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1、第 1 页 社区 20XX 年度工作总结1 特征码 aAbYzbTaZzMxpLdpmFok 20XX 年，是 xx 社区开拓进取的一年，在街道工委、办事处的 正确领导下顺利完成了上级下达的各项工作指标。按照党的十 八大会议精神，根据社区实际情况，以社区服务满意为契机、 以创建全国和谐社区为目标，狠抓落实为居民服务的意识，把 为居民做好事、办实事作为社区工作的重点。在社区全体工作 人员的共同努力下，圆满完成了今年各项工作任务，获得了 “全国和谐社区建设示范社区” 、 “全省和谐社区建设示范社区” 、 “全省基层群众自治示范社区” 、 “长沙市充分就业社区” 、 “雨 花区示范政协委员工作室”
2、、 “市就业和社会保障工作先进单位” 、 “省人口和计划生育工作模范计生协会”等光荣称号，持续获 得“创业富民在基层优秀创业指导服务站”流动红旗，积极申 创“居家养老服务中心” 、 “标准化社会救助服务中心” 、 “离退 休干部社区四就近服务”等，社区持续受到省、市、区、 街各级领导和社会的关注、关心与肯定、支持，多次接待深圳 市、厦门市、郑州市、天心区、岳麓区、马王堆街道等省外、 省内各级领导。在建设幸福 xx 的道路上我们又向前迈出了坚实 的一步。 一、强化队伍建设，组织上重点保障。 第 2 页 一是强化学习教育。采取走出去请进来的方式，多次对社 区工作人员进行政治、业务培训，提高了理论水
3、平和业务技能。 如：工作人员多次参加街道工委组织的理论学习;社区书记、副 主任分别参加雨花区民政局组织的社区管理和服务创新学习;社 区专干分别参加妇联、社保、计生、财务、综治、安全生产等 业务培训;工作人员积极进取，熟悉社区事务、参加社工师学习 培训等，在社区工作中努力施展自己的才华。二是提升业务素 质。要求社区工作人员站起来能说、坐下来能写、走出去能干， 全力做到“三懂、四会、五明、八勤” 。三懂：懂政策，懂社情， 懂业务。四会：会调查研究，解决实际问题;会沟通协调，处理 各项事物;会正确使用手中的政策并贯彻到位;会合理利用社区 的富余资源共驻共建。五明：想明白，干明白，写明白，说明 白，算
4、明白。八勤：脑勤，眼勤，腿勤，嘴勤，手勤，笔勤， 勤沟通，勤汇报。 二、强化党建建设，管理上广开途径。 一是建立社区党建联席会议制度。为有效整合社区党建资 源，形成党建合力，我们围绕社区建设和发展中的热点、难点 问题，定期召开会议进行通报情况、交流经验、解决问题、研 究决策，实现社区党建工作向辖区单位党组织拓展、延伸。同 时开展了“资源共享、结对共建、促进和谐”活动，先后与辖 区单位结成对子，增强了创建和谐社区的整体合力。二是创新 社区党员教育管理制度。把传统的“三会一课”社区党员教育 第 3 页 管理向多途径、多样式转变，实行分类管理。对长期生活在社 区的党员，采取集中学习与自学相结合、读书
5、看报与听广播相 结合、收看党员远程教育学习与看电视相结合、举办专题辅导 讲座与座谈讨论相结合的方式。对行动不便的老党员，开展上 门服务，上门送学习资料、传达会议精神，及时将党的路线、 方针、政策传达给他们，确保离退休党员组织生活“不离不退” 。 三是开展在职党员社区报到活动制度。聘请在职党员担任社区 党建指导员、党员联络组长、联络员等职务。根据辖区内居民 小区、楼盘分布情况，将社区划分成 16 个管理网格，每个网格 配备一支由社区干部和党员志愿者组成的服务团队，对网格内 居民实行“一对一”联系和服务，切实提高社区在职党员参与 社区建设的积极性。如在职党员孟新勇等同志，经常到社区进 行调研走访，
6、帮助困难居民解决实际问题。 三、强化平台建设，服务上拓展领域。 一是借助“温心家园”平台，积极探索形成三社联动服务 模式。成立了全省首家由街道财政出资购买服务的“温心家园” 项目，并于 20XX 年 12 月顺利通过长沙社会工作协会评估，成 为注册社会组织。项目开展以来，社工积极发挥专业特长，联 合社区各项服务，使得服务对象心理状态得到明显转变。积极 探索出了社区、社会组织、社工“三社联动”的社区服务模式。 二是借助“孙建华志愿者联盟”平台，积极开展社区志愿服务。 孙建华志愿者联盟于 20XX 年 11 月注册成为 xx 社区首个社会组 第 4 页 织。围绕社区家庭矛盾调整、困难群体照顾、心理
7、健康辅导、 青少年德育教育等层面，为社区居民提供专业化、社会化、项 目化的服务，20XX 年重点实施开展“关爱空巢老人”项目，给 新形势下的和谐社区建设活动提供了一种新的载体和探索。三 是借助“家庭发展指导站”平台，积极开展个体家庭服务。经 过前期调查、摸底，针对新楼盘社区居民存在的青少年托管、 老年人为老服务、家庭妇女精神娱乐等需求，积极打造“家庭 发展指导站”社区服务品牌，以个体家庭为单位，以提高家庭 综合素质为重点，以开展家庭建设实践等活动为载体，积极探 索家庭发展指导站工作的新内容、新领域、新方法，全方位构 建社会化、开放式家庭发展指导站工作格局。四是借助其它分 类平台，积极开展社区分
8、类服务。在区民政局备案登记红白理 事会、老年人协会、居家养老服务站等 3 3 个社会组织，为居民排忧解难。并指导、协助湘核佳苑成功 成立业主委员会;积极为困难户连伟平成功申请到低保补助;为 残疾人刘昶伶、黄心宇申请到每月 100 元困境儿童生活补贴、 残疾人免费康复训练，还为刘昶伶争取到残疾儿童就学补助 1000 元;低收入认定 3 人，为其中 1 人争取到廉租住房;为 12 第 5 页 名 80 岁以上老人办理高龄津贴补助;为 913 人办理城镇居民医 疗保险;办理长沙市城镇职工基本养老保险建膜和认证 74 人次; 办理灵活就业人员养老保险补贴 1 人次;为 13 名失业人员实现 再就业;为
9、 5 人办理就、失业登记证;办理居民一孩生育证 37 本、 流动人口生育证 1 本、流动人口婚育证 9 本、单独两孩证 4 本、 独生子女证 18 本;办理独生子女父母奖励 30 人次;免费为 15 对 夫妻提供孕前优生健康检查项目;办理户口迁移 147 户;为凯米 尔生物科技有限公司成功争取到街道唯一一个市级创业富民 7 万元扶持资金;积极帮助辖区内两名创业人员成功申领 15 万元 的小额贴息担保贷款;与 5 家企业进行了一对一“同心帮扶” 。 两代表一委员、群众工作站、同心工作站“三室联建”基 层党建服务工作室的开通，协助湘核佳苑招聘了新的物业公司， 为小区管理做好更好的服务;帮助湘核佳苑
10、小区解决门口路面易 积水问题等。依托“居家养老” 、 “雷锋超市” 、 “图书阅览室” 、 “电子阅览室”等，为有需求的居民提供志愿服务，组织开展 了“宣讲活动不止步、全会精神广传播” 、 “关爱空巢老人” 、 “慰问困难党员” 、 “书记上党课” 、 “游伟人故里、感红色情怀” 、 “岳麓山爬山比赛” 、 “暑假夏令营” 、 “开办老年人电脑培训班” 、 “重阳齐享星城新变化”等一系列主题活动，特别是对辖区内 孤寡老人、空巢老人、残疾人开展了“一帮一”和“零距离” 服务。 20XX 年工作目标： 第 6 页 一、围绕一个中心。以党建工作为总揽，继续开展社会管 理创新工作，注重塑造党建品牌。强
11、化党支部的核心领导能力， 发挥在职党员的辐射作用，进一步抓班子，带队伍，树榜样， 强素质。争取方方面面的支持，团结带领社区一班人确保完成 街道下达的各项目标任务，全力做好居民服务工作。 二、建设“两支队伍” 。一是锤炼社区工作者队伍。增强团 队凝聚力、执行力。二是壮大“社会组织”队伍。继续发挥好 原有社会组织作用，把分散的资源集中起来，更好地打造“家 庭发展指导站”社区服务品牌，推动居民自治，提高社区居民 对于新社区的认同感，树立主人翁意识，形成社区、物业、业 主、业委会等多方主体的和谐共处关系，共同治理好新楼盘社 区。 三、绷紧“三根弦” 。一是稳定压倒一切。有矛盾不可怕， 可怕的是没有办法
12、去化解。我们将定期排查，及时报告，主动 介入，超前管理，积极稳控，动员各方力量，共同促进矛盾纠 纷的化解。二是安全无小事。对辖区内网吧、旅馆、饭店等经 营场所进行安全检查，及时发现、督促、解决问题。三是计生 工作要进位。发扬“老黄牛”的精神，吃苦耐劳，无怨无悔。 尽最大努力减少因主观工作不细致、不到位而在上级检查中丢 分，争取在考核中上升位次。 四、拓展“四项服务” 。主要是低保、就业、民政、城管四 项服务。进一步优化低保服务，阳光操作，严格缜密，杜绝 第 7 页 “人情保” 。进一步深化就业服务，做好辖区下岗失业再就业培 训，利用各种渠道为他们搭建再就业平台，不断提升软件资料 质量水平。进一步细化老年服务，围绕老有所养、老有所乐、 老有所医、老有所为、老有所学的“五有”目标，做实老年服 务。进一步强化城管服务，尽力改善人居环境，为社区居民创 造一个优质的生活栖息地。