休闲设计的服饰。哈雷提供的这些产品是专门为不同的爱好而设计制造的，它们吸引着骑手和非骑手客户来到商店。,哈雷服饰文化,哈雷饰品
27、,哈雷摩托车改装用品,哈雷精神概括为以下三点：一是富有激情；二是追求自由；三是享受生活 “没有谁会把哈雷摩托车当作一种代步工具，真正的哈雷车迷是不会这样想的。有的客户把哈雷摩托买回家之后，就像摆放一件艺术品一样闲置家中，闲暇时，看上一眼，摸一摸它漂亮的车身，立刻会拥有一种无法替代的满足感；此外，还有不少人会迷恋于一次又一次地改装摩托车的外型和性能，尽管他一年也开不了几次。”因为哈雷在北京的售价不会低于25万元相当于一辆高级轿车的价格。“他们是愿意花50万到100万的闲钱来给自己买个玩具的人”哈雷摩托的买主年龄大多为三四十岁左右，至今还没有发现低于30岁的。 这个年龄的成功人士，往往给人成熟稳重
28、的印象。然而，人都是有两面性的，性情中必定会有奔放、狂野的一面。而威猛的外形，以及大排量大油门所带来的轰响，作为激情、狂热的一种精神象征，哈雷成为他们的选择自然就可以理解了。,哈雷精神的魅力,有Softail，路上将不再感觉是独身前行。它们都拥有简洁、经典的线条，带防护栏的前叉，马蹄型燃油箱和完美无缺的加宽短尾挡泥板。阳光跟随车身，清风迎面吹来，只要敞开胸怀，世界就在你坚定的信念中前行。同时，也没有谁能带来与钢性固定的Twin Cam 88B发动机一样的感觉。它的平衡性为您带来良好的抗振性能，让您与爱车融为一体。毫无疑问，您所驾驭的正是这样一款极品摩托车。在骑行过程中，您将尽情感受 隐藏在车身
29、后部悬挂减震系统以及102mm的减震行程带来的稳定感。 Softail一族中的订制款中还迎来了新的成员Heritage Softail，简洁的线条，还有更多让您兴奋的新短尾车型，在新款更宽的挡泥板下，您看到的是更强劲的200mm宽轮胎。这款加入更多橡胶的轮胎，确保车与地面牢不可分。这么多优点，自然吸引众人眼光！,哈雷车系介绍,Softail车系,Softail Standard,Heritage Softail,人人都喜欢外形简洁的摩托车，Heritage Softail正是这种风格的代言者。对于它，你只能用心和灵魂去体会。细细的察看银色粉漆的Twin Cam 88B发动机，它通过钢性支架固定
30、，保持了良好的平衡性。硬尾风格是FLSTI Heritage Softail的另一道视觉盛宴。,Heritage Softail,跨上Heritage Softail Classic的那一刻，您就已经得到了通往幸福大道的车票。精美的镶钉皮包、结实的轮胎、可选配镀铬合金压花轮辁、镀铬合金挡泥板，这些让车身更漂亮的东西绝对能赢得你的欢心。少不了的还有大尺寸可拆卸脚踏板、低双人带靠背的车座、巨大的镀铬合金前大灯。,Heritage Softail Classic,Fat Boy有太多绝妙之处需要你慢慢品味。前端的FL风格前叉、巨大的镀铬合金单前大灯、任何脚码都有足够空间脚踏板、动力强劲能提供良好平衡
31、的1450cc平衡式Twin Cam发动机、可供选择的化油器和电喷发动,Fat Boy,任何有过驾驶哈雷戴维森摩托车经验的人都会告诉您，Touring的装备总能使旅途变的舒服一些。今年，这些装备可以让您一路感叹生活的美好各个型号都装备了省力型的离合器，50安培的充电系统，还为乘客提供了更大的空间。而且，哈雷戴维森订制款的漆色还可以用于所选的Touring摩托车，这可是历史上的第一次眩目的颜色组合，绝对是一种视觉享受。2006年，您的听觉也可以享受到特殊的待遇。 在所有配有收音机设备的型号中，还有一套全新的高级音响系统等待着您。这套高级音响系统由Harman/Kardon专为哈雷的规格设计。新的
32、扬声器、AM/FM/WB/CD/MP3播放机以及80W功率，这在摩托车上都是闻所未闻的音响，甚至比汽车音响的功能还要强大！通过增加原厂的摩托配件及组件，您可以增加XM卫星频道、一套160W的放大器，甚至还有一个CB收音机！上述这些都可以整合在音响中。,哈雷车系介绍,Touring车系,Road King,跨上Road King的那一刻，您就明白，远方的地平线，再也不会遥远。最令您心动的是路王粗犷的线条FL宽大的前叉，加长的档泥板，大号镀铬合金前大灯罩和发动机罩。这款车的每一个细节，都是为了您高贵的旅行生活设置。如：空气悬挂减震系统、精制的底盘、可拆卸的挡风玻璃、适合任何气候可加锁的后挂包、双人
33、车座等。,Ultra Classic Electra Glide,本款超级经典Electra Glide，专为那些正在期待着它的人们而来。在车身的下部，有EFI(电喷)Twin Cam 88的核心部分，包含了您期望的哈雷街车所需要的一切：大动力、精工制作、传奇。它提供了更好的人体舒适度，为乘客提供舒适靠背的缝制车座。,这一族车型的共有气质，就是顺畅快速，对直道加速总是跃跃欲试。原因显而易见：配有水冷燃料喷注60V-Twin Revlution发动机，双顶置凸轮轴，每缸4气门，安装在大容量的空气缸内的双主动进气速度叠加装置它天生就为了奔驰，为极限速度的发动机注入空气，将越来越广阔的大地收入您的后
34、视镜中。坚固的液压成型框架将所有的动力发挥的淋漓尽致。刹车系统与行驶系统同样出色，所有的VRSC摩托车都配备了高性能的四盘式Brembo刹车。带着这些装备，我们将这款获奖最多的哈雷摩托车放在一些全新的路面上。无论您希望如何驾驭，有了新的Night Rod与Street Rod车型，现在一定有一款VRSC的摩托车的风格适合您。但是所有这些还不包括2006系列新款的全部内容。在2005年晚些时候，还会有一款原厂发动机部件（包括240mm宽后轮胎套装）可供选择。炽热的沥青路面，从来不曾有过如此之多的乐趣。,哈雷车系介绍,VRSC车系,V-Rod,VRSCA V-Rod款的原型出场的时候，令太多人惊愕
35、的合不上嘴。看一看铝的框架、后扫式的排气装置，与高性能的Brembo刹车相配的机加工铝合金开槽盘轮辁。再仔细欣赏一下具有赛车风格的49mm38带防护前叉，180mm后轮辁，银色叶状装饰的液压成型框架尽管有各种不同的耀眼漆色可选择，人们能够看到的却只有闪亮车身。因为有了液冷、燃料喷注的60 V-Twin Revolution发动机，它可以恒定的提供115马力的动力和扭矩，令你在街上飞啸而过。您所要做的全部事情就是将您的脚踏在车前的脚登上，享受巡航模式的自由自在。,荒野大飚客,三. 品牌的构成要素,品牌由内隐要素和外显要素共同构成。 内隐要素指品牌中最核心的组成部分，由企业或产品所承载的文化体现出
36、来，是品牌的精神理念是品牌特征的高度浓缩，也是外显要素的设计源泉。 外显要素是品牌中最外化、最直观的要素，它包括企业名称、企业标志、标准色彩、标准字体等要素，体现了品牌的内在气质。 苏州周庄爱渡小镇,四. 餐饮品牌的内涵,餐饮品牌主要内涵包括以下内容： 饭店品牌：饭店餐饮品牌依附于饭店品牌而存在； 环境品牌：是餐饮品牌中最重要的外显要素。目前餐饮消费中，不少消费者处在“吃环境”阶段他们或是为了纪念某一重要的事件(如结婚)，或是为了体现自身实力(如大型企业的开业庆典)，或是为了追赶新奇的消费潮流。这些消费目的的实现，均需要饭店有良好独特的环境品牌。,服务品牌：是一种比较“虚”的品牌。它往往构成了
37、餐饮品牌中重要的内在要素，并且这些服务品牌往往是经由人们的口碑得以建立的。 菜点品牌：是最具体的餐饮品牌，即饭店某一具体的菜点给消费者的感觉和评价。凡是饭店的看家菜、特色菜一般都具有优秀的菜点品牌，很多时候，它往柱构成饭店餐饮重要的卖点。如，在许多人心目中，在杭州吃正宗的杭菜就要到“楼外楼”，这就是一种典型的菜点品牌。 品牌酒店,上海半岛酒店 提供无与伦比的服务与顶级奢华体验,上海半岛酒店是半岛酒店集团旗下第九家酒店，于2009年10月18日开始营业。酒店座落于历史悠久的外滩，更可尽览外滩、黄浦江、浦东及前英国领事馆花园胜景。酒店大楼的古典建筑与被纳入“联合国教科文组织现代文化遗产”的外滩历史
38、建筑群和谐融合，交相辉映。上海以其美丽的艺术装修风格建筑而闻名于世，上海半岛酒店则参考并借鉴了上世纪二、三十年代历史建筑的特点，巧妙地将酒店的设计主题与外滩建筑群和谐融合。上海半岛酒店在装修设计方面重现了上海在上世纪二、三十年代被誉为“东方巴黎”的黄金时期的风貌，同时还融入了最新的尖端科技、服务和娱乐设施。,1866年犹太人家族KADOORIE在上海创建了香港上海大酒店有限公司，当时在香港和上海同时启动营业，坚持以参股、控股酒店物业方式发展。自20世纪初至今，嘉道理家族一直维持着主要股东地位，并以其在每个大都市只建立一家顶级豪华饭店的理念而闻名于世，被业内尊称为五星半岛。 它的附属公司业务包括
39、拥有并管理位处亚洲及美国主要都会的豪华酒店、商用及住宅物业。集团旗下之半岛酒店经营的酒店包括香港半岛酒店、纽约半岛酒店、芝加哥半岛酒店、比华利山半岛酒店、东京半岛酒店、曼谷半岛酒店、王府半岛酒店、马尼拉半岛酒店、上海半岛酒店及巴黎（于2012年开业）的半岛酒店，以及加州喀麦尔鹑园渡假酒店及高尔夫球会。集团旗下物业包括浅水湾影湾园、山顶凌霄阁及山顶缆车、圣约翰大厦和越南胡志明市的The Landmark及泰国曼谷的泰国乡村俱乐部。,1928年香港半岛酒店进行一期建设，是香港历史最为悠久的酒店。 二战之后，香港上海大酒店有限公司出让在内地的所有股权离开上海，转而以香港半岛作为酒店公司的旗舰标志。
40、1982年，香港半岛集团管理北京建国饭店，这不仅标志着中国饭店集团化管理的开始，也标志着跨国饭店管理集团开始进入中国市场。 半岛的另一个第一是在中国率先使用Fidelio前台软件(PMS)以后迅速占领了中国高星级酒店市场。 上海半岛酒店的开幕，象征其母公司香港上海大酒店有限公司回归其诞生地。早于上世纪上半叶的上海，它曾拥有了Kalee Hotel、大华酒店 (Majestic Hotel)、汇中饭店 (Palace Hotel，现为和平饭店南楼)、礼查饭店 (Astor House Hotel，现为浦江饭店 )。作为亚洲区最历史悠久的酒店企业，半岛酒店集团终于回到上海这座充满生机的国际大都市。
41、,上海半岛酒店不但拥有上海市以及花园景致，更呈献奢华的舒适、高水平的餐饮选择，以及半岛酒店声名远扬的优良服务，为贵客缔造独特而难忘的盛宴。,上海半岛酒店的235间客房（包括55间套间）都位于上海的最大客房之列。标准豪华客房面积为55平方米（600平方尺），房间设计优雅，艺术装饰风格的内饰将半岛酒店传统的舒适标准及先进科技与中国元素完美揉合，为宾客带来极致奢华的舒适感受。异域风情的树木、进口石料、黑漆、雕花玻璃和抛光铬镶边相辅相成，创造出一种兼顾设计感与功能性、艺术装修与先进科技的奢华氛围。,宽敞的衣帽间设施齐全，包括梳妆台、半岛传统的服务箱，可放置要擦拭的鞋和洗烫的衣服，大容量电子保险箱、可放
42、置两个箱子的行李架、互联网广播、天气显示屏和指甲吹干机。,标准客房配备了免费宽频无线互联网连接，而床边控制台具备遥控功能，各种环境调节仅需轻触按钮。 影音娱乐方面，包括46寸的液晶体电视，并配备众多的国际电视节目，宾客也可以通过5.1声道的扬声系统观赏 CD/DVD 节目和收听互联网广播。 房间还备有多功能打印机，并集合传真/扫描/复印等功能， 双伏电压电源插座，独立温度和湿度调节器。 茶点间配备供应齐全的迷你酒吧、咖啡机和泡茶用具。 宽敞的象牙色大理石浴室带有双人梳妆台、免提电话、灯光调节功能、电视机/收音机、独立浴缸和淋浴设施。浴缸上的磨砂玻璃嵌板、灵巧有致的花纹及手工石灰岩雕刻，突出法式
43、情怀的设计特色。浴缸旁的 SPA 按钮不但可将灯光调暗，更可启动门铃上以及房间内电话的“请勿打扰”功能，并可在看电视的过程中或畅爽在沐浴时，播放舒缓的音乐，让客人彻底放松身心。,酒店内以礼查、大华、汇中及半岛为名的四间主题套间宽敞豪华，甚有高雅居停风味；汇中套间拥有1,000平方米（11,000平方尺）的壮观环形露台，实为宴客会友的理想之选，而礼查套间的私人露台则配备了按摩浴缸，二者皆能一览黄浦江和浦东闹市的优美景色。酒店的顶级套间，半岛套间，则拥有时尚的双层楼高客厅和阳台，把历史悠久的外滩，浦江和浦东美景尽收眼底。,上海半岛酒店拥有五间风格迥异的餐厅和酒吧，为您带来多种特色美食与情调享受，包
44、括大堂茶座、中餐厅、顶层餐厅、露台和酒吧、航海主题酒吧和玲珑酒廊。另外设有各类会议厅、主题场所和大宴会厅。 整个酒店的设计以艺术装饰风格贯穿，各餐厅都体现了上海在二、三十年代时所拥有的时尚和商业中心的杰出地位。其中，航海主题酒吧和航空酒廊突出了上海昔日作为交通运输中心的地位，而玲珑酒廊和大堂中餐厅则参照了旧时上海富豪名流的高雅社交场所的设计风格。 象征半岛酒店独有特色的大堂茶座，坐落在整个酒店的中心，提供精美小食与饮品以及著名的半岛酒店下午茶，并在每天下午和晚间伴有现场乐队演奏。 航海主题酒吧以曾在二十年代遍布黄浦江沿岸，型号为“申王”的小船为主要装饰品，并陈列着大量收藏品，见证上海的海事发展
45、史。 以上海三十年代贵族庭院设计为主题的中餐厅，提供纯正的广东菜系美食。餐厅共设有六间私人包厢和具有半岛特色的中餐厨师餐桌。,玲珑酒廊的设计灵感来自三十年代某上海私人大宅内的优雅客厅，客人在此可享用各种特色鸡尾酒、小食，并可在晚间翩翩起舞尽兴。 上海半岛酒店的顶层餐厅、酒吧和露台将为宾客带来国际化高级佳肴以及尊贵享受。两层楼高的餐厅、宽敞的 U 型露台适合举办鸡尾酒会和晚宴，以及分设于两楼层的六间私人包厢，都能让宾客们饱览外滩和黄浦江的美景，势必成为上海顶级的社交场所。 上海半岛酒店的航空酒廊是私人会晤的完美场所，其充满航空灵感的装饰、摆设和迷人的上海景色，为宾客们展示中国商业和民用航空的发展
46、历史。 婚宴服务：从晚宴、婚礼、会议到鸡尾酒会 - 无论什么类型的活动，也无论活动规模大小，上海半岛酒店都将为宾客竭诚安排并提供享有盛名的半岛式服务。酒店会务系统极尽尊贵完备，从可容纳1,000人参加鸡尾酒会或是可容纳450人参加宴席的大宴会厅，到主题酒吧，配以精心烹饪的美食和专享私人化服务，这一切都将令宾客们流连忘返。,上海半岛酒店的会议设施服务，正是定位于成为上海举行各类大、小型会议、研讨会和发布会的最佳场所。大宴会厅（教室式座席可容纳390人）和五间供客人选择的会议室将成为举办各类活动的理想场所。 半岛水疗中心：半岛水疗中心占地1,250平方米（13,455平方尺），在繁忙的都市里为您提
47、供一处忘却尘嚣的空间。水疗中心设有七间理疗室、两间私人水疗套间，配合热能设施房、技艺娴熟的理疗师，以及 ESPA 产品，为您的身心带来前所未有的舒畅体验。酒店内另有长25米（80尺）的室内游泳池和健身中心，共同组成了呵护身心健康的舒适空间。 引入豪华轿车车队：自香港半岛酒店于1970年首次向劳斯莱斯订购七辆银影轿车至今，劳斯莱斯和半岛酒店的合作已达38年之久，是和半岛酒店合作年期最悠久的伙伴之一。上海半岛酒店将会延续以劳斯莱斯豪华轿车接送半岛贵宾的传统，而且还将购入一辆翻新的1934年古董劳斯莱斯幻二型豪华轿车，当年这款型号车仅仅生产了三辆，而另外的两辆分别为香港和东京半岛酒店所拥有。 半岛酒
48、店购物商场：连接闹市大街以及酒店大堂茶座的半岛酒店购物商场，楼高两层，并坐拥7,000平方米（75,000平方尺）面积，云集超过25余家世界知名的奢华品牌。半岛精品店以及美发厅亦设于商场内。,上海波特曼丽嘉酒店,座落于著名的南京西路,行政楼层：丽嘉行政楼层客房和套房设施豪华、功能齐全，其中包括位于 45 层的 4 间顶层套房。行政楼层私人会议室配备有高级的会议设备，并备有舒适的沙发、椅子、咖啡桌、台灯和鲜花。此外，还可享有额外的个人护理用品、较大的客房和套房，以及在抵达当日免费熨烫一套衣服等其它服务。服务人员会协助您制定旅行计划，预订剧院、饭店的座位，并安排本地的行程。无烟行政楼层大厅是安静、
49、高雅活动的中心场所。,宴会餐厅：为迎合不同场合需求，如家庭聚会、商务或朋友宴请而重新设计的宴餐厅，将成为城中餐饮体验的全新聚点。全天候餐厅将新添户外就餐区域，独特设计的餐桌、不同的桌面材料以及具有多元化底蕴的美食定能满足每位美食家们挑剔的眼光和味觉。,丽嘉酒吧：由天然材料装饰而成的酒吧，包括深色木材、石质墙壁、极富现代感的设计元素营造出时尚别致的氛围贯穿整个酒吧。先进的LED彩灯设备，为酒吧增添了绚丽的氛围。期待爵士乐迷重返爵士乐圣地。,大堂吧： 从早上 7:00 到午夜，您都可以在惬意舒适的大堂吧享用茶点；每天下午 2:00 到下午 5:30大堂吧还会供应独具丽思卡尔顿传统风味的下午茶；傍晚，可以品鸡尾酒深夜，还可以享用饮料和雪茄。,帕兰朵意大利餐厅,夏苑餐厅：传承经典粤菜的传统,会议：丽思卡尔顿酒店专业提供理想的会议场所和无可挑剔的包含 技术支持专家在内的专有会议服务。,水疗：用神清气爽褪却凡世俗尘、远离烦扰。使身心得到彻底放松。内设蒸汽浴、桑拿房、日光浴、美容美发沙龙和一个环境幽雅的池