【工作总结】汽车销售年终个人工作总结[1].docx

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1、第 1 页 汽车销售年终个人工作总结1 特征码 XwuPcvJxeClIHolaVOqO 篇一：汽车销售年终个人工作总结 转眼即逝，20XX 年还有不到三个小时的时间，就挥手离去 了，迎来了 20XX 年的钟声，对我今年的工作做个总结。 回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然 今年的营业额没有完成，还差 70 多万，心里真是不好受，对自 己做个检讨，对今年的所有事情，做个归纳。 一，我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点： 1.市场力度不够强，以至于现在唐山大企业中好多客户都 还没接触过，没有合同产生!没有达到预期效果! 2.个人做事风格不够勤奋.不能做到坚持到最后，特别是最 近今

2、年四至八月份，拜访量特别不理想! 3. 在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待 进一步改进。 二，工作计划： 工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份 外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢， 在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、 要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并 第 2 页 补充完善。 业绩代表过去，并不是代表过去就没事了。要以过去的不 足和问题来鞭策自己，让自己在新的时间里有更好的突破!为了 明年的工作能上升一个层次，给自己制定计划如下： 三个大部分： 1. 对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间 有条件的

3、情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关 系。 2. 在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户 信息。 3. 要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识， 采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。 九小类： 1. 每月要增加 5 个以上的新客户，还要有到 3 个潜在客户。 2. 一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误， 及时改正下次不要再犯。 3. 见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工 作才有可能不会丢失这个客户。 4. 对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在 有些问题上你和客户是一致的。 5. 要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资

4、 第 3 页 料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。 6. 对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下四。 给客户一好印象，为公司树立更好的形象。 7. 客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解 决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更 好的完成任务。 8. 自信是非常重要的，要自己给自己树立自信心，要经常 对自己说“我是最棒的!我是独一无二的!” 。拥有健康乐观积极 向上的工作态度才能更好的完成任务。 9. 和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流， 多探讨，才能不断增长业务技能。 三，明年的个人目标： 一个好的销售人员应该具备：好的团队、好的人际关系、

5、 好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终 贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人认为对销售工作的热情 相当重要，但是对工作的热情如何培养!怎么延续?把工作当成 一种手段而不是负担工作也是有乐趣的，寻找乐趣!通过 10 年 的工作和学习，我已经了解和认识到了一些，我们有好的团队， 我们工作热情，我们可以做到也一定能做到!我明年的个人目标 是 400 万，明年的现在能拥有一辆属于自己的车(4 万7 万)!一 定要买车，自己还要有金! 我相信自己能够成功，为自己的目标而奋斗!加油! 第 4 页 篇二：汽车销售年终个人工作总结 20xx 年已经过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工 作

6、，收获了许多宝贵的经验。在辞旧迎新之际，我有必要对自 己的工作做一下系统的深刻的总结。目的在于吸取教训，提高 自己，以至于在新的一年中把工作做的更好，自己有信心、有 决心在新的一年的工作中做的更好。下面我对一年的工作进行 简要的总结。 我是今年三月份到 XXXX 公司工作的，在销售部从事过销售 计划工作半年后，转而开始从事汽车销售工作。之前我是没有 销售经验的，缺乏汽车行业销售经验和销售知识。为了迅速融 入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，仅凭着对销 售工作的热情，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售 和产品方面的难点和问题，我经常请教公司领导和其他有经验 的同事，一起寻求解决问题

7、的方案和对一些比较难缠的客户研 究针对性策略，取得了良好的效果。 通过不断的学习产品知识， 收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对市场有了一个 大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所 提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通， 因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得 了成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对 第 5 页 对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知 识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一 个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争， 现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事

8、件。对于一 个项目可以全程的操作下来。 我从 9 月份开始从事于销售顾问这项工作，也取得了一些 成绩，在 9 月份，我一共销售了 10 台车;在 10 月份，因为参加 培训，在杭州出差，也为公司销售了 6 台车。相继的 11、12 月 份，不仅在广州、上海参加业务培训外，回到公司认真工作， 总结 10 月的销售经验后，在 11 月 12 月各卖了 10 台车。总之， 在我从事销售顾问的四个月中，一共销售了 36 台车，平均每月 销售 9 台车，也达到了自己的预期目标，感谢公司提供了这个 平台来实现自己的人生价值。但在新的一年中，还需要对自己 严格要求，以下是我自己在新的一年中对自己需要改进的地

9、方： 首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己在一 定程度的不能揣摩顾客的消费心理，引导顾客进行消费，错失 了很多机会。作为我们 XXXX 的一名销售人员，我们的首要目标 就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业 效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动 第 6 页 顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后 的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心 理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作 积累宝贵经验。 其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客 就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细 致的推

10、介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到 我们 XXXX 卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们 XXXX 店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们 XXXX 的优质 服务品牌。 再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款车的车型，颜 色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的 推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的爱车， 更力争增加销售数量，提高销售业绩。 最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不 论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个 人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如 此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的

11、辛劳的秘 诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努 力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己 人生的经历。 总之，通过理论上对自己这大半年的工作总结，还发现有 第 7 页 很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。 梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的 经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融 合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训， 学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司 的发展尽自己绵薄之力! 篇三：汽车销售年终个人工作总结 回首 20xx 年，有太多的美好的回忆，20XX 年本人来到

12、长 京行工作,但是惟有 20xx 年这一年的学习，让我深深的感受到 了自己进步，但还是存在不少问题，在处理问题以及工作的方 法上也有不足，但是我相信在领导的帮助与鼓励下，我一定会 拥有更美好的明天. 一、销售工作总结、分析 在销售顾问岗位上，首先我要感谢一个人那就是我们销售 部的曹经理，我要非常感谢他在工作上对我的帮助。虽然我在 销售部门已经工作了一年多，但对销售经验以及工作信心非常 缺乏，我的工作可以说是很难入手。20xx 年初，我都是在曹经 理的带领下帮助下进行客户谈判、分析客户情况、在销售中遇 到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他，所以基 本上是 4 月份本人的销售业绩及能力才

13、有所提升。. 二、职业心态的调整 销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都 第 8 页 会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快 乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和 别人比耐心;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。 重点客户的开展。我在这里想说一下：我要把 B 类的客户 当成 A 类来接待，就这样我才比其他人多一个 A 类，多一个 A 类就多一个机会。回访，对客户做到每周至少二次的回访。我 认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客 户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转 移到第二重点客户上。 三、自己工作中的不足：

14、 在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售 业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会 摒弃这些不良的做法，并积极学习、尽快提高自己的销售技能。 今年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基 础上更加努力，全面开展 20xx 年度的工作。现制定工作划如 下: 一;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，好稳定与 第 9 页 客户关系。 二;因北京限购令的开始买车需摇号，所以要更加珍惜客户 的资源。 三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识， 采取多样化形式的销售方式。 四、今年对自己有以下要求： 1：每月应该尽最大努力完成销售目标。 2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误， 及时改正下次不要再犯。 3：要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能 不会丢失这个客户。 4：对客户不能再有爆燥的心态，一定要本着长京行的服务 理念“爱您超您所想”这样的态度去对待每位进店客户。 5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资 料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。 8：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流， 多探讨，才能不断增长业务技能。 9：为了今年的销售任务我要努力完成任务，为公司创造更 多利润。