组织文化活动事例HR猫猫.ppt

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1、,01年 LGENT 组织文化活动事例,1. 组织文化活动背景 2. 推进方向树立 1) 课题解决方案 2) 活动推进计划 3. 组织文化活动情况 1) Task 活动开展 2) Boom Up 造成 3) 推进活动事例 4) 实行力加强 4. System 及制度改善 5. 组织文化活动结果 6. 向后推进计划,1. 组织文化活动的背景 00 ,满意度低的项目,评价结果,00年 6月 本部 组织文化活动评价结果 5分为基准，满意度为3.5分，特别是领导力/ 信赖,职务/补偿体系领域的满意度低。,福利制度 2.65,与管理层的 Com. 信赖 2.72,与事业、家庭、自身目标的调和 2.81,

2、与成员的定期沟通 2.86,目标设定 Vision,议事决定,领导力/信赖,相互支援,变化意志,组织结构 /system.,职务/补偿 体系,信息共享,3.70,3.31,3.19,2.94,3.29,3.25,3.34,2.94,2/16,(设问项目： 44个),2. 推进方向树立 1) ,主要原因及问题点,FSE与 Local Employee 的沟通不足 - 韩国文化中心的思维、语言、业务贯行不满 部门间的 Boundary(功能间的调整/协力不足) 成员对现有领导力的低满意度 中方人员对议事决策过程参与度少 公正的评价/补偿 System 系统不完善 其它公司(合作企业)对比福利不满,

3、对应方案,构筑阶层间，部门间沟通（Channel） 管理人员资质向上方案 社员的主人翁意识 定期的组织活性化 Event运营 社员评价/补偿 System 构筑 通过待遇改善的士气振作,通过组织文化Task活动解决课题,为解决组织评价结果体现的领导力/信赖，职务/补偿体系的不够好的方面的课题，开 展组织文化Task活动。,3/16,Team构成及 Boom Up 组成,组织文化活动,实行力加强,制度改善,组织文化Task Team构成 - 变革推进活动支援 全社员 Morale 教育实施 - 亲切、基本遵守，打扫 5S 活动开展 部门别，业务介绍 沟通 Channel 构筑,基本遵守 Mind

4、 确立,开展组织文化活动 - Coaching Skill 培养 - 可信赖的管理员形象树立 - 社员行动Model开发 - 组织文化方向树立 - 特讲及教育意识加强,教育环境改善 新风气文化造成 福利空间扩充 Top Patrol 加强 组织文化再评价,薪水及待遇改善 人才培养 Program 开发,管理员 Leadership 提高 成员意识变化,主人翁意识修养,公正的人事评价及 补偿体系确立,主要内容,Out put Image,通过组织文化Task Team，树立可信赖的管理员，社员形象，并树立构筑实践的基础为 目的的推进计划。,4/16,3. 推进方向树立 2) ,3. 组织文化活动

5、情况 1) Task ,改变组织成员的思维行动，设定主要活动及目标以使其成为业务执行过程的贯行。,1. Task 组织构成 : 2. 期间 : 3/14 6/19 (3个月),Task活动实施,主要活动内容,- Change Agent 培养 - 组织文化共享,实行 Melt In - 组织文化方向设定 - 社员行动Model开发 - 领导力Model开发 - Coaching Manual 开发 - 顾客满意、程序运营,注) C/A是领导组织文化的各Team的变革推进干事,5/16,Project Owner 林吉浦 总经理,Task 支援活动 变革推进部长,L/Center 李元会首席,北

6、京 L/Center 磊,变革推进部 李钟勋，刘永福,人事部 杨照辉,活动目标,管理员 Leadership 提高 成员意识变化 主人意识修养 基本遵守 Mind 确立,意识教育加强,全社员 Morale 教育实施(LCC 支援) - 时间 : 2/193/14 - 对象 : 650 (20) 全社员 - 内容 : 5S,Morale,个人服装,工厂打扫 每月请外部讲师实施特讲 管理监督者教育 - 目标设定,Coaching记法,EMP 社员教育 (Melt-In 记法, 问题解决),通过为社员改善事务环境和对全社员进行Morale及意识教育，强调组织文化的重要性，管理员以身作则与社员形成共感

7、带。,部门单位隔离解除 部门制 5S 活动开展 事务环境改善 (椅子,File盒) 5S 负责区域运营 Informal Group 活性化 福利空间确保 -体育设施、休息室、广播室,工厂环境改善,管理员以身作则,社员对象Team业务介绍 沟通的时间扩大 - 爱心屋运营 - 社员便当恳谈会 - Tea Time 管理员桌面整理整顿习惯 化,6/16,3. 组织文化活动情况 2) Boom Up ,Change Agent 培养,Team别优秀革新 Leader 选拔 (20名) 问题解决能力培养教育实施 会议进行记录,Skill 教育实施 组织文化理解及变化管理方法,Team内部组织文化传导师

8、作用 Team别组织文化实行 Melt-In 进行 组织文化活动共感带形成,组织文化 Melt-In 实施,( 现地自身 Work Shop ),- 方向树立阶段现地参与扩大 - 部门别共享，实行 Melt-In 实施 - 组织评价 W/shop 实施 - 组织文化变化方向设定,培养Team别变革推进干事，组织文化传导师作用。通过现地Core Man 为主的Work Shop 设定了组织文化方向。,7/16,3. 组织文化活动情况 3) - C/A ,Clan (扩大),Adhocracy (扩大),Hierarchy (缩小),Enterprise (缩小),未来,现在,A Clan,内部志

9、向,柔韧性,安全性,10,20,30,40,10,20,30,40,40,30,20,10,10,20,30,40,外部志向,B Adhocracy,Hierarchy C,Enterprise D,（26）,（28）,（28）,（18）,（33）,（22）,（19）,（26）,在全阶层/技能代表的参与下，评价现在的组织文化，设定未来的组织文化，并设定相关的具体的实行课题。,组织文化现水准与未来?,变化方向,实行课题选定,福利制度改善 Informal Group 活动活性化 定期地职务转换 部门间 Com.机会扩大 提案制度活性化 扩大对革新活动的补偿 TFT,Melt-In 活动扩大 报告

10、及裁决次序的减少化 会议文化改善 强化顾客服务 实施公正的评价/补偿,8/16,注) Clan : 家族型文化 , Adhocracy :创造型文化 Hierarchy : 阶层型文化 , Enterprise : 成果型文化,3. 组织文化活动情况 3) - ,为正力社员形象，设定了5大核心价值和25个行动贯行，并确定为行动指标，以持续的教育和实践使习惯化。,9/16,3. 组织文化活动情况 3) - ,管理员8大纲领选定,社员期待的领导形象为中新开发领导力Model，周期性进行评价，Monitoning,及教育，培养下属信赖的领导为基础的组织文化。,培养管理监督者的领导力,10/16,3.

11、 组织文化活动情况 3) - ,教育 Infra 改善,确保专门教育场 (5个) 扩充教育训练人员 (3名) 派现地人教育担当到韩国接受教育 图书馆及阅览制度运行,年人均教育量,年度教育费用,年度教育估计实绩,通过教育环境的改善提高社员对教育的满意度，并以持续的B/Marking将中心定在教育质量的提高上。,11/16,按阶层、职务开设及运营教育课程 全社员 Partnership 课程开发及运营 改善学校运营 (LGEBJ 支援) 管理员EMP课程实施 (LCC 支援),H/W,S/W,3. 组织文化活动情况 4) - ,(正在呐喊目标达成 Rally 活动),实施部门间的称赞接力 (30次

12、) Team对抗知识竞赛 定期的体育比赛(乒乓球、篮球、足球) 洗手间、休息室改善活动 工厂内部贴意识改革的标语 Best Dress 竞赛 社员趣味活动展示会 扩大定期地方服务活动 - 中山陵 联谊及自然保护运动 - 南京儿童福利社联谊及支援活动 - 南京 大学交流加强 (体育活动,PC/显示器) - 贫困学生暑期计算机学校的运营 提案制度活性化 为达成目标实施 Rally 月别生活目标选定及管理 6及部门别Task活动 部门别100大课题解决活动,(在中山陵的自然保护活动),(Team 对抗乒乓球比赛),内部顾客满意,外部顾客满意,成果文化落根,12/16,3. 组织文化活动情况 4) -

13、 ,4. System ,为公正的评价/补偿，再正立人事System,为社员的士气振作与成果想上，进行工资调整及引入Digital Incentive制度。,13/16,评价制度变更 (相对评价,Process 改善) 管理员/社员 360。 评价制度引入 25个行动贯行，评价项目反映 累积评价 System 电算开发 成果为主的薪金调整 - 保持同类企业的最高水准 - 根据能力与贡献的薪金差别化 Digital Incentive 制度引入 - 薪水 5% 范围内财源确保 造成文化空间 (食杂店及休息室运营) 改善办公环境,评价/报偿 System 改善,确保评价的客观性，公正性 提高社员的

14、工作欲望 提高对公司的自豪、自负心 个人评价 Data 管理容易,评 价,补 偿,5. 1) ,2.00,2.50,3.00,3.50,4.00,目标设定 Vision,议事决定,领导力/信赖,相互支援,变化意志,组织结构 /system.,职务/补偿 体系,信息共享,3.6,3.2,3.2,3.2,3.5,3.4,3.4,3.2, 9% ,全年对比 11 % 上升,组织评价结果，与前一年对比呈现全体均衡的改善结果，特别领导力/信赖，职务/补偿体系上升很多。,主要满意度改善项目,全年对比各领域比较,福利制度 3.12 2.65,和管理层 Com. 信赖 3.09 2.72,权限转让 3.06,

15、17%,13%,7 %,00年,向上,2.87,14/16,01年 00年,注) 评价对象为177人，同前一年相同的方式进行评价,01年,对组织文化的理解度提高，认识到变化的必要性 工作的方式和领导力 Style 的变化 - 通过事前的意思沟通掌握要求 - 形成对推进方向的共感带 - 以自由讨论的方式解决问题 - 议事决定及自律的目标设定扩大，指责减少 部长的 Coaching Skill 提高 - 8 - 对下属的关心和照顾，流畅的意思沟通 通过提供多种教育机会，提高业务执行能力,) FSE Local 1:1 ,5. 2) ,15/16,组织成员的变化,管理监督人的变化,思想 (价值 基准

16、) 变化 - 自发性的成本节减，肯定的思维增加 - 外国人公司，别人公司的想法减少 提高参与及对事业的热情、自信心 - 要感谢能够得到参与的机会 对公司生活的满意度及活动增加 - 成员的表情舒展 - 先打招呼的人增多 - 体育活动及福利设施扩充 成员间的矛盾减少，功能间的协助增加,组织成员的行动和贯行正在改变，管理监督人员领导力变化引起通过与社员的沟通正立业务方向的情况。,6. ,基本遵守为基础，体现贡献经营成果的强的组织文化，确保世界最高成本竞争力，以实现 LGENT 的想法。,02年达成 2,500美元的经营贡献利益 确保世界最高的成本竞争力 Global Biz 为据点早期定居,向后推进

17、计划,16/16, . 1) 体现能够对经营成果有贡献的强的组织文化 - 现地人培养为目的的Team别后继人员培养 - 加强成果志向性革新活动 - 个人业务能力提高为目的的持续的教育投资 2) 成为受地方爱戴的企业 - 持续参与地方活动 - 加强对LG Image 的广告, 8 2 ,再点检管理员的实践程度，F/BACK社员期待的上司的行动，以持续的评价，造就模范管理 员形象。,4.03,3.91,3.67,3.80,3.99,3.90,3.70,3.74,3.6,3.7,3.8,3.9,4.0,4.1,A B C D E F G H,领导8大纲领2次评价,1. 时间：10月23日10月26日

18、 2. 对象：所有Team长12名 3. 设问者：117名社员,结果共享及个人别评价结果 Feedback 平均为76。8，比1次提高 4.9 % 不足：找成功、成就、优点给予祝贺、夸奖 = 与Team成员共享设问内容并提示改善方向 良好：明确提示组织发展方向 3次评价预计以所有管理人员为对象进行,项目别设问结果,评价结果分析及事后管理,Task Map,1/4 分期,2/4 分期,3/4 分期,4/4 分期,意识改革,Morale 训练,组织文化 Task 活动,Team Rally 实施,组织文化2次评价,事后管理点检,5S 习惯化,免责区域运营,5S 干事选定,总经理 Top Patrol,5S意识教育,新风气文化,福利环境,Informal Group 活性化,乒乓球，篮球场启用,薪水全面调整,组织文化 事后管理,事务环境变化,Best Dress 竞赛,暑期计算机学校,知识竞赛大会,广播室开启,中山陵自然保护活动,篮球大赛,乒乓球对抗,洗手间，休息室改善,人事制度Task,体育竞赛,革新活动,提案制度简化,Team TFT 活动发表会,强化教育,教育场，电算室设置,图书馆开馆,Partnership 课程,改善学校运营,EMP 课程,资料箱整理整顿,意识教育，实施特讲,