中山市场调查公司.ppt

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1、,综合的信息服务平台,众智创建市场信息咨询,WISDOM CONSULTING,公司简介, 综 合 的 信 息 服 务平 台 ,众智创建：成立于2001年，是国家认证的中国信息协会市场研究分会会员单位会员。是中山及中山周边城市最早的市场研究公司之一，同样是该地区最具规模的市场研究公司之一。 众智创建严格按照国际市场调查行业的标准和规范操作，遵守ESOMAR规则，以专业、规范的项目执行为重点发展方向，力求使众智创建成为广东地区项目执行的知名品牌。 众智创建随之多年积累,有着完善的项目经理制度、保密制度、访问员管理制度、培训制度以及绩效考评制度等内部管理制度。 众智创建针对不同的客户要求设立专项客

2、户组,从而保证在项目运作过程中的沟通流畅,我们通过每年大量的项目运作,积累了丰富的项目运作经验,力求在实际工作中,保证项目运作的客观性以及公正性，同时使众智创建的品牌得到提升。,2001年:母公司昊研咨询有限公司成立； 2003年:中山众智创市场咨询公司成立； 2006年:成为国家认证的中国信息协会市场研究分会会员单位会员； 2006年:成为全球第一大的市场研究公司Nielsen的指定市场调查合作商； 2008年:江门众智创市场咨询公司成立； 2009年:中山众智创市场咨询公司重组成功,WISDOM CONSULTING,公司简介, 综 合 的 信 息 服 务平 台 ,供电 用户满意度调查案例

3、,WISDOM CONSULTING,公司简介, 综 合 的 信 息 服 务平 台 ,供电 用户满意度调查案例,WISDOM Consulting,组织架构,下设31处调查站，150多家合作伙伴，形成庞大的数据执行网络,WISDOM Consulting,市场研究服务,IT通讯,主机硬件产品 外设产品 存储产品 网络设备与应用 IT配件,数码影像产品 商用软件 IT服务 电信设备 通讯设备,家电领域,电视 空调 冰箱 洗衣机 空气净化器,消毒柜 电磁炉 加湿器 热水器 微波炉,汽车产业,轿车/卡车/客车 汽车零部件及配件 汽车电子,临床分析仪器 医用超声仪器及有关设备 医用化验和基础设备器具

4、手术室急救诊疗设备 医用高频仪器设备,医疗器械,环保,有机化工 无机化工 化工机械设备 农用化学品 日用化学品 药品,化工行业,众智创建 研究领域,昊研集团目前主要致力于快速消费品、IT、通讯、家电、汽车、医疗器械和化工等行业领域的研究，并与多家国际知名企业建立了长期合作关系。,快速消费品,水饮料 碳酸饮料 果汁 洋酒类,啤酒 调味品 食品 奶类,WISDOM Consulting,市场研究服务,WISDOM Consulting,专项研究服务,“以铜为鉴，可以正衣冠；以史为鉴，可以知兴替；以人为鉴，可以明得失”。以适合的竞争对手的营销策略作为标杆，持续研究是企业经营中支持其持续学习和创新的重

5、要方法之一。 标杆企业研究中重点是，了解标杆企业取得良好业绩的各方面原因，特别是支撑这些业绩取得的具体做法。标杆企业到底实施了什么样的做法，这样的做法对企业发展的益处是什么，可能带来的影响是什么？ 应建立标杆企业情报系统，系统化的搜集标杆企业的各方面信息，为企业创新与竞争提供有效参考与指导。,标杆（竞争性）研究,专题：,连续研究：,通路研究,For Example,A- Printer Channel Map in Chongqing,专项研究服务,WISDOM Consulting,WISDOM Consulting,产业信息服务,行业动态信息监测：众智创建对于快速销售品等领域三十几类产品进

6、行常规的跟踪研究，形成了媒体、厂商、代理商、用户等多方面的信息渠道，可以及时获得相关市场的最新信息， 形成各类产品全面的动态信息报告； 价格监测：众智创建主要的IT电子产品进行常规的价格监测，形成产品零售价格、代理价格等价格体系； 平面广告监测：众智创建对全国300余种主流平面媒体进行常规的信息监测，定期形成各类 产品的平面广告投放数据（包括硬广告与宣传文章数据）和产品的报摘集，并由专门的 产 品研究人员对广告数据进行专业的分析； 终端卖场信息监测：众智创建通过与经销商的合作，对于终端卖场的产品、价格、渠道、促 销等内容进行常规的信息监测，最快地反映市场的现状，为企业提供及时准确的终端市场信息

7、； 其它监测服务：众智创建可以根据客户的具体需求对于常规的信息进行监测服务，如竞争对手 监测、销售状况监测、促销人员管理监测、渠道管理监测等内容。,众智创建拥有独立的调查中心，并配有专业的兼职调查队伍，能够保证质量的完成常规监测工作； 众智创建媒体监测小组对全国300余种平面媒体进行监测，形成了庞大的二手资料库，可以 为监测提供及时全面的信息支持； 长期的产品跟踪研究，为众智创建积累了各类产品渠道资源，与代理商、经销商建立了稳定的信息沟通与交换关系，可以获得产品价格、市场状况等及时准确的信息； 众智创建的研究人员具有丰富的产品监测服务经验，曾为国内外知名的企业提供监测服务。,WISDOM Co

8、nsulting,数据库营销服务,众智创建的产品数据库资源已经通过众多的厂商所使用； 众智创建拥有独立的调查中心，可以保证数据库资源定期进行更新，最快的可以做到每月 更新，保证了数据库资源的准确性，数据有效率均在90%以上； 众智创建的数据库资源规模庞大，拥有不同类型的数据库，能够满足企业的营销所需的各类数 据库资源，为企业的数据库营销以及资源积累提供强有力的支持。,众智创建的数据库营销服务，主要为企业提供四种方式的服务： 电子刊物发送：是指通过经验和渠道，使用现有数据库，帮助企业提供定期News letter服务，使企业最新动态、定位和理念、行业趋势、技术/产品/服务等成果信息及时有效地传递

9、给目标客户。 市场销售推广：是指企业将自身的新产品、新服务通过广告、活动、信息、通知等电子直邮形式传达给市场目标消费者，例如企业大客户、行业客户、细分市场消费群体，以便使得消费者了解企业产品与服务，吸引消费者的兴趣，促进购买消费行为。 公关活动邀请：是指企业可以利用数据库从中寻找符合条件的高级人士、特定人士、目标客户，并邀请其参与企业特定的市场公关活动、推广活动、促销活动等，用较低成本、较低难度完成人员邀请，并提升相关活动的档次与水平。 数据库调研：是指企业利用数据库资料针对目标客户、潜在用户进行消费需求、竞争状况等调研。通常采用的方式有两种，一种是利用企业名录数据库、客户人员数据库，甄别目标

10、研究对象，通过电子邮件形式、在线座谈等形式进行调研，另一种是通过专业网站发布的形式，进行全域研究，然后筛选特定群体进行相关研究。,WISDOM CONSULTING,项目成功实施的重要因素 项目实施公司对委托方的项目目标能够充分的理解。 项目实施公司在被调查产品市场中的人脉关系，以及受此影响的了解情况的有效受访者对调查的接受程度和配合度。这是能否获取有效准确信息的基础。 项目实施公司的产品熟悉程度，是否对研究产品市场发展趋势具有历史研究经验？是否具备足够丰富经验的研究人员进行采访和去伪存真的判断与预测？ 项目实施公司的人力资源。是否有足够数量的研究人员组成的团队，以确保研究体系对客户的快速支撑

11、。 项目实施公司的及时反应性。在项目期间能否对委托方的临时需求作出快速反应，并有效解决问题。,众智创建的项目执行流程,WISDOM CONSULTING,目标 在前期沟通、准备规划阶段将实现以下目标: 与委托方确认研究内容 制定项目启动计划书，并与委托公司沟通 完成的问卷与提纲的设计 成立项目小组，确定各组员职责 准备与委托方进行前期沟通和汇报 方法与步骤 为了实现以上目标，本阶段的工作与工作方法为: 成立针对此项目的项目小组，确定工作职责。明确工作内容，预计工作所需要的时间。从人力资源和时间资源方面保证项目的有效实施 对历史资料进行补充，渠道发展状况，销售格局等。 设计采访提纲/问卷，并对采

12、访提纲/问卷进一步沟通达成共识，针对设计的初稿进行试访，保证采访调查时负责人员回答的配合度 与被采访人进行前期沟通，预约访问时间 工作结果 项目实施手册（包括：人员安排、时间进程、职责管理等） 采访提纲或问卷 关键环节控制与关键资源: 与委托方的沟通工作是一个关键点。明确公司和委托方顺畅、持续、灵活的沟通保证了信息传递的完整性，使双方的目标无缝拟合。从而有了项目成功的基础。 采访提纲的可操作性是一个关键点，直接影响后期操作执行效果。众智创建在IT产品的研究经验，以及“设计沟通试访确认”的流程都为此提供了保证。 项目实施规划是关键点，直接影响后期服务的质量。众智创建提交的研究项目课题，是基于众智

13、创建研究体系，依靠众智创建研究模型，根据众智创建研究经验来实现的。众智创建对本次项目的正确规划是确保项目成功的关键。,众智创建的项目执行流程,WISDOM CONSULTING,调查执行阶段,数据效验阶段,数据分析与 报告撰写,3.,2.,4.,目标 对客户市场主要竞争厂商及主要渠道商的调查，将实现以下目标: 获取整体销售数据 获取整体销售体制信息 重点获取重点竞争厂商的组织构架、渠道、促销资料 方法与步骤 为了实现以上目标，本阶段的工作与工作方法为: 培训研究人员，保证研究人员技巧 众智创建对主要企业及渠道商和相关进行深度访谈 对同类信息进行多途径交叉验证 工作结果 采访信息记录 关键环节控

14、制与关键资源: 采访过程必须针对了解所需调查内容的关键人员进行访问，才能获取有价值信息。众智创建与电脑商报和相关协会共同合作，以中立的身份（如：研究员）保证了核心人员较好的接受采访。此外也保证了所回答问题的准确程度。 针对提纲的设计众智创建将采用“心理转移法”，将不好直接回答的问题变为容易回答的问题，并层层追问，以确保问题答案的准确程度。 采访人员的行业经验是采访结果挖掘与信息核对的关键。本项目100%是由专职研究人员负责，且调查人员均经过严格培训并具备丰富的深度采访经验。 在信息核对过程有相关信息配合，协会或专家信息对企业内部访问得到一定的补充。众智创建还采取内部相互验证，外部补充内部的方式

15、为信息校验提供了保证。,众智创建的项目执行流程,WISDOM CONSULTING,调查执行阶段,数据效验阶段,数据分析与 报告撰写,3.,2.,4.,目标 本阶段将实现以下目标: 对多途径获取信息，进行交叉校验 去伪存真，还原原貌 方法与步骤 为了实现以上目标，本阶段的工作与工作方法为: 对同类信息进行汇总，找出差异 针对差异信息进一步校验， 经过校验确认最终信息 工作结果 报告撰写初级资料 关键环节控制与关键资源: 发现差异点，进行有效确认与复核 研究人员有足够研究经验进行信息结果出现原因的判断，实现去伪存真。,众智创建的项目执行流程,WISDOM CONSULTING,调查执行阶段,数据

16、效验阶段,数据分析与报告撰写,前期沟通 规划与准备,1.,3.,2.,4.,目标 本阶段将实现以下目标: 针对获取资料进行整合分析 形成最终分析报告 方法与步骤 为了实现以上目标，本阶段的工作与工作方法为: 各类信息交叉验证 确定报告思路 根据对*产品的研究经验和众智创建研究体系，提出研究观点 与委托方进行报告沟通，并修改完善报告 工作结果 最终报告 关键环节控制与关键资源: 研究人员对现象背后影响因素的分析和对市场的理解是写出有效报告的关键。研究人员一方面要具备充分的行业经验，一方面是对调研信息的具有足够的敏感度。众智创建拥有长期跟踪*产品市场的研究人员； 站在委托方的角度来把握信息，是报告

17、可操作性的基础。众智创建与委托方紧密配合，及时沟通保证报告的实用性。,众智创建的项目执行流程,WISDOM Consulting,众智创建在中山的服务,标杆（竞争性）研究,专题：,连续研究：,WISDOM CONSULTING,联系方式: 中山众智创建市场信息咨询有限公司 地 址:中山市富华道83-87号银怡酒店附楼5楼 电 话: 0760 88662990 邮 编：528400 传 真: 0760-88662989 联系人：霍建洪 139233401888 广州昊研咨询咨询有限公司 地 址：广东省广州市天河路371号隆德大厦西塔2106室 邮 编：510000 电 话：020-85510953/0996 传 真：020-85510983 江门众智创建市场信息咨询有限公司 地 址：广东省江门市蓬江区江会路24号正平科技大厦9楼B6 邮 编：529000 电 话：0750-3330332/0832 传 真：0750-3330232,WISDOM Consulting,