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1、第 1 页 工商局办公室工作个人年终总结1 特征码 oXbhwscoUErOucFpjxBU 各工商所，机关股室队会： 20XX 年，我局办公室在 XX 市工商局和 XX 市委、市政府办 公室的领导下，以邓小平理论、“三个代表“重要思想和科学发 展观为指导，以“务实创新、强身固基、和谐共享、全面发展“ 为中心，按照“服务领导、服务机关、服务基层“和“办文、办会、 办事“的要求，紧紧围绕全局工作，充分发挥综合职能作用，积 极做好办公室各项工作，圆满地完成了各项工作任务。现将一 年来主要工作情况总结如下： 一、围绕全局工作，充分发挥参谋助手作用 在今年的办公室工作中，我们充分发挥参谋助手作用，紧
2、紧抓住全局中心工作，充分发挥主观能动性，不断提高参谋助 手水平，做好协调指导、沟通交流工作，抓好重大决策实施的 督促检查，保证全局各项工作落到实处，主要做了以下三项协 助性工作：协助局领导制发了二 0XX 年工作要点 ，印发了二 0XX 年度各单位目标任务;协助局领导开展了效能建设，坚持了 不定期抽查机关干部职工在岗在位制度，为进一步规范整顿市 场秩序，推进科学发展，构建和谐社会营造良好市场环境等工 作做出了积极努力;同时协助局领导对上级的指示、决议、决定 第 2 页 的事项逐项逐件督促落实、反馈，及时办理各项请示，报告和 日常事务。 二、加强信息调研，全员动手搞好宣传报道 一年来，我局的信息
3、调研、宣传报道工作，以局党组提出 的“XXXX、XXXX“为工作思路，推行目标考核、激励制约、骨干 宣传、督查通报、学习交流机制，全员动手，人人写作，努力 搞好信息调研、宣传报道工作，信息调研、宣传报道工作又喜 获丰收。据统计，截止 XX 月 XX 日，全局全年被上级机关采用 信息简报 XX 篇(条)，其中国家工商总局政务信息XX 条;XX 市政协社情民意XX 条，XX 市工商局各类信息简报采用 XX 篇(条)(调研与建议XX 篇， 情况简报XX 条， 工商效能 建设专报XX 条， 纪检监察之窗XX 条， 红盾快讯XX 篇， 红盾办工作XX 条)，XX 市个体私营经济协会个私工作简 报XX 条
4、，XX 市保护消费者权益委员会简报XX 条。 XX 市委办公室XX 信息6 条，XX 市委政研室决策参考 XX 篇，XX 市人民政府办公室政务信息XX(条)，XX 市人民 政府政务服务中心XX 政务XX 条，XX 市精神文明办公室 XX 文明XX 条。截止 XX 月 XX 日，全局全年被各级报刊采用 宣传报道稿件 XX 篇，其中被国家级报刊采用稿件 XX 篇，省级 报刊采用稿件 XX 篇，市级报刊采用稿件 XX 篇。截止 XX 月 XX 日，全局全年被各级报刊和上级机关采用理论调研文章 XX 篇， 其中被省级报刊采用 XX 篇，市级报刊采用 XX 篇。信息调研、 第 3 页 宣传报道工作的有声
5、有色，有力地促进了全局各项工作的顺利 开展。 三、强化服务意识，认真做好各项保障工作 一年来，我局办公室工作按照局党组“XXXXXX“的要求，认 真做好全局各项保障工作。一是做好收文、发文工作。全年共 收到各类文件 XX 件，做到了按照规定及时收发、登记、传阅、 承办。同时，认真办文，严格公文规定，认真做好本局自制文 件、汇报材料、统计表格的打印、送发以及网上传文工作，全 年自制文件 XX 个号，打印汇报材料、统计表格 XX 件、XX 多份， 编印工商行政管理简报XX 期、 工作调研XX 期、 督查督 办通报XX 期、 巡查通报XX 期、 要情专报XX 期、 会议 纪要XX 期。并及时清退了二
6、 0XX 年度文件，完成了二 0XX 年 度档案立卷、归档工作。二是积极做好会务工作。 做到了会前充分准备、会中有条不紊、会后清扫会场，为 全局会务工作提供了有效保障。三是认真抓好爱国卫生工作。 定期添置、购买灭鼠药饵和垃圾篓、扫帚、拖布等卫生用品， 坚持每天上班前打扫办公室卫生，每周一次大扫除，每月一次 卫生大检查，评出“最清结“、“清洁“、“不清洁“单位，有力地 推动了全局爱国卫生工作的深入开展。四是积极抓好信息化建 设工作。首先，重视硬件投入与网络建设，夯实信息化建设工 程基础，今年共筹措资金 XX 万余元添加了 XX 台电脑及 XX 台打 印机等各种信息设备，做到了机关 XX 台电脑，
7、大所 XX 台电脑， 第 4 页 小所 XX 台电脑的办公网络建设的终端配置。其次，认真开展 OA 办公系统操作和工商综合业务软件应用的培训，今年 X、X 月分批次召集各单位计算机操作人员对企业、个体注册登记业 务软件、经济户口监督管理、12315 消费者申(投)诉举报网络 系统软件进行专门培训。 第三，认真做好企业信用分类监管软件应用工作。五是规 范档案管理工作。严格按照XX 省档案规范化管理办法的要 求，在档案省一级达标的基础上完善健全了档案工作制度建设 和基础业务建设，对 20XX 年以来的文书档案进行了收集、整理， 对 20XX 年以前的档案进行了认真排查整改。据统计，现室存档 案共
8、XXXX 件(卷)、照片档案 XX 册、基本建设档案 XX 卷册、其 它档案 XX 册，案卷质量 量达到了国家规范化标准的要求。 四、层层落实责任，综合治理构建和谐工商 一年来，我局办公室以“和谐、稳定“为目标，认真做好信 访和社会治安综合治理工作。 在认真做好信访工作中，我局建立健全了“XXXXXX“的信访 工作新机制，采取“明确思路抓好机制建设、强化工作落实信访 第 5 页 责任，注重结合减少信访案件“的有效措施，认认真真地为群众 解决实际问题。截止目前，全局共办理回复 XX 市政协委员提案 XX 件;市长热线投诉咨询 XX 件;市长信箱投诉 XX 件，市政府交 (转)办信访件 XX 件，
9、群众来访 XX 多件，解决事关人民群众切 身利益的问题 XX 多起，受到来信来访人的赞誉，回复率和办结 率均达 XX%。并妥善解决了 XXX、XXX 等人的重访、缠访信访案 件。 在社会治安综合治理工作中，我局一是切实加强领导，全 面落实社会治安综合治理领导责任制。及时调整充实了市局社 会治安综合治理领导小组，局与股所队室会签订了社会治安 综合治理责任书 、 创建无毒社区四禁责任书 ，全局上下形成 了综合治理工作网络。二是认真搞好普法宣传教育，提高干部 职工的法律素质。按照市综治办普法依法治理工作要点，切实 加强干部职工有关行政许可法 、 公务员依法行政读本 、 干部法律知识读本以及涉及本部门
10、执法范围等法律、法规 知识的学习教育。每月组织全局所有驾驶员进行安全教育，增 强其驾驶员技能和遵章守纪意识，确保了全局无车辆安全事故。 同时，开展了“珍爱生命、拒绝毒品“的禁毒宣传活动，组 织干部职工观看禁毒教育片。三是强化治安管理，落实治安防 范措施。投入 X 万元，重抓了对重点部门的防火、防盗、防抢 的设施添置，易燃易爆物品的管理以及重点部位的安全检查， 第 6 页 加强了暂住人员和房屋出租的管理，认真搞好护楼守院、节假 日值班，确保了局、所办公楼、职工住宅楼的安全，做到有备 无患，全年未发生任何行政责任事故。四是开展创建“平安单位 “活动，落实综合治理措施。在认真开展创建“安全文明户“、“ 无毒家庭“、“五好文明家庭“等各种活动的基础上，根据市委关 于开展平安创建工作的总体安排部署和区综治办关于创建“平 安单位“的实施办法 ，结合本部门的实际情况，制定了XX 市 工商局创建“平安单位“工作方案 ，把创建活动的各项措施具体 落到了实处。