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1、第 1 页 市残联办公室工作总结与计划 特征码 ejlgqzTeTmeBjpPCWKjc 办公室作为市残联机关的重要窗口，既要当好参谋助手，搞好 服务协调，又要发挥联系上下、协调左右的中枢作用。办公室 工作包罗万象，万变不离服务之宗，服务是办公室的主要职能。 在新形势下，办公室如何立足本职、创新思路，充分发挥“参 与政务、管理事务、搞好服务”三大基本职能作用，是需要我 们认真研究的课题。几年来，根据工作实际和工作性质 ，我们 把强化服务职能，搞好联系，协调作为重点，牢固树立工作就 是服务的思想，增强服务意识，提高服务质量，为市残联有效 行使职能发挥了作用。 一、加强学习，提高素质，团结协作，搞
2、好服务做好办公室工 作，争创一流业绩，必须要有较高的政治理论素质和分析解决 问题的能力。全体办公室人员都能通过各种途径学习邓小平理 论和“xxxx”精神，学习各项有关残疾人法律、法规，及时了 解、掌握残疾人事业发展的新动向、新经验。积极参加机关组 织的形式多样的学习教育活动，经常性下基层开展调研。通过 学习和调研，办公室人员的政治理论水平，业务素质和工作能 力不断提高，明确了岗位责任、工作任务，做到分工明确、责 第 2 页 任清晰；树立了高度的服务意识，服务态度和蔼、热情、耐心、 细致，为领导、残疾人和基层单位提供良好周到的服务。 二、分工明确，密切配合，突出重点，工作到位办公室作为市 残联的
3、中枢部门，主要职能是负责内外的沟通联系，协调各方 关系，发挥承上启下、协调内外、沟通左右的作用。机关内部 大小会议、文书档案、工作安排、工资福利、财产车辆管理、 后勤服务、安全保卫等都由办公室总负责。工作中，与各科室、 事业单位分工不分家，加强沟通联系，统一思想，形成共识， 相互支持，努力做好了领导交办的各项具体事宜和市残联日常 工作。对一些职能交叉、分工不明、大家都不愿干的工作，从 大处着眼，小处着手，坚持原则性和灵活性的统一，理顺关系， 化解矛盾，立足于解决问题，调动各方面的积极性，确保工作 高效有序运转。与此同时，还努力协调好市残联领导之间的关 系，协调好职工之间的人际关系，为机关工作创
4、造宽松和谐的 环境。办公室工作繁琐、复杂。简单的说，就是办文、办会、 办事。关于办文工作，我们克服人少文多的实际困难，完成市 残联“九五” 、 “十五” 、 “xxx”工作规划、年度工作计划、总结 以及各种会议材料、领导讲话等，较为圆满地完成了任务。几 年来，办公室成功筹备了各种大型会议 32 次，并督促检查市残 联的部署在所属各部门及县区残联的贯彻落实情况 300 余件， 及时传达领导指示，及时反馈各种信息，做到了快捷和实效， 保障了市残疾人事业健康有序发展。坚持认真负责，处理 第 3 页 信访工作，把信访工作作为反映残疾人呼声的一条重要渠道。 信访工作对办公室人员素质要求很高，既要不卑不亢
5、、不急不 慌，又要对出现的问题处理及时、果断、不留后遗症，不给领 导添乱。为此，对待每一名残疾人的来访、来电、来信都能礼 貌接待，耐心答复，尤其是残疾人就业、子女入学、住房等残 疾人关心的热点问题、难点问题，我们在向领导汇报的同时， 协调科室和下属事业单位，都给予了圆满解决。XX 年我市决定 统一取缔营运港田车，当时全市有已办理落户手续、证照齐全 的残疾人港田车 88 辆（不含四县）除 5 辆用于代步外，其余 83 辆主要用于营运，另外还有无证照手续的营运港田车 128 辆。 由于我们积极建言献策，市政府没有简单地下令取缔，而是采 取了先安置后收缴的办法，对有港田车的残疾人进行了特殊照 顾，主
6、要采取以下办法：一是残疾人港田车评估价格要高于下 岗职工的港田车。二是对收缴的港田车进行统一评估，一次性 全额发放车款进行补偿。三是将符合低保条件未列入低保的残 疾人车主及其供养的直系亲属列入城市最低保障，应保尽保。 四是有劳动能力的残疾人港田车主由市属事业单位安排就业岗 位。五是需要个体从业的政府制订优惠政策，给予特殊照顾。 六是自主经营资金有困难的用就业保障金进行有偿扶持。七是 对残疾人港田车主进行免费职业技能培训。八是对住房有困难 的实行廉租房、廉价房，并免交热费。子女上学书本费、学费 等全部免交，就医享受低保医疗救助待遇。九是对符合石油管 第 4 页 理局就业条件的安置到管理局创业集团就业。十是对需买代步 车的每台补贴 2500 元。由于政府对残疾人港田车主进行了特殊 处理，既积极稳妥地解决了这一社会矛盾，又使残疾人生产生 活有了保障，得到了各级领导的肯定。及时购置和发放办公用 品，卫生用品，保证机关的正常运转；做好机关卫生工作，为 领导服好务；做好车辆的调配，使用和管理，司机责任心强， 服务质量高。几年来没有发生任何事故；做好安全稳定、值班 工作，几年来