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1、第 1 页 建材商店店长个人工作总结1 特征码 MzmDCLIQJCeFVuOfXonX 不知不觉间，来到 xxx 建材已经一年多的时间了，在一线的工 作当中，经历了很多的酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得 了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。 在这一年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一 定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作 总结如下： 一、 工作总结 在从来到公司到现在的时间里，先从幸福家居箭牌砖店的 一名导购慢慢成长为金三角箭牌砖店的店长，从一名小员工升 为领导层，思想上都发生了绝对性的变化。已不在是站在自己 的位置上思考问题，而是要站在公司
2、的立场上和手下员工的立 场上思考问题，想的更全面一些了，会替他人着想了。 二、 在工作上主要存在的问题有： 在工作初期，对工作的认知程度不够，缺乏全局观念，缺 乏自信心，对工作定位认知不足，逻辑能力欠缺，结构性思维 缺乏，不过我相信在以后的工作中，我会不断的学习和思考， 从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。 第 2 页 对人员的管理能力欠缺，对市场的调查不够，对竞争对手 的了解不全面，从而未能做出最好的针对所在市场的政策方案， 以后在工作中还需不断学习总结改进，从而使遇到问题都能得 到很好的解决。 三、 工作心得： 在这一年多的工作与实践当中，我参与了许多集体完成的 工作，和同事的
3、相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最 珍贵也是最重要的团队意识。在信任他人和自己的基础上，思 想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克，战无不胜。 这年的工作中，所有的工作都是一线二线一起完成的，在 这个过程中大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有 的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、清晰。 领导要求工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这 种心态的指导下，能够积极自信的行动起来是后半年我在心态 方面最大的进步。 现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自 己付出了多少；时刻记住工作内容要精细化精确化，个人得失 要模糊计算：出了风险要及时规避，出了问题要勇于担
4、当。 三人行，必有我师，与身边同事的合作更加的默契，感谢 他们对新上任的我莫大的支持与鼓励，感谢他们的不离不弃， 他们都是我的师傅，从他们身上学到了很多知识技能和做人的 道理，也非常庆幸在刚上路的时候有他们在身边。我一定会跟 第 3 页 她们凝聚成一个优秀的团队，做出更好的成绩。 四 工作教训： 经过这半年的工作学习，我发现了自己离一名合格的店长 还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成 熟，也是我以后在工作中不断提高和磨练自己的地方。仔细总 结一下，自己在半年的店长工作中，主要有以下几方面做的不 够好： 缺少对平时工作于业绩状况的总结，从开业到现在只七月 份的活动“清凉一夏，低
5、价 a 风暴”业绩还算可以，跟活动有 很大的关系，全场六折加上特价中的特价产品，很是吸引眼球， 之后价格回升，就再也没达到理想的额度。针对市场我应该主 动向公司申请特惠政策，应该把被动变主动，用我们大品牌的 产品低价攻击其他品牌，占据一定的市场份额。 跟员工的关系好是应该的，但缺少领导的气势，陈总一直教 导我们“尊重自己就是尊重别人，别拿自己不当干粮”跟员工 好的前提下，也要让员工听你的，尊重你还是他们的领导。有 什么对公司不满的可以直接向你反映，再着重考虑怎么安抚、 怎么汇报，平稳军心。此项也作为重点来提高自己。 在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的地 方，一定会养成良好的工作习
6、惯，成为一名公司优秀的职业的 店长。 五、 工作计划： 第 4 页 公司在日益壮大，不断占领新的市场，开拓新的领域，竞 争会比较大，压力也会比较大。要吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏 实实地做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的 专业技能和执行力，尽快的成长和进步。其中以下几点是我下 年重点要提高的地方： 1、 要提高业绩，除了完成规定的任务额还要超任务额的 100%，结果证明一切。 2、 要提高大局观，是否能让能让其他人的工作更顺畅作 为衡量工作的标尺。 3、 提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水。 4、 工作要注重实效、注重结果，一切工作要围绕着目标 的完成。 5、 明年是服务年，服务年就要做好服务，不但做销售还 要做服务。精细化工作方式的思考和实践。 我相信：天道酬勤。把自己所有的精力都投入到工作当中， 认认真真沉下心去工作，就是公 公司所提倡的企业精神：职业做事，诚信待人。 第 5 页