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1、1,Ppt 排版格式说明,以下ppt为示例教材结构版式，首页、课程目标、课程内容一定要在前三页。标注红色部分为排版要求，请遵循。,成功的电话约访,基本销售技能培训模块之,中国网通集团浙江省分公司,黑体加黑20号,华文中宋加黑44号,黑体加黑24号,3,课程目标,明确电话约访的目的 掌握电话约访的要领和步骤 能处理约访中常见的拒绝问题 提高拜访客户的成效,黑体加黑36号,楷体GB2312加黑28号，行距1.8,每页均有，楷体GB2312，14号，加黑，在母版里设置,页码首页不显示,4,授课内容,为什么要进行电话约访 电话约访的基本步骤 确定一个好的面谈主题 电话信息收集 富于吸引力的自我介绍 约
2、访的技巧 处理常见的拒绝问题 课程总结,黑体加黑36号,楷体GB2312加黑28号，行距1.3，行距根据字数多少自定,5,授课内容,为什么要进行电话约访 电话约访的基本步骤 确定一个好的面谈主题 电话信息收集 富于吸引力的自我介绍 约访的技巧 处理常见的拒绝问题 课程总结,格式同上一投影片，加蓝条部分是接下来要讲述的单元，此后每一单元前加此投影，将要讲述的相应点加蓝条,6,销售人员的常见现象,毫无准备就直接拜访客户 被客户拒绝就轻易放弃,示例类标题，黑体32，加框，背底填充效果,楷体GB2312加黑28号，行距根据情况自定,7,销售百态,守株待兔,沿街叫卖,信息通告,商务会谈,合适的表达方式
3、合适的销售形态,8,为什么要进行电话约访,商务礼仪的需要 争取拜访机会 了解客户信息 确定面谈主题 省钱、省时、省力,单元标题，黑体加黑36号，背底兰色透明效果处理,楷体GB2312加黑28号，行距根据情况自定,9,授课内容,为什么要进行电话约访 电话约访的基本步骤 确定一个好的面谈主题 电话信息收集 富于吸引力的自我介绍 约访的技巧 处理常见的拒绝问题 课程总结,同ppt5,10,电话约访的基本步骤,确定见面的目标、理由 接通，确认身份 问好，自我介绍 表明目的 确定时间、地点 处理拒绝 感谢、再次确认时间、地点 记录、跟进,事中：争取面谈,事后：制定拜访计划 准备资料,事先：谁？干什么？,
4、单元标题，黑体加黑36号，背底兰色透明效果处理,楷体GB2312加黑28号,11,授课内容,为什么要进行电话约访 电话约访的基本步骤 确定一个好的面谈主题 电话信息收集 富于吸引力的自我介绍 约访的技巧 处理常见的拒绝问题 课程总结,同ppt5,12,确定一个好的面谈主题,了解客户为基础 解决客户问题为目的 独特和创新,注意 了解客户了解需求,楷体GB2312加黑28号,单元标题，黑体加黑36号，背底兰色透明效果处理,13,示例一,背景,某省级金融企业，经常召开会议，后为节省费用开始采用电视电话会议，但效果不佳，难以起到降低费用的效果。该企业全省性会议均由办公室负责举行，而电视电话会议则由办公室安排电脑部进行技术支持。,目标,行政办公室主任,主题,新互动电视电话会议系统,黑体加黑24号,黑体24号,14,了解到贵单位经常召开电话会议， 最近，我们网通引进了一整套先进的电视电话会议系统，清晰度接近了影视级的水平，相信对贵单位会有很大帮助,了解客户,独特和创新,解决问题,对话,黑体24号,黑体24号,