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1、1,管理无定法。创新是管理的灵魂，创新是管理巨大威力的不竭之源。 主讲教师的话,本节点睛,第二讲 创造力与创意方法,2,思考： 钢笔写字很流畅，在太空里，钢笔写不出字。没有重力。美国宇航局发出一个通知，在全世界募集发明能在太空里写字的方案。 你有何建议？,返回,走进管理,3,参考答案： 德国一个小学生寄出一个方案，只有一句话：试试铅笔。 原理不一样，靠摩擦写字。,4,一、创造力的来源,1、创新精神 2、知识、经验与技能 3、创造方法 4、勤奋工作 5、激励 6、环境,创新精神,知识、经验 与技能,创造思维 与方法,勤奋工作,激 励,环 境,创 造 力,创造力来源模式,5,例：左撇子产品专营店,
2、日本人渡边曾经是个打工仔。一天，他在一份报纸上看到：美国人中有1/4、日本人中有1/6、英国人中有1/7是左撇子。对此，他忽生灵感：开一家左撇子产品专营店。 因为当时众多厂家均以右手习惯来设计产品，几乎没有人考虑左撇子的习性和生活、工作需要。于是，他立即说服一些厂商专为他的商场设计、生产一些左撇子专用产品，如汽车驾驶盘、网球和高尔夫球用具等，结果这些产品大受世界各地左撇子消费者的欢迎。不久，他的左撇子专营店成为东京最有实力的大商场。,6,二、创意产生方法,1、詹姆斯.韦伯.扬创意法 2、奥斯本核对表法 3、凯斯勒的创意法 4、提喻法,7,1、詹姆斯韦伯扬创意法,最广为人知的构想产生方法是詹姆斯
3、韦伯扬所提出的。韦伯扬生前曾任美国智威汤逊广告公司创意主任，并于1940年提出其产生构想的概念。 韦伯扬创意法的构想有五个特定步骤： （1）收集原始资料 （2）用心检查这些资料 （3）孵化阶段 （4）构想的产生 （5）最后形成与发展构想 韦伯扬最重要的观点是“新构想是不折不扣的老要素之新组合”,8,把所有的物品放在一个轴上面，另一条轴放性状，如颜色、温度、材料等，材料又分金银铜铁锡等。横纵交叉，会得到很多东西，如椅子跟温度的联系，测体温；或夏天变凉，冬天变热啊？,9,聪明的推销员,美国推销员在非洲卖鞋子的案例： 美国的鞋厂去非洲的一个部落，推销鞋，不穿鞋，请示回去。派出营销总监，确实不穿鞋，但
4、脚上有病。 市场购买人数购买力购买欲望。 没有购买力，乘积等于零。但有香蕉，法国人爱吃香蕉，把香蕉运到法国，换成钱，再到美国换成鞋。赚了一大笔钱。,2、奥斯本核对表法,如通过“把公共汽车加倍”的思考，可以想出双层公共汽车。 1、有没有其他用途-维持现状？稍做改变？ 2、能否借用其他创意-有什么类似的东西？能借用别人的创意吗？过去有无类似的东西？能否模仿什么？可以模仿谁的东西？ 3、可否改变形状、颜色、运动-重新塑造以下；实折改变意义、颜色、运动、声音、味道、形状、类型。 4、能否变大-加上一点什么；多花一点时间；增加次数；拉长；变薄；附加其他价值；重叠起来；夸张看看。 5、能否变小-试着取消一
5、些东西；压缩看看；变小些；变低；缩短；除去；变成流线型看看。 6、能否替换-用别人去代替；用其他要素代替；用其他材料代替；改变一下程序；采用其他动力等等。 7、能否对调-保要素对调；换成其他类型；改用别种排列；采用别种顺序；原因和结果对调；改变速度等等。 8、能否颠倒-正负反过来；里外颠倒；上下颠倒；功能颠倒 9、能否加以组合-变成合金如何？组合起来如何？组合成单件如何？将目的组合起来；将创意组合起来等等。,11,思考：手表如何创新？ 功能 位置 材料 大小,12,功能上： (1)计时器：录像机、电饭煲、微波炉，电子钟；定时炸弹； (2)装饰：可作为首饰的一部分； (3)探测仪：探测人的脉博、
6、心律、体温等。可以定位，发送信息给医疗中心，作24小时的监测。体温计、气温计、脉博计。 其它：收音机、指南针。 位置：领带夹，做项链坠，耳坠，腰带上、脚腕表等。女孩衣服短，可用来挡在肚脐上。成为皮带的一部分。也可以是腰包的一部分。 有一种护士表，别在胸口位置，计时脉博时，翻转可看，很方便，表盘是反的，只给自己看，不是给别人看的。用手背翻看，不用翻开衣服看，防止感染。 材料改变：陶瓷、塑料、木头（钟） 大小：变大：老年人要求表的刻度盘大一些，再扩大，表成了钟。 变小：腕表变成戒指表。变成显微镜才能看到的计时器？ 当然，是否被市场接受是另一回事。,3、头脑风暴法,1、选定项目 确定所面临的问题或所
7、需要解决的问题，并由此确定有关会议的主题。 2、头脑风暴 召集会议集思广益，召集会议注意事项： 1）选出5-7名左右的会议参加者。 2）确定会议主持者。 3）召开会议前，给参加会议者设计师及最低程度的预 备和知识等相关资料。 4）会议的时间安排在90分左右较为适宜。 3、选择与评估 练习： 通过头脑风暴法列出一些新企业创意，这些创意从何而来？哪些最具可行性？哪些最不可行？为什么？,14,关键词：一个专题，自由奔放，禁止评论 -每次讨论一个专题，组织者清楚明了的方式把问题说明白，让每个人都了解。要提前通知，可以在一个星期左右的时间通知； -围坐在一张桌子旁，大家可以自由发言，要数量不要质量，尽可
8、能地想出各种解决问题的方案，鼓励互相启发，鼓励稀奇古怪的观点。 -禁止批判。最重要的就是这一条。任何人都不得对发言者加以评价、反驳、或者作结论。保留判断的原则。当时，听着不行，过后可能有点道理。但允许协商联合提意见。 说的话越离奇越好，有人说越胡说八道越好，说者无心，听者有意。 日本的科学家叫江崎，1973年诺贝尔物理奖获得者，研制了隧道二极管，二极管老是里面有杂质去不掉，多次实验失败。经常唠叨：怎么杂质老是去不掉？大家听习惯，也就不在意了。新来了一个女职员，第一次听到，随口说了一句：去不掉就不去了呗，说不定还可以加点杂质呢？!是啊!加点杂质，说不定起化学反应，就去了呢？加点，果然出掉了!随导
9、二极管实验成功了。获得了诺贝尔奖。,15,相关要求：1.5小时之内，1个“推进者”，10人左右，全部记录 -在半小时至一小时内，太长，疲劳，太短，没发挥； -一个“推进者”，也叫“主持人“、“协调者”、，不一定是领导，可以由民主选举产生，比较活跃的人，调动气氛。唯一的工作是鼓励！：“太棒了！还有吗？” -召开十个人左右的会议，9个或11人也行，也有人说6-12人。认为人多了，发言机会少；人少了，又没有气氛，多次经验，10左右比较合适； -有一到两个人负责记录，但不参与讨论。一切发言和所有方案都要记录，包括非常荒唐可笑的，最后允许群体成员来分析这些议和方案。 另外：地方安静一点，没有外来干扰。,
10、16,应用：产品开发等。脑力激荡法易于创造观念，关于产品开发建议用得最多。 1小时内约60-150项建议，平均每一分钟都有1条到2条建议提出来，比一般方法多70%。 国外有一个油漆厂，油漆老化后，重新刷，很费事，召集员工用头脑风暴法，油漆里放点炸药，不要时，点火炸掉就行了嘛!大家听着，都以为是胡说八道，经理听到心里去了，放点炸药可能不行，但往里加东西可行!添加剂!重新刷时，用另一种化学物质，反应掉了。研制成功，申请专利，发了大财。奖励工人10万美元，胡说八道一句话，得了10万美元。 餐巾纸如何差异化？与众不同。香味、圆的、长的、方的、菱形的，颜色也可以变化多端？印的是三十六计，红楼梦，三十六计
11、，格言。书非借不能读也？一次性书，你就想读了。你跟别人不一样，别人都想来买。 反向头脑风暴法：对某个方案只提批评意见，根据意见修改方案。,17,4、提喻法,比喻；拟人；类比等方法 夜视镜VS猫头鹰,通过头脑风暴法列出一些新企业创意，这些创意从何而来？哪些最具可行性？哪些最不可行？为什么？,返回,思考与训练,18,创新认识的误区一：创新来自突发奇想,还有人认为新点子只是突然出现的，其实有意识的深思熟虑才会有积累。不可以忽略小小的改进。 创造性思维一定是异想天开，标新立异，其实是理性的，务实的。 本田，丰田，有创造区，有很多车床，员工可以到这个区，去实验自己的设想，把没有成功的半成品写下来，放在那
12、儿供大家参考。,19,创新认识的误区二：创新来自领导和专家,创新一定是来自于领导和专家，其实每个人最熟悉自己的工作，而不是你的领导。每一个改良，不一定是大的创造，而大都是小的创造。来自于工艺、流程的细节。 创造性思维来自于整天与工作打交道的人。 天津摩托罗拉的工厂，由于一组普通工人的改进，把2个多小时的流程，缩短到1分半钟。生产BP机，先把板切开，再一块块焊上。改进后，先不切，用机械手先焊，一次到位。这一组工人得到全球奖励，去美国发奖。,20,创新认识的误区三：创新来自聪明人,还有人说聪明人才有好主意，我不聪明。其实不是这样。中国历史上的发明，不是都是聪明人发明出来的。而是靠的历史的积累和发现。鲁班发明锯子，受的是茅草的启发。 创造性思维是一种天份，其实人人都有，区别只是多少而已。 举例：日本发明了一个汤勺一样的东西，带温度计，在市场上得到了广泛的欢迎，因为很多母亲在给小孩喂药的时候，不用把药滴在手背上，试药液的温度。 这之后，出现了很多跟勺有关的东西，一种勺是带刻度的，可以知道液体的容量。,