《【工作总结】物业总经理助理工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【工作总结】物业总经理助理工作总结.docx（4页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 物业总经理助理工作总结 特征码 IJlJsjIqfHbuGjkTtcVT 自 20XX 年 8 月 3 日进入中山市 xx 物业管理服务有限公司 应聘为物业总监助理以来,在公司领导的正确指导下,各位同事 的热情支持配合下,日常工作得以顺利的开展,以下就这两个月 以来的工作,总结如下: 1、日常工作中密切的配合 x 总监开展 各项管理工作,协助落实各项工作任务,监督和跟进相关工作执 行情况,收集各方面动态管理信息,给上司提供准确、可 靠的参 考资料. 2、准确迅速做好各种办文工作,如物业公司各种文件的编 制、打印、复印、呈送、下发、立卷、归档等工作. 3、协调各管理处做好服务质量体系
2、的建立,包括业主投诉 宗数与处理率、维修单数与及时率、设备设施完好率、环境卫 生达标率、费用收缴率等统计汇总. 第 2 页 4、重点做好 xx 华庭 40-49 幢新交楼的业主资料的整理、 入档工作.负责三个项目业主房屋档案资料、工程图纸资料、设 备台帐资料的收集、整理与存放工作. 5、建立 xx 华庭小区物业管理软件信息库,包括业主资料的 录入与维护,以及在试运行期间发现问题的跟踪(联系科耐物业 软件公司陈小红工程师给予技术支持,以便解决,并做好记录). 6、做好对营销部转发和回收各楼盘业主签署的前期物业 管理服务协议,交接时数目明确,并签字确认. 7、物业公司各种会议的组织与“会议纪要“的
3、记录、整理、 下发,以及各小区每月度的物业综合大检查的记录、整理、下发 和整改的跟进. 8、每月 28 日提示和收集各管理处经理及主任人员下月度 的工作计划;每月 5 日收集各管理处经理及主任上月度工作总结;将 相关计划和总结交 x 总监审核后,及时抄报董事办、总经办以及 行政人事部. 9、每日配合各部门对“工作联系单“材料申购单“等日常文 件的传递,并做好记录,及时跟踪并汇报工作进度. 第 3 页 10、及时与行政人事部沟通协调,配合物业总监及各管理处 公干填写“用车单“的工作手续. 11、做好对日常张贴在各楼宇信息栏的文件的审核和盖印 有“有效日期“的字章后,方可执行张贴,并做好“小区楼宇
4、信息档 张贴记录“. 12、对来访宾客做好传达、记录、引带、介绍、沏茶等礼 貌接待工作. 13、配合公司做好企业文化宣传和活动举办工作,如:8 月 份的“新世纪花园音乐会“、“xx 华庭装修知识讲座“;9 月份的“ 中秋盆菜宴“、“员工追月晚会“;10 月份的“xx 国庆水景宅院体 验之旅“等. 就在这的两个月以来,我深刻的认识到为什么广东的物业管 理一直在国内遥遥领先,那是广东的物业人在工作中,不是只单 纯的站在“管理“的角度上来管理业主,而是真正做到了以“ 服务 “为前提、为重点来对待业主,以标准、规范、统一的经营管理 模式,让广大业主能享受到更优质和超值的物管服务,这一点在 xx 发展各楼盘中都得到高度的体现. 第 4 页 以上总结,诸多不足之处,敬请上级领导审核指导.