红鹤沟通-林肯公园-网络营销.ppt

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1、林肯公园08.12-09.03跨年公关传播方案,发 展 商：和裕地产 公关传播：红鹤公关 提案日期：2008年12月9日,对于亦庄而言 低密度、大House是约定俗成， 对于林肯公园而言 50万平米的综合体产品类别中的4000余套的小户型公寓是09春季的蓄客 重心 对于红鹤而言 我们须就市场认知错位的类型产品提出针对性的传播解决方案,PART 1 分析 Analysis SWOT分析 SWOT+USED 客群洞察 Object Client Insight,PART 2 策略 Strategies 愿景规划 Target Plan 策略推导 Strategies Analysis,PART 3

2、 战术 Tactics 战术规划 Tactics Plans 战术实施 Dissemination By Network,目录 Contents,PART 1： 分析 Analysis,一、SWOT+USED,S优势 2010年底亦庄轻轨通车 总价较低 公园地产 项目地处亦庄核心区第一排 50万平米规模的综合社区,W劣势 公寓整体存货量大 亦庄区域认知度有限 首付比例高，50%；贷款年限短，10年；利率高于住宅 40年产权 户内无双气，特别无燃气 使用成本高，水、电、物业费均高于住宅 公摊面积大,O机会 泛CBD地区便捷高尚地段价格下行空间较小 亦庄未来的发展 亦庄核心区土地供应量的稀缺 公寓

3、可注册公司 国家对未来房市发展的利好举措（降息、二手房政策松动） 国家各项刺激经济政策的利好（金融促经济发展九措施 ）,T威胁 房地产市场的持续低迷，价格下行 消费者观望气氛浓厚 经适房、两限房未来放量较大 泛CBD地区精装小户型公寓降价风潮 全球经济危机对中国的冲击,U用 坐拥大景观的CBD便利尺度 唾手可得的MINI豪宅梦想 小海归的国际化生活范本 轻轨+公园=投资价值,S停 广泛的社会知名度 CBD金领聚集地 时尚的生活方式,E成 CBD白领的“上流生活”梦想 SOHO便利 抄底时机的悬疑,D御 广泛的社会知名度 CBD金领聚集地的区域价值 北漂一族的置业梦想 轻轨+公园=投资价值 抄底

4、时机的悬疑,Use + Stop + Exploit + Defend,二、客群洞察 Object Client Insight,低总价 轻轨 精装修 公园 亦庄 无燃气 可注册公司,工作年限较短，积蓄不多，父母支持；月供压力不大，与同品质租住代价近似；渴望结束“飘”生涯，拥有独立自持空间 无车族、住房升级后利于出租或转售 工作忙碌、对装修无兴趣 注重生活品质、自然元素、富浪漫主义情怀 具海外生活背景、对身份标示比较敏感、现集中于东、南区域 单身、工作忙碌、无开火经验或欲望 自由职业、soho、工作室,自住型,75-85年出生，CBD准精英人群，此中80-85族群更具针对性，更倾向于感性消费，

5、首次购房，对MINI型豪宅生活更为向往。,低总价 轻轨 精装修 公园 亦庄 可注册公司,投资代价较低，适应人群更为广泛 利于出租或转售、升值潜力较大 投资便利 升值潜力 国际化居住社区、其内部及CBD适应租住客源 多元化可能,投资型,短期房市低迷，但无法改变北京房市长远升值空间；好地段仍是稀缺资源；抄底时机扑朔迷离，观望或许是又一次错过。,PART 2： 策略 Strategies,一、愿景规划 Target Plan,远期 2009年 塑造项目与开发商品牌，从名盘到名企，使项目成为亦庄地标建筑集群、使开发商源自4S店的精工时尚理念得以展现。 中期 2009年 使目标客群更多的关注亦庄、来到亦

6、庄，体验林肯公园轻轨公园地产的便利和其所代表的亦庄独特的国际化社区文化理念 近期 2008年12月-2009年3月 利用准确的公关传播渠道，有效锁定客群，迅速提升项目知名度，提高认知度，为春季公寓销售蓄客 。（此次传播策动的针对性解决方案）,二、策略推导 Strategies Analysis,1 如何将林肯公园的利好信息以有效的手段传递给有效的人群？,两个“有效”在这里绝不是空话，它是我们策动的基点； 我们须一切从消费者视角为“有效”进行抉择！ 亦须一切从投入性价比为“有效”进行抉择！,2 有效的人群在哪里？,寻找他们用其的生活普适性原则进行锁定； 我们不需逐一排查，只需在必经之路“守株待兔

7、”,3 如何让有效客群知道林肯公园，认同林肯公园？,让他们来寻找林肯公园面对4000套的大供应量，我们需要更为广泛的知道者基数；我们必须成为“名盘”才能获得被认同的机会和汹涌的FANS！,1+2+3 =,一次在有效群体中迅速打开知名度的营销事件 一轮润物细无声的360区域 + 产品解读攻略 一场海陆空多兵种配合的渠道歼灭战,PART 3： 战术 Tactics,一、战术规划 Tactics Plans,知名度,知名度+认知度,知名度+认知度+美誉度,NO1.启动期,NO2. 升温期,NO3.高潮期,08年12月,09年1月,09年2-3月,主题: 事件 手段:网络传播 渠道广告 渠道活动,主题

8、: 事件+区域+产品 手段:网络传播 平面媒体传播 渠道广告及路演 渠道活动 销售现场支持,主题:事件+区域+产品+企业 手段:销售现场活动 网络传播 平面媒体传播 渠道广告及路演,12月25日 圣诞节,1月25日 春节,2月14日 情人节,二、战术实施 Dissemination By Network,“一次在有效群体中迅速打开知名度的营销事件”,基于以上之目标及目标客群的普适性信息获取渠道， 我们选择以ONLINE PR作为突破口， 制造一起以网络为引爆及主力传播平台的营销事件,为什么选择 ONLINE PR 作为传播突破口？,图2.1 中国网民人数增长情况,数据来源：亚太互联网信息中心（

9、APNIC）、中国互联网络信息中心（CNNIC）,网络新闻在网络应用中排名跃升至第二位,网络社区在网络应用中排名第九,搜索引擎在学历在本科及以上的网民中，搜索引擎使用率已经超过93%。 分析中国互联网的变化情况，近一两年来，高中及以下学历的网民所占比重越来越大，这一点对搜索引擎使用率有所影响。2008年搜索引擎用户量仍旧会持续增长，但使用率可能会表现得不够稳定。,网络已成为我们的准客群必不可少的生活工具，咨询信息来源的重要渠道！ 还有什么比网络更迅捷、准确的方式能锁定他们的咨询到达率呢？,怎样制造一起网络事件？,地产行业的网络“话题炒作”+“论坛传播”案例,龙湖睿城“裸奔”事件：,龙湖别墅、1

10、40万元、大学城。每一个关键词都充满悬念和莫名吸引力。 起因：今年6月，一篇题为“龙湖，真的在裸奔？”的帖子在重庆搜房网地产沙龙发表 经过：该帖子数次被各媒体所引用。一时之间，关于龙湖要“裸奔”，是“真裸奔”还是“假降价”成为无数网友争论的焦点。 结果：几天后，裸奔的主角龙湖睿城破局楼市，2小时，138套别墅全部售完。 事件其实是龙湖在睿城别墅物业开盘前就亮出价格底线和总价，以达到促进销售的目的该裸奔事件也可以理解为网络写手笔下诞生的网络软文也成为了龙湖睿城的销售基调。,点击率,网友留言,媒体关注,“帖子换房”事件,起因：10 月13 日，重庆搜房网骏逸第一江岸论坛，出现一篇题为“最牛换房活动

11、惊现搜房：一篇帖子换一套房子”的帖子。 经过：该帖子成为近期大家谈论的焦点，不少网友在回帖中感到“不可思议”，惊呼“竟有这等好事”，他们称“有听说过曲别针换别墅的传奇故事，没想到虚拟化的帖子竟然还能换真材实料的房子！”还有网友认为该活动是“本年度最有创意的营销手段”，“比那些假装降价的开发商强太多”。有网友还自发将活动细则、网页链接发给好友、QQ群中形成“病毒式传播”，而有更多的网友则是将关注的目光直接投向了项目本身，表达了对骏逸第一江岸的浓厚兴趣。 结果：“善假于物”的另类营销，借助噱头十足的“帖子换房子”事件，爆发式地达到了人们对骏逸第一江岸本身的强烈关注。16000点击量，110个回帖，

12、每小时超过1500人的页面浏览量，这些还在不断增加的数据在助力该事件成为另类营销事件的典范之作。,网友留言,点击率,媒体关注,“南坪之争”事件,起因：6月，搜房网地产沙龙首发题为“连龙湖都无法激活的南坪，你将被谁抛弃?”的帖子。 经过：在短短时间内达到4万多次点击，被各大网站转载，引发很多网友对南坪的争论。40余篇针对南岸城市建设、规划的帖子，相继在论坛上出现，人气一度飙升。 一系列问题围绕南坪展开，一场网络争论把南坪推上了风口浪尖，关于南坪是否宜居，及其城市交通规划、建设和管理的种种问题，成为一些市民茶余饭后的谈资。 结果：在这场持续一个月的网络争论中，身处南坪的万达广场极好地接手了这场大讨

13、论，结合自身强大的城市综合体功能提出了“改变南坪”的论调，在短时间内提升自己的知名度，以此来提升项目的关注度和商业价值。,点击率,网友留言,媒体关注,“菜鸟阿布”虚拟形象 事件,起因：鼎科阿布这一房产项目中以”菜鸟阿布”这一被雷劈了的虚拟形象 为代言。 经过：被雷劈的全身焦黑头发膨胀的阿布、走娱乐路线的QQ表情，还经常说出些曾经很流行现在看还有点意思的江湖语录 。搞怪出位又有点违反大众审美的争论性性形象，很快为大家的谈资为大家所熟知。 结果：鼎科地产这一个名不见经传的小公司一下子有了名气并且深得80后的喜爱。,QQ表情下载,网站,阿布语录,十万人肉搜索团购楼盘事件：,2008年10月31日，在

14、焦点房地产24小时论坛热帖导读就出现了这样一篇人肉搜索的案例 起因：近期的某些“团购” 并不是真的实惠不少买房人购房之后发觉买到的项目并不比售楼处优惠，或者购买的项目情况和自己购房时听到的有很大差异，更有甚者，通州某大张旗鼓团购“品牌”项目，因为价格大幅缩水，还出现了数十购房者夜宿售楼处维权的火爆场面 经过：焦点房地产依托北京最有人气的业主论坛和最优秀的楼市动态信息，发动”十万人肉搜索团购项目“的专题，汇集网络上对于形形色色团购项目最草根、最真实的第一手评论。同时提供最准确和编辑的楼盘信息，为所有打算参加团购项目和购房的网友提供指引。 结果：有了公众舆论的监督，使得团购行为透明度变高，也在一定

15、程度上降低了开发商和买房者之间的信息不对称情况当然也使得被人肉搜索的团购楼盘有陷入危机公关的可能,被人肉搜索的团购项目,“一轮润物细无声的360区域 + 产品解读攻略”,配合因网络事件而起的高关注度，以网民可接受之方式， 力求不露痕迹的针对区域及产品特性进行全方位解读,先看看林肯公园在网络搜索中的现状吧,Google搜索“林肯公园”，仅在第一页第十条出现 “林肯公园36-69平精装公寓年底开盘9300元/平”.,百度搜索“林肯公园”，仅在第一页第一条出现了“林肯公园楼盘详情 搜房房地产网 ”,再看看咱们的业主论坛,目前，林肯公园项目再搜房网、焦点房地产网、新浪网等10家左右的网站拥有自己的业主

16、论坛,业主论坛管理目前存在的主要问题是：,1、疑问类论坛的网友疑问无人解答 2、负面贴类负面消息无人澄清,疑问1： 林肯公园这个名字什么意思？,疑问2： 改名字是不是因为卖不出去？,疑问3： 改名字是不是开发商变了？,疑问4： 开发商是不是变了？,疑问5： 装修标准、品牌、型号、规格等细则以及楼间距等基本产品信息无人给予回答,疑问6： “升值潜力有多大；投资亮点在哪里”这些问题无人回复,疑问7： “林肯公园是否大幅度降价？”这个问题也一直无人正面回复,负面消息1： 亦庄上空飞机噪音大,负面消息2： 网友看房后总结的林肯公园5宗罪，至今没有给予回应,负面消息3： 有网友说在我们项目根本看不到公园

17、绿地,负面消息4： 有网友说我们项目公摊大,疑问,（产品信息类）,为什么改名？新名字含义？,项目的升值潜力即其投资价值,项目的基本信息，比如楼间距、装修标准,开发商是不是变了,现状,负面贴,林肯公园5宗罪,项目根本看不到公园绿地,亦庄上空飞机噪音大,公摊大,期房，开发商流动资金不足,装修无文件公约，质量难保证,开发商以前是买汽车的，没经验,公摊大,小区成型绿化难,林肯公园在网络上似乎一直处于“失语”状态，与我们的准客群“即使相逢应不识” 当下我们需要主动有序的网络传播管理，补足功课的同时为网络事件炒作带来的准客群的注视提供丰富的利好信息，诱导其认同林肯公园的轻轨MINI豪宅生活,论坛传播流程,

18、传播策略制订,传播计划指定,论坛传播执行,论坛传播总结,根据传播需求，制订整体的传播策略、传播节奏,制订详细的传播计划，共分成两部分，话题设计部分以及媒体选择部分,根据传播计划进行相应的发贴、回复、监测、策略即时调整反馈、话题引导、置顶等,针对传播的结果、发贴、回复、点击等数据的统计以及传播效果的评估,传播发贴,传播回复,传播监测,传播统计,帖子撰写,发贴置顶,论坛传播执行,1、稿件创意规划,配比文章：根据林肯公园产品性质，设置针对品牌、事件、区域、产品等不同类别文章进行配比，其依据为：,在林肯公园项目的传播中，将以事件作为传播的重要点，借助线上、线下各类事件形成传播热点，同时以用户故事等形成

19、的文章形成辅助；,在事件中包含节日促销、各 类活动以及制造各种热点事件,C2表现形式,A 传播类别,A1、区域 A2、产品 A3、品牌 A4、事件,C1表达方式,C1-1、质疑 C1-2、赞扬 C1-3、探讨 C1-4、煽动 C1-5、批判 C1-6、谩骂 C1-7、评论,C2-1、文字 C2-2、贴图 C2-3、flash C2-4、视频 C2-5、问卷 C2-6、测试,C3主旨展现,C3-1、题目 C3-2、文章中 C3-3、回复,B 文章类型,B1、求助 B2、用户故事 B3、热点事件 B4、用户教育 B5、八卦爆料 B6、笑话搞怪 B7、资料罗列比较,2、稿件撰写,3、回复炒作及引导

20、回复中巧妙展现更多产品信息，使受众充分了解产品内容； 针对不同类别稿件进行区别的回复引导，将需要表达的内容充分展现； 在回复中加入更多争议性内容，促进论坛用户的广泛参与；,4、媒体选择 选择具有针对性的论坛、针对性的板块进行投放，实现稿件的最大化价值； 针对论坛媒体进行观察与研究，形成对每个媒体的良好认知，促进发布效果 甄别论坛范围，包括广泛影响及重点影响以及边缘媒体等等众多论坛，在不同论坛类别中进行有差别化投放；,5、稿件的发布、跟进及维护 确定传播媒体后，进行稿件投放，投放中依照稿件类别进行广泛投放、重点投放等等投放策略，并在投放后3日内进行不间断的文章维护，顶帖；,6、稿件的跟踪监测 在

21、稿件发布过程中，跟踪维护各类型稿件，并整合网友反馈内容； 针对部分稿件进行跟踪处理，监测事态发展，分析网友关注点，为下次传播做好准备； 针对部分网友负面言论进行监测，并制订内容进行有效引导；,只有一种成功：能以你自己的生活方式度过你的一生。 Theres only one way to achieve successes: the way of your own way. 克里斯托弗莫利,通过论坛传播，我们需要讲述的是林肯公园生活观：,1+2,网络传播策略执行方案解读,网络事件：以房子为主体的新闻制造,产品：环保型公寓生活,区域：亦庄国际化社区生活,三条主线,网络事件 迅速打开项目知名度 吸引

22、准客群关注 为提升项目认知度进行铺垫,事件线,在当下扑朔迷离的市场环境下， 在咨询泛滥的媒体言论中， 我们需要一剂猛药撬动人们的视听！,如果，只用一个小小的代价， 就能换到一套不错的房子， 你不动心吗？ 这可比中六合彩的概率要高！,06年：“曲针”换“别墅”事件 06年，网上开始流传一则真实的近乎童话般神奇的故事。一名27岁的加拿大男子，经过一年来十四次的交易，最后竟然用一枚曲针换到了一栋别墅！,08年：重庆出现帖子换房事件 10 月13 日，重庆搜房网骏逸第一江岸论坛，出现一篇题为“最牛换房活动惊现搜房：一篇帖子换一套房子”的帖子。,08年：南京出现茶叶换房 近日,在南京做茶叶生意的30多名

23、福建茶农突发奇想,打算用他们手中的茶叶来换房子。茶农还特意成立了“茶叶换房救市团”。,我们需要做的只是把传说变成现实！ 北京版“换房神话”近在咫尺,方案一：结合开心网买房组件 近日,十分火热的开心网推出了买房子组件，玩家可以通过一系列方式赚钱然后不断改善自己的“住房条件”，该游戏还推出了楼市行情，完全模拟现实生活的楼市。,方案二：抢第一场雪换房子 可以结合天涯论坛的城市板块组织类似帖子换房活动，让大家去抢拍今年冬天亦庄林肯公园的第一场雪，然后进行网上评选。,中间还可设置“作弊事件”，增强事件的八卦性。即安排“某人为了换到房子作弊，没有下雪就用泡沫伪装雪景拍照上传，遭网友人肉搜索。”或者“某人用

24、别处的雪景冒充林肯公园的，遭网友炮轰”,方案三：结合御宅族爱养宠物特性 在天涯或猫扑等论坛得城市板块进行名为“宠爱有家”的评选活动，让网友上传自己和宠物最相像照片。经网友投票选出优胜者可以获得一个和宠物宝宝的新居所。,可以配合着在林肯公园组织宠物聚会，或者把最后的颁奖放在这个公园里，也邀请所有参赛的主人都带着宠物前来。 目的是让大家注意到林肯公园的价值是一个很适合和宠物和主人放松身心的地方,A、开心网抢房子,B、抢第一场雪,游戏规则：利用开心网中的买房子插件，设定规则。排名第一的玩家可以得到林肯公园公寓小户型一套。,游戏规则：让大家去抢拍今年冬天亦庄林肯公园的第一场雪景，并把照片上传网络评选，

25、第一名可获得林肯公园公寓小户型一套。,C、宠爱有“家”,游戏规则：网友上传自己与宠物最神似的照片，经网络票选优胜者可为自己和爱宠赢得一个新家。,事件话题,亦庄国际化社区生活 强化区域优势 改善客群认知 提升区域美誉度,区域线,A、亦庄身份识别,金领社区、海归,B、亦庄情感,社区故事,C、亦庄人气,有业有城,示意贴1、亦庄是北京的富人区？！,示意贴2、CBD海归的居住选择：中央别墅区 、亦庄开发区,示意贴1、老爸老妈的罗曼史,示意贴2、连接CBD和亦庄的爱情,示意贴1、亦庄美食大三通,示意贴2、亦庄十年影像展,示意贴3、通县与亦庄居民档次差距咋那么大呢？,话题示意,环保型公寓生活方式 突出产品特

26、质：公园+轻轨 强调时尚环保的生活方式 提升客群认知度，激发感性需求,产品线,A、无灶生活,无燃气,B、创意工作室,商用,C、御宅族,公园小豪宅,D、无车生活,轻轨,示意贴1、婆婆非要我开火做饭，凭什么？,示意贴2、看看我老婆的手艺如何？,示意贴1、晒晒我的小户型,示意贴2、我就是这样做一个成功的娃妈的,示意贴1、我和狗狗的二人世界,示意贴2、零居也疯狂！,示意贴1、轻轨给我赚钱了！,示意贴2、无轻轨，吾宁死！,话题示意,网络传播推广节奏,业主论坛管理 网络新闻发布 网络论坛发布 热线电话,热线电话 现场活动 业主论坛管理 平媒新闻、专题报道 论坛热议、主贴置顶 网络专题、新闻发布 网络视频直

27、播 事件、产品解读,热线电话 业主论坛管理 销售现场支持 热帖发布、转载 网络新闻发布、转载 事件、产品解读,网络专题、新闻发布 论坛热议、主贴置顶 平媒关注、新闻报道 热线电话 销售现场支持 业主论坛管理 事件、产品解读,升温期,持续升温期,高潮期,事件启动期,保温期,网络（合作）发布,网友关注及争议,事件、产品解读 网络新闻发布 平媒新闻、人物专访、 深度报道 热线电话 销售现场支持 业主论坛管理,事件跟踪报道,网友关注,事件奖项揭晓,网络事件推广节奏以抢第一场雪为例,第一步： 网络论坛发布 天涯社区城市和摄影板块发布“抢第一场雪换房”的消息，并公布热线电话,网络事件推广节奏以抢第一场雪为

28、例,网络新闻发布 在搜房网、新浪网等门户类网站发布网络新闻,业主论坛管理 在业主论坛也发布相应的消息，并及时解答网友的疑问；处理好负面贴,网络事件推广节奏以抢第一场雪为例,网络事件推广节奏以抢第一场雪为例,第二步： 热帖发布转载 各大社区论坛博客转载发布,第三步： 网络专题 新浪或者网易等大得门户网站做专题报道,网络事件推广节奏以抢第一场雪为例,论坛热议、主贴置顶 帖子关注度很高，回帖量大,网络事件推广节奏以抢第一场雪为例,网友留言,点击率,设置“作弊事件”：为增强事件的八卦性，安排“某人为了换到房子作弊，上传假雪景拍照，遭网友人肉搜索。,网络事件推广节奏以抢第一场雪为例,平面媒体报道 大众类

29、主流平面媒体报道,网络事件推广节奏以抢第一场雪为例,网络事件推广节奏以抢第一场雪为例,颁奖视频直播,第四步： 新闻发布 新闻发布宣布获奖者；颁奖现场视频直播,网络视频直播 颁奖现场视频直播,网络事件推广节奏以抢第一场雪为例,颁奖视频直播,颁奖视频直播,深度报道、人物专访、网络专题 大众类、地产类、社会类、娱乐类、时尚类平面媒体及网络报道,网络事件推广节奏以抢第一场雪为例,网络事件推广节奏以抢第一场雪为例,第五步： 后续报道 各大社区论坛博客转载发布,平面媒体选择,注：表中标红色字体为重点发布媒体，白色字体为次要发布媒体；,网络媒体选择,利用互联网最好的渠道资源，根据目标客户的 喜好和口味，设计

30、出他们喜欢和关注的各种话题， 主动引导他们的讨论并把握网络讨论的方向， 最终达成提高项目知名度和认知度得目的。,传播炒作手段,以论坛为主传播板块 配以全国强势主流门户媒体网站和热门中文社区论坛为传播渠道 进行大规模传播,发布范围,知名中文 社区论坛,全国主流 门户网站,针对事件的特殊性和传递目标受众人群的考虑，发布版面和社区 主要包括有,博客,论坛,视频,专题,活动,发布频道,结合发布内容、以网站和版面流量作为我们选择媒体参考标准。 1、网站排名:数据来源中国网站排名 2、根据中国网站排名以及该网站平均流量(人/百万人)为参考， 参考值越高人气越旺，网民关注度越高； 3、结合网络媒体社区论坛

31、各个频道的近期最高流量(人/百万人) 来衡量该频道的人气和关注度； 4、我们将根据这些频道的流量来计划和执行发布信息的内容和频率；,网络发布选择参考：,媒体选择标准示例：,监控与危机管理,论坛管理架构,完整、专业的BBS 论坛传播策划及执行.,全面、高效的论BBS 危机预警及处理机制 .,具备两年以上BBS经验的服务团队,论坛类别、版主、ID的丰富资源,在知识、资源、人员的架构之下，我们在论坛传播、管理中明确出一条完整、专业的bbs执行步骤,明确客户需求,传播方案拟定,论坛传播总结,传播统计,重点炒作,传播回复,首页推荐、板块置顶,发布稿件,稿件撰写,方法论 之三,确定文章类别配比,选择论坛及

32、投放比例,论坛管理执行步骤,论坛传播执行,方法论 之二,方法论 之一,论坛管理重点阐述,重点核心BBS人工监测 特点：论坛文字内容千差万别，监测需要人脑分析，软件永远无法取代,大范围BBS论坛软件人工监测 特点：依靠各类搜索引擎组合搜索关键词，人工针对信息进行分类筛选,监测信息汇总 把两类监测信息汇总，形成监测报告，提交给客户,监测周期：天,通过监测，我们将获得： 1、论坛用户对产品的反馈：正面、中性、负面 2、论坛用户对产品的建议：用户建议、纠错 3、竞争对手的动态以及消费者反馈,论坛监测办法,预警,借助论坛监测手段，发现、监测负面信息，及时运用多种资源，了解竞争对手动向，发现及时沟通。,反

33、应,及时反映，第一步，了解事件的来源，分析深层次背景，抓住它的主脉。第二步，了解相关操作企业及人员，找出事件中起决定作用的人。,处理,总结,尽最大可能控制和减弱影响，如沉帖、正面信息回应等。迅速建立补救措施，在权威论坛发布正面信息，多种方面进行反击。,总结并处理善后工作，总结教训，进行持续性正面信息传播，进行佐证，消除影响。,论坛危机处理,“一场海陆空多兵种配合的渠道歼灭战”,在事件传播的背景之下，针对春节前后目标客群集中场合进行锁定， 多渠道进行品牌提醒，扩大传播覆盖面,渠道推广A,从12月开始至明年情人节期间， 各路大片接踵而至， 大片宣传力度之大与进入院线的人群之众成正比， 看一场电影已

34、成为当下年轻人时尚休闲消费的重点选择之一,上映日期：08年12月5日 梅兰芳,上映日期：08年12月16日 叶问,上映日期：08年12月18日 女人不坏,上映日期：08年12月22日 非常勿扰,上映日期：08年12月27日 黑皮书,上映日期：09年1月5日 赤壁下,媒体优势 观影人群青年化，20-40岁的人群比例占近70%；学历中高端，52.8%拥有大专及以上学历；中高收入水平，个人及家庭月收入都是社会整体水平的1.4倍。 他们是高品质生活享受人群，普遍具有意见领袖倾向。 1精准覆盖优质消费群具有强购买欲望的高消费一族 喜欢追求时髦、流行的东西；即使价钱贵一点 , 还是喜欢购买名牌。 2广告效

35、果更高 高回忆度： 印象深刻，影院广告回忆率比普通电视频道高 。 高到达率： 观众无法选择逃避银幕广告， 到达率近 100% 。 3 主动接触，强制收看，最大屏幕的震撼力，建立优质的品牌印象,针对“大片”效应，我们可以选择的不是“贴片”，而是“院线”,具客群区域针对性影院,针对“院线” ，我们可以选择的不仅是广告投放，还有现场路演 每周二、五、六、日是观影人群的密集时段， 何不将我们的销售道具直接搬到目标客群的面前呢？,渠道推广B,CBD是我们目标客群较为集中的工作阵地， 针对这些CBD企业群体， 我们如何一网打尽？,北京外企人力资源服务有限公司（FESCO） 成立于1979年的北京外企人力资

36、源服务有限公司（简称FESCO），是中国率先为外商驻华代表机构、外商金融机构、经济组织提供专业化人力资源服务的公司，拥有悠久的人力资源专业化服务历史、丰富的市场经验以及完备的服务资质。 作为中国人力资源服务行业的领跑者，FESCO服务于来自上百个国家和地区的8千余家客户，以及在这些机构中工作的25万名中外雇员。客户包括众多国际知名跨国企业、三资企业、国营企业、民营企业，横跨通信电子、IT、生物技术、互联网、汽车等高新科技领域和石化、医药、金融、快速消费品等多个行业。,FESCO 近期活动规划 2008 FESCO全国外企篮球联赛 大诚中医12月健康讲座通知 外企晨光公司年底真情大回馈 原装进口母婴营养品卓越人群 领先享有 日本特色线路游岁末将至 易果网隆重推出系列优惠活动 外企员工流感疫苗接种服务 牵手十一月-FESCO单身俱乐部与中央机关团体联谊会 2009年2月 澳大利亚十四天夏令营活动 2008 全球MBA巡展11月再次光临京沪穗 幸福泉亲子园-让每个孩子拥有最佳人生开端,THE END & THANKS,