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1、世界上最顶尖组织,顶尖三大组织,最具战斗力、能让世界天翻地覆的组织，无疑是军队 最具凝聚力、能在任何困难面前相濡以沫的组织，一定是家庭 最具学习力、活得最久、能够永远与时俱进的组织，非学校莫属,军队的特征：战斗力,能摧毁一切、颠覆一切、毁灭一切，并创造一切的组织是什么？ 军队能杀敌制胜、摧枯拉朽的关键是什么？ 衡量一个军队优秀与否的关键指标是什么？ 战斗力！ 没有战斗力的军队，不是被消灭就是解散了,军队为什么有战斗力？,一方面，是军人的荣誉感和使命感。荣誉感和使命感，常常让一支军队以少胜多，以弱胜强！ 另一方面，是有严明的军纪，绝对服从命令是军人的天职。 军令如山：“跳槽”、逃兵、临阵脱逃意味
2、着？！ 冲锋陷阵、前赴后继、勇往直前电话被拒、拜访被拦意味着？！ 连死都不怕，还怕被拒，还有什么做不了的生意呢？,西点军校,在美国，最大、最优秀的“商学院”不是哈佛，不是斯坦福，而是西点军校。二战以来，在世界500强企业中，西点军校培养的董事长有1000多名，副董事长2000多名，总裁、总经理、董事有5000多名。,强战斗力之源,一、坚强的意识。每一件伟大的事情，都不是轻而易举办成的，要靠人的矢志不移、坚强的意志。太多的“选择”就是放弃。面对困难，不能坚持，终将一事无成。 二、杜绝个性化，统一行为。统一的 、团队的协作。与发挥个人的创造性是有所区别的。 三、制度：绝对的服从。 绝对的服从是高效
3、率的保证，是保证组织的决定在传达上不存在偏差，让组织的决定能准确而高效的执行下去。 四、严厉的惩罚。指战员通常都手上拿着长枪，腰上挎着短枪。？长枪打敌人，短枪打逃兵。,强战斗力之源,五、荣誉感、责任感、使命感。 军队不为钱而战斗力极强。为钱而工作的人，就相当于保姆作风。不以孩子的成长为核心，缺少责任感、使命感。 六、手段：宣传、塑造和奖赏： 军队日常工作两大块，一块是练兵，一块是做思想政治工作，反复宣讲、反复强调、天天强调、时时强调、事事强调：遵守纪律、服从命令、树立荣誉感、责任感、使命感。 军队的另一大法宝就是奖励。授人以军功，授人以荣誉。让员工为自己的工作而自豪。另外，军队还有一套完善的教
4、育训练系统，包括思想和技术两大块。有专门的教导员，有专门的培训时间，给每个成员都提供接受教育培训的机会。,学校的特征：学习力,21世纪的文盲，不是那些没有大学文凭、不懂电脑、不懂外语的人，而是那些不会持续学习的人。 传道、授业、解惑 授人以鱼，不如授人以渔。 世界上存在600年以上的组织有85个，其中有70个是学校。社会在不断发展，教材也在不断变化，但是人求知的需要是永远存在的。 企业也是一所学校，企业员工在完成任何工作的时候，都应该看做是一个学习的过程。,同窗之情,人世间，有四种感情最值得珍惜：第一种亲情，第二种是同窗之情，第三种是师生之情，第四种是战友之情。 在学校中，我们不会因为讨厌考试
5、而讨厌老师，他们有时奖励我们，有时也会惩罚我们；有的老师甚至打过我们，但是，也许对罚你最惨最狠的那个老师，你印象最深，感谢最深。我们怎样对待让自己成长、成熟的企业的？ 人在其一生中，第一所学校是家庭，第二所学校是学校，第三所学校是社会，第四所学校是我们的企业。,关心成长,李践先生说过：管理就是育人，育人就是带作风。作风就是思想和品质。思想和品质就是我们每位的内动力，是组织管理的核心。 在企业应用关心成长的态度去对待员工。 教育员工的手段不仅仅只有批评一种，更多的应该是引导！,家庭的特征：凝聚力,兄弟阋于墙，外御其侮。 误区：家庭的凝聚力是因为血缘关系。 家庭的凝聚力不仅仅是血缘关系。另一方面，
6、是相互的关爱而培养出来的深厚感情。 感悟：管理者如果能像家长一样，为了员工做出牺牲，以员工的发展为目的；员工之间如果能像兄弟姐妹一样相互关心，一起为共同的目标而努力，这样的企业如何不能成为一个家庭？ 家庭的基础在于成员的关爱，有凝聚力的家庭都是充满关爱的家庭，只要在企业里培养关爱的氛围，企业可以成为家庭。我们应该把家庭做事的方式方法运用到企业中。,凝聚力企业应用：,1、以成员成长发展为核心。爱心是一种管理者应具备的核心力。 2、在一起生活相互照顾。 家庭成员每天生活在一起，体现的是一种关爱。渴望回家、恋家、想家。 我们在公司里的时间要比在家里的时间还长，和公司同事交流的时间要比与家人交流的时间
7、还多！只要像对待家人一样，肝胆相照，久而久之就能培养出相互关爱的感情，有什么困难就相互照顾。 3、家庭不是一个只有索取的地方，家庭的每个成员也要付出对家庭的责任。 在一个优秀的家庭，当每个成员为家庭无偿作出贡献的时候，他们是自发的、开心的，因为那个是他们自己的家。,人、钱、撵,处处计较回报的人，他得到的回报会非常少。 千万不要认为你的付出别人看不到，你的功劳都白费了。那只有两点：一点是你付出的还不够多，你要继续付出，另外一点就是你的付出不要带有一种强烈的企图心和功利的目的。 人撵钱，永远撵不到；钱撵人，很容易。,顶尖组织的共性特征：,一、以人为核心 企业管理中，也只需要弄懂两种人，一种员工，一
8、种是客户。客户是什么？上帝，未见过，怎么服务他，所以大多数员工不知道怎样服务客户。其实员工、客户都是人。都是管理者要服务的对象。 1、以人的成长发展为根本。 2、注重情感，给每个人以关爱 3、关注人的思想与行为。顶尖组织一定要有严明的规范,二、以教育引导为手段 何为教导？ “教”就是教理念，教方法，教个体辨别是非的能力。 “导”就是在方向上给他作引导，要与企业发展的方向一致，另外“导”还有启导的意思，启导员工自己去思考，开导他的思想，激发他的潜能，引导他去创造性的寻找方法，寻找策略。 要成为顶尖组织必须以教育培训为手段,关爱之内涵,为了爱，人可以牺牲一切，甚至牺牲最宝贵的生命；为了爱，人可以忍受超乎想象的痛苦。 欣赏、尊重、接纳、热爱每一位组织成员。 主营育人，兼营饲料。,启示：像爱老师、孩子一样爱产品,产品其实就是企业的孩子。产品从发现需求、酝酿、设计，到生产、包装、销售、服务这样一个过程，就是一个十月怀胎的过程，哪个员工不是这个产品诞生中的一环呢?你爱它，你才能不断的把握它的优点，你才不把它仅仅当成产品看待。 如果我们像爱孩子一样爱自己的产品，一定会用心地去了解产品，用心地去把好产品质量关，用心地去向客户解释产品、介绍产品。如果你对待产品向后娘对孩子一样的态度，怎么会用心地去呵护它，怎么会用心地去向客户推销它、赞美它呢？,